Vaš #Samsung Galaxy S6 Edge + (# S6EdgePlus) ima dva ugrađena web preglednika. Prvi je označen kao "Internet" i Samsungova je inicijativa da ga preimenuje kako bi korisnici lakše odredili koja će se aplikacija koristiti za pregledavanje weba. Drugi je Chrome, koji je jedna od obveznih aplikacija koje Google nameće i koji se danas mogu naći na svim Android uređajima na tržištu.

Problem: Bok ljudi. Imam problem s telefonom i nadam se da mi možete pomoći da ga se riješim. Problem je u tome što se na mom zaslonu neprestano pojavljuje pogreška koja kaže "Nažalost, Chrome je stao." Ne daje mi ništa osim te pogreške, tako da ne znam kako da je se riješim ili riješim problem, tako da se neće pojaviti. Isprva mi to nije smetalo, ali postalo je dosadno što se stalno pojavljuje svakih par minuta ili tako nekako. Samo želim da moj telefon radi kao prije, minus poruka o pogrešci i sve što sa sobom nosi. Inače, moj telefon je Galaxy S6 Edge + i kupio sam ga prošle godine potpuno nov i pobrinuo sam se za njega. Nadam se da je ovo dovoljno. Hvala.

Kad vas ova poruka o pogrešci dojavi, ovo ćete učiniti ...

1. korak: Podignite telefon u sigurnom načinu da biste saznali pojavljuje li se pogreška i dalje

Prvo moramo znati je li pogrešku pokrenula aplikacija treće strane ili je to sa samom aplikacijom. Dizanjem telefona u sigurnom načinu privremeno će se onemogućiti sve aplikacije trećih strana i to će izolirati problem. Ako se pogreška i dalje pojavljuje u sigurnom načinu, to je možda samo problem aplikacije ili problem s firmverom koji treba odmah riješiti. Slijedite ove korake za pokretanje uređaja u sigurnom načinu i nastavak rješavanja problema:

1. Pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i napajanje 20 do 30 sekundi.
2. Nakon što vidite Samsung logotip, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Vaš bi se telefon trebao nastaviti podizati, a od vas će se zatražiti da otključate telefon kao i obično.
4. Znati hoće li se telefon uspješno pokrenuti u sigurnom načinu rada ako se u donjem lijevom kutu zaslona prikaže tekst "Sigurni način rada".

Nastavite upotrebljavati telefon dok ste u ovom načinu rada kako biste znali pojavljuje li se pogreška i dalje. Ako postoji neka određena aplikacija koja je pokreće, upotrijebite je dok se ne uvjerite da se pogreška više ne prikazuje. U ovom je slučaju jasno da problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije koje ste instalirali.

Korak 2: Obrišite predmemoriju i podatke sumnjivih aplikacija trećih strana

To ćete učiniti ako se Chrome više ne ruši u sigurnom načinu. U osnovi morate pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem i nakon što je pronađete, očistite predmemoriju i podatke da biste je resetirali i dopustite firmveru da za nju stvori novu predmemoriju.

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’, a zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona SVE.
5. Pomaknite se do i dodirnite sumnja.
6. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke, a zatim U redu.

Ali opet, lakše je pronaći nego pronaći krivca. Dakle, u osnovi biste morali očistiti predmemoriju i podatke nekih aplikacija za koje mislite da uzrokuju problem. Ako brisanje predmemorije i podataka ne uspije, nemate drugog izbora nego ih deinstalirati. Oni su aplikacije treće strane pa ih kasnije možete ponovo preuzeti. Samo slijedite iste korake kao gore, ali pritisnite deinstaliranje.

Korak 3: Resetirajte Google Chrome brisanjem njegove predmemorije i podataka

Nakon resetiranja sumnjivih aplikacija, a problem ostaje, vrijeme je da krenemo za samim Google Chromeom. Možda ćete ga morati resetirati tako da izbrišete i njegovu predmemoriju i podatke, ali prije toga obavezno sinkronizirajte svoje podatke sa svojim Google računom, posebno svoje oznake, jer će se izbrisati nakon što to učinite ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’, a zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona SVE.
5. Pomaknite se do i dodirnite Chrome.
6. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke, a zatim U redu.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje nakon ovoga, trebali biste riješiti problem s firmverom.

Korak 4: Izbrišite sistemske predmemorije kako bi ih zamijenili novima

Firmware zapravo stvara privremene datoteke koje koristi kada koristi aplikacije ili usluge. Te se datoteke nazivaju predmemorijama u kojima pomažu u radu uređaja. Iako se predmemorije zamjenjuju kada se izbrišu i obično ne utječu na ukupne performanse uređaja, drugačije je kad se oštete, a sustav ih i dalje koristi jer bi to imalo primjetnih učinaka na ponašanje telefona. U ovom slučaju to morate učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Korak 5: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim resetirajte telefon

Nakon prethodnih koraka, a problem ili pogreška su ostali, vrijeme je da resetirate telefon. To će ga vratiti na tvornički zadane postavke ili konfiguraciju koja funkcionira. Međutim, sve će se datoteke, podaci, aplikacije, slike itd. Izbrisati, zato napravite sigurnosnu kopiju prije nego što slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
3. Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
4. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje sve dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Poruka pogreške "Nažalost, Chrome se zaustavio" zapravo je samo manji problem i može se popraviti resetiranjem, pa se nadam da ovaj vodič za rješavanje problema pomaže.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.