Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S8 + se sam isključuje
• Problem 2: Problem s crnim zaslonom Galaxy S8, neće se ponovno uključiti
• Problem 3: Galaxy S8 aplikacija za kameru prikazuje samo gumb za fotografiranje
• Problem 4: Glasovni poziv uključuje i isključuje Galaxy S8 +
• Problem 5: Galaxy S8 se neće uključiti
• Problem 6: Nedostaje ikona za Hancom Office Mobile aplikaciju u Galaxy S8
• Problem 6: Galaxy S8 ne može poslati odgovor na kratke SMS kodove ili premium brojeve
• Problem 7: Zaslon Galaxy S8 oštećen je i ne radi
• Problem 8: Zaslon Galaxy S8 ostaje crn i neće se uključiti

Dobrodošli u naš najnoviji članak # GalaxyS8 i # GalaxyS8 +. Ovaj se post bavi još 8 pitanja koja su poslali neki članovi naše zajednice. Nedavno smo stvorili stranicu za rješavanje problema S8, pa je svakako posjetite ako ovdje ne možete pronaći rješenje za svoj problem.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Galaxy S8 + se sam isključuje

Moj će se Galaxy S8 + slučajno ponovno pokrenuti i morao bih simulirati povlačenje baterije. Prvi put je bilo potrebno oko 7x pokušaja resetiranja. Sljedeće je trajalo 35-ak. Moj Galaxy S8 + sada je zaključan na zaslon s logotipom prilikom prvog pokretanja. Neće se isključiti. Dogodilo se oko 450 sati pst, a sada je 158 sati. Ne može se isključiti, dva puta se učitao danas oko 5 sekundi, a zatim se ponovno pokrenuo i zapeo. Ne znam os sustav. - Bubblez_760

Riješenje: Bok Bubblez_760. Ova vrsta problema ne događa se u normalno radnom sustavu iz vedra neba. Sigurno mu se nešto dogodilo zbog čega se telefon sam isključio. U nekim je slučajevima uzrok neuspješno treptanje ili instalacija prilagođenog softvera, dok su drugi možda posljedica fizičke štete. Niste nam dali dovoljno podataka koji bi nam pomogli identificirati uzrok problema, pa vam ne možemo ništa puno reći.

Da biste pokušali riješiti problem, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke i pogledajte što će se od tamo dogoditi. Vraćanje na tvorničke postavke vratit će sve postavke softvera u njihovo poznato radno stanje. Ako je uzrok problema povezan sa softverom, tvorničko resetiranje bi trebalo pomoći. Evo kako se to radi:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Za ovaj zadatak možete koristiti Smart Switch.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se vaš telefon nastavi nasumično ponovno pokretati, popravite ga ili zamijenite.

Problem 2: Problem s crnim zaslonom Galaxy S8, neće se ponovno uključiti

Koristio sam telefon, a zaslon je postao crn. Telefon i dalje reagira jer zvukovi rade kad pritisnem tipke za pojačavanje i smanjivanje glasnoće, ali zaslon ostaje crn. Ostalo sam probao pritiskom na tipku za uključivanje i isključivanje glasnoće, ali zaslon i dalje ostaje crn. Samsungov logotip se nikad ne pojavljuje. - Eng51375

Riješenje: Bok Eng51375. Pokušajte pokrenuti telefon u zamjenski način rada - način oporavka, siguran način i način preuzimanja. Ako vaš telefon ne reagira ili zaslon ostane crn, za to mora biti kriv loš hardver. U tom biste slučaju trebali popraviti ili zamijeniti telefon.

Ispod su koraci kako pokrenuti S8 u različite načine:

Dizanje u načinu oporavka:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. U ovom načinu možete izbrisati particiju predmemorije ili resetirati na tvorničke postavke.

Dizanje u načinu preuzimanja:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke Početna i Glasnoća DOLJE, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću prema dolje.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako telefon možete pokrenuti u načinu preuzimanja, ali ne i u drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljeskanje zaliha ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič kako to učiniti.

Dizanje u sigurnom načinu rada:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika sigurnog načina rada od uobičajenog je u tome što prvi sprječava pokretanje aplikacija trećih strana. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se ne ukloni problem (koji vam onemogućava normalno pokretanje).

Problem 3: Galaxy S8 aplikacija za kameru prikazuje samo gumb za fotografiranje

Otvarajući aplikaciju kamere, ne dobivam ništa samo gumbe za fotografiranje. Ali bez povratnih informacija ili ako sam prije slikao. Snimka zaslona uključena. Pokušao sam očistiti predmemoriju, deinstalirao sam ažuriranje Bixby vision (ažurirao sam oko sat vremena prije nego što se to dogodilo). I ponovno pokrenut. Osim hard reset, nisam siguran što učiniti prije toga. - Elizabeth

Riješenje: Bok, Elizabeth. Koristite li stock ili ugrađenu aplikaciju za kameru ili ne? Ako nije, pokušajte riješiti problem pomoću aplikacije stock camera.

Ako imate problema sa samom aplikacijom stock camera, pokušajte obrisati njezinu predmemoriju i podatke. Evo kako:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, potražite dotičnu aplikaciju kamere i dodirnite je.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti Obriši podatke i Očisti predmemoriju gumbi za aplikaciju.

Ako ovo neće riješiti problem, vratite na tvorničke postavke.

Problem 4: Glasovni poziv uključuje i isključuje Galaxy S8 +

Nedavno sam kupio Samsung S8 + i imam problem s kvalitetom poziva. Sinoć, dok sam bio u autu, nazvao sam tatu koji me užasno čuo pa sam prekinuo poziv. Tada je danas, razgovarajući s prijateljicom, izjavila da će se moj glas prekidati. Jasno sam je mogao čuti. Nikad nisam imao ovaj problem i živim na istom mjestu više od 13 godina, tako da nikada nisam imao mrtvo područje u svojoj kući. Nekoliko sam puta prekinuo vezu i čak onemogućio WiFi na telefonu, a ona me i dalje nije mogla čuti ili je veza bila toliko loša da nije mogla razumjeti što govorim. Bilo kakve ideje ili prijedlozi za rješavanje problema ili sam dobio loš telefon i trebam li vratiti telefon? - Kathleen

Riješenje: Bok Kathleen. Pokušajte snimiti svoj glas pomoću aplikacije za snimanje na telefonu ili bilo koje druge aplikacije da biste vidjeli je li mikrofon neispravan. Nakon snimanja, preslušajte ga i provjerite je li zvuk izobličen. Ako jest, zamijenite telefon.

Ako snimka glasa pokazuje da je mikrofon u redu, problem mora biti povezan s mrežom. Obratite se svom operateru i prepustite im da oni riješe situaciju umjesto vas.

Problem 5: Galaxy S8 se neće uključiti

S8 plus imam već mjesec dana i jedno jutro se jednostavno nije uključio i imao je samo crni zaslon. Pokušao sam ga ponovno pokrenuti i treperi samo neke crte svjetlosti, ali neće reagirati, čak ni na gumb Početna. - Alane

Riješenje: Bok Alan. Pogledajte naš prijedlog za Eng51375 gore. Ne zaboravite potražiti zamjenu za telefon ako vaš telefon ostane mrtav.

Problem 6: Nedostaje ikona za Hancom Office Mobile aplikaciju u Galaxy S8

MOJ S8 dolazi u pretprodaji s urednikom HANCOM UREDA. IAKO ZA TO NE IMA PREČICA. AKO OTVORITE LIST ZA ŠIRENJE, DAT ĆE VAM OPCIJU KORIŠTENJA HANCOM UREDA KAO I BILO KOJI DRUGI INSTALIRANI PROGRAM. KLIK NA HANCOM OTVORIT ĆE PROGRAM. ODatle MOŽETE IZRADITI NOVI DOKUMENT AKO ŽELITE. - Jsparky1

Riješenje: Bok Jsparky1. Ako nigdje ne možete pronaći njezinu ikonu, može se kategorizirati kao sistemska aplikacija, pa stoga ne treba imati ikonu prikazanu na početnom zaslonu ili u ladici aplikacija. Da biste provjerili je li to slučaj, idite na Postavke>Aplikacije, dodirnite Više mogućnosti ikonu (ikona s tri točke) na gornjoj desnoj strani i odaberite Prikaži sistemske aplikacije.

Ako je pod sistemskim aplikacijama, ne možete mu stvoriti ikonu na početnom zaslonu ili u ladici s aplikacijama. Aplikacija će raditi samo ako pokušate otvoriti određenu datoteku koju Hancom može otvoriti.

Problem 6: Galaxy S8 ne može poslati odgovor na kratke SMS kodove ili premium brojeve

S8 odblokiraj slanje poruka na premium brojeve Problem: Glupo pitanje kad god, primjer, Capital One ili Verizon ili bilo koja stvar koja nije nužno broj, pošalje mi poruku o naplati, moram odgovoriti potvrdom itd. Utipkam odgovor, a zatim pritisnite enter i pojavit će se ova poruka (da potvrdite da je želim poslati .. ne šalji itd. nešto o podacima itd.). to čini samo onim vrstama tekstova, uvijek pogađam ok. Pa slučajno sam danas pogodio ne .. i mislim da sam vidio spasiti, a sad kad odem odgovoriti na one vrste tekstova kad mi se poruke pošalju, ne mogu odgovoriti. Ne znam što sam učinio niti kako to popraviti. Možeš li mi pomoći? - Amberenglishudy

Riješenje: Bok Amberenglishudy. Ne znamo što se točno dogodilo, pa je trenutno najbolja opcija za vas vratiti postavke aplikacije za razmjenu poruka i aplikacije Kontakti na zadane vrijednosti brisanjem njihovih podataka. Prije nego što napravite to, napravite sigurnosnu kopiju svojih poruka i kontakata kako ne biste izgubili svoje kontakte i dragocjene poruke (ako ih ima).

Evo kako se to radi:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, potražite dotičnu aplikaciju kamere i dodirnite je.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data i Clear Cache za aplikaciju.

Problem 7: Zaslon Galaxy S8 oštećen je i ne radi

Odgovor zaslona osjetljiv na dodir Samsung Galaxy S8, ali zaslon super niskog kontrasta zaslona gotovo uopće nije vidljiv, treperavi bijeli pravokutnik koji u svakom trenutku pokriva donjih 20% telefona bez obzira je li zaslon telefona uključen ili isključen, što trebam zamijeniti? - Nhutnam.nguyen93

Riješenje: Bok Nhutnam.nguyen93. Predlažemo da zamijenite cijeli sklop zaslona. Moguće je da je digitalizator u redu, dok LCD nije, ali razumijemo kako ponekad može biti nezgodno razdvojiti digitalizator i LCD. Da biste spriječili oštećenje digitalizatora tijekom popravka, jednostavno zamijenite cijeli sklop zaslona.

Problem 8: Zaslon Galaxy S8 ostaje crn i neće se uključiti

Moj S8 plus se upravo odsjekao i zaslon je postao crn dok sam pokušavao nazvati. Imao je 65% punjenja. Pokušali ste resetirati u prvom koraku, ništa se ne događa. Pretpostavljam da ću ga jednostavno morati vratiti u trgovinu, što je razočaravajuće jer sam ga upravo aktivirao 22. travnja. - Stephanie

Riješenje: Bok Stephanie. Ovo je definitivno frustrirajuće, ali ako iz nekog razloga ne možete ponovno uključiti telefon, trenutno vam je najbolja opcija zamjena.

Ako to još niste probali, razmislite o tome da prvo dignete telefon u zamjenski način rada. Pogledajte naš prijedlog za Eng51375 gore.

Obavezno isprobajte drugi USB kabel i punjač kako biste provjerili radi li se o punjaču.

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.