Neki korisnici # GalaxyS8 obratili su nam se kako njihova aplikacija Instagram u posljednje vrijeme ne radi ispravno. Točnije, rekli su da njihov zaslon S8 postaje crn kad objavljuju ili gledaju videozapise na Instagramu. Ne radimo za Instagram i nismo svjesni nijedne programske pogreške specifične za Instagram, tako da sve što vam u ovom postu možemo reći su generička rješenja za bilo koje izdanje aplikacije. Nadamo se da će vam ovaj post biti koristan za rješavanje vlastitog problema s Instagramom.

Rješenje br. 1: Zatvorite i ponovo otvorite aplikaciju Instagram

Aplikacije se ponekad mogu susresti s unutarnjim pogreškama od kojih se ne mogu oporaviti. Rezultat takvih može biti od manjeg kvara do značajnog neugodnog problema koji može uključivati ​​operativni sustav. Većinu problema s aplikacijom može popraviti korisnik, a jedna od osnovnih stvari koju možete učiniti jest zatvoriti problematičnu aplikaciju, a zatim je ponovno pokrenuti. Vaš slučaj nije iznimka pa morate pokušati vidjeti što se događa kada zatvorite, a zatim ponovno otvoriti svoju Instagram aplikaciju. Evo kako to učiniti:

1. Pregledajte nedavno korištene aplikacije dodirivanjem gumba Nedavne aplikacije (koji se nalazi s lijeve strane gumba Bixby) i pomičite se kroz popis aplikacija. Bilješka: Da biste prikazali ikonu, dodirnite donji lijevi kut uređaja.
2. Pronađite aplikaciju Instagram.
3. Da biste zatvorili aplikaciju, dodirnite je i držite, a zatim prijeđite prstom po zaslonu ulijevo ili udesno.
4. Nakon toga ponovo otvorite Instagram i pogledajte kako to funkcionira kada pokušavate nešto objaviti ili kad pustite video.

Rješenje br. 2: Omogućite značajku Smart Stay

Za neke korisnike omogućavanje značajke Smart Stay tijekom gledanja videozapisa sprječava zatamnjenje zaslona. To je zapravo razlog zašto je Samsung predstavio Smart Stay - kako bi spriječio da vrijeme zaslona istekne dok ga koristite. Da biste vidjeli hoće li vam omogućiti Smart Stay, slijedite korake u nastavku kako ga uključiti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite zaslon.
3. Pomaknite se prema dnu i potražite Smart Stay.
4. Dodirnite opciju Smart Stay.
5. Pomaknite klizač za Smart Stay udesno da biste ga uključili.

Zapamtite, značajka Smart Stay koristi prednju kameru za prepoznavanje vašeg lica. Sve dok gledate u zaslon, a prednja kamera snima vaše lice, zaslon bi trebao ostati uključen. To možda neće pomoći u sprečavanju da zaslon pocrni prilikom objavljivanja na Instagramu, ali može kad gledate video.

Rješenje br. 3: Postavite vremensko ograničenje zaslona na duži interval

Još jedno zaobilazno rješenje da spriječite da zaslon pocrni dok ga upotrebljavate, kao kad gledate video, jest odabir duže opcije Istek vremena zaslona. Da biste to učinili, morate učiniti sljedeće:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite zaslon.
3. Dodirnite Istek zaslona.
4. Odaberite najdužu opciju vremenskog ograničenja zaslona (10 minuta).
5. Provjerite vraća li se problem.

Rješenje # 4: Prisilno zaustavite Instagram

Ako vaš zaslon S8 postane crn samo kada objavljuje ili gleda videozapise na Instagramu, sljedeća dobra stvar je upotrijebiti opciju Force Stop da biste prekinuli aplikaciju dok radi. To možete učiniti slijedeći ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite i dotaknite Instagram.
4. Dodirnite gumb FORCE STOP.

Rješenje br. 5: Očistite predmemoriju i podatke Instagram aplikacije

Prisilno zaustavljanje aplikacije u osnovi je ponovno pokretanje. Ako je Instagram još uvijek problematičan u ovom trenutku, sljedeći korak za rješavanje problema je brisanje predmemorije i podataka aplikacije. Pokušajte prvo obrisati predmemoriju aplikacije i poslije pogledajte kako to funkcionira. Ako to neće pomoći, izbrišite njegove podatke. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite i dotaknite Instagram.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
6. Zatvorite aplikaciju Instagram slijedeći Rješenje br. 1.
7. Ako ovo neće riješiti problem, ponovite korake 1-4 i odaberite Clear Data.

Rješenje br. 6: Deinstalirajte ažuriranja za Instagram

Ponekad vraćanje aplikacije na zadane postavke pomaže u rješavanju problema. To je zato što ažuriranja aplikacija, baš kao i Androidova, mogu sa sobom donijeti i probleme s kodiranjem. Slijedite korake u nastavku da biste vidjeli hoće li vaša aplikacija Instagram raditi ispravno kad se ne ažurira:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite i dotaknite Instagram.
4. Ispod stranice Informacije o aplikaciji dodirnite ikonu Opcije u gornjem desnom kutu.
5. Odaberite jedinu opciju koja kaže Deinstalirajte ažuriranja.
6. Ako se zatraži želite li vratiti aplikaciju na tvorničku verziju, dodirnite u redu.

Rješenje # 7: Ponovo instalirajte Instagram

Još jedan dobar način rješavanja bilo kojeg problema specifičnog za aplikaciju je ponovna instalacija spomenute aplikacije. Vaše izdanje s Instagramom nije iznimka, pa svakako izbrišite aplikaciju, a zatim je ponovo instalirajte iz Trgovine Play.

Da biste izbrisali aplikaciju, samo idite ispod Postavke> Aplikacije, pronađite aplikaciju Instagram i dodirnite je, a zatim dodirnite Pojedinosti o aplikaciji u trgovini. Tada ćete biti preusmjereni na stranicu za preuzimanje Trgovine Play na Instagramu. Da biste ga deinstalirali, jednostavno dodirnite gumb UNINSTALL.

Rješenje br. 8: Provjerite ima li ažuriranja

Ako često ne instalirate ažuriranja za svoje aplikacije, neka od njih s vremenom mogu postati problematična, posebno dolazi nova verzija operativnog sustava Android. Provjerite jesu li operativni sustav i sve vaše aplikacije, uključujući Instagram, ažurni.

Rješenje br. 9: Prijavite problem programeru

Ako problem ostane i nakon izvršavanja svih gore navedenih prijedloga, vjerojatno postoji problem s kodiranjem aplikacije koji premašuje sposobnost korisnika da ga popravi. Da biste prijavili kvar, možete otići u izbornik postavki Instagrama na sljedeći način:

1. Otvorite aplikaciju Instagram.
2. Dodirnite ikonu Profil u donjem desnom kutu.
3. Dodirnite ikonu s tri točke u gornjem desnom dijelu.
4. Pomaknite se prema dolje i dodirnite vezu Prijavi problem.
5. Zatim dodirnite Prijavi problem.
6. Obavezno navedite detaljan opis problema, uključujući promjene koje ste napravili na uređaju prije nego što ste počeli osjećati simptome. Ovo će izvješće biti proslijeđeno Instagramovom timu programera i od njih će možda dobiti ili neće dobiti pažnju koju zaslužuje. Imajte na umu da vani postoje milijuni korisnika Instagrama i ako je ovo pitanje toliko rasprostranjeno koliko možda mislimo, onda može pomoći u „glasovanju“ za kartu koju ste upravo stvorili.

U međuvremenu, nemojte se previše nadati da će programeri Instagrama odmah poduzeti nešto u vezi s vašim izvješćem. Samo se opustite, ne žurite i budite strpljivi. Ako imate sreće, zakrpa će možda biti objavljena tijekom sljedećeg ažuriranja.