Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S8 ne može uputiti poziv na jedan broj
• Problem 2: Kako blokirati brojeve u Galaxy S8
• Problem 3: Galaxy S8 neprestano prima pozive i SMS od slučajnih ljudi
• Problem 4: Galaxy S8 ne može "vidjeti sve" MMS, MMS ne radi ispravno

Pozdrav obožavateljima Androida! Današnji # GalaxyS8 članak o rješavanju problema odgovara na neka pitanja u vezi s pozivima i tekstovima. Nadamo se da će vam naša rješenja biti učinkovita.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Problem 1: Galaxy S8 ne može uputiti poziv na jedan broj

Ne mogu nazvati sestru, a ni ona mene. Mogu nazvati bilo koga drugog sasvim u redu. Ovo je jedan od mojih najčešće biranih brojeva. Kad nazovem njezin broj, slijedi pauza, a zatim klik i prekinut sam vezu. Kaže mi da joj telefon zazvoni, ali tamo nema nikoga kad se javi. Ako me pokuša nazvati, zazvoni nekoliko puta, a zatim odlazi na govornu poštu. Barem jednom kad sam je pokušao nazvati, dobio sam poruku koja je nešto govorila o tome, ali ne mogu se točno sjetiti koje su to riječi .. Nije pisala pogreška. Čitao sam na internetu da su neki drugi ljudi imali slične probleme i činilo se da svi kažu da se to na kraju ispravilo. Ja sam na dan 2 ovog problema. - Suzanne

Riješenje: Bok Suzanne. Ako možete nazvati sve druge kontakte, osim jednog, moguće je da ste promijenili neke postavke na telefonu. Na primjer, slučajno ste blokirali broj svoje sestre u Telefon ili Kontakti app. Da biste provjerili, slijedite korake u nastavku:

1. Otvorite aplikaciju Telefon ili Kontakti.
2. Dodirnite ikonu Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Blokiraj brojeve. Ako postoji popis blokiranih brojeva, pobrinite se da broj vaše sestre nije jedan od njih.Ako je uključen na popis blokiranih, dodirnite crveni znak minus s desne strane da biste ga deblokirali.
5. Ako je potrebno, provjerite i postavke pod Odjeljak Odgovaranje i završavanje poziva. Postoji nekoliko načina za odgovaranje na poziv pa svakako prebacite svaku od opcija u ovom odjeljku da biste vidjeli hoće li to nešto promijeniti.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije

Još jedan dobar korak za rješavanje problema koji u ovom slučaju možete učiniti je izravno baviti se aplikacijom koju upotrebljavate. Pretpostavljamo da koristite osnovnu aplikaciju za telefon, ali ako ste instalirali aplikaciju za telefon ili pozivanje treće strane, još uvijek se mogu poduzeti isti koraci. U osnovi, ono što želite učiniti je vratiti postavke aplikacije na zadane vrijednosti u slučaju da se nešto promijenilo zbog čega vaš poziv na određeni broj ne prolazi. Da biste to učinili, prvo morate očistiti predmemoriju aplikacije. Ako se ništa neće promijeniti, prijeđite na brisanje njegovih podataka. Slijede koraci za njihovo izvođenje:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do Aplikacije. To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, potražite aplikaciju i dodirnite je.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti Očisti predmemoriju i Obriši podatke gumbi za aplikaciju. Dodirnite Očisti predmemoriju prvo, pa provjerite prolazi li pravilno vaš poziv na broj vaše sestre. Ako nije, ponovite korake 1-4, a zatim učinite Obriši podatke.

Obratite se svojem mobilnom operateru

Ako gornja dva rješenja neće riješiti problem, obavijestite svog operatera o tome. Ovisno o načinu postavljanja mreže i računa, njihov se problem može ili ne mora popraviti. Problem je možda i na strani mreže vaše sestre. To bi trebao biti posao tima za tehničku podršku vašeg prijevoznika koji će vam pomoći da utvrdite gdje je problem.

Problem 2: Kako blokirati brojeve u Galaxy S8

Dodao sam nekoga na svoj popis blokiranih i pokušao ga ukloniti, ali oni se sami nastavljaju vraćati na popis blokiranih. Kaže da sam ih uklonio, ali kad se vratim na to, vratilo se njihovo ime. Često dodajem i uklanjam ljude pa nisam siguran zašto se taj jedan broj nastavlja vraćati. - Vanesa

Riješenje: Bok Vanessa. U vašem Galaxyju S8 postoje najmanje dvije aplikacije koje mogu blokirati brojeve: aplikacija Messages i aplikacija Phone. Obje su ove aplikacije zadane Samsung aplikacije koje se isporučuju s telefonom. Ako je vaš S8 osigurao vaš operater, moguće je da njihova vlastita aplikacija za razmjenu poruka također može blokirati brojeve.

Aplikacija Samsung Messages obično blokira samo broj, tako da s nje nećete moći primati SMS ili MMS. Broj blokiran u aplikaciji Poruke i dalje vas može kontaktirati putem glasovnih poziva ili interneta. Da biste blokirali broj u aplikaciji Messages, morate učiniti sljedeće:

1. Pokrenite Poruke app.
2. Dodirnite Više opcija ikona u gornjoj desnoj strani.
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Blokiraj poruke.
5. Dodirnite Blokiraj brojeve.
6. U odjeljku Blokiraj brojeve možete dodati broj koji želite blokirati ili ukloniti. Ne znamo na koji se popis blokova točno pozivate, ali ako se broj koji se neprestano vraća nalazi na ovom popisu, uklonite ga.

Još jedna aplikacija koja može blokirati broj je zadana aplikacija Samsung Phone. Baš kao i aplikacija za razmjenu dionica, možete instalirati i aplikaciju treće strane koja radi poput vaše tipične aplikacije Telefon. Ako upotrebljavate aplikaciju treće strane, koraci za provjeru popisa blokiranih mogu se razlikovati. Broj koji je blokirala aplikacija Telefon ili slično neće vas moći kontaktirati putem poziva, ali njegov SMS ili MMS i dalje će proći. Da biste provjerili popis blokiranih u telefonskoj aplikaciji, slijedite ove korake:

1. Pokrenite Poruke app.
2. Dodirnite Više opcija ikona u gornjoj desnoj strani.
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Blokiraj brojeve.
5. Provjerite popis blokiranih i uklonite broj ako je pronađen.

NAPOMENA: Ako želite blokirati i tekstualne poruke / MMS i glasovne pozive s jednog određenog broja, obavezno ga uključite na popis blokiranih vaše aplikacije za razmjenu poruka i aplikacije Telefon (biranje).

Problem 3: Galaxy S8 neprestano prima pozive i SMS od slučajnih ljudi

Stalno dobivam telefonske pozive i tekstualne poruke slučajnih ljudi koje sam zvao kad nisam. Ne znam te ljude. Pokušao sam promijeniti svoj broj, ali to nije uspjelo. Moram znati je li to kvar? Imajte na umu da ne znam te ljude i ne znam njihov broj. Može li se to popraviti? - Towanda Wilkins

Riješenje: Bok Towanda. Nije Samsung kriv ako netko neprestano zove vaš broj. Nije to ni telefonsko pitanje. Sigurno je netko dao vaš broj tim ljudima.

Na razini uređaja trebali biste moći blokirati brojeve slijedeći korake koje predviđamo Vanesa iznad. Ako ne želite primati pozive s anonimnih brojeva, što znači da nisu uključeni u vaše kontakte, to možete učiniti slijedeći korake:

1. Pokrenite Poruke app.
2. Dodirnite Više opcija ikona u gornjoj desnoj strani.
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Blokiraj brojeve.
5. Postavite klizač za Blokiraj anonimne pozive do NA pomicanjem udesno.

Imajte na umu da ova značajka blokira svaki broj koji nije dodan vašim kontaktima. Čak i legitimni brojevi poznatih ljudi neće biti dostupni vama, pa ih dodajte po potrebi.

Također je dobra ideja kontaktirati svog mobilnog operatera kako biste izvijestili o brojevima koji vas neprestano muče. Možda postoji sustav za blokiranje na razini računa koji mogu pružiti za njihovo filtriranje. Na ovaj način možete isključiti Blokiraj anonimne pozive značajka u vašem telefonu kako bi nespremljeni brojevi mogli doći do vas.

Problem 4: Galaxy S8 ne može "vidjeti sve" MMS, MMS ne radi ispravno

KADA PRIJEMEM TEKST PORUKU KOJA SE PRETVORI U MMS PORUKU, Uobičajeno bih kliknuo na "PRIKAŽI SVE" I POKRIVAO BI MI POTPUNU PORUKU. S MOJIM NOVIM S8 PLUS PRAZNO JE KADA OTVORIM I NE MOŽEM PRIKAZATI OSTALO PORUKA. TAKOĐER, VIDEOZAPISI SE NEĆE UČITATI NA PRIČI INSTAGRAMA. NASTAVLJAJTE DAVATI GREŠKE. - Nanette

Riješenje: Bok Nanette. Ovakav problem može uzrokovati programska pogreška u porukama ili softverska greška. Da biste riješili problem, trebali biste isprobati tri moguća rješenja.

1. rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka

U nekim sličnim slučajevima u prošlosti uklanjanjem predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka riješen je ovaj problem. Ako to još niste probali, učinite to slijedeći gornje korake.

2. rješenje: Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Vraćanje na tvorničke postavke često je sljedeći logični korak rješavanja problema u ovom slučaju. To je osiguralo da vratite sve postavke softvera na zadane vrijednosti. Evo dva načina za vraćanje Galaxy S8 na tvorničke postavke.

Kako tvornički resetirati Galaxy S8 putem postavki

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
3. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
4. Dodirnite Sigurnosna kopija i vrati.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Dodirnite gumb Natrag na izbornik Postavke.
8. Dodirnite Općenito upravljanje.
9. Dodirnite Resetiraj.
10. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
11. Dodirnite Poništi uređaj.
12. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoje vjerodajnice.
13. Dodirnite Nastavi.
14. Dodirnite Izbriši sve.

Kako tvornički resetirati Galaxy S8 putem načina oporavka

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne Yes - brisanje svih korisničkih podataka.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

3. rješenje: Upotrijebite drugu poruku

Ako se problem nastavi javljati nakon gore navedena dva rješenja, razmislite o upotrebi druge aplikacije za razmjenu poruka. Možda postoji problem s kodiranjem s trenutnom aplikacijom za razmjenu poruka, pa dok čekate zakrpu, u međuvremenu možete koristiti drugu aplikaciju za razmjenu poruka kako biste mogli pravilno pregledavati MMS. Možete posjetiti Trgovinu Google Play i provjeriti koja vam aplikacija za razmjenu poruka najbolje odgovara. Mnogi su ljudi rekli da je Textra dobra alternativa i ispravno radi sa Samsung uređajima, pa biste je možda trebali prvo isprobati.