Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S7 neće sinkronizirati jedan račun e-pošte
• Problem 2: Galaxy S7 crni zaslon traži lozinku
• Problem 3: Galaxy S7 edge Nije moguće postaviti pogrešku računa prilikom dodavanja Yahoo računa
• Problem 4: Galaxy S7 donji dio zaslona ostaje crn
• Problem 5: E-adrese Galaxy S7 ne sinkroniziraju se pravilno, izbrisana e-pošta ponovno se pojavljuje kao nova poruka

Pozdrav svima. Dobrodošli u još jedan # GalaxyS7 post za taj dan. Ovaj post ukratko pokriva dva nepovezana problema, pa se nadamo da će ovo nekima od vas biti korisno. Odlučili smo ih grupirati u ovom kratkom članku jer obično ne spadaju u uobičajene objave na temelju kategorija izdanja.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Galaxy S7 neće sinkronizirati jedan račun e-pošte

Bok. Imam Samsung Galaxy S7. Odjednom imam jedan (od tri) računa e-pošte koji se neće sinkronizirati. Nije se učitao od 19. kolovoza, sada je 21. kolovoza. Provjerio sam postavke e-pošte općenito i za određeni račun. Moja druga dva računa se izvrsno sinkroniziraju. Imate li savjet što učiniti kako bi ovaj račun e-pošte ponovno radio? - Amy

Riješenje: Bok Amy. Jeste li pokušali obrisati predmemoriju i podatke aplikacije za e-poštu? Ovim rješavanjem problema obično se rješavaju manje programske pogreške, pa ako to niste sigurni. Evo kako:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga.
5. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
6. Sada biste trebali jasno vidjeti Očisti predmemoriju i Obriši podatke gumbi za aplikaciju. Pokušajte prvo izvršiti opciju Clear Cache. Kada to učinite, provjerite kako funkcionira funkcija sinkronizacije tog računa e-pošte. Ako se isti problem nastavi, učinite Obriši podatke opcija.

Brisanje podataka aplikacije virtualni je ekvivalent uklanjanju i ponovnoj instalaciji aplikacije. Nakon toga morate ponovo dodati račune e-pošte.

Alternativno, dalje provjeravate je li problem specifičan za aplikaciju upotrebom druge aplikacije za e-poštu. Pokušajte upotrijebiti Googleovu aplikaciju Gmail ili Microsoftov Outlook i pogledajte kako funkcionira sinkronizacija.

Ako je problem i dalje prisutan, obratite se svojem davatelju usluga e-pošte da biste provjerili postoji li problem na njihovom kraju.

Problem 2: Galaxy S7 crni zaslon traži lozinku

Dobivam crni zaslon koji navodi sljedeće:

"Da biste pokrenuli uređaj, unesite lozinku."

Nikad nisam koristio lozinku sa svojim telefonom. Nemam pojma zašto to dobivam i uopće ne mogu koristiti telefon. Jedini savjet koji sam do sada vidio je resetiranje na tvorničke postavke koje bih želio izbjeći ako je moguće. Hvala na bilo kojem savjetu koji možete pružiti. Amy Dodge. - Amy

Riješenje: Bok Amy. Teško je raspravljati s činjenicom. Budući da vaš telefon traži lozinku, morali ste premašiti ograničenje pokušaja otključavanja zaslona drugim načinima (poput uzorka ili otiska prsta). Drugim riječima, vaš uređaj možda traži unos sigurnosne kopije PIN-a nakon što ga niste uspjeli otključati uobičajenim uzorkom ili unosom otiska prsta.

Slijedi nekoliko mogućih načina za otključavanje zaslona bez pribjegavanja vraćanju na tvorničke postavke:

Otključajte Note 5 pomoću Upravitelja Android uređaja

Ovo bi trebao biti prvi korak koji morate isprobati, posebno ako ste na telefon prijavljeni na svoj Google račun. Ova metoda djeluje samo ako ste svoj uređaj već registrirali u Upravitelju Android uređaja. Ako je registriran, možete upotrijebiti značajku zaključavanja ADM-a za poništavanje Google lozinke pomoću računala. Ispod su zahtjevi da biste pomoću ADM-a mogli otključati svoju bilješku 5:

• telefon mora biti uključen
• telefon mora biti prijavljen na vaš Google račun
• telefon mora biti povezan na WiFi ili mobilne podatke
• telefon mora biti vidljiv na Google Playu
• GPS ili lokacija telefona moraju biti uključeni
• značajka Pronađi moj uređaj na telefonu mora biti uključena
• na telefonu mora biti omogućena značajka Dopusti daljinsko zaključavanje i brisanje

Ako bilo koji od ovih zahtjeva nije zadovoljen, postoji vjerojatnost da nećete moći upotrijebiti ADM za otključavanje svoje bilješke 5.

Međutim, ako je sve postavljeno, možete otključati uređaj na sljedeći način:

1. Idite na Upravitelj Android uređaja s računala.
2. Pronađite svoj Galaxy Note 5 na zaslonu.
3. Omogućite značajku "Zaključaj i izbriši".
4. Slijedite dane korake na stranici da biste zaključali telefon.
5. Postavite privremenu lozinku.
6. Unesite privremenu lozinku u napomenu 5.
7. Stvorite novu lozinku.

Otključajte Note 5 koristeći Samsung Find My Mobile

Samsungov Find My Mobile udaljena je usluga slična Googleovom ADM-u. Da bi mogao funkcionirati, morate registrirati svoj uređaj na web mjestu ili usluzi Find My Mobile. I poput ADM-a, također zahtijeva neke stvari. Ispod su potrebne stvari koje morate ispuniti da biste ga mogli koristiti:

• značajka daljinskog upravljanja na telefonu mora biti uključena
• Googleova usluga lokacije mora biti uključena
• telefon mora biti povezan na WiFi ili mobilne podatke

Ako ste svoj uređaj već registrirali na Samsungovoj usluzi Find My Mobile i ostali su zahtjevi ispunjeni, tada možete otključati telefon na sljedeći način:

1. Na svom računalu idite na web mjesto Samsung Find My Mobile i prijavite se.
2. Ako imate registrirano više uređaja, odaberite ispravan u gornjoj lijevoj strani zaslona.
3. Kliknite ikonu strelice da biste započeli potragu za svojim uređajem.
4. Nakon što je usluga locirala uređaj, pomaknite se prema desnoj strani dok ne vidite opciju Otključaj moj uređaj.
5. Kliknite Otključaj moj uređaj.
6. Unesite svoju lozinku za Samsung.
7. Kliknite Otključaj.

Problem 3: Galaxy S7 edge Nije moguće postaviti pogrešku računa prilikom dodavanja Yahoo računa

Imam Galaxy S7 Edge i iz nekog razloga e-mail koji sam postavio nije tamo. Pokušao sam ga ponovno instalirati, ali daje mi poruku o pogrešci „Nije moguće postaviti račun. Uneseno je netočno korisničko ime ili lozinka ili POP3 / IMAP pristup nije uključen za ovaj račun. " Je li ovo problem s Yahoom ili telefonom - Tammy

Riješenje: Bok Tammy. Nemamo problema s dodavanjem vlastitog Yahoo računa u aplikaciji Samsung za e-poštu i aplikaciji Google Gmail u najmanje 2 Galaxy S7, tako da je ovo problem s Yahoo računom ili izolirani problem s vašom aplikacijom za e-poštu.

Pokušajte dodati svoj Yahoo račun u drugu aplikaciju za e-poštu, kao što je Google Gmail ili Microsoft Outlook, i provjerite radi li. Ako dobijete istu pogrešku, kontaktirajte Yahoo za pomoć.

Problem 4: Galaxy S7 donji dio zaslona ostaje crn

Imam Samsung Galaxy S7. Prije nekoliko mjeseci moj je telefon pao na pod i dodir je slomljen, ali zaslon i dodir rade dobro prije nego što popravim zvučnik. Sada moj dodir radi savršeno, ali donji dio zaslona ne prikazuje ništa. Dajte mi rješenje ako je moguće bez promjene zaslona. Želim vam poslati snimku zaslona, ​​ali ovdje nema mogućnosti. –Jignesh Panchal

Riješenje: Bok Jignesh. LCD zaslon ili radi ili ne. Ako je prazan samo dio zaslona, ​​moguće je da ste oštetili kabel tijekom popravka ili da se sam LCD zaslon slomio nakon pada telefona. Pokušajte ponovo rastaviti telefon i pobrinite se da svi fleksibilni kabeli nisu slomljeni ili iščupani. Čak i malo pucanje jednog od kabela može dovesti do problema. Ako su svi kabeli u redu, razmislite o promjeni LCD komponente ili cijelog sklopa zaslona.

Problem 5: E-adrese Galaxy S7 ne sinkroniziraju se pravilno, izbrisana e-pošta ponovno se pojavljuje kao nova poruka

Pomoću aplikacije Samsung za e-poštu e-adrese se ne sinkroniziraju pravilno. Sve nove e-adrese dolaze u redu.Međutim, bilo koja e-pošta koja je pročitana ili izbrisana pomoću mog računa za prijenosno računalo Outlook, ne prikazuje se pravilno na mojem telefonu. I dalje se pojavljuju kao nove poruke i / ili nisu uklonjene iz pristigle pošte. Vrlo je čudno jer se to počelo događati odjednom, prije dva dana. Na telefonu nisu izvršene nikakve promjene ili ažuriranja prije nego što se to počelo događati. Čak sam uklonio račun i bezuspješno ga instalirao svježi. Bilo kakve ideje bile bi zahvalne. - Mtaricco

Riješenje: Bok Mtaricco. Ovo je problem sa sinkronizacijom na kraju vašeg davatelja usluga e-pošte ili izolirani problem s aplikacijom e-pošte na vašem telefonu. Započnite s rješavanjem problema s uređajem.

Predlažemo da otklanjanje poteškoća pokrenete brisanjem particije predmemorije kako biste osigurali osvježavanje sistemske predmemorije uređaja. Evo kako:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon što osvježite predmemoriju sustava, možete nastaviti brisanje predmemorije i podataka aplikacije e-pošte. Pogledajte gornje korake kako to učiniti. Ako problem sa sinkronizacijom nije povezan s računom ili poslužiteljem, trebali biste moći ponovno dodati račun. Nakon toga bi također trebalo normalno raditi.

Ako problem i dalje postoji, obratite se za pomoć pružatelju usluga e-pošte.