Sadržaj

• Problem 1: Zvuk Galaxy S7 nestaje tijekom reprodukcije glazbe, videozapisa ili igara
• Problem 2: Galaxy S7 zapeo je u načinu rada za uštedu energije
• Problem 3: Galaxy S7 potpuno ne reagira zbog oštećenja hardvera
• Problem br. 4: Galaxy S7 brzo punjenje ne radi
• Problem 5: Zaslon Galaxy S7 prikazuje vodoravnu ljubičastu liniju
• Problem # 6: Razbijeno je stražnje staklo Galaxy S7 ruba
• Problem 7: Galaxy S7 zaključan zbog zaštite od tvorničkih postavki
• Angažirajte se s nama

Bok dečki! Dobrodošli u zadnji # GalaxyS7 post za ovaj tjedan. U našem današnjem postu raspravlja se o 7 S7 pitanja koja su nam poslali neki članovi naše zajednice. Nadamo se da će naši prijedlozi biti korisni ne samo za korisnike spomenute u nastavku, već i za druge koji mogu imati iste ili slične probleme.

Problem 1: Zvuk Galaxy S7 nestaje tijekom reprodukcije glazbe, videozapisa ili igara

Zdravo! S7 sam kupio prije mjesec dana, ali ima nekih problema sa zvukom. Točnije, kad slušam glazbu, gledam video zapise, igram igre itd. Ponekad se zvuk iz zvučnika prekida, a zatim se vraća. Nakon resetiranja na tvorničke postavke problem je ublažen samo nekoliko dana. Nemam problema s slobodnim rukama samo sa zvučnikom, već samo s privremenim.

Također jučer se uređaj jednom pokrenuo sa svog. Moje pitanje glasi: postoji li mogućnost da je riječ o problemu firmvera? Ako se radilo o hardverskom problemu, ne bi li trebao biti trajni problem? Ponovno pokretanje koje sam gore spomenuo, znači li to kvar na matičnoj ploči ili ne? Nije glavni problem, ali stvarno je frustrirajuće pogotovo ako ste kupili tako skup uređaj. Zapravo sam pomalo razočaran, jer ne mogu uživati ​​u svom novom mobitelu. Hvala unaprijed! - Nick

Riješenje: Bok Nick. Ako se problem sa zvukom pojavio neko vrijeme nakon što ste resetirali tvorničke postavke, moguće je da je za to kriva aplikacija treće strane. Pokušajte ponovo pokrenuti telefon u siguran način i promatrajte ga nekoliko sati. Siguran način rada blokira aplikacije i usluge trećih strana. Ako se problem neće pojaviti dok je omogućen siguran način, možete se kladiti da je jedna od aplikacija treće strane problematična. Da biste ponovo pokrenuli telefon u sigurnom načinu, slijedite ove korake:

• Isključite svoj Galaxy S7.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.

NAPOMENA: Sigurni način nije rješenje samo po sebi, pa ako mislite da je problem zbog aplikacije treće strane, morate poduzeti daljnje rješavanje problema deinstaliranjem aplikacija jednu po jednu i promatranjem telefona nakon svake deinstalacije.

Što se tiče pitanja može li to biti problem s firmverom, to je mogućnost. Ne mislimo da je to problem s hardverom, jer bi se to trebalo događati dosljedno ako jest. Kažemo da svoje napore u rješavanju problema usmjerite na provjeru mogućih problema sa softverom ponovnim vraćanjem na tvorničke postavke i sužavanjem mogućih uzroka. Mislimo da nešto dodajete u sustav nakon vraćanja na tvorničke postavke što pokreće ovaj problem sa zvukom.To može biti aplikacija ili ažuriranje.

Problem 2: Galaxy S7 zapeo je u načinu rada za uštedu energije

Uključio sam telefon na način ultra uštede energije, a zatim slučajno odabrao Touchwiz Easy Home kao pokretač aplikacija kada se to zatraži kad je UPSM pokrenut. Odjednom sam se našao u Easy Mody + UPSM-u, imam samo pristup oko 7 vrlo osnovnih postavki i 6 aplikacija, od kojih mi nijedna ne dopušta da stvarno učinim bilo što u smislu izlaska iz bilo kojeg od ovih načina.

Razgovarao sam s ljudima iz Sprinta, Samsunga i Bestbuya i nitko to nije vidio ili može shvatiti kako to onemogućiti i vratiti me u normalno stanje. Pokušali smo sa svim vrstama tvrdih i mekih ponovnih pokretanja, preuzimajući druge pokretače s Interneta (ali tada zapravo ne mogu pristupiti tom preuzetom pokretaču) i svega drugog što se ljudi mogu sjetiti. Molim pomoć! - Jake

Riješenje: Bok Jake. Jedino učinkovito rješenje koje znamo za ovu programsku pogrešku je glavni reset. Ako još niste isprobali, evo kako to učiniti:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
• Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
• Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Problem 3: Galaxy S7 potpuno ne reagira zbog oštećenja hardvera

Imam Galaxy S7 koji ima fizička i možda tekuća oštećenja. Od njega ne mogu dobiti nikakav odgovor bez obzira na sve pokušaje. Stvarno bih želio ukloniti stare slike i podatke prije nego što ih pošaljem na zahtjev za osiguranje. Postoji li način da se dođu do tih podataka? Pokušao sam ga priključiti na računalo i još uvijek nisam dobio nikakav odgovor. Lokalno sam ga odnio na mjesto za popravak mobitela i rekli su mi da ne pokazuje odgovor kad je povezan s računalom i da im tu ništa ne mogu pomoći. Imate li rješenja za ovaj problem? Bio bih vam zauvijek zahvalan ako biste mogli riješiti ovaj problem umjesto mene. - Jamie

Riješenje: Bok Jamie. Jedino što možete učiniti u ovom slučaju je pokušati podići telefon na druge načine. Ako vaš telefon i dalje ne reagira, nemate sreće. Ispod su koraci kako pokrenuti S7 u različite načine:

Dizanje u načinu oporavka:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
• Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
• U ovom načinu možete izbrisati particiju predmemorije ili resetirati na tvorničke postavke.

Dizanje u načinu preuzimanja:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite tipke Početna i Glasnoća DOLJE, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću prema dolje.
• Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
• Ako telefon možete pokrenuti u načinu preuzimanja, ali ne i u drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljeskanje zaliha ili prilagođenog firmvera.
• Pomoću Googlea potražite vodič kako to učiniti.

Dizanje u sigurnom načinu:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
• Jedina razlika sigurnog načina rada od uobičajenog je u tome što prvi sprječava pokretanje aplikacija trećih strana. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se ne ukloni problem (koji vam onemogućava normalno pokretanje).

Problem br. 4: Galaxy S7 brzo punjenje ne radi

To se dogodilo prije nekoliko mjeseci. Počelo je s finim problemom s brzim punjenjem. Ponekad će se brzo napuniti, drugi put se uopće neće brzo napuniti. Ovo koristi OEM punjač i USB kabel. Jednog dana primijetio sam da mi je prazna baterija pa sam je otišao napuniti. Nakon sat vremena vratio sam se i pronašao svoj telefon mrtav i ne naplaćujem. Pustio sam da odstoji tijekom punjenja nekoliko sati prije nego što je napokon pogodio 5%. Preuzeo sam Ampere da provjerim je li punjač možda neispravan. OEM punjač jedva da je pogodio 110mah. Isprobao sam drugi Samsung punjač i radio je istu stvar. Na kraju sam završio s Appleovim punjačem koji je napokon pogodio 900mah. Nekako zbunjeno što se moglo dogoditi. - Steve

Riješenje: Bok Steve. U većini problema s brzim punjenjem uobičajeni je krivac loš priključak za punjenje. To je posebno rašireno u slučajevima kada je punjenje isprekidano ili uopće ne radi. U nekim slučajevima problem s brzim punjenjem može uzrokovati nekompatibilni ili loši USB kabel za punjenje i / ili punjač. Ako upotreba najmanje dva OEM kabela za punjenje i punjača neće poboljšati situaciju, problem je najvjerojatnije zbog neispravnog priključka za punjenje.

Bilo je nekoliko slučajeva u kojima problem leži u firmwareu, pa pokušajte resetirati na tvorničke postavke prije nego što na kraju pošaljete telefon na popravak ili zamjenu. Vraćanje na tvorničke postavke vratit će sve postavke softvera na zadane vrijednosti, pa ako je uzrok nepoznata greška, tvorničko resetiranje najvjerojatnije će riješiti problem.

Problem 5: Zaslon Galaxy S7 prikazuje vodoravnu ljubičastu liniju

Bok ljudi. Imam relativno novi mobitel Samsung Galaxy S7 edge. Prije otprilike tjedan dana primijetio sam ovu ljubičastu vodoravnu crtu na ekranu. Vrlo je tanak, ali dosadan i bojim se da će se pogoršati. Izvršio sam i resetiranje na tvorničke postavke, ali bilo je gubljenje vremena. Čitajući slična iskustva drugih ljudi, jedan od njih predložio je snažan pritisak na vrh zaslona odmah ispod LED diode. Nestalo je. Ali ako ponovim taj pritisak na zaslonu, opet će se pojaviti ta glupa ljubičasta crta. Samo se iznenada pojavilo. Nikad to nisam ispuštao ili nešto slično. Razmišljam o tome da ga prodam i kupim novi, ali opet brinem da bi se ovo moglo ponoviti.

Mislite li da postoji trajni popravak ovog problema ili ga Samsung ima? Mnogi mnogi ljudi imaju ovaj problem. Možete li mi, molim vas, savjetovati kako se trajno riješiti te ljubičaste vodoravne crte od vrha do dna? Puno hvala dečki, cijenim to Lijep pozdrav. - Nick

Riješenje: Bok Nick. Ovakav je problem gotovo uvijek zbog lošeg zaslona, ​​što znači da je riječ o hardverskom problemu. Ako želite trajno riješiti problem s hardverom, neispravnu komponentu morate zamijeniti ili zamijeniti cijeli telefon. Ne možete izvršiti nikakvu softversku prilagodbu da biste popravili kvar hardvera. Ako je uređaj još uvijek pokriven jamstvom, razmislite o slanju na popravak ili zamjenu.

Problem # 6: Razbijeno je stražnje staklo Galaxy S7 ruba

Bok. Moj novi S7 Edge novi je manje od 16 dana. Stavio sam telefon u prednji džep, izvadio ga i primijetio kako mi krv teče po ruci. Stražnje staklo mi se razbilo i prerezalo ruku. Nema pomoći Verizona ili još gore Samsung-a koji žele da im pošaljem telefon na dva tjedna i da platim 200,00 dolara za popravak. Uređaj je "oštećen", a jamstvo je "nevažeće" i za Verizon i za Samsuck. Dakle, po mom mišljenju, Galaxy S7 Edge ima nedostatak u dizajnu, napravljen da se lomi i opasan. Ima li još netko problema sa lomljenjem stakla? Mislim da je ponovni poziv definitivno u redu i da ga treba započeti na ovom beskorisnom i skupom telefonu. Pretpostavljam da sam zapeo s tim i morat ću naručiti jeftine dijelove za zamjenske dijelove i sam zamijeniti stražnje staklo ... nakon što mi ruka zaraste. - Ivan

Riješenje: Bok John. Žao nam je što čujem o vašoj ruci, ali problem poput ovog najbolje je razgovarati s dobavljačem ili proizvođačem. Ovo je prvi put da čujemo kako se stražnje staklo Galaxyja S7 lomi pa ne mislimo da je to uobičajen problem. Općenito, opoziv proizvoda zahtijeva određeni broj istih ili sličnih slučajeva kako bi se mogao implementirati, baš kao što se događa s Samsung Galaxy Note 7 fijaskom. Ne znamo koliko je točno slučajeva bilo potrebno da Samsung proglasi svoju Note 7 nesigurnom kako bi je opozvali, ali znamo da ih je bilo nekoliko. Ako mislite da je dizajn Galaxy S7 neispravan i da predstavlja opasnost za korisnika, uputite svoja pitanja izravno Samsungu. Provjera s Googleom pokazuje da su neki anegdotski slučajevi na stražnjem staklu telefona S7 popucali, ali opet ne znamo okolnosti za te slučajeve. Imali smo svoj Galaxy S7 otkako je objavljen prošle godine, ali zasad ne možemo vidjeti nijedan znak da stražnje staklo puca uskoro. Opet, toplo preporučujemo da o tom problemu kontaktirate Samsung ako mislite da je njihov proizvod loše dizajniran ili nesiguran.

Problem 7: Galaxy S7 zaključan zbog zaštite od tvorničkih postavki

Moj Samsung S7 je nekoga koga ja ne znam izbrisao upravljačem android uređaja. Ne znam kako je pristupio mom računu niti kako je koristio moj Gmail račun za daljinsko brisanje podataka s mog telefona. Sada je moj telefon zaključan FRP (Factory Reset Protection) i ne mogu pristupiti telefonu ni kad se prijavim na račun koji sam koristio za telefon. Kupio sam telefon u trgovini davatelja usluga, nije rabljeno. Pošaljite mi svoj odgovor u vezi s ovim pitanjem. Vaš odgovor je vrlo cijenjen. - Jehiel

Riješenje: Bok Jehiel. Jedini slučaj da netko može daljinski izbrisati Android telefon putem Upravitelja Android uređaja je kada ta osoba ima pristup Google računu (ne nužno Gmail računu jer se i druge e-adrese mogu koristiti i kao Google račun) registriranom na telefonu. Dakle, to znači da je registrirani Google račun na vašem S7 ugrožen. Budući da se uređaj s zaključanim FRP-om ne može otključati osim unosom ispravnih vjerodajnica za Google račun, prvo morate osigurati puni pristup takvom računu. Imajte na umu da ako ne možete unijeti ispravno korisničko ime i lozinku za Google račun, nećete moći otključati telefon čak ni ako ste legitimni vlasnik.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.