Sadržaj

• Problem 1: Zvučnik Galaxy S7 prestaje raditi tijekom poziva
• Problem 2: Galaxy S7 zvučne obavijesti za poruke ne rade
• Problem 3: Google asistentu ne može pristupiti mikrofonu Galaxy S7

Ovaj članak o rješavanju problema bavi se nekim zvučnim problemima # GalaxyS7. Kao i svaki pametni telefon, i audio sustav Galaxy S7 može zakazati zbog puno unutarnjih i vanjskih čimbenika. Danas vam donosimo tri problema sa zvukom na ovom uređaju, pa se nadamo da će naši prijedlozi pomoći i u rješavanju vaših problema. Zapamtite, audio problemi mogu imati različite okolnosti, ali rješenja za sve njih ne razlikuju se puno.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Problem 1: Zvučnik Galaxy S7 prestaje raditi tijekom poziva

Imao sam problem s telefonom koji je gubio podatkovnu (4G LTE) vezu svakih nekoliko dana samo sjedeći tamo. Moj operater TING (Sprint?) Predložio je novu SIM karticu i poslao je jednu za mene. Instalirao sam ga uz telefonsku pomoć s predstavnikom Tinga i činilo se da sve radi, a telefon kao da više nije želio izgubiti 4G LTE vezu. Nekoliko sati kasnije pokušao sam telefonirati i činilo se da se telefon zaključao. Tada sam shvatio, nema zvuka ni iz čega (premda će vibrirati i fino pisati tekst). Na kraju je prekinuta 4G LTE veza i još uvijek nema zvuka, radi samo tekst. Iscrpio sam sve moguće opcije "prekidača" ili funkcija u kontrolama, ali kao da u softveru (?) Postoji nešto što govori telefonu da ne proizvodi zvuk. Ima li ideja? Hvala. - Scott Randolph

Riješenje: Bok Scott. Problem poput vašeg najvjerojatnije je uzrokovan loše kodiranom aplikacijom ili softverskom greškom. Da biste ga riješili, slijedite ove korake:

Instalirajte ažuriranja aplikacije i Androida

Prije nego što nastavite s bilo kojim softverskim rješenjem, provjerite jesu li SVE aplikacije ažurirane i imate li najnoviju dostupnu verziju Androida. Ažuriranja ne donose samo kozmetičke promjene i promjene ispod haube. Često sadrže i zakrpe koje ispravljaju poznate programske pogreške.

Da biste provjerili ima li ažuriranja aplikacija, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play.
2. Dodirnite izbornik ikona u gornjem lijevom kutu (tri vodoravne crte).
3. Dodirnite Moje aplikacije i igre.
4. Dodirnite AŽURIRAJ SVE dugme.

Da biste provjerili postoji li dostupno ažuriranje za Android:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Ažuriranje softvera.
3. Dodirnite Ručno preuzmite ažuriranja.
4. Ako želite osigurati da vaš telefon automatski preuzima ažuriranja, možete postaviti klizač za Automatski preuzmi ažuriranja udesno da to omogući.

Ponovo pokrenite telefon u siguran način

Da biste utvrdili postoji li instalirana aplikacija treće strane koja pravi problem, najbolji je put ponovnim pokretanjem telefona u siguran način. U ovom načinu rada aplikacije i usluge treće strane neće moći raditi. To znači da će se moći pokretati samo službene unaprijed instalirane aplikacije, uklanjajući smetnje iz aplikacija trećih strana. Ako vaš telefon radi normalno i gore navedeni problemi se neće pojaviti, možete se kladiti da je za to kriva neka od aplikacija treće strane.

Da biste ponovo pokrenuli S7 u siguran način, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
6. Promatrajte telefon ili pokušajte ponoviti problem da biste vidjeli hoće li se vratiti.

Imajte na umu da sigurni način nije rješenje problema s aplikacijom. Umjesto toga, to je poput dijagnostičkog alata pomoću kojeg možete utvrditi uzrokuje li instalirana aplikacija smetnje u sustavu ili ne. Kao što je gore spomenuto, ako se problemi neće pojaviti dok vaš S7 radi u sigurnom načinu, to je potvrda naše slutnje. Ako mislite da aplikacija treće strane uzrokuje problem, morate upotrijebiti metodu uklanjanja kako biste identificirali krivca. Predlažemo da prvo pokušate deinstalirati najnovije instalirane aplikacije. Svakako provjerite postoji li problem nakon svakog uklanjanja.

Problem 2: Galaxy S7 zvučne obavijesti za poruke ne rade

Nakon ažuriranja softvera Samsung prije dva dana, zvukovi obavijesti za poruke ne rade. Provjerio sam postavke, glasnoću, zvuk i sve je kako treba. Isključio sam telefon i ništa. Sve ostale obavijesti poput facebooka / messengera rade.To mi stvarno treba za rad jer se povezujem sa svojim zaposlenikom putem teksta i ne mogu svake sekunde provjeriti postoji li tekst (što se dogodilo). - Loreen

Riješenje: Bok Loreen. Sheme obavijesti u Androidu omogućuju više prilagodbi nego ikad prije, pa prije nego što pokušate bilo koje drastično rješenje želite biti sigurni da je sve pravilno postavljeno.

Provjerite je li obavijest o aplikaciji pravilno postavljena

Porukama pretpostavljamo da se pozivate na dolazni SMS / MMS koji bi trebao biti prikazan u osnovnoj aplikaciji Samsung Messages. Ako je ovo aplikacija za razmjenu poruka koju upotrebljavate, provjerite jesu li postavljene njezine postavke obavijesti. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Obavijesti.
3. Pomaknite klizač za aplikaciju Poruke na pravo da biste omogućili obavijesti.
4. Ili dodirnite NAPREDNA u gornjem desnom kutu, a zatim dodirnite Poruke app.
5. Dodirnite krug s "i" unutar Poruka i provjerite je li to NA je omogućen. Zatim postavite Zvuk obavijesti ti želiš.
6. Pritisnite tipku za povratak jednom za povratak na Obavijesti aplikacije odjeljak.
7. Isključiti Pokažite šutke.
8. Ovisno o vašim željama, možete promijeniti postavku za Na zaključanom zaslonu.
9. Ako s vremena na vrijeme koristite značajku Ne ometaj, obavezno postavite Postavi kao prioritet do na.

Isti koraci mogu se ponoviti za aplikaciju za razmjenu poruka treće strane.

Obrišite podatke aplikacije za razmjenu poruka

Još jedan dobar način rješavanja problema koji možete učiniti u ovoj situaciji je vraćanje svih postavki dotične aplikacije na zadane vrijednosti. To se može postići brisanjem njegovih podataka. Ako još niste isprobali, slijede koraci kako to učiniti:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih poruka ako si ne možete priuštiti da ih izgubite. Brisanjem podataka aplikacije za razmjenu poruka izbrisat će se vaše tekstualne poruke. Ako imate Samsung račun, možete se prijaviti na njega i vratiti svoje poruke u oblak. Samo idi na Postavke> Oblak i računi> Računi> Samsung račun. Zatim, nakon što se prijavite, možete se vratiti na Postavke> Oblak i računi> Izrada sigurnosnih kopija i vraćanje> Izrada sigurnosnih kopija mojih podataka.
2. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
3. Pomaknite se dolje do Aplikacije. To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
4. Kad uđete tamo, potražite aplikaciju i dodirnite je.
5. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Skladištenje.
6. Dodirnite gumbe Clear Data za aplikaciju.

Obrišite podatke aplikacije BadgeProvider

Ako gornji koraci uopće neće riješiti problem, brisanje podataka BadgeProvider-a može. Za kratko objašnjenje kako BadgeProvider radi, posjetite ovaj prethodno objavljeni članak.

Problem 3: Google asistentu ne može pristupiti mikrofonu Galaxy S7

Moj Samsung Galaxy S7, star mjesec dana, koji ni na koji način nije oštećen, ima problema s mikrofonom. Za razliku od raznih pritužbi koje sam vidio, i dalje me mogu čuti u pozivima i Skype sesijama. Problem je u tome što pretvaranje glasa u tekst i Googleov asistent ne mogu pristupiti mom mikrofonu. Svi imaju omogućeno dopuštenje, a ja sam pokušao slijediti razne prijedloge poput ponovnog omogućavanja glasovnog i google pretraživanja. Problemi su u tome što čak ni na Google Playu nisam pronašao ništa što se naziva "Google pretraživanje". Aplikacije google i google chrome u potpunosti su ažurirane i omogućene. Isto tako, na svom uređaju ili na Google Playu nisam pronašao "glas". U mojim aplikacijama niti jedna nije označena kao "onemogućena". Nisam svjestan jesam li skinuo nešto što bi moglo zabrljati s mikrofonom, ali jako sumnjam u to, jer su sve iste aplikacije koje sam imao na svom posljednjem telefonu, a koje bi mogle koristiti i glasovni tekst i google asistent. Nekoliko puta se govorilo "Nažalost, Google je stao", ili nešto slično, ali nakon svega što sam pogledao, zapravo se ne sjećam čemu sam pokušavao pristupiti kad se to dogodilo. Googleova postavka prepoznavanja glasa jednostavno kaže da ima problema s mikrofonom i da pokušate ponovo za nekoliko sekundi. Googleov pomoćnik kaže da ne može pristupiti mikrofonu. A glas u tekst jednostavno kaže pokušajte ponovo. - Caitlindgrogan

Riješenje: Bok Caitlindgrogan. Budući da nikako ne možemo znati što uzrokuje problem, najbolje što sada možete učiniti je resetiranje na tvorničke postavke. To će vratiti sve postavke softvera na zadane vrijednosti i vratiti "nedostajuće" dionice kao što su S Voice i Google Assistant. Ako tijekom rada sa Skypeom i pozivima ne upotrebljavate slušalice, tada hardver vašeg telefona mora biti netaknut, što znači da mikrofon mora raditi u redu. Možda postoji aplikacija ili usluga zbog kojih se ona isključuje prilikom obavljanja određenih zadataka. Budući da ne znamo punu povijest vašeg uređaja, ne možemo vam reći koja bi to aplikacija mogla biti.

Najbolja stvar koju trenutno možete učiniti je resetirati tvorničke postavke i vidjeti kako vaš telefon radi nakon toga. Ako još niste izvršili ovaj postupak, evo koraka:

Vraćanje na tvorničke postavke putem Postavki

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih važnih datoteka poput fotografija, videozapisa itd.
2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
4. Dodirnite Resetiranje tvorničkih podataka i dodirnite Resetiraj uređaj.
5. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite lozinku ili PIN.
6. Dodirnite Nastavi.
7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

Vraćanje na tvorničke postavke putem načina oporavka

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka poput fotografija, videozapisa itd.
2. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
5. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
7. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
9. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
10. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.