Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S7 rub se srušio, neće se ponovo uključiti
• Problem 2: Galaxy S7 pogreška otkrivena vlagom, neće se napuniti
• Problem 3: Problem s crnim zaslonom Galaxy S7, neće se ponovno uključiti
• Problem 4: Galaxy S7 se ne puni, pri punjenju se oglašava zvučni signal

Trenutno postoje milijuni # GalaxyS7 korisnika, pa se očekuje da će puno korisnika prijaviti bilo koji oblik problema. Ovaj post pokušava odgovoriti na neke od takvih problema, pa se nadamo da će vam ovaj članak biti koristan. Očekujemo da ćemo u narednim tjednima objaviti više S7 postova, tako da oni koji se raduju što će vidjeti objavljena vlastita izdanja i rješenja, pazite na njih.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Galaxy S7 rub se srušio, neće se ponovo uključiti

Bok tamo. Imam Samsung S7 edge i jedne večeri telefon se smrznuo i srušio. Od tada se telefon neće puniti ili uključivati, stoga ne mogu izvršiti nijednu uobičajenu opciju za rješavanje problema (soft reset, siguran način, brisanje predmemorije itd.). Kako je moj telefon star manje od 12 mjeseci, odlučio sam ga poslati na popravak putem Vodafona. Međutim, vratilo se kao da se ne može popraviti i oni kažu da je jamstvo ništavno jer izgleda da misle da je na njemu poduzet neovlašten rad. Kategorički mogu reći da to nije slučaj, ali čini se da nemam prostora za pometanje da bih dokazao suprotno. Znate li zašto bi pomislili da je neovlašteno obavljen posao na telefonu i što oni rade da to provjere? Ovo me potpuno zbunjuje. Čini se da je moja jedina druga mogućnost pokušati popraviti telefon putem neslužbenih kanala. Međutim, s obzirom na to da je telefon opisan kao nepopravljiv i da se neće uključiti ili napuniti, je li uopće moguće ići ovom rutom? Bilo koji savjet koji možete pružiti bit će vam vrlo cijenjen. Unaprijed zahvaljujem na pomoći. Lijepi pozdrav. - Lee Hayes

Riješenje: Bok Lee. Svaki servisni centar, uključujući Samsungov i centar vašeg mobilnog operatera, može na svoj način utvrditi je li korisnik pokušao neovlašteno dirati uređaj. Općenito, kontrolni znakovi mogu se grupirati u dvije: hardver i softver. Za moguće promjene hardvera koje je korisnik možda pokušao, servisni centar može provjeriti ima li slomljenog ili nedostajućeg fizičkog brtvila. Ako je indikator zaslona tekućine na telefonu pokrenut zbog oštećenja vodom, jamstvo telefona poništit će se, a servisni centar ga možda neće popraviti čak i ako platite. U nekim se slučajevima može otkriti čak i vanjska ogrebotina od odvijača i klasificirati kao pokušaj otvaranja uređaja. Softverski gledano, servisni će centar moći saznati je li telefon ukorijenjen ili radi na neslužbenom softveru Samsung / operatora. To što se za telefon već smatra da nema jamstvo, iako još nije prošlo više od 12 mjeseci, možda je trag da je služba otkrila neke stvari koje su poništile jamstvo. Ako nikada prije niste pokušali otvoriti uređaj, a on koristi službeni softver prije nego što je prestao raditi, trebali biste zatražiti razlog zbog kojeg Vodafone servisni centar odbija popraviti ga. Ako vam i dalje neće popraviti telefon ni uz naknadu, pokušajte sreću u neovisnom servisnom centru.

Budući da ne možemo fizički provjeriti vaš telefon, nikako vam ne možemo pružiti točan savjet što s njim nije u redu. Mogućnosti se mogu kretati od neispravnog priključka za punjenje (ne možete ga napuniti, dakle ne možete ga uključiti), loše baterije, neispravnog IC-a za upravljanje napajanjem, pa sve do drugih nepoznatih problema s matičnom pločom. Ako želite doći do dna problema, telefon bi trebao pregledati stručnjak.

Problem 2: Galaxy S7 pogreška otkrivena vlagom, neće se napuniti

Činilo se da mi telefon puni brže nego inače. Priključio sam punjač na 4% nakon što je zaslon potamnio. Činilo mi se da sam na ekranu vidio "Otkrivanje vlage". Nekoliko ‘zvukova’ poput punjača koji se spajao, odspajao, spajao itd. Napravio sam soft reset, ništa. Telefon je prešao na crni zaslon kao da hibernira. Ali nikad se nije naplatio. Nema znaka signala za punjenje. Isprobao različite punjače, kabele. Zatim isprobali iste punjače i kabele na Samsung tabletu - uspjeli su. Odvezao sam telefon u trgovinu Verizon da vidim hoće li raditi bežični punjač. Ne. Telefon se nikad nije uključio. Suradnik u trgovini Isprobao je isti bežični punjač na još jednom gotovo mrtvom telefonu. Ti su se telefoni napunili. Rekli su mi da je jedinica za punjenje spojena na zaslon (?!?), Zbog čega je popravljanje nije isplativo. Moj je telefon mrtav, ne može se puniti višestrukim punjenjem ili bežičnim punjačem. STVARNO bih volio popraviti telefon star samo malo više od godinu dana (i nije isplaćen), ali ... Ovo ne izgleda dobro. - Robinrodeeschneider

Riješenje: Bok Robinrodeeschneider. Trenutno svi znamo da ste već identificirali uzrok problema, a to je hardverski kvar. Rješavanje problema s Androidom jednostavno je i pokriva samo softverska pitanja. To što se vaš telefon uopće neće ni uključiti, očit je razlog zašto ne možete puno učiniti. Ako nemate vještine i alate za dijagnosticiranje i rješavanje hardverskih problema, posebno u Galaxyju S7, popravak samostalno ne dolazi u obzir. Iskusni tehničar mora pokrenuti određenu dijagnostiku hardvera kako bi utvrdio gdje je problem.

Ono što trenutno možete učiniti ograničeno je na to da li će ostavljanje telefona povezanim s punjačem funkcionirati i uključiti uređaj. Ako se telefon uspješno napuni, ali i dalje ne reagira ili se uopće neće normalno pokrenuti, možete pokušati provjeriti možete li ga ponovno pokrenuti u zamjenske načine rada. Za referencu, evo koraka kako to učiniti:

Dizanje u načinu oporavka:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. U ovom načinu možete izbrisati particiju predmemorije ili resetirati na tvorničke postavke.

Dizanje u načinu preuzimanja:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke Početna i Glasnoća DOLJE, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću prema dolje.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako telefon možete pokrenuti u načinu preuzimanja, ali ne i u drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljeskanje zaliha ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič kako to učiniti.

Dizanje u sigurnom načinu:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se pojavi logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika sigurnog načina rada od uobičajenog je u tome što prvi sprječava pokretanje aplikacija trećih strana. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se ne ukloni problem (koji vam onemogućava normalno pokretanje).

Imajte na umu da ako se telefon uopće ne puni, što ga čini potpuno beskorisnim, jedina mogućnost je da ga pošaljete. Obratite se Samsungu da biste ih zatražili da ga poprave. Ako ovaj uređaj prijeđe jamstveno razdoblje od 12 mjeseci, najvjerojatnije ćete platiti naknadu.

Kako ispraviti pogrešku "otkrivena vlaga"

Spomenuli ste da je telefon možda pokazao pogrešku "otkrivanje vlage", pa je moguće da razlog zašto punjenje ne radi, a time se telefon uopće ne uključuje, može biti mokri priključak za punjenje. Pokušajte lagano protresti telefon kako biste se riješili vode koja je zapela u luci. Također, uređaj možete postaviti u blizini izvora topline poput stražnjeg dijela televizora kako biste ubrzali isparavanje. NEMOJTE stavljati telefon blizu vatre, pećnice ili ga izlagati izravnoj sunčevoj svjetlosti.

Problem 3: Problem s crnim zaslonom Galaxy S7, neće se ponovno uključiti

Moj Galaxy S7 ima crni zaslon čak i nakon što učinite sve što ste predložili. Želim samo govornu poštu svog nedavno preminulog oca i nemam novca da je odnesem tehničaru. Mogu li uopće doći do govorne pošte ako svoj telefon priključim na računalo putem USB-a? Molim pomoć! Samo želim još jednom čuti tatin glas! - Victoria

Riješenje: Bok Victoria. Bilo kojem sadržaju koji se nalazi u internoj pohrani telefona može se pristupiti samo ako se telefon normalno pokreće ili prebaci u siguran način. Ako ste već učinili sve, uključujući i one za koje mi predlažemo Robinrodeeschneider gore, nemate sreće. Sigurno je došlo do kvara na hardveru zbog kojeg se telefon pokrenuo. Kao što je gore spomenuto, to mogu biti baterija, IC napajanja ili općenito matična ploča. Ako imate sreće, a problem je samo što baterija ne radi, zamjena je lako rješenje. Ipak trebate dopustiti profesionalcu da zamijeni bateriju jer je povezana s matičnom pločom. Ako je uzrok problema neispravna komponenta matične ploče poput napajanja ili same matične ploče, možda ćete trebati pustiti te datoteke.

Problem 4: Galaxy S7 se ne puni, pri punjenju se oglašava zvučni signal

POZDRAV DROIDGUY. JUČER JE MOJA GALAXY S7 NAPUSTILA PUNJENJE I SVAKE SEKUNDE DOK JE PRIKLJUČEN NA KABELSKU PUNJAČNICU DAJE DUBOK ZVUK. AKUMULATOR JE SADA NA PLAĆANJU OD 0%. - WILLIAM SIMPSON

Riješenje: Bok William. Ne znamo kompletnu povijest vašeg uređaja, tako da trenutno ne možemo znati što se događa. U mnogim problemima s punjenjem glavni je uzrok hardverska priroda, pa svakako isprobajte drugi set kabela za punjenje i kutiju za punjenje (glava) kako biste vidjeli leži li problem tamo. Ako novi punjač neće riješiti problem, problem se mora pronaći u samom telefonu. Neka to popravi Samsung ili servisni centar vašeg operatera ako i dalje ne reagira.