Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S7 neće se povezati na WiFi
• Problem 2: Mobilni podaci Galaxy S7 neće raditi tijekom poziva
• Problem 3: Galaxy S7 gubi mobilnu podatkovnu vezu kada je na 3G mreži
• Problem 4: Galaxy S7 4G LTE neće raditi, pogreška "izvan dometa usluge" tijekom poziva

Bok dečki! Evo još jednog članka o # GalaxyS7. Danas vam donosimo rješenja o nekim mrežnim problemima s kojima su se neki korisnici susretali na svojim S7 uređajima. Nadamo se da ćete ovaj članak dobro pročitati.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Galaxy S7 neće se povezati na WiFi

Bok. Imam Galaxy S7 i ne mogu se povezati s otvorenim WiFi koji ima stranicu za prijavu. Odabrat ću WiFi, pokušati otići na internetsku stranicu za prijavu, ali samo će mi pokazati Chromeovu početnu stranicu i nema zaslona za prijavu. Molim pomoć. - Grace

Riješenje: Bok Grace. Ima li telefon problema s povezivanjem na sve WiFi mreže sa i bez stranice za prijavu? Ako niste provjerili, pobrinite se da to učinite kao prvi korak u rješavanju problema. Pokušajte otići do prijatelja i povezati se s njihovom wifi mrežom ili možete posjetiti javna mjesta s besplatnim wifijem kako biste to testirali. Ako se problem javlja samo na jednoj WiFi mreži, tada je problem najvjerojatnije povezan s provjerom autentičnosti. To znači da je glavni razlog zašto se vaš S7 ne povezuje zbog činjenice da niste unijeli ispravan SSID i / ili lozinku. Da biste ga popravili, unesite ispravnu lozinku nakon što odaberete pravo ime mreže.

Ako vaš S7 ima problema s povezivanjem s više WiFi mreža, to sugerira problem sa samim telefonom. Da biste riješili problem, prvo morate pokušati pokrenuti telefon u siguran način. To će vas obavijestiti ako neovlaštena aplikacija uzrokuje probleme. U sigurnom načinu rada sve aplikacije i usluge trećih strana bit će blokirane. Dakle, ako se problem neće pojaviti i wifi radi normalno, to je znak da je kriva jedna od aplikacija.

Da biste telefon pokrenuli u sigurnom načinu, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.

Ako problem neće nestati čak i kada ste uređaj već ponovno pokrenuli u siguran način, sljedeći je logičan korak resetiranje na tvorničke postavke. Na taj će se način riješiti problemi povezani s operativnim sustavom. Evo kako se to radi:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Zapamtite, vraćanje na tvorničke postavke izbrisat će sve korisničke podatke, uključujući fotografije, videozapise itd. Prije tvorničkog resetiranja svakako napravite sigurnosnu kopiju.

Problem 2: Mobilni podaci Galaxy S7 neće raditi tijekom poziva

Ako telefoniram, izgubim sve internetske usluge i ako često budem na internetu, pozivi neće doći. - Stourdot

Riješenje: Bok Stourdot. CDMA telefoni obično rade samo za jednu vrstu propusnosti. Na primjer, ako sudjelujete u pozivu, CDMA telefon privremeno će onemogućiti mobilnu podatkovnu vezu kako bi usluga glasovnog pozivanja imala neprekidnu pokrivenost. Ovako to funkcionira na ovoj vrsti telefona pa ćete ga jednostavno morati prihvatiti.

To međutim ne vrijedi za GSM telefone. Budući da niste spomenuli što je vaš operater, predlažemo da se obratite svojem davatelju usluga i provjerite postoji li način da on istovremeno omogući glasovno pozivanje i mobilne podatke. Na primjer, Sprint trenutno nudi uslugu Calling PLUS kako bi omogućio pozive u njihovoj LTE mreži. Ova je usluga dostupna samo za odabrane uređaje, pa ćete morati pitati svog mobilnog operatera nude li slične mogućnosti.

Problem 3: Galaxy S7 gubi mobilnu podatkovnu vezu kada je na 3G mreži

Bok dečki. Imam nekih problema s 3G podatkovnom vezom sa svojim uređajem. Edge dobro funkcionira, ali 3G ili H + teško se ikad povezuje. Moja SIM kartica radi na drugim telefonima, a ostale SIM kartice imaju isti problem na mojem telefonu.

Napravio sam nekoliko resetiranja tvorničkih postavki, a isprobao sam i neke prilagođene ROM-ove i različite vrste firmware-a modema, a sve bezuspješno. Ali nedavno sam primijetio nešto znatiželjno. Kad god je moja snaga signala -65dBm ili niža, moj H + radi besprijekorno. Međutim, od -67dBm i više, počinjem gubiti vezu. Iznad -75dBm, moj telefon u potpunosti gubi signal i ne uspijeva se registrirati na mreži. Ikona H + ostaje s trepćućom strelicom prema gore, ali strelica prema dolje nikada se ne uključuje. Edge i dalje dobro funkcionira u oba scenarija, iako bolno sporo. Moje mrežne trake su gotovo uvijek pune. Nikad ne dobivam 4G jer nisam u području pokrivenosti, ali ne zamaram se oko toga. Molim vas, u čemu vi mislite da je problem? - MIC

Riješenje: Bok MIC. Indikator jačine primljenog signala ili RSSI mjerač je koji se koristi kada se govori o razinama snage koje radio prima na uređaju kakav je vaš pametni telefon. RSSI se mjeri u dBm. Ljestvica dBm koja se koristi u pametnim telefonima kreće se od -50 do -120, pri čemu je -50 savršen signal, a -120 ukupan gubitak signala s mreže. Ispod su grube procjene raspona pomoću kojih možemo objasniti vaš slučaj:

-50 do -75 dBm - visoki signal

-76 do -90 dBm - srednji signal

-91 do -100 dBm - Niski signal

-101db do -120 dBm - Loš signal

Da vaš telefon gubi signal na oko -75dBm, pokazatelj je da može postojati problem s mrežnim čipom. Na temelju gornjih očitanja, imati -76dBm i više i dalje je prihvatljiva jačina signala u normalno radnom uređaju. Budući da ste već pokušali izvršiti vraćanje na tvorničke postavke i treptati nekoliko ROM-ova, bojimo se da je jedina opcija za vas ili popravak ili zamjena. Molimo kontaktirajte Samsung kako bi se telefon mogao popraviti.

Problem 4: Galaxy S7 4G LTE neće raditi, pogreška "izvan dometa usluge" tijekom poziva

Moj Galaxy S7 ne dobiva 4G podatke ili bilo kakve podatke, ali imam podatke o svom planu s AT&T-om. To sam potvrdio s njima. Ponekad mi ne dopušta ni da nazovem kad imam nekoliko barova. Kad pokušam nazvati, nema lokala i kaže 'izvan dometa usluge'. Kad se to dogodi, idem u svoje postavke i vidim jesu li uključeni moji podaci i piše 'molim umetnite SIM karticu'. 4G radi možda jedan dan u tjednu, iako iz nekog razloga i sve je u redu. Zanima me možete li pomoći da li bi to bio čitač sim kartice ili antena i je li moguće nekako odrediti koji je na mom kraju? Unaprijed zahvaljujem na bilo kakvoj pomoći. - Noah

Riješenje: Bok Noah. Budući da ste na AT&T mreži, pretpostavljamo da imate GSM telefon. Međutim, ako vaš telefon izvorno nije iz tvrtke AT&T i ima CDMA verziju, poput uređaja tvrtke Verizon ili Sprint, to može biti razlog zašto mobilni podaci prestaju raditi. Kao što je gore spomenuto, CDMA uređaji ne dopuštaju istovremeno glasovno pozivanje i mobilne podatke.

Ako se, pak, problem pojavi kada imate AT&T uređaj, a to je GSM telefon, to može značiti i druge stvari. Kao prvo, to može biti zbog nepoznatog problema povezanog s predmemorijom. Da biste to pokušali popraviti, trebali biste obrisati particiju predmemorije. Evo kako:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako brisanje particije predmemorije ne pomogne, možete nastaviti promatrati kako telefon radi kada je u sigurnom načinu. Moguće je da problematična aplikacija utječe na neke mrežne funkcije vašeg uređaja. Da biste provjerili je li to slučaj, trebali biste promatrati kako vaš telefon radi dok je u sigurnom načinu rada. Ako to već niste učinili, pogledajte gornje korake.

Važan korak rješavanja problema i moguće rješenje u ovom slučaju je vraćanje na tvorničke postavke. Ako je brisanje i ponovno pokretanje particije predmemorije već pokrenuto u siguran način, trebali biste razmisliti o vraćanju na tvorničke postavke. To je najviše što možete učiniti u ovoj situaciji.

Ako su svi naši prijedlozi već iscrpljeni, to znači da je problem izvan samog uređaja. Obavezno kontaktirajte AT&T kako bi vam pomogli suziti moguće uzroke. Možda postoji trajni problem s mrežom koji uzrokuje lošu uslugu na vašem području, pa sve što trebate jest pričekati da se riješi.