Sadržaj

• Današnji problem: mikrofon Galaxy S7 ne bira glas tijekom poziva, zvukovi nasumično prestaju raditi

Čini li se da vaš mikrofon # GalaxyS7 ima problema s hvatanjem glasa tijekom poziva ili se čini da zvuk na vašem uređaju nije ugašen? Ovaj članak o rješavanju problema trebao bi vam pomoći.

Današnji problem: mikrofon Galaxy S7 ne bira glas tijekom poziva, zvukovi nasumično prestaju raditi

Hej. Naišao sam na vaš forum i zaista se nadam da možete pomoći. Koristim Samsung S7 i imam problema sa zvukom i mikrofonom. Evo svih simptoma:

• Zvuk se uključuje i isključuje. Čini se da nema rime ili razloga kada zvuk djeluje, a kada ne. Tako će se reproducirati video ili pjesma i odjednom će se zvuk isključiti ili se uključiti. Zvukovi i efekti upozorenja su isti - ponekad djeluju, a ponekad ne.
• Mikrofon ne čuje zvuk tijekom telefonskih poziva, na WhatsApp-u ili drugim aplikacijama za snimanje glasa.

• Kad priključite slušalice (s mikrofonom), zvuk radi, ali mikrofon ne radi. Mogu čuti glazbu, videozapise, telefonske pozive. Ne mogu snimiti glas, a osoba s druge strane poziva ne može me čuti.

• Kada upućujete poziv na zvučničkom telefonu (na raznim aplikacijama - telefon, WhatsApp, Skype), zvuk i mikrofon rade. Mogu sve čuti, a sugovornik i mene, a snimanje / reprodukcija moje poruke na Skypeu je uspjelo.

Moj je suprug već neko vrijeme koristi bez ikakvih problema. Prebacio se na drugi telefon pa sam, kad mi je iPhone pukao prije par dana, odlučio isprobati S7. Nekoliko mjeseci sjedi neiskorišteno, ali dobro spakirano i zatvoreno. Nisam siguran je li ovo problem s hardverom ili firmverom / softverom. - Tracie du Toit

Riješenje:Bok Tracie. Mikrofon uređaja može prestati raditi zbog softverske greške ili hardverske neispravnosti. Sam fizički mikrofon ne može raditi sam od sebe. Mora imati vlastiti firmware da bi mogao raditi s Androidom. Ponekad može doći do nove programske pogreške koja će utjecati na određene funkcionalnosti uređaja, a ponekad i hardver može zakazati.

Iako cijenimo što pružate dobre opise problema koji imate, niste spomenuli nijednu korisnu povijest koja bi nam mogla pomoći da utvrdimo uzrok problema. To znači da ćete se morati sjetiti postoji li mogućnost da ste učinili nešto što bi moglo dovesti do problema. Na primjer, ako je vaš S7 mikrofon počeo imati problema nakon što ste instalirali aplikaciju, postoji mogućnost da je ta aplikacija možda kriva.

Fizički mikrofon S7 vrlo rijetko zakaže sam od sebe. Razlog zašto postoji hardverska neispravnost najčešće se događa kada je uređaj fizički oštećen ili izložen tekućini. Ako se ništa od ovoga nije dogodilo na vašem S7, postoji velika šansa da se problem riješi na vašoj razini.

Da biste započeli rješavanje problema s mogućim softverskim problemom, slijedite naše dolje navedene prijedloge.

Rješenje br. 1: Očistite particiju predmemorije

Idealno bi bilo da korisnici Androida moraju očistiti predmemoriju svog uređaja jednom svakih nekoliko mjeseci kako bi umanjili bugove, ali budući da se svakodnevno ne nailazi na problem, ovaj korak održavanja teško je ikad provesti. Vremenom se sistemska predmemorija koja je pohranjena u particiji predmemorije ošteti pa je dobro ako redovito možete brisati predmemoriju. To će prisiliti telefon da ga obnovi dok nastavljate koristiti telefon. Problemi koji nastaju zbog oštećene predmemorije mogu se razlikovati iako ne postoji način da se izravno pronađe veza između problema s kojim se danas susrećete i moguće loše sistemske predmemorije na vašem uređaju.

Kako biste osigurali da vaš S7 ima dobru sistemsku predmemoriju, toplo preporučujemo da ga očistite prije nego što nastavite s ostatkom donjih rješenja.

Da biste izbrisali particiju predmemorije, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Rješenje br. 2: resetirajte sve postavke aplikacije

Ako ste promijenili neke postavke aplikacije prije nego što ste primijetili da mikrofon više ne radi kako se očekivalo, vjerojatno biste trebali resetirati sve postavke aplikacije na zadane vrijednosti. Ovo je jednostavno rješenje. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Poništite postavke aplikacije.
5. Provjerite radi li mikrofon ispravno.

Rješenje br. 3: resetirajte sve postavke

Resetiranje svih postavki na vašem S7 također može riješiti problem, pogotovo ako ste promijenili neke softverske postavke ili konfiguracije. Izbrisat će se sve osim sigurnosnog jezika i postavki računa. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi postavke.
5. Dodirnite gumb RESET POSTAVKE.

Rješenje br. 4: Dizanje u siguran način

Neke aplikacije mogu uzrokovati smetnje Androidu, što rezultira problemima koje programeri ili Google ne mogu predvidjeti. Da biste provjerili je li jedna od instaliranih aplikacija na vašem S7 odgovorna za problem, pokušajte pokrenuti uređaj u sigurnom načinu. Dok su u ovom načinu rada, moći će se pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije. Ako mikrofon vašeg telefona normalno radi u sigurnom načinu, ali ne i normalno, naša je sumnja u pravu.

Da biste s7 pokrenuli u siguran način, slijedite korake u nastavku:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
6. Provjerite radi li mikrofon.

Imajte na umu da sigurni način rada neće prepoznati problematičnu aplikaciju. Ako mislite da je jedna od aplikacija da mikrofon radi nepravilno, morate deinstalirati aplikacije dok problem ne nestane.

Rješenje br. 5: Instalirajte ažuriranja aplikacije i Androida

Neke se pogreške ispravljaju instaliranjem ažuriranja za aplikacije i Android. Provjerite jesu li sve aplikacije ažurne i je li Android najnovija verzija vašeg modela telefona.

Rješenje br. 6: Vraćanje na tvorničke postavke

Ako sve drugo zakaže, nemojte se ustručavati obrisati telefon i vratiti sve postavke softvera na zadane vrijednosti. Samo vratite sigurnosne kopije datoteka prije vraćanja na tvorničke postavke.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Rješenje br. 7: Obratite se Samsungu

Ako se ništa ne promijeni nakon što je vaš S7 vraćen na tvorničke postavke, to znači da je sam fizički mikrofon možda neispravan ili možda postoji druga komponenta koja uzrokuje kvar mikrofona. Da biste to popravili, morate prepustiti profesionalnom servisu uređaja. Svakako dopustite Samsungu da popravi kako bi jamčio rješenje.