Sadržaj

• Problem # 1: Kako poslati grupnu poruku u Galaxy S7 edge | Ne mogu otvoriti aplikaciju Samsung Pay u Galaxy S7 edge
• Problem 2: Galaxy S7 edge neće učitati aplikacije na SD karticu nakon ponovnog pokretanja
• Problem 3: Galaxy S7 mokar morskom vodom više se ne pokreće
• Problem # 4: Galaxy S7 neprestano dobiva poruku da nije povezan s internetom kada koristi aplikacije
• Problem 5: Mokri zaslon Galaxy S7 neće se uključiti, samo treperi zeleno
• Problem 6: Kako se odjaviti s AOL računa u Galaxy S7
• Angažirajte se s nama

Dobrodošli u još jedan # GalaxyS7 post! Donosimo vam još 6 izdanja za S7 koje smo prikupili od prošlog tjedna. Nadamo se da će naša rješenja u ovom materijalu pomoći ne samo korisnicima spomenutim u ovom postu, već i drugima koji se mogu suočavati s istim ili sličnim problemima. Ako ne možete pronaći vlastiti problem u ovom postu, ne ustručavajte se posjetiti našu glavnu stranicu za rješavanje problema Galaxy S7.

Problem # 1: Kako poslati grupnu poruku u Galaxy S7 edge | Ne mogu otvoriti aplikaciju Samsung Pay u Galaxy S7 edge

Zdravo! Dakle, imam S7 edge, ali korejsku verziju (64 GB). Savršeno je osim jedne stvari. Kada pošaljem grupnu poruku, svi primatelji dobivaju pojedinačni tekst samo od mene (umjesto od grupe). Može li se to popraviti? U "Više postavki-> Multimedijske poruke" ne postoji opcija "grupni razgovor".

PSS. IMAO sam problema sa Samsung Payom (moram instalirati korejsku SIM karticu), sve dok nisam nabavio ovaj sat S3 Gear. Instaliranje aplikacije Gear na moj telefon i pokušavanje otvaranja Samsung Paya odatle je nekako čarobno instaliralo drugu verziju Samsung Paya koja čarobno djeluje (možda zato što je to američka verzija, a ne korejska verzija postavljena na engleski). Još čudnije, ova nova verzija Samsung Paya ne može se otvoriti osim iz aplikacije Gear (njen logotip je također kružniji od logotipa verzije koja ne radi na temelju nedavnog popisa aplikacija). Čudno ha? PSSS. još nisu isprobali Samsung Pay u trgovini. - Ricardo

Riješenje: Bok Ricardo. Glavni razlog zašto primatelji ne primaju vaše poruke kao grupnu poruku jest činjenica da to uopće ne radite ispravno. Morate napraviti sljedeće korake ako želite poslati grupnu poruku:

• Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite Poruke.
• Dodirnite ikonu Nova poruka.
• Dodirnite ikonu Kontakti.
• Spustite se i dodirnite Grupe.
• Dodirnite grupu kojoj želite poslati poruku.
• Dodirnite Odaberi sve ili ručno odaberite primatelje.
• Dodirnite Gotovo.
• U okvir za grupni razgovor unesite tekst poruke.
• Kada završite, dodirnite ikonu Pošalji.

Aplikacija Samsung Pay još nije u potpunosti kompatibilna sa svim Samsung uređajima, uključujući S7s, pa je to možda razlog zašto unaprijed učitana aplikacija Samsung Pay na vašem telefonu nije radila. Samsung Pay također ne podržavaju svi operateri i banke, tako da je kompatibilnost također mogla igrati ulogu. Ako želite detaljnije informacije zašto aplikacija Samsung Pay ne radi normalno kao ostale aplikacije, obratite se Samsung tehničkoj podršci.

Problem 2: Galaxy S7 edge neće učitati aplikacije na SD karticu nakon ponovnog pokretanja

Bok! Nedavno sam kupio Samsung Galaxy S7 Edge telefon i imam problema sa SD karticom. Na telefon sam preuzeo neke aplikacije i premjestio ih na SD karticu. Problem je u tome što, na primjer, kada ponovo pokrenem ili isključim telefon, aplikacije koje se na mojoj SD kartici neće pokrenuti. Prikazuje sivu ikonu i kada je kliknem, kaže mi da aplikacija nije instalirana iako je aplikacija radila prije nego što sam ponovno pokrenuo telefon. Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon, ali nije uspio. Siguran sam da se aplikacija nalazi na SD kartici jer sam SD karticu testirao sa svojim starim Galaxyjem S5 i aplikacije su se učitale sasvim u redu. Ima li prijedloga? - Eric

Riješenje: Bok Eric. Ne možemo smisliti nikakvo logično objašnjenje zašto vaš S7 nakon ponovnog pokretanja ne uspijeva pristupiti sadržaju aplikacije na SD kartici, pa recimo to da bi moglo doći do nečuvene programske pogreške. Zapravo smo prvi put da se susrećemo s tim problemom, pa je to također možda izoliran slučaj. Usprkos tome, najbolja stvar koju trenutno možete učiniti je napraviti neke pokušaje i pogreške kako biste je popravili.

Prvo što želite isprobati jest osigurati da vaš telefon pravilno čita SD karticu formatiranjem pomoću samog telefona. To je važno, pogotovo ako je ova SD kartica prethodno formatirana na drugom telefonu ili računalu. Da biste formatirali SD karticu, slijedite ove jednostavne korake:

• Na početnom zaslonu dodirnite Aplikacije (smještene u donjem desnom kutu). Ove se upute odnose samo na standardni način rada.
• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite Pohrana.
• Dodirnite Formatiraj SD karticu.
• Dodirnite Formatiraj SD karticu. Ako su predstavljeni, unesite odgovarajuću lozinku, PIN ili uzorak, a zatim dodirnite Nastavi.
• Dodirnite Izbriši sve.

Nakon što formatirate SD karticu, pokušajte premjestiti iste aplikacije na nju, a zatim ponovo pokrenite telefon. Ako problem ostane, sljedeća stvar koju želite učiniti je brisanje particije predmemorije. To će osigurati da će telefon nakon toga koristiti dobru predmemoriju sustava. Ako to već niste učinili, slijedite ove korake:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
• Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
• Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.
• Nakon ponovnog pokretanja telefona, pokušajte ponovo ponoviti problem.

Ako se problem nastavi javljati nakon brisanja predmemorije sustava, vratite na tvorničke postavke. To bi trebalo osigurati da na telefonu ne postoji programska pogreška na razini operativnog sustava. Odmah nakon vraćanja na tvorničke postavke, ponovo formatirajte SD karticu, a zatim pokušajte ponoviti problem. Ako problem ostane, razmislite o nabavci druge SD kartice.

Ispod su koraci o tome kako vratiti Galaxy S7 na tvorničke postavke:

• Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka.
• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
• Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
• Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Problem 3: Galaxy S7 mokar morskom vodom više se ne pokreće

Bok. Moj rub Samsung Galaxy S7 pao je u morsku vodu. Moj je telefon bio u pamučnoj vrećici, a torba je umočena u vodu. Voda prodire malo vode u telefon, pretpostavljam. Telefon se isključio. Nisam pokušao napuniti telefon jer sam se bojao eksplozije baterije ili slično. Samo sam ga sušio na sunčevoj svjetlosti nekoliko sekundi i stavio sam ga u mikrovalnu na nekoliko sekundi. U mikrovalnoj sam vidio iskru. Ne znam je li to došlo iz telefona ili samo interakcija metalnog tijela s toplinom. Odmah sam ga izvadio i telefon držao u ladici. Još ništa nisam radio. Možete li mi ljubazno reći što dalje. Bojim se učiniti bilo što drugo jer bi mi to uništilo telefon. - Fatima

Riješenje: Bok Fatima. Iako nije potpuno vodootporan, vaš Galaxy S7 uopće se trebao oduprijeti prodiranju vode. Budući da njegova značajka vodootpornosti nije radila, bojimo se da je najbolje što sada možete učiniti poslati telefon Samsungu kako bi ga oni mogli popraviti. Ako nemate znanja i alata za otvaranje, dijagnosticiranje, popravak ili zamjenu komponenata Galaxyja S7, popravak samostalno ne dolazi u obzir. Ako se telefon više ne uključuje, u ovom trenutku gotovo ništa ne možete učiniti na svom kraju. Vaša najbolja šansa trenutno ovisi hoće li Samsung još uvijek moći oživjeti telefon.

Inače, oštećenje vode smatra se zlouporabom kupaca pa ne možete očekivati ​​da će to biti besplatan popravak. Zaista nismo sasvim sigurni kako Samsung rješava problem oštećenja vode za vodootporne telefone kao što je Galaxy S7, pa ne možemo garantirati hoće li ga uopće prihvatiti na popravak. Nadamo se da hoće, ali ako ne, razmislite o donošenju uređaja u druge servisne radionice.

Problem # 4: Galaxy S7 neprestano dobiva poruku da nije povezan s internetom kada koristi aplikacije

Kad upotrijebim jednu od svojih aplikacija koje se povežu s internetom, a zatim pokušam prijeći na drugu stranicu u aplikaciji, kaže mi da nemam internetsku vezu. Na primjer, ako odem na svoju aplikaciju Amazon, bez problema mogu ući na Amazon. Zatim kliknem na gumb njihova izbornika, zatim kliknem na opciju podzemnih aplikacija, a zatim idem na bijelu stranicu s logotipom Amazon, zatim kažem da nemam internetsku vezu i da bih trebao provjeriti vezu. Očito imam internetsku vezu jer koristim svoj telefon na Internetu da bih vas kontaktirao. Prije sam mogao koristiti drugu opciju u bilo kojoj aplikaciji koja je sada bila spojena na Internet, ne mogu. Pokušao sam soft reset, nema sreće. Što predlažeš? - Kelly

Riješenje: Bok Kelly. Ako se ovaj problem dogodi samo nekoliko aplikacija, prvo što želite učiniti je obrisati predmemoriju i podatke navedenih aplikacija. Evo kako:

• Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
• Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6.0.
• Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
• Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data i Clear Cache za aplikaciju.

Ako brisanje predmemorije i podataka pogođenih aplikacija uopće neće riješiti problem, pokušajte resetirati na tvorničke postavke, a zatim odmah ponovite problem. Obavezno instalirajte samo jednu po jednu aplikaciju kako biste mogli promatrati vraća li se problem. Ako se dogodi, to je pokazatelj da je krivac jedna od vaših aplikacija.

Problem 5: Mokri zaslon Galaxy S7 neće se uključiti, samo treperi zeleno

Bok. Imam problem s telefonom. Neće se uključiti i ponekad, ako držim tipku za uključivanje dovoljno dugo, samo treperi zeleno. A ranije, kad sam otišao u Crkvu i ostavio je u svojoj sobi s uključenom baterijom, bilo je stvarno vruće. Možda zato što je jedne noći na putu kući padala kiša i nismo imali kišobrane sa sobom pa sam imao jaknu i sakrio je u džep. Nije bilo stvarno mokro, ali je i dalje bilo uključeno. U kasnu noć se neće uključiti. Gumbi s lijeve i desne strane gumba za dom još uvijek imaju upaljeno svjetlo, zaslon je samo crne boje. Još uvijek mogu raditi jer se sjećam gdje su aplikacije, pa sam probao glazbu, tada je to radilo, ali zaslon je mrkli mrak. Zatim sam pretražio na Googleu, a zatim preuzeo ovu aplikaciju na ovu stranicu https://www.android-iphone-recovery.com/fix-samsung-galaxy-black-screen-problem.html. Tada sam probao što piše na web mjestu, slijedio sam sve upute i postalo je gore. Neće se uključiti kao što sam već rekao, baterija se zagrijava kad sam se vratio u crkvu. Molim te pomozi mi. - EJ

Riješenje: Bok EJ. Simptomi koje ovdje opisujete dosljedni su neispravnom radu zaslona. Nešto vode ili vlage možda se našlo unutar matične ploče ili sklopa zaslona, ​​što uzrokuje problem koji ovdje opisujete. Jedino što vam trenutno možemo reći jest provjeriti događa li se i ovaj problem kada ponovno pokrenete telefon u druge načine. Ako zaslon ostane crn čak i u drugim načinima rada, to je pozitivan znak hardverskog kvara. U tom slučaju, najbolje što možete učiniti je popraviti telefon. Ne možete izvršiti hakiranje softvera da biste to popravili. Usprkos tome, pokušajte izbjegavati korištenje softvera treće strane poput spomenutog u gornjoj vezi, jer su oni u ovom slučaju uglavnom beskorisni.

Ako želite provjeriti može li zaslon oživjeti u drugim načinima, samo slijedite ove korake:

Dizanje u načinu oporavka:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
• Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
• U ovom načinu možete izbrisati particiju predmemorije ili resetirati na tvorničke postavke.

Dizanje u načinu preuzimanja:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite tipke Početna i Glasnoća DOLJE, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću prema dolje.
• Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
• Ako telefon možete pokrenuti u načinu preuzimanja, ali ne i u drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljeskanje zaliha ili prilagođenog firmvera.
• Pomoću Googlea potražite vodič kako to učiniti.

Dizanje u sigurnom načinu:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
• Jedina razlika sigurnog načina rada od uobičajenog je u tome što prvi sprječava pokretanje aplikacija trećih strana. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se ne ukloni problem (koji vam onemogućava normalno pokretanje).

Problem 6: Kako se odjaviti s AOL računa u Galaxy S7

Bok. Ne mislim postavljati glupo pitanje, ali nepismen sam što se tiče tehnologije, posebno računala i mobitela. Nedavno sam kupio mobitel Samsung Galaxy S7, ali došao je bez priručnika. Zaista nisam mislio da mi treba, jer sve što sam želio je razgovarati i slati poruke putem telefona. Pa danas sam se prvi put želio prijaviti na svoj AOL račun sa svog telefona. Ali kad sam to učinio, počeo sam dobivati ​​sve te poruke i sve iz svog AOL akta. Čini mi se da se sada ne mogu odjaviti sa svog AOL računa na telefonu.

Otišao sam do svog računa na laptopu i tamo sam se odjavio, ali na telefonu je moj račun i dalje otvoren. Ono što želim znati je kako se mogu odjaviti s AOL e-pošte na svom telefonu Samsung Galaxy J7. Sinkronizira se i sve, a ja ni ne znam što to znači. Mogu li isključiti i sinkronizaciju? ako jeste, dajte mi "detaljne" upute kako to učiniti oboje.

Molimo vas da bude "detaljno" i što jednostavnije ili ga neću razumjeti. Žao mi je, patila sam od Gran Mal napadaja i pamćenje i neke funkcije mog mozga su mi zbrkane, tako da ne mogu razumjeti neke stvari koje su drugima jednostavne.

Hvala vam na pomoći.

p.s. Na "nosač" sam stavio drugo jer sam s "Boost Mobile" i to nisam vidio unutra, a na "problem s vašim uređajem" stavio sam "drugo" jer ni tamo nisam vidio svoj problem. Osim toga, mislim da imam verziju "Marshmallow", ali nisam previše siguran. Hvala vam! - Melissa

Riješenje: Bok Melissa. Umjesto da pružimo korake za nesinkronizaciju vašeg AOL računa i odjavu s njega, radije ćemo pružiti samo opciju za potonji. Odjava s računa ionako će automatski prekinuti funkciju sinkronizacije, tako da ne vidimo potrebu za pružanjem koraka za otkazivanje sinkronizacije.

Evo koraka kako se odjaviti s e-adrese AOL u aplikaciji za Android:

1. Otvorite aplikaciju AOL.
2. U gornjem lijevom kutu dodirnite gumb izbornika.
3. U izborniku, u gornjem desnom dijelu, dodirnite ikonu zupčanika.
4. U odjeljku Račun dodirnite Odjava.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.