Sadržaj

• Današnji problem: Galaxy S7 edge prikazuje crni zaslon s ikonom lokota i zelenim krugom za učitavanje nakon instaliranja ažuriranja (Android Oreo)

Od pisanja ovog članka, Samsung je još uvijek u fazi uvođenja Androida Oreo na uređaje # GalaxyS7 i # GalaxyS7edge širom svijeta. Temeljeno na povijesnim podacima tijekom i nakon svake velike promjene operativnog sustava, problema uvijek ima u izobilju. Današnji vodič za rješavanje problema namijenjen je korisnicima Galaxy S7 koji naiđu na crni zaslon za učitavanje nakon ažuriranja Android Orea. Ako ste jedan od tih korisnika, slijedite naše prijedloge ispravnim redoslijedom za rješavanje problema.

Današnji problem: Galaxy S7 edge prikazuje crni zaslon s ikonom lokota i zelenim krugom za učitavanje nakon instaliranja ažuriranja (Android Oreo)

Bok tamo. Neka započne najnovija nadogradnja na mom Galaxy S7 Edgeu. Nakon nekog vremena pomislio sam da to mora biti učinjeno kao na ekranu broja PIN-a zaporke koji zahtijeva da unesem PIN-a zaporke, ušao sam u svoj PIN i prikazao je crni zaslon s otvorenom slikom lokota i neprestano vrtloženim zelenim krugom, telefon je također jako vruće, bilo je tako 3 sata. Zatim sam pritisnuo tipku za smanjivanje zvuka dok sam držao tipku za uključivanje, čime sam ponovno pokrenuo telefon, a zatim opet pokazao PIN za unos zaporke, osigurao sam da sam to ispravno unio. Ponovno je ušao u crni zaslon, otvorio lokot i neprestano vrtložio zeleni krug oko lokota. Nisam jedina koja sada nema telefon kao što možete vidjeti na ovoj poveznici: https://www.gsmarena.com/newscomm-18343p5.php Zaista se stvarno nadam da ćete odnekud dobiti neke popravke za ovo. Frustriran i živ, a sada nema funkcionalni telefon nakon ovog ažuriranja. Ne testiraju li te stvari prije puštanja na veliko? Hvala. - TinaTindeeming

Riješenje: Bok Tina. Link GSMarena koji ovdje navodite zapravo govori o ranijem ažuriranju, a najvjerojatnije ne i najnovijem Samsungovom izdanju Androida Oreo na S7 i S7 edge uređaje. Izvorni članak iz kojeg su preuzeti komentari napisan je 21. svibnja 2016., tako da ne mislimo da smo na istoj stranici. U ovom trenutku pisanja, pokušavamo riješiti nova ažuriranja za Galaxy S7 i S7 edge koja im donose samo Android Oreo.

Ako je to ažuriranje koje je pokvarilo vaš S7, tada kažemo da niste sami. Baš kao i u bilo kojem drugom velikom remontu operativnog sustava, poput ažuriranja s Nougata na Oreo, neki uređaji mogu naići na probleme. Unatoč naporima Googlea i Samsunga da objave stabilnu nadogradnju operativnog sustava, možda nisu svi uređaji spremni za to. Postoji toliko puno stvari koje mogu utjecati na vaš problem da je granično nemoguće znati što bi moglo biti glavni razlog za to. Ako ste ipak sigurni da je jedina drugačija stvar koju ste učinili bilo da ste instalirali Android Oreo, postoji nekoliko stvari koje možete pokušati popraviti.

Osvježite predmemoriju sustava

Prva stvar na koju će ponekad negativno utjecati nakon ažuriranja ili instalacije aplikacije je predmemorija sustava. Ova vrsta predmemorije u osnovi je samo još jedan skup privremenih datoteka koje Android koristi za učinkovit rad. Međutim, u nekim slučajevima ažuriranja mogu oštetiti ovu predmemoriju što dovodi do svih vrsta problema. Da biste provjerili imate li problema sa sistemskom predmemorijom, pokušajte obrisati particiju predmemorije na kojoj je pohranjena. Evo kako:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Neka se telefon ponovno pokrene i provjeri ima li problema.

Dizanje u siguran način

Budući da se čini da je vaš Galaxy S7 edge zaglavljen u svojem inicijalizacijskom zaslonu i neće normalno učitati Android, sljedeća dobra stvar koju možete učiniti je pokušati ga pokrenuti u siguran način. To se postiže određenim skupom kombinacija hardverskih gumba. Ako se vaš uređaj učita u siguran način, to može značiti da je jedna od dodanih aplikacija problematična. To također može značiti da postoji problem s operativnim sustavom. Dok ste u ovom načinu rada, možete pokušati riješiti problem aplikacije pomoću postupka uklanjanja. U osnovi trebate deinstalirati aplikaciju i provjeriti postoji li problem ponovnim podizanjem sustava u uobičajeni način. Ako problem ostane, morate ponavljati ciklus dok ne izolirate problem.

Da biste pokrenuli S7 edge u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
8. Pustite da vaš S7 radi u ovom načinu rada nekoliko sati i provjerite ima li problema.

Vraćanje na tvorničke postavke

Drastično rješenje koje i vi možete je resetiranje na tvorničke postavke. To trebate učiniti samo ako se ništa ne dogodi nakon što ste obrisali particiju predmemorije ili ako se uređaj uopće neće učitati u siguran način. Vraćanje na tvorničke postavke u osnovi će vratiti sve postavke softvera na zadane vrijednosti brisanjem korisničkih podataka i aplikacija nezavisnih proizvođača. Ako se problem ne odnosi na kodiranje, što znači da ažuriranje nije bio glavni razlog za početak, tvorničko resetiranje vašeg S7 najvjerojatnije će riješiti problem. U posljednje vrijeme vidjeli smo brojne slučajeve da je brzi reset putem načina oporavka obavio svoj posao, nadam se da će se to dogoditi i u vašem slučaju. Jedini nedostatak ovoga sada je činjenica da će se resetiranjem izbrisati svi vaši nespremljeni podaci prije instalacije ažuriranja Androida. Osim toga, vaš S7 će imati veliku korist od ovog postupka.

Da biste resetirali S7 na tvorničke postavke:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Upotrijebite popravak softvera za hitne slučajeve Smart Switch

Kako bi olakšao minimalnu gnjavažu pri premještanju datoteka na i sa Samsung uređaja, Samsung je stvorio Smart Switch. Ova aplikacija dolazi predinstalirana na Galaxy S7, ali može se instalirati i na računalo. U nekim slučajevima Smart Switch može funkcionirati i kao alat za brzi popravak ako je vaš softver naišao na pogrešku. Da biste vidjeli možete li koristiti Smart Switch u svojoj situaciji, morate imati računalo na koje ga možete instalirati; Smart Switch radi na sustavima Windows i Mac. Nakon što instalirate Smart Switch na računalo, sve što trebate učiniti je povezati svoj S7 s računalom ili Macom putem USB kabela. Provjerite je li uključen S7 i radi li Smart Switch na računalu. Ako postoji skočni prozor s porukom da možete popraviti softver telefona, samo naprijed. Ako takvih skočnih prozora uopće nema, to znači da Smart Switch ne otkriva vaš telefon ili ne može učiniti ništa za vas.

Da biste dobili detaljne upute o tome kako instalirati Smart Switch na računalo, posjetite ovu vezu.

Na uređaj instalirajte ugrađeni firmware

Bez jasne ideje što točno uzrokuje vaš problem, u ovom trenutku možete razmisliti o naprednom rješenju - bljeskanjem firmware-a na svoj telefon. Treptanje je samo po sebi rizično pa morate odlučiti isplati li se to učiniti u ovom slučaju. Iako to nije baš teško izvesti, Samsung ga ne preporučuje jer može dovesti do ozbiljnijih softverskih problema ako nešto pođe po zlu. Ako se to ipak učini pravilno, potencijalno može riješiti problem jer ga možete koristiti za vraćanje trenutne verzije Androida na stabilniju stariju verziju.

Nećemo razgovarati o tome kako ćete treptati na svom S7. Ako želite riskirati i isprobati ovo rješenje, predlažemo da potražite dobar bljeskavi vodič s uglednih web stranica kao što je XDA-Developers Forum. Trepćuće smjernice specifične su za model telefona, zato potražite model namijenjen modelu telefona koji imate.