Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S7 ne može otvoriti aplikacije Galerija i Kamera
• Problem 2: Galaxy S7 ne može reproducirati glazbene datoteke prenesene s računala sa sustavom Windows 10
• Problem 3: Kako ispraviti infekciju zlonamjernog softvera Galaxy S7

Naš današnji članak o rješavanju problema bavi se # problemima aplikacije GalaxyS7. Ovaj post pokriva tri izdanja s aplikacijama koja smo dobili zadnjih nekoliko dana. Nadamo se da će vam rješenja u nastavku biti korisna.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Problem 1: Galaxy S7 ne može otvoriti aplikacije Galerija i Kamera

Zdravo. Posjedujem Samsung Galaxy S7 i ne mogu otvoriti aplikaciju Galerija i Fotoaparat. Poruka koja se neprestano pojavljuje je - “Idite na Postavke-Dozvole, a zatim dopustite dozvole i pokušajte ponovo. ”Pokušao sam ovaj brojni put, no ipak mi ne dopušta da ga otvorim i dolazi s istom porukom. Aplikacija Kamera donosi poruku „Otkriveno je prekrivanje zaslona. Da biste promijenili ovu postavku dopuštenja, prvo morate isključiti zaslon iz programa Postavke. „Možete li, molim vas, pomoći oko ovog pitanja? Pozdrav. - George.Solakidis

Riješenje: Bok George. Aplikacije Bother Gallery i Camera zadane su, unaprijed instalirane aplikacije koje bi trebale raditi u redu, osim ako na njih ne utječe druga aplikacija ili usluga. Neobično je da obojica istodobno imaju isti problem i pogrešku, pa ih vjerojatno nešto uzrokuje da prestanu raditi ispravno. Ispod su koraci za rješavanje problema.

Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije

Jedini izravni način interakcije s aplikacijama koje imaju problema je brisanje njihove predmemorije i podataka. Prvo morate izbrisati predmemoriju da biste vidjeli može li se problem riješiti bez drastičnijeg brisanja podataka aplikacije. Brisanje podataka aplikacije i vraćanje svih postavki u tvorničko stanje. Ako ste postavili neke prilagodbe u bilo kojoj aplikaciji, izgubit ćete ih nakon brisanja podataka. Na primjer, ako ste promijenili direktorij spremanja aplikacije kamere u SD karticu umjesto na interni uređaj za pohranu, morat ćete se vratiti na postavke da biste ga ponovno postavili.

Da biste očistili predmemoriju ili podatke aplikacije, slijedite ove korake:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do Aplikacije. To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, potražite aplikaciju i dodirnite je.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Skladištenje.
5. Dodirnite Očisti predmemoriju gumb prvo. Nakon brisanja predmemorije, vratite se na početni zaslon i provjerite radi li aplikacija ispravno. Ako nije, ponovite korake 1-4, a zatim pritisnite Obriši podatke dugme.

Promatrajte u sigurnom načinu

Loše kodirane aplikacije ponekad mogu dovesti do problema s drugim aplikacijama ili operativnim sustavom. Postoji vjerojatnost da ste instalirali novu aplikaciju zbog koje aplikacije Galerija i Kamera ne rade ispravno. Također je moguće da je novo ažuriranje u jednoj od vaših aplikacija trenutno moglo dovesti do ovog problema. Bez obzira na slučaj, dobro je ako možete iskušati našu sumnju dizanjem telefona u siguran način, a zatim promatranjem kako funkcioniraju ove dvije aplikacije.

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se pojavi logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
6. Provjerite kako funkcioniraju dvije aplikacije.

Ako mislite da aplikacija treće strane uzrokuje problem, trebali biste je upotrijebiti kako biste je identificirali. Da biste to učinili, trebali biste napraviti ciklus uklanjanja aplikacije i promatranja telefona. Uklonite, a zatim promatrajte. Učinite to za svaku aplikaciju dok ne saznate da određena aplikacija uzrokuje probleme.

Vratite telefon na tvorničke postavke

Drastičnije rješenje koje morate učiniti, ako oba gornja prijedloga neće uspjeti, je vraćanje na tvorničke postavke. Kao što i samo ime govori, vraćanje na tvorničke postavke vraća sve postavke softvera natrag u poznato, radno stanje. Kao takve, sve unaprijed instalirane aplikacije poput Galerije i Kamere trebale bi raditi normalno. Da biste spriječili smetnje iz aplikacija trećih strana, provjerite kako ove dvije aplikacije rade odmah nakon vraćanja na tvorničke postavke. Ako će nakon resetiranja na tvorničke postavke raditi normalno, ali će ponovno postati problematični nakon ponovnog dodavanja aplikacija, jedan od njih mora to uzrokovati.

Da biste resetirali S7 na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka.
2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Pronađite i dotaknite Postavke.
4. Dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
5. Dodirnite Vraćanje na tvorničke postavke
6. Dodirnite Poništi uređaj.
7. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite lozinku ili PIN.
8. Dodirnite Nastavi.
9. Dodirnite Izbrisati sve da potvrdite svoj postupak.

Problem 2: Galaxy S7 ne može reproducirati glazbene datoteke prenesene s računala sa sustavom Windows 10

Kopirao sam i zalijepio neke glazbene datoteke sa svoje radne površine (Windows 10) na svoj S7 u glazbenu mapu. Međutim, iako izgleda kao da se reproducira, neće proizvesti nikakav zvuk, a ja dobivam poruku koja kaže: "Ova stavka više nije dostupna". Sve sam pročitao i isprobao na ovoj stranici: https://thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 Ali ništa ne funkcionira - probao sam drugu aplikaciju, pokušao sam ponovno pokretanje i hard power boot. Ne mogu napraviti jasnu predmemoriju jer je upravitelj aplikacija ne prikazuje kao opciju kada sam otvorio aplikaciju u njoj. Mogu li još nešto učiniti? - Bob Hamilton-Bruce

Riješenje: Bok Bob. Ako upotrebljavate unaprijed instaliranu aplikaciju Glazba ili bilo koju drugu glazbenu aplikaciju, trebao bi postojati način da se podaci izbrišu ili onemoguće. Na nekim se uređajima ugrađene glazbene aplikacije ne mogu deinstalirati, ali treba postojati Onemogući tipku za vraćanje u tvorničko stanje resetiranja. Pritiskom na gumb Onemogući također biste trebali deinstalirati ažuriranje koje ste instalirali za tu određenu aplikaciju. Obavezno Obrišite podatke ili dodirnite Onemogući dugme.

Također pripazite da glazbene datoteke koje kopirate s računala nisu oštećene ili u nekompatibilnom formatu datoteke. Audio datoteke bi u idealnom slučaju trebale biti u mp3 formatu kako bi imale velike šanse za smanjenje problema s nekompatibilnošću.

Problem 3: Kako ispraviti infekciju zlonamjernog softvera Galaxy S7

Na svom Samsung Galaxy S7 imam neku vrstu virusa ili grešku, koristi moje aplikacije (?) Za korištenje svih podataka moje mobilne mreže i ubijanje baterije, nakon što provjerim je li sve u mojim postavkama, aplikacijama i sistemskim aplikacijama imalo isključivanje podataka, isprobao sam neke sigurnosne aplikacije s Google playa koje su, čini mi se, pogoršale situaciju, pa sam izvršio hard reset na telefonu, koji kao da je radio dok nisam počeo onemogućavati aplikacije koje ne koristim, u jednom sam trenutku izgubio potpunu kontrolu preko mog telefona..dodirni zaslon, WiFi, sve! Od sada svoj telefon koristim u privatnom načinu rada, pregledavam u anonimnom načinu rada, ne ometaj način, nisam siguran da li radi, ali trenutno ga mogu koristiti ... BTW, moj telefon je strogo WiFi , nema usluge, nema prijevoznika, nema SIM-a ili bilo što drugo. - Tasheenad93

Riješenje: Bok Tasheenad93. Ako mislite da je vaš S7 zaražen virusom ili zlonamjernim softverom, morate ga odmah prestati koristiti i izolirati uređaj isključivanjem uređaja s interneta. Nakon što to napravite, napravite sigurnosnu kopiju važnih fotografija, videozapisa i drugih podataka koje ne možete reproducirati, a zatim obrišite telefon glavnim resetiranjem. Razumijemo da ste to možda već pokušali prije nego što ste nas kontaktirali, ali očito se uzrok problema vratio.

Iako tvorničko ili glavno resetiranje uklanja viruse ili zlonamjerni softver, kasnije ih možete ponovo predstaviti. Kako pitate? Jednostavno - dodavanjem istih aplikacija kao i prije. Viruse i zlonamjerni softver u sustavu Android obično šire aplikacije, a ako nakon ponovnog postavljanja na tvorničke postavke jednostavno ponovo instalirate isti skup aplikacija, ponovno uvodite isti problem, a da toga uopće ne znate.

Ne znamo kako utvrđujete da li virus ili zlonamjerni softver koristi vašu dozvolu za prijenos podataka i brzo prazni bateriju, ali ako ste 100% sigurni u to, morate vratiti softver telefona u tvorničko stanje. Zatim, nakon što tvornički resetirate uređaj, pobrinite se da energičnije filtrirate svoje aplikacije. Jedno važno pravilo kada je u pitanju sprečavanje zaraze zlonamjernim softverom u Androidu je instaliranje aplikacija programera kojima vjerujete. Neke od uobičajenih vrsta aplikacija koje su obično zaražene uključuju zabavne aplikacije, aplikacije koje mogu personalizirati telefone i igre na sreću. Ako imate tendenciju da instalirate aplikacije bez provjere recenzija drugih korisnika ili bez istraživanja reputacije programera, samo je pitanje vremena kada ćete svoj uređaj zaraziti zlonamjernim softverom.

Molimo posjetite naš prethodno objavljeni post o tome kako spriječiti i popraviti infekcije zlonamjernim softverom. Napisan je za rješavanje problema s Galaxy S8, ali prijedlozi bi trebali biti primjenjivi na sve uređaje.