Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S7 ne može otvoriti datoteke na SD kartici s uskličnikom
• Problem 2: Galaxy S7 se neće otključati zbog "nepoznate pogreške, pokušajte s drugim računom ili pričekajte 24 sata." pogreška
• Problem 3: Galaxy S7 ne čuje pozivatelje kada koristi Bluetooth slušalice

Ima li vaš # GalaxyS7 problema s pozivima kada upotrebljavate Bluetooth dodatnu opremu? Ovaj članak o rješavanju problema pokušava riješiti ovaj problem, pa se nadamo da će vam naša rješenja biti korisna. Nastavite čitati i javite nam jeste li dobili pomoć koja vam treba putem komentara u nastavku ili izravnim kontaktiranjem.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Problem 1: Galaxy S7 ne može otvoriti datoteke na SD kartici s uskličnikom

Fotografije i videozapisi imaju problem s uskličnikom, a kad su povećani, imaju potpuno prazan zaslon s fotografijama. Pokušao sam ih prenijeti i otvoriti sa svojim računalom, ali isti rezultati. Čak sam pokušao isključiti / uključiti telefon i očistiti predmemoriju bez poboljšanja. Nekoliko fotografija snimljenih odmah nakon toga bilo je u redu, a onda se problem opet pojavio. Izgubio prilično pogled dragocjeni trenuci i utroba. - Julia Body

Riješenje: Bok Julia. Jedan od najočitijih pokazatelja oštećenih datoteka je uskličnik na pogođenoj datoteci. Ako su zahvaćene ili oštećene samo neke datoteke, postoji vjerojatnost da vaša SD kartica ima loše sektore. Spremite datoteke koje možete i zatim formatirajte SD karticu pomoću S7. Nadamo se da će kartica nakon toga normalno raditi.

. Što se tiče osiguranja da budući kvarovi na SD kartici neće rezultirati bolima, možete učiniti sljedeće:

• Nemojte demontirati ili prekidati SD karticu. To možda činite nenamjerno zaustavljanjem aplikacije ili fizičkim uklanjanjem SD kartice s telefona, a da je prethodno niste demontirali. Također, ponekad se vaš telefon može isključiti sam zbog slabe baterije dok se aplikacija sprema na SD karticu ili čita s nje. Bilo koja od ovih situacija može potencijalno prouzročiti oštećenje datoteke ili SD kartice.
• Stara SD kartica. SD kartice također mogu stariti. Iako imamo kartice koje se vode već godinama, zapravo se ne zna kada će propasti. Previše je čimbenika zbog kojih SD kartica otkazuje, a bilo koji od njih može se dogoditi bilo kada. Što je vaša SD kartica starija, to je vjerojatnije da riskira da ne uspije.
• Stvorite sigurnosnu kopiju u oblaku. Unatoč negativnoj repici koja sprema datoteke u oblaku nakon što je američka vlada pristupila popularnim uslugama, i dalje preporučujemo da u oblak pohranjujete nezamjenjive datoteke poput fotografija ili videozapisa. Ovo je vaše osiguranje u slučaju da se nešto loše dogodi s lokalnom pohranom, poput SD kartice.
• Pravilno rukujte elektronikom. Elektronika je trenutno neophodna, ali većina je uglavnom nepouzdana, posebno aspekti pohrane. Uređaji za pohranu poput tvrdih diskova, SSD-ova i flash pogona i dalje su povremeno osjetljivi na kvarove. Potrebna im je briga poput djeteta. Ako se prema njima ne ponašate dobro, možda neće potrajati dugo. SD kartice posebno su podložne neuspjehu jer ih korisnici uglavnom zanemaruju. Obično rade u pozadini, a mnogi ljudi ne znaju uzeti ih. Da biste smanjili mogućnost da vam SD kartica otkaže, pobrinite se za uređaj koji ga koristi.Na primjer, ako ste skloni zlouporabi telefona gdje umetnete SD karticu izlažući je elementima, neoprezno vadeći SD karticu iz utora ili redovito zaustavljajući aplikacije, ažuriranja ili uređaje tijekom situacija čitanja / pisanja, nemojte očekivati da vaši uređaji rade ispravno.

Problem 2: Galaxy S7 se neće otključati zbog "nepoznate pogreške, pokušajte s drugim računom ili pričekajte 24 sata." pogreška

Nakon dva dana korištenja uređaja morao sam resetirati na tvorničke postavke kako bih ih vratio prodavaču na zamjenu. Moj Google račun nije uklonjen pa su ga poslali natrag da ga uklonim, ali sve što sada dobijem kada provjerim svoj račun je "Nepoznata pogreška, pokušaj s drugim računom ili pričekaj 24 sata." Znam da je to pravi račun i lozinka. Registrira prijavu na moj Gmail račun, uređaj se nalazi na popisu mojih uređaja u Gmailu, ali ne mogu potvrditi račun. Imao sam vremensko ograničenje prilikom prve provjere računa nakon što su ga vratili. Moram li biti na istoj wifi mreži kao i prvi pokušaj? Nisam 100% siguran u verziji Androida. - Greg

Riješenje: Bok Greg. Vaš je telefon trenutno zaštićen zaštitom od tvorničkih postavki (FRP), tako da ćete morati osigurati da je uređaj povezan s internetom prije nego što ga pokušate otključati svojim Google računom. Ne morate nužno koristiti istu mrežu. Sve dok je uređaj povezan s internetom, to je dovoljno.

Zaštita na tvorničkim postavkama djeluje jednostavno. Sve dok se telefon može povezati s Googleovim poslužiteljima putem interneta i ako možete navesti ispravno korisničko ime i lozinku za Google račun, sve bi trebalo biti u redu. Ako se i dalje susrećete s istom porukom pogreške nakon što ste ispunili ova dva zahtjeva, trebali biste zatražiti pomoć Samsunga. Donesite uređaj u najbližu Samsung trgovinu s dokazom o kupnji i dopustite im da otključaju uređaj umjesto vas.

Problem 3: Galaxy S7 ne čuje pozivatelje kada koristi Bluetooth slušalice

Koristim Galaxy S7 s instaliranim najnovijim softverom. Prije otprilike 15 mjeseci (krajem 2016.) moje su Bluetooth slušalice prestale raditi s mojim telefonom. Telefon sam dobio krajem 2015. godine i sve je s telefonom funkcioniralo u redu. Tada se jednog dana, iznenada, zvuk na mojem Bluetooth-u prestao povezivati ​​tijekom poziva. Isprva kada sam ponovno pokrenuo telefon, činilo se da je problem nestao. Ponavljalo se i na kraju ponovno pokretanje telefona više nije rješavalo problem. Istražio sam na mreži i pronašao nekoga sa sličnim problemom koji je rekao da onemogući google svoice. Činilo se da je to jednom uspjelo, ali problem se ponovno pojavio. Odustao sam od pokušaja i odlučio živjeti s tim problemom. Evo onoga što trenutno doživljavam: kad telefoniram s povezanim Bluetooth slušalicama, čujem zvučni signal kad poziv započne, ali ne čujem zvono i ne mogu čuti drugu osobu kad se javi, niti mogu čuj me. Mogu slušati glazbu i videozapise putem Bluetootha, ali ne i telefonske pozive. Nadao sam se da će ažuriranja softvera riješiti problem, ali problem i dalje postoji nakon više od godinu dana frustracija. Bilo koji sugestija koju imate bila bi vam vrlo zahvalna. - Micheleabeisler

Riješenje: Bok Micheleabeisler. Postoji problem s jednom od vaših aplikacija ili s Bluetooth slušalicama koje upotrebljavate. Dakle, važno pitanje koje biste trebali razmotriti je sljedeće: čujete li pozivatelje kad ne koristite Bluetooth slušalice?

Ako je odgovor na to pitanje a Da, zatim razmislite o upotrebi druge Bluetooth slušalice i provjerite je li naša sumnja da su vaše Bluetooth slušalice trenutno neispravne točna.

Ako tijekom poziva ne možete čuti pozivatelje čak i kada ne upotrebljavate Bluetooth slušalice, problem je vjerojatno povezan s aplikacijom. Da biste riješili problem, isprobajte korake u nastavku:

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije Telefon

Bez obzira upotrebljavate li zadanu aplikaciju Samsung Phone ili bilo koju drugu aplikaciju za glasovno pozivanje treće strane, prvi korak rješavanja problema koji biste trebali učiniti je brisanje predmemorije i / ili podataka. Evo kako:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do Aplikacije. To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, potražite aplikaciju i dodirnite je.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju. Pokušajte prvo izbrisati predmemoriju. Ako to neće uspjeti, napravite a Obriši podatke opcija.

Brisanjem podataka aplikacije Telefon izbrisat ćete zapisnike poziva. Prvo ih napravite sigurnosne kopije ako ih želite zadržati.

Promatrajte telefon u sigurnom načinu

Ako brisanje podataka aplikacije uopće neće riješiti problem, moguće je da je kriva aplikacija treće strane. Da biste provjerili, pokrenite telefon u siguran način i pogledajte što će se dogoditi. Evo kako:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.

Siguran način rada blokira aplikacije treće strane, pa ako glasovni pozivi rade normalno, odnosno moći ćete čuti pozivatelje sa i bez Bluetooth slušalica, a krivac je jedna od preuzetih aplikacija.

Obrišite telefon vraćanjem na tvorničke postavke

Vraćanje na tvorničke postavke drastično je rješenje u ovom slučaju. Sve dok nije riječ o neispravnosti hardvera, trebali biste biti u mogućnosti riješiti taj problem vraćanjem na tvorničke postavke. Pokušajte resetiranje na tvorničke postavke samo ako oba gornja rješenja uopće neće raditi.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka.
2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
4. Dodirnite Resetiranje tvorničkih podataka i dodirnite Resetiraj uređaj.
5. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite lozinku ili PIN.
6. Dodirnite Nastavi.
7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.