Sadržaj

• Problem 1: Zaslon osjetljiv na dodir Galaxy S6 ne radi
• Problem 2: Galaxy S6 ne reproducira pravilno videozapise
• Problem 3: Galaxy S6 Edge se neće uključiti
• Problem # 4: Galaxy S6 se neće napuniti
• Problem 5: Pogreška SIM-a Galaxy S6
• Angažirajte se s nama

Problem 1: Zaslon osjetljiv na dodir Galaxy S6 ne radi

Pogledao sam svoj telefon i tu je bila čudna plutajuća ikona za koju vjerujem da je rekla nešto oko redaka "launch save remote". Neće nestati i slučajno sam ga tapkao. Čudna prigušena kvaliteta prešla je preko mog telefona kao da sam smanjio svjetlinu i sada zaslon osjetljiv na dodir ne radi. Tipka za početnicu na dnu i tipke za povratak jesu, ali bilo gdje gdje je uključen taj zatamnjivač, meni ne odgovara. Još uvijek ga mogu otključati jer imam uključenu tu funkciju otključavanja otiskom prsta, ali ne dopušta mi ništa. Na vrhu zaslona nalazi se djelić gdje nije zatamnjen i tamo reagira i mogu prijeći prstom prema dolje da bih vidio dodatne ikone, ali tada su svi gumbi unutar tog prigušenog područja na kojem ne reagira. Ne mogu ga isključiti jer su opcije isključivanja, rada u zrakoplovu, ponovnog pokretanja itd. Sve u toj prigušenoj zoni koja ne reagira. - Liza-Marie

Riješenje: Bok Liza-Marie. S ovom se situacijom tek trebamo susresti u S6, pa ju može uzrokovati aplikacija treće strane. Prvo što trenutno možete učiniti je pokretanje telefona u sigurnom načinu. To će spriječiti pokretanje aplikacija trećih strana. Evo kako se to radi:

• Pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i napajanje 20 do 30 sekundi.
• Nakon što vidite Samsung logotip, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
• Vaš bi se telefon trebao nastaviti podizati, a od vas će se zatražiti da otključate telefon kao i obično.
• Znati hoće li se telefon uspješno pokrenuti u sigurnom načinu rada ako se u donjem lijevom kutu zaslona prikaže tekst "Sigurni način rada".

Ako problem ostaje i kad ste pokrenuli sustav u sigurnom načinu, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke. Ovaj postupak rezultirat će gubitkom podataka, zato prije nego što nastavite, pokušajte stvoriti sigurnosnu kopiju svojih fotografija, videozapisa, kontakata itd. (Ako je moguće). Za referencu, jednostavno slijedite ove korake:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
• Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
• Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Ponovno pritisnite tipku za stišavanje dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Problem 2: Galaxy S6 ne reproducira pravilno videozapise

Kada gledam videozapis poslan meni putem e-pošte (kojem se obično pristupa putem programa Gmail, ali ponekad i u mojoj galeriji), ponekad ima problema s reprodukcijom videozapisa - pogotovo ako sam ga samo gledao i želim ga gledati ponovno. Prvi put djeluje, ali ako ga pokušam ponoviti, samo piše "Učitavanje", vrti se okolo i okolo i ne ide nikamo. Nikad to nisam radio. Možda bih ga trebao napraviti sigurnosnu kopiju i izbrisati i početi iznova. Trudim se redovito (barem jednom tjedno) zatvarati sve pokrenute aplikacije. Ne znam da li ih ovo zaista sve zatvara ili se pokreću u pozadini. Hvala i pozdrav. -

Melissa

Riješenje: Bok Melissa. Problem može ležati u aplikaciji ili aplikacijama uključenim u otvaranje i učitavanje video datoteka. Obavezno izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije da biste vidjeli razliku. Evo kako:

• Idite na Postavke.
• Pristupite aplikacijama.
• Odaberite Upravljanje aplikacijama.
• Dodirnite karticu Sve.
• Odaberite naziv aplikacije koja je postala nevaljala.
• Od tamo ćete vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data.

Obavezno to radite na Gmailu i video aplikacijama.

Problem 3: Galaxy S6 Edge se neće uključiti

Bok ljudi! Posjedujem Samsung Galaxy S6 Edge. Imam ga od kolovoza 2015. i dobro sam se pobrinuo za njega, nema vode ili oštećenja koja su pala, do sada je bio netaknut. Međutim, danas nakon završetka poziva koji sam uputio putem svojih Bluetooth slušalica, ostavio sam ga u džepu.Kad sam nekoliko minuta kasnije htio poslati tekst, primijetio sam da se sam isključio i kad sam ga pokušao uključiti, ništa se nije dogodilo, u potpunosti nije reagirao ni na jednu radnju.

Pokušao sam ga napuniti originalnim punjačem i USB kabelom, a LED lampica ne bljeska, a ikona baterije se ne prikazuje na ekranu, još uvijek je mrtva.

Pokušao sam ga povezati i s prijenosnim računalom putem izvornog USB kabela, ali nije otkriven, pa ... i dalje mrtav.

Možete li mi dati druge savjete za rješavanje ovog duboko neugodnog problema? Unaprijed puno hvala. Lijepi Pozdrav. - Danny

Riješenje: Bok Danny. Ovakav problem može uzrokovati neispravan hardver poput lošeg gumba za napajanje. U nekim slučajevima može biti kriv softver. Budući da ne možete pokrenuti telefon jer i dalje ne reagira, najbolje što možete učiniti jest provjeriti hardver od strane Samsunga ili kvalificirane trgovine nezavisnih proizvođača.

Problem # 4: Galaxy S6 se neće napuniti

Koristim Samsung S6 3 mjeseca. Prošlo je tjedan dana kako se javlja problem s punjenjem telefona. Kad stavim punjač, ​​znak za bateriju na telefonu počinje treptati i na ekranu se pojavljuje poruka "za upotrebu Samsung ovlaštenog kabela ili punjača". Međutim, koristim originalni punjač koji je došao uz telefon. U početku kada je ovaj problem počeo držao sam ga na punjenju i nakon nekoliko minuta telefon se počeo puniti, ali od sada je sve gore kao kad ga stavim na punjenje, znak za bateriju trepće i ne puni telefon.

Promijenio sam punjače, ali nema rezultata. Pa, molim vas, javite mi ako je problem u bateriji ili postoji neki problem sa samim telefonom? Hvala. - Nabeel

Riješenje: Bok Nabeel. Za razliku od svog prethodnika, S6 nema korisničku izmjenjivu bateriju pa je jedini način da provjerite je li to problem s baterijom slanje na popravak. Ovakav problem može uzrokovati i loš USB priključak za punjenje, ali opet ćete ga možda morati prvo zamijeniti da biste vidjeli razliku. U ovom trenutku na telefon bi još uvijek trebalo jamčiti, pa je najbolje da zatražite besplatni popravak ili zamjenu od Samsunga ili maloprodajne trgovine.

Problem 5: Pogreška SIM-a Galaxy S6

Upravo sam dobio Samsung Galaxy S6 koji je moj brat koristio nekoliko mjeseci. Izvršio je tvorničko resetiranje prije nego što ga je predao meni. Umetnuo sam svoj Spark Telecom SIM i koristio ga nekoliko dana. Morao sam ponovno ukloniti SIM da bih ga stavio na svoj S5. Kad sam ga vratio na Galaxyju S6, dobivao sam pogreške 'samo hitni pozivi'. Više ne mogu primati niti slati tekst i SMS. Zbunjujuće je ipak to što sam još uvijek povezan s mrežnom uslugom mobilnog interneta! Budući da nisam mogao primati SMS-ove i pozive, izvadio sam SIM i ponovo ga instalirao na S5. Ovaj put SIM nije radio na S5. Nema nikakvog signala. Od tada sam izveo sljedeće metode koje sam vidio na mreži samo da bih S6 radio:

1. Uključivanje i isključivanje zrakoplovnog načina rada
2. Odlazak na postavke i ručni odabir operatora
3. Tvrdi reset / vraćanje na tvorničke postavke

Da bih popravio svoj SIM, vratio sam se u Spark i zatražio zamjenski SIM. Prije nego što su ga zamijenili, na S5 su umetnuli drugi SIM i on je uspio. Također su provjerili vezu mog starog SIM-a s njihovom mrežom i čini se da je sve u dobrom stanju. Ipak su mi zamijenili SIM i to je funkcioniralo na S5.

Kad sam se te večeri vratio kući, umetnuo sam novi SIM u Galaxy S6 i još uvijek nije radio! Ponovno sam ga umetnuo na S5 i dogodilo se isto, moj novi SIM se više ne spaja!

Uspio sam oživjeti svoj SIM na S5 pokretanjem S5 u sigurnom načinu i ponovnim pokretanjem telefona. Od tada nisam ubacio svoj novi sim u Galaxy S6.

Imajte na umu da sam također umetnuo svoj stari SIM u svoj stari iPhone 4s i dobivao sam pozive, podatke i sms. - Allan

Riješenje: Bok Allan. Ovo je definitivno zanimljiv slučaj. Što god da je uzrok problema, očito dolazi iz S6. Jeste li pokušali pokrenuti S6 u sigurnom načinu dok je na njega umetnut SIM? Možda postoji aplikacija treće strane koja blokira postavke SIM-a ili ih zabrlja. Predlažemo da započnete ideju istraživanja ako na vašem S5 i S6 postoji zajednička aplikacija koja možda uzrokuje ovu nevolju.

Još se nismo susreli s tim problemom pa bi to moglo biti izolirano za oba uređaja. Razmislite o ponovnom vraćanju tvorničkih postavki na S6 i promatrajte kako se ponaša SIM kada nisu instalirane aplikacije treće strane. Dajte S6 vremenu, poput 24 sata, da se poveže s mrežom. Ako se problem ne dogodi tijekom razdoblja promatranja, počnite instalirati aplikacije nezavisnih proizvođača pojedinačno. Obavezno promatrajte telefon nakon svake instalacije aplikacije. Ovo je jedino rješenje kojeg se možemo sjetiti.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.