Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S6 isključuje se tijekom poziva
• Problem 2: Galaxy S6 odustaje od poziva
• Problem 3: brojčanik Galaxy S6 neće raditi tijekom poziva
• Problem # 4: Slušalice na Galaxy S6 ne rade ispravno
• Problem 5: Galaxy S6 ne prima sve pozive
• Problem br. 6: Vlasnički Galaxy S6 ne radi s drugom SIM karticom
• Angažirajte se s nama

Problem 1: Galaxy S6 isključuje se tijekom poziva

Moj telefon vrlo često utišava pozive kad ih uputi. Upućujem poziv, a kad se osoba s druge strane javi, kao da mi je telefon isključen. Moj suprug ima iPhone. Čini se kao da se to događa više s njim, međutim njega najviše zovem, pa bi to moglo biti upravo to. To se događa tako često da kad ga nazovem i to učini, on samo spusti slušalicu i nazove me. Upravo sam dobio telefon prije otprilike mjesec dana. Čini se kao da se pogoršalo od najnovijeg ažuriranja. Kako bih to mogao popraviti, a da potpuno ne obrišem telefon i ne izvršim hard reset? - Katey

Riješenje: Bok Katey. Nismo čuli za ovaj problem, pa je ovo možda izoliran slučaj na vašem uređaju. Vaš je prvi zadatak stoga utvrditi odakle problem može doći. Ponovno pokretanje telefona u sigurnom načinu najlogičnije je prvo rješavanje problema. To će vam pomoći da utvrdite je li uzrok problema jedna od vaših instaliranih aplikacija treće strane. Evo kako to učiniti:

• Pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i napajanje 20 do 30 sekundi.
• Nakon što vidite Samsung logotip, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
• Vaš bi se telefon trebao nastaviti podizati, a od vas će se zatražiti da otključate telefon kao i obično.
• Znati hoće li se telefon uspješno pokrenuti u sigurnom načinu rada ako se u donjem lijevom kutu zaslona prikaže tekst "Sigurni način rada".

Obavezno pokrenite telefon u sigurnom načinu prije nego što nekoga nazovete. Dok su u sigurnom načinu rada, sve aplikacije treće strane neće biti dostupne, pa preporučujemo da to učinite samo prije nego što nazovete supruga ili svoje kontakte. Pokrenite telefon u sigurnom načinu rada onoliko često koliko želite da biste imali dovoljno vremena za promatranje uređaja. Da biste se vratili u uobičajeni način, jednostavno ponovno pokrenite telefon. Ako se problem ne prikazuje u sigurnom načinu, to je jasan pokazatelj da je kriva jedna od vaših aplikacija. Morate deinstalirati aplikacije dok ne uklonite problem.

Također možete pokušati izbrisati particiju predmemorije vašeg S6 kako biste bili sigurni da na uređaju nema oštećene ili zastarjele predmemorije. Evo kako to učiniti:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Problem 2: Galaxy S6 odustaje od poziva

Telefon stalno prekida vezu, pa čak i ako ima 4G pune trake, ponekad je teško telefonirati. To je kao da telefon radi kad želi, a kad šaljem tekstualne poruke, to bi ponekad moglo funkcionirati, ali ponekad bi moglo potrajati zauvijek da ih pošaljem i posebno primim. Frustrirajuće je jer čak i kada ima 4G pozivi možda neće proći ili pasti dok pričam, a ponekad kad telefoniram, osoba s druge linije prestala bi me saslušati.

Ni Internet neće raditi, samo ako sam na Wi-Fi mreži, a pozivi i poruke definitivno ne rade ako imam telefon spojen na Wi-Fi. Morao bih ga isključiti i pričekati dugo vremena prije nego što mi telefon puhne iz svih obavijesti koje sam propustio. Molim vas, platio sam toliko novca za ovaj telefon bez jamstva 🙁 to me uznemirava, molim vas pomozite. - Joel

Riješenje: Bok Joel. Osigurava li ovaj telefon vaš bežični operater? Ako jest, preporučujemo da najbolje što možete učiniti jest razgovarati s njima o problemima, a ne s nama. Vaše probleme može uzrokovati loša mrežna usluga na vašem području ili neispravan uređaj. Jedino što vam možemo sugerirati je da riješite probleme sa softverom koji mogu ili ne moraju riješiti probleme. Softverska rješenja koja možete isprobati uključuju vraćanje na tvorničke postavke, brisanje particije predmemorije, ažuriranje telefona na najnoviji firmver i ažuriranje aplikacija. Ako ti postupci neće imati razlike, nazovite svog mobilnog operatera i zatražite novi telefon.

Problem 3: brojčanik Galaxy S6 neće raditi tijekom poziva

Pozdrav, ljubazno pomozite. Dok sam u spojenom konferencijskom pozivu, ne mogu koristiti brojčanik za odabir opcija stabla telefona. Na primjer, ako član moje obitelji i ja želimo organizirati tvrtku kako bismo razgovarali o računu, telefonsko stablo tvrtke traži da "pritisnem 1 za engleski", a ja pritiskam 1, ali to se ne registrira. Dakle, ' Automatski će sustav i dalje tražiti da odaberem opciju, ali, nisam u mogućnosti. To se također događa kada spojimo poziv koji upućuje na govornu poštu. Druga osoba s kojom sam razgovarao ostavlja poruku, a zatim pokušavam pritisnuti # za slanje pošte, ali se brojčanik ne registrira na telefonski poziv. Molim pomoć!!! Puno hvala. - Edreesa

Riješenje: Bok Edreesa. Ovaj smo problem primijetili i ranije, jer ga je prijavio jedan od naših čitatelja. Slijedite naše prijedloge u ovaj post. Ako problem ostane i nakon izvršavanja predloženog softverskog rješavanja problema, to znači da problem možda nije na vašem uređaju, već kako vaš bežični operater implementira usmjeravanje poziva. Pozovite ih za izravnu pomoć.

Problem # 4: Slušalice na Galaxy S6 ne rade ispravno

Vjerojatno jednostavan, ali ne mogu to riješiti bez obzira na sve. Kad koristim slobodne ruke, sugovornik me često teško čuje čak i ako sam blizu telefona. Na zaslonu se nalazi gumb nazvan "Extra Volume", ali zasivljen je, pa se ne može koristiti. Kladim se da to stvarno nema smisla, ali to me izluđuje! Molim pomoć. - Michelle

Riješenje: Bok Michelle. Ako koristite žičane slušalice, provjerite je li priključak za slušalice koji koristite do kraja priključen i da li njegov mikrofon radi ispravno.

Ako upotrebljavate bežične slušalice, provjerite rade li normalno i je li njegov mikrofon dovoljno osjetljiv da shvati vaše riječi.

Također možete pokušati koristiti druge slušalice kako biste provjerili radi li funkcionalnost telefona.

Problem 5: Galaxy S6 ne prima sve pozive

Moj telefon neće primati 100% telefonskih poziva. Vrlo je sporadično s lokacijom i tko zove. Otišao sam u Verizon po novu SIM karticu. Osvježili su i moju funkciju pozivanja. Telefon sam dobio u crni petak i problem traje otkad sam ga dobio. Ne dobivam obavijest o propuštenom pozivu. Za osobu koja me zove to je normalno s njihove strane - zvonit će dok ne stigne na moju glasovnu poštu. Pokušao sam ići danima s njim na uobičajenom pozivanju, a s njim i na naprednom pozivanju. obojica imaju isti problem. Morat ću da me netko nazove kad znam da imam signal i da neće proći. Također ću nazvati nekoga - imat ću pune trake, a na njemu će samo pisati "biranje" i neće se povezati. Svaka pomoć je jako zahvalna! - Lidija

Riješenje: Bok Lidija. Jeste li pokušali resetirati telefon na tvorničke postavke? Problem pozivanja poput vašeg obično je više zabrinut za mrežu nego za problem s korisničkim uređajem, ali neće naštetiti ako možete resetirati kako biste bili sigurni da ne postoji programska pogreška koja uzrokuje problem. Također možete isprobati naš prijedlog za Katey gore prije nego što vratite tvorničke postavke da biste vidjeli je li neka od vaših aplikacija uzrokuje ovu poteškoću. Da biste resetirali S6 na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
• Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
• Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje sve dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Također morate biti sigurni da nemate nijednu aplikaciju koja blokira ili preusmjerava vaše pozive. Pokušajte brzo pregledati sve svoje aplikacije i provjeriti jeste li zaboravili isključiti prosljeđivanje ili blokiranje određenih brojeva.

Problem br. 6: Vlasnički Galaxy S6 ne radi s drugom SIM karticom

Moj je partner kupio rabljeni Galaxy S6. Pokušali smo prije kupnje kad je prethodni vlasnik imao SIM karticu. dobro mu je išlo, a telefon nije blokiran za određenog operatera. Kad smo bili kod kuće i probali s njegovom karticom, mogao je dobiti mobilni internet i jednom me uspio testirati. Ali sada više ne može nazvati.

vidio sam nekoliko ljudi na forumima s gotovo istim problemom, ali nije bilo stvarnih rješenja ni na službenom Samsung forumu.

Vratio sam telefon na tvorničku verziju i sada ne mogu čak ni odabrati operatera, nema mobilnih podataka, ništa.

Kad pokušam ući u postavke pod pozivom i odabrati dodatnu postavku, kao što je predloženo mnogim ljudima, ne mogu joj čak ni pristupiti kako kaže: pogreške u postavci poziva: pogreška mreže ili SIM kartice.

A u postavkama mobilne mreže, a zatim i kod pružatelja usluga, nikada ne mogu odabrati mobilnog operatera (Halebop u Švedskoj).

ako ste ikada čuli za bilo koji sličan problem i kako ga možemo riješiti, bilo bi nevjerojatno. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru. - Salomé

Riješenje: Bok Salome. Firmware telefona možda je i dalje povezan s uslugama izvornog operatera, zbog čega vam ne dopušta pristup nekim postavkama kada umetnete SIM karticu supruga. Preporučujemo da telefon odnesete u trgovinu kako bi se firmver mogao provjeriti i po potrebi modificirati.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.