Sadržaj

• Problem # 1: Galaxy S6 nastavlja se nasumično ponovno pokretati nakon što je pao | Galaxy S6 je pao i sada se neće normalno uključiti
• Problem 2: Galaxy S6 više se ne puni
• Problem br. 3: Sprint Galaxy S6 nasumično se ponovno pokrenuo nakon instalacije Android ažuriranja
• Problem # 4: Galaxy S6 ne reagira i neće se uključiti
• Problem 5: Galaxy S6 Edge + ne puni se ispravno
• Problem 6: Galaxy S6 prikazuje više problema nakon instalacije ažuriranja Marshmallow
• Angažirajte se s nama

Pozdrav Android zajednici! Evo još jednog članka koji pokriva neke probleme na # GalaxyS6. Za one koji su podnijeli zahtjeve za pomoć tijekom posljednjih nekoliko dana, ali ih ovdje ne mogu objaviti, nastavite gledati još članaka u sljedećih nekoliko dana.

Problem # 1: Galaxy S6 nastavlja se nasumično ponovno pokretati nakon što je pao | Galaxy S6 je pao i sada se neće normalno uključiti

Tako je nedavno, nakon pada od ~ 2ft, moj telefon (Galaxy S6) počeo djelovati. Slučajno bi se i neočekivano isključio, bez prolaska kroz normalan postupak isključivanja; zaslon bi samo postao crn. A kad se jednom ovako ugasi, nemoguće ga je ponovno uključiti bez nagovaranja. Otkrio sam da ga priključivanjem omogućuje registraciju punjenja, a kad registrira punjenje, mogu normalno držati tipku za napajanje i vjerojatno 10% vremena kad će se pokrenuti, inače bi ušao u petlju pokretačkog programa dok ne odspojim uređaj , zbog čega opet ne reagira. Pokušao sam očistiti predmemoriju, resetirati na tvorničke postavke i pokrenuti se sa zaslona za oporavak (pola vremena smanjilo bi se na crno čim se plavi zaslon "ažuriranje sustava" uključi prije stranice za oporavak). Svaka pomoć, osim "dobro sranje, nabavi novi telefon", bila bi nam jako cijenjena - pošto sam ja siromašni student koji si ne može priuštiti novi telefon. - Josipa

Riješenje: Bok Josipe. Softverska rješenja nisu pomogla, tako da je "sranje" ovdje jedino rješenje. To resetiranje na tvorničke postavke nije ništa promijenilo pokazatelj je da imate problema s hardverom. Pad je možda poremetio logičku ploču zbog koje je nekoliko lemnih zglobova postalo olabavljeno. Softverskim rješenjem očito ne možete popraviti kvar na hardveru. Ne postoji softverska "magija" koja se može učiniti osim one koju ste već isprobali. Ne znamo (i nitko ne može znati ako se ne izvrši potpuna provjera hardvera) što je pogođena komponenta, ali to može biti bilo što. Ako želite imati dobar telefon koji radi, pronađite način da ga popravite ili zamijenite.

Problem 2: Galaxy S6 više se ne puni

Zdravo. Imam problem s telefonom koji se ne puni. Dvaput sam resetirao telefon i kupio sam novi Samsung punjač i adapter. Da bih vratio malu priču, prije dva dana, moj je telefon počeo raditi bizarne stvari, poput otvaranja aplikacije koju sam ručno zatvorio, neprekidnog prebacivanja između aplikacija i aplikacija kada sam zatvorio aplikaciju, mikrofon nije radio kad Pokušao sam razgovarati telefonom. Tada sam dobio znak upozorenja koji govori nešto o OS-u, ali ne mogu se sjetiti što je sad rekao. Nakon čitanja vaše web stranice završio sam na tvorničkim postavkama i telefon se donekle vratio u normalu.

Sada se moj telefon neće puniti. Svaki put kad ga priključim na punjač, ​​više puta i brzo će se prebaciti na punjenje, a ne punjenje. Jučer sam ga odnio na popravak i preporučili su novi originalni kabel za punjenje i adapter. Ipak, nedostatak punjenja pogoršao se.

Dvaput sam resetirao telefon bezuspješno. Imate li drugih prijedloga? Nemam osiguranje na telefonu, jer sam iskoristio kvotu za razdoblje od 12 mjeseci. I ne samo to, radije bih tražio popravak nego da dobijem obnovljeni telefon (kao što je dragulj koji sada koristim).

Također, nemam pojma koju verziju Androida koristim i zapravo nemam dovoljno punjenja telefona da bih je potražio. Hvala na bilo kakvoj pomoći. - Ellen

Riješenje: Bok Ellen. Ako upotreba novog punjača i kabela za punjenje i vraćanje na tvorničke postavke nisu značili, trebali biste provjeriti priključak za punjenje telefona. Loš priključak za punjenje obično je najčešći uzrok većine problema s punjenjem. Ako telefon više nema Samsung jamstvo, odnesite ga u dobru servisnu radionicu kako bi se mogla obaviti odgovarajuća dijagnostika. I kao što gore govorimo Josipu, ne, ne možete više ništa učiniti za ovaj (osim ako sami ne želite pokušati zamijeniti priključak za punjenje).

Također, ako je vaš telefon oštećen vodom ili vam je ispao prije nego što ste primijetili problem, možda je prisutan i drugi hardverski problem zajedno s lošim priključkom za punjenje. U tom slučaju možda ćete na kraju zamijeniti telefon umjesto da ga popravljate. Ponekad se može dogoditi višestruki hardverski kvar nakon izlaganja elektroničkog uređaja vodi ili nakon gadnog pada. Šteta ponekad može biti i veća, pa popravak možda neće biti praktičan kao rješenje. Obavezno obavite temeljitu provjeru hardvera kako bi se identificirali problemi.

Problem br. 3: Sprint Galaxy S6 nasumično se ponovno pokrenuo nakon instalacije Android ažuriranja

Dobro jutro. Upravo sam pročitao vaš članak i još sam se frustrirao zbog ažuriranja. Nazvat ću Sprint sutra ujutro sa svojim pritužbama. Nadao sam se da biste mi mogli pomoći prije toga. Slijedio sam većinu koraka koje ste naveli, minus vraćanje na tvorničke postavke. Razlog tome je što imam majčinu poruku koja je umrla ne želim izgubiti. Također sam nedavno dobio sina u srpnju i svaka slika koju sam snimio zajedno s nekima od onih koji su mi zatvoreni, a koji su preminuli, također nije sigurnosno kopirana i spremljena. Sprint mi prilično nije mogao pomoći jer se telefon ponovno pokreće svakih 30 sekundi ili tako nekako. Odbili su servisirati moj Galaxy S6 zbog nekih usranih pravila zbog male pukotine na stražnjem dijelu mog telefona. Zabrinut sam zbog gubitka uspomena na tom telefonu i bojim se da mi možda ponestaje opcija.

Odnio sam telefon ovlaštenom tehničaru kako bih mogao zamijeniti stražnji poklopac u nadi da će Sprint tada pokušati pomoći, ali s obzirom na njihov stav i način na koji su postupili prema situaciji, čini se da bi ih moglo manje zanimati. Gotovo kažu da bih trebao samo „nabaviti i nadograditi i resetirati tvorničke postavke na galaxy S6, kako ne postoji garancija da mogu pomoći. Jedno što znam o tehnologiji je da za svaki problem treba postojati rješenje. Sprint mi je poslao ažuriranje koje mi je uništilo telefon. Mogu li na neki način sačuvati te uspomene bez vraćanja na tvorničke postavke? Hvala vam. - Osvaldo

Riješenje: Bok Osvaldo. Žao nam je što vas razočaram, ali ako se telefon nastavi ponovno pokretati svakih 30 sekundi, nećete imati dovoljno vremena za sigurnosne kopije datoteka. Pokušajte se pokrenuti u sigurnom načinu da biste vidjeli hoće li to stabilizirati sustav. Imajte na umu da je ovim postupkom potrebno provjeriti uzrokuje li problem nezavisna aplikacija. Ako je problem zbog lošeg kodiranja firmware-a, pokretanje u sigurnom načinu bit će beskorisno. Ipak vrijedi pokušati. Evo kako to učiniti:

• Pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i napajanje 20 do 30 sekundi.
• Nakon što vidite Samsung logotip, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
• Vaš bi se telefon trebao nastaviti podizati, a od vas će se zatražiti da otključate telefon kao i obično.
• Znati hoće li se telefon uspješno pokrenuti u sigurnom načinu rada ako se u donjem lijevom kutu zaslona prikaže tekst "Sigurni način rada".

Problem # 4: Galaxy S6 ne reagira i neće se uključiti

Bok tamo. Hvala vam što ste stvorili takav forum na kojem ćemo vam direktno moći obratiti probleme s telefonom. Svoj Samsung S6 Edge imam već više od godinu dana, nikad ga nisam bacio na pod ili bilo kakvu tekućinu. Prošli tjedan počeo se isključivati ​​i uključivati ​​sam od sebe. Znači, započeo je samostalno ponovno pokretanje ili ponovno pokretanje. Danas nakon što sam se probudio, napunio se do kraja i uključio sam ga. Uključio se i nakon sat vremena smatrao sam da je isključen i vrlo topao. Pokušao sam ga ponovno uključiti i nije odgovorio. Pokušali ste ga ponovo pokrenuti prema uputama u vezi sa problemima sa snimanjem Androida na ovom web mjestu i ne reagira. To drži tipku za pojačavanje / tipku za početno mjesto i tipku za uključivanje. Iako se ne uključuje, i dalje je vruće zadnjih sat i pol. Pokazao je punu bateriju kad sam se probudio i napunio je preko noći. Hvala vam. Nadam se da ćeš mi se uskoro javiti. Lijepi pozdrav. - Julius

Riješenje: Bok Julius. Prilično smo sigurni da smo to istaknuli u bilo kojem članku na našem blogu koji ste pročitali da, ako vaš telefon ne reagira nakon isprobavanja svih kombinacija hardverskih gumba, morate pronaći način da ga popravite ili zamijenite. Puno toga možete učiniti u rješavanju ovakve poteškoće na S6 Edgeu. Problem je možda u bateriji ili u samom telefonu. Što god da je, potrebna je potpuna provjera hardvera da bi se identificirala. Obratite se Samsungu i provjerite mogu li to učiniti, ili još bolje, jednostavno zamijenite jedinicu.

Problem 5: Galaxy S6 Edge + ne puni se ispravno

Moj Samsung Galaxy S6 Edge + pokazuje da se moj telefon brzo puni i da imam 1 sat i 18 minuta da dovršim punjenje, ali kad se vratim za otprilike 2 sata, baterija mog telefona visit će na 1% ili čak potpuno umrijeti. Koristio sam različite telefonske punjače, kako originalni telefonski punjač, ​​tako i druge, brze i uobičajene punjače. Vratio sam tvorničke postavke, učinio sam sve, ali ovo se i dalje nastavlja. Ponekad se počne puniti sam, ali češće nego ne, kad ga priključim, izgubim ostatak baterije i neće se napuniti. Molim vas što mogu učiniti jer napunim svoj telefon i kad mi zatreba otkrijem da je potpuno beskoristan. imam ovaj telefon već više od 1 godine. Preporuke molim? - Chika

Riješenje: Bok Chika. Ovakav problem može biti uzrokovan hardverskim ili softverskim uzrokom. Da biste izolirali problem s softverom, učinite nekoliko stvari.

Prvo želite izbrisati particiju predmemorije. Za manje probleme povezane s firmverom koje donose aplikacije i ažuriranja firmvera, brisanje particije predmemorije često čini trik. To je zato što će ovaj postupak doslovno izbrisati sve predmemorirane datoteke u particiji predmemorije, što će prisiliti sustav da stvori nove tijekom sljedećeg pokretanja.

Ovaj je postupak također vrlo koristan u rješavanju problema poput slučajnih ponovnih pokretanja, petlje pokretanja, zaglavljenih tijekom pokretanja, slučajnih smrzavanja i nekih problema s punjenjem nakon ažuriranja. Evo kako brišete particiju predmemorije na vašem S6 Edge +:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Brisanje particije predmemorije ima za cilj prisiliti telefon na ponovnu izgradnju sistemske predmemorije. Ako to ništa neće promijeniti, sljedeći je korak pokretanje telefona u sigurnom načinu tijekom punjenja. Budući da će se onemogućiti pokretanje aplikacija trećih strana, ovo će vam pomoći da provjerite je li kriva jedna od vaših instaliranih aplikacija. Imajte na umu da sigurni način rada obuhvaća samo programe trećih strana pa će se aplikacije vašeg mobilnog operatera, Samsunga i Googlea koje su bile tamo kad ste prvi put otpakirali telefon nastaviti raditi (i imajte na umu da čak i službene aplikacije ponekad mogu stvarati probleme). Pogledajte gornje korake kako pokrenuti telefon u sigurnom načinu.

Ako ni sigurni način rada neće funkcionirati, morate ponoviti tvorničko vraćanje i promatrati telefon najmanje 24 sata. Pazite da tijekom tog razdoblja ništa ne instalirate ili preuzmete kako biste bili sigurni da je softver čist. Zatim napunite telefon pa ćete vidjeti razliku. Ako se baterija i dalje neobično troši, mora postojati hardverski problem koji se ne može riješiti softverskim rješenjima. Nazovite Samsung radi popravka ili zamjene. Za referencu, ovo su koraci kako izvršiti glavni reset:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
• Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
• Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Ponovno pritisnite tipku za stišavanje dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Problem 6: Galaxy S6 prikazuje više problema nakon instalacije ažuriranja Marshmallow

Bok tamo. Nakon ažuriranja Marshmallowa koje je objavljeno na mom telefonu 25. kolovoza 2016., imao sam još jedan niz problema. Već sam izvršio čišćenje particije predmemorije i vratio sam telefon na tvorničke postavke. Samsung kaže da je to problem davatelja usluga, a moj davatelj usluge krivi za Samsung. U osnovi, ni od koga ne mogu dobiti izravan odgovor. 7-10 dana nakon ažuriranja, dok sam bio na odmoru i neposredno nakon povratka, imao sam problema s pokrivanjem podataka (u gradu imam LTE) i problema s punjenjem - telefon nije prepoznao da je punjač bio priključen ili bi rekao da je postavljena 'priključna stanica' kad na telefon uopće nije bilo ništa. Nakon nekoliko simuliranih povlačenja baterije, čini se da se to riješilo (premda je za početak bilo isprekidano). Otprilike oko radnog dana otkriveno je da su mi ljudi slali poruke, a ja nisam reagirao. Ispalo je - moj telefon ne prima ove poruke. Opet - povremeno je - ali često. Ponekad će se pojaviti poruka, a odgovori s moje povratne poruke neće. Ti su korisnici na drugim markama i verzijama uređaja te kod drugih davatelja usluga. Kad mi je 4. osoba to spomenula, odmah sam i resetirao na tvorničke postavke. Ovo nije riješilo problem. Ne mogu pronaći svoju situaciju nigdje na internetu i nadao sam se da biste mi mogli pružiti bilo kakvu pomoć. Iscrpljen sam razgovorom sa svojim davateljem usluga i Samsungom, jer niti jedan od njih ne želi priznati da postoji problem. HVALA! - Zora

Riješenje: Bok Zoro. Vraćanje na tvorničke postavke u ovom je slučaju potpuno beskorisno ako je glavni uzrok problema aplikacija. Obavezno ponovite tvorničko vraćanje, promatrajte telefon nekoliko dana i ne instalirajte nijednu aplikaciju. To će vam dati dovoljno vremena za usporedbu ponašanja telefona kada se instaliraju aplikacije. Glavna poanta ovog postupka nije samo provjeriti je li odgovorna nekompatibilna aplikacija, već i provjeriti je li trenutni firmware vašeg operatera loše kodiran. Ako se gore spomenuti problemi nastave i bez aplikacija nakon vraćanja na tvorničke postavke, obratite se svojem mobilnom operateru i obavijestite ih o tome. S druge strane, ako problemi izostanu, kriva je jedna od vaših aplikacija. Obavezno instalirajte samo kompatibilne aplikacije i ažurirane aplikacije.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.