Sadržaj
Većina, ako ne i svi novi pametni telefoni već podržavaju skeniranje otiska prsta, među ostalim biometrijskim i sigurnosnim značajkama. Ima ga i najnoviji Samsungov vodeći pametni telefon Galaxy. Ako iz nekog razloga ne možete postići da skener otiska prsta Galaxy S20 radi kako je predviđeno, zacrtao sam nekoliko brzih i učinkovitih rješenja koja možete isprobati. Čitajte dalje kako biste saznali zašto vaš galaxy s20 skener otiska prsta ne radi i kako ga popraviti kod kuće.
Prije nego što nastavite, pokušajte utvrditi kada i kako je problem započeo. Utvrđivanje osnovnog uzroka problema obično rezultira pronalaženjem brzog i krajnjeg rješenja. Da bih vam dao neke savjete, sažeo sam moguće uzroke kako slijedi:
- Problemi sa softverom
- Nečistoća ili ulje na skeneru otiska prsta
- Oštećen ili neispravan senzor otiska prsta
Ako proučite vjerojatne uzroke, mogu postojati samo dvije mogućnosti, a to su ili hardverski ili softverski kvarovi.
Prije odlaska u servisni centar možete pokušati riješiti neke probleme kako biste isključili probleme sa softverom iz osnovnog uzroka. Čitajte dalje da biste saznali što tada učiniti.
Rješavanje problema skenera otiska prsta Galaxy S20 koji ne radi
Potrebno vrijeme: 10 minuta
Za početak provjerite i osigurajte da gumb za otisak prsta ili skener nisu prljavi. Ako je prljav, tada ga možete očistiti vatom navlaženom alkoholom da biste obrisali površinu. Ostavite da se senzor osuši, a zatim dodirnite da vidite radi li već. Također osigurajte da je vaš prst suh i čist. Ako skener i dalje ne radi, možete isprobati sljedeće metode za uklanjanje uzroka povezanih sa softverom.
- Prisilno ponovno pokrenite telefon.
Ako je sve radilo u redu sa skenerom otiska prsta na vašem telefonu, a onda je iznenada stao ili nije prepoznao vaš otisak, to bi mogli biti samo neki slučajni kvarovi na sustavu. Da biste to riješili, bilo bi potrebno ponovno pokretanje ili ponovno pokretanje sustava.
Možete izvršiti uobičajeno ponovno pokretanje ili soft reset, ali preporučujem da izvršite prinudno ponovno pokretanje. To će naglo prekinuti sve oštećene aplikacije i usluge koje su mogle izazvati sukobe na skeneru otiska prsta ili biometrijskom sustavu na vašem uređaju.
Da biste prisilno ponovno pokrenuli Galaxy S20, pritisnite i držite Snaga / Bixby i Smanjivanje glasnoće tipke istovremeno oko 10 sekundi, a zatim otpustite obje tipke kad se telefon ponovno pokrene.
Nema potrebe za sigurnosnim kopiranjem datoteka unaprijed jer ovaj postupak ne utječe na bilo koji spremljeni podatak u unutarnjoj memoriji telefona.
Samo pričekajte da vaš telefon ponovno pokrene sve sistemske usluge, a kad završite, pokušajte upotrijebiti skener otiska prsta kako biste provjerili radi li već kako je predviđeno.
- Ažurirajte na najnoviju dostupnu verziju softvera.
Još jedno preporučeno rješenje koje možete isprobati je instaliranje dostupnih ažuriranja softvera na telefon. Ažuriranja softvera (Android) ne samo da se uvode nove značajke, već se i rješavaju pogreške kako bi se riješili postojeći problemi pripisani tvrdokornim programskim pogreškama i zlonamjernom softveru.
Prije ažuriranja telefona provjerite je li dovoljno napunjen. Također osigurajte da je povezan s Wi-Fi internetom.
Da biste provjerili ima li ažuriranja, otvorite zaslon aplikacija, a zatim idite na Postavke-> Ažuriranja sustava i dodirnite opciju za Provjerite ima li ažuriranja sustava.
Ako je dostupno ažuriranje sustava, vidjet ćete obavijest da je nova verzija Androida dostupna za preuzimanje. Ako se tako kaže, samo dodirnite Preuzmite i instalirajte a zatim slijedite ostale upute na zaslonu da biste dovršili instaliranje ažuriranja na telefon.
Ne zaboravite ponovno pokrenuti sustav nakon ažuriranja kako biste bili sigurni da su sve nove promjene sustava i ispravci programskih pogrešaka iz nedavnog ažuriranja pravilno implementirani.
Alternativno možete koristiti Smart Switch za ručno ažuriranje Galaxy S20 na računalu. Ovaj postupak uključuje žičano povezivanje, što znači da je potrebno telefon povezati s računalom pomoću isporučenog USB kabela.
Računalo mora imati instaliranu najnoviju aplikaciju Smart Switch da bi izvršilo postupak ažuriranja.
- Izbrišite registrirani otisak prsta, a zatim ga dodajte natrag.
Ponekad bi stvari jednostavno prestale funkcionirati iz nepoznatih razloga. Ako se ovo događa na sustavu otiska prsta na vašem telefonu, brisanje registriranog otiska prsta može vam pomoći. To je često potrebno ako je registrirani otisak prsta oštećen.
Da biste izbrisali registrirani otisak prsta na vašem Galaxy S20, idite na Postavke-> Zaključani zasloni sigurnost-> Skener otiska prsta i dodirnite Uredi na gornjoj desnoj strani zaslona. Na sljedećem zaslonu vidjet ćete registrirane otiske prstiju. Pomaknite se dolje do Upravljanje otiscima prstiju i zatim odaberite otisak prsta koji želite ukloniti. Nakon odabira otiska prsta dodirnite Ukloniti da ga izbrišete.
Nakon brisanja otiska prsta, ponovo pokrenite telefon, a zatim ponovo dodajte otisak prsta.
Alati
- Android 10, One UI 2.0 i noviji
Materijali
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Ako ništa od toga ne pomaže, ovo je točka kada biste trebali razmisliti o putovanju u servisni centar ili kontaktiranju svog mobilnog operatera (ako ste telefon dobili od svog mobilnog operatera) za daljnju pomoć i preporuke.
Ako se utvrdi da je ovo tvornički nedostatak, možete iskoristiti jamstvo za servis ili zamjenu nove jedinice.
I to pokriva sve u ovom vodiču za rješavanje problema. Obavještavajte vas o opsežnijim vodičima i uputama za rješavanje problema koji će vam pomoći da na najbolji način iskoristite ono što nudi novi Samsung galaxy s20.
Također možete pogledati naš YouTube kanal da biste pregledali više video vodiča za pametne telefone i vodiča za rješavanje problema.
PROČITAJTE I: Kako riješiti problem pregrijavanja na Galaxy S20
