Dok su neki vlasnici Samsung Galaxy S10 (S10 Plus i S10e) došli do nas jer se njihovi telefoni više ne isključuju nakon ažuriranja Androida 10, drugi su izvijestili da se njihovi uređaji sami isključuju i više neće reagirati. Očigledno je da, kada se pojavi ovaj problem, telefon zaglavi na crnom zaslonu i neće se uključiti bez obzira na to koliko puta ili kako pritisnete tipku za uključivanje.

Važno je fizički pregledati telefon na vanjskim udubinama i ogrebotinama. Da je telefon prije ovog problema pretrpio pad, vjerojatno ga je uzrokovala fizička šteta. U tom slučaju možete učiniti samo toliko toga, osim što ga odnesite tehničaru i provjerite.

Isto vrijedi i ako je telefon potopljen u vodu dulje od 30 minuta.

Ali pod pretpostavkom da vaš Galaxy S10 nema znakova fizičkog ili tekućeg oštećenja, a opet se isključio i više neće reagirati, postoji nekoliko stvari koje morate učiniti.

Prvo rješenje: Učinite prisilno ponovno pokretanje da biste riješili problem

Sve dok to nije zbog fizičke ili tekuće štete, trebali biste moći ponovno uključiti telefon tako što ćete izvršiti ovaj vrlo jednostavan postupak. Ova metoda prisilit će vaš telefon da se pokrene čak i ako se firmware srušio. Zapravo, kada su u pitanju bilo kakvi problemi povezani sa softverom, prisilno ponovno pokretanje vrlo je korisno.

Kako prisilno ponovno pokrenuti telefon

1. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i još je ne puštajte.
2. Dok držite pritisnutu tipku za glasnoću, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Držite obje tipke pritisnute 15 sekundi.

Ako ste nakon ovog postupka uspjeli natjerati telefon da prikazuje logotip, to znači da je problem riješen i da je možda došlo do pada sustava. Međutim, ako vaš prvi pokušaj nije uspio, pokušajte ponoviti isti postupak još nekoliko puta prije nego što prijeđete na sljedeće rješenje.

Ako radije gledate nego čitate ...

Drugo rješenje: Napunite svoj S10 i napravite prisilno ponovno pokretanje

Možda je razlog zašto se vaš telefon sam isključio taj što se baterija ispraznila. Imati ispražnjenu bateriju zapravo nije problem jer bi većinu vremena svaki uređaj odmah reagirao kad se spoji na svoj punjač. Međutim, postoje slučajevi u kojima bi se sustav srušio neposredno prije nego što se telefon isključi zbog ispražnjene baterije.

To zapravo nije uobičajeno, ali događa se svako malo, a ako se dogodi, jednostavno ne biste znali što učiniti jer vaš uređaj neće reagirati ako pritisnete tipku za uključivanje ili ako se spojite na njegov punjač. Simbol za punjenje možda se neće prikazati na zaslonu, ali ne znači da se vaš telefon ne puni. Dakle, da biste isključili ovu mogućnost, ovo morate učiniti:

1. Uključite punjač u ispravnu zidnu utičnicu.
2. Pomoću izvornog kabela povežite telefon s punjačem.
3. Bez obzira prikazuje li telefon simbol punjenja ili ne, ostavite ga priključenog na punjač najmanje 10 minuta.
4. Nakon toga i dok je telefon još uvijek povezan s punjačem, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i još ga ne puštajte.
5. Dok držite pritisnutu tipku za glasnoću, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
6. Držite obje tipke pritisnute 15 sekundi ili više.

Kada je riječ o telefonu koji se sam isključio i nakon toga više neće reagirati, ovi su postupci dovoljni da ga poprave. I pod pretpostavkom da ste uspješno natjerali svoj Galaxy S10 da odgovori bilo kojim od ovih postupaka, ali svako malo se ponavlja isti problem, to znači da morate resetirati uređaj jer je očito da je riječ o problemu s firmverom.

Prije resetiranja svakako napravite kopiju važnih datoteka i podataka jer će se izbrisati i možda ih nećete moći vratiti nakon resetiranja. Također je bolje ukloniti svoj Google račun kako ne bi bio zaključan. Kad budete spremni, slijedite upute u nastavku za resetiranje telefona.

Kako izvršiti glavni reset

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Pojačati tipka i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite Vlast ključ.
3. Kada se prikaže logotip Galaxy S10, otpustite sve tri tipke.
4. Vaš Galaxy S10 nastavit će se podizati u način oporavka. Kad ugledate crni zaslon s plavim i žutim tekstom, prijeđite na sljedeći korak.
5. pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta kako biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite Vlast tipku za odabir.
7. pritisni Smanjite glasnoću tipka dok se ne označi "Da".
8. Pritisnite Vlast tipku za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. pritisni Tipka za uključivanje / isključivanje za ponovno pokretanje uređaja.

S druge strane, ako se vaš telefon i dalje neće uključivati ​​nakon toga, neka ga tehnologija provjeri umjesto vas. Nadam se da smo vam mogli pomoći na jedan ili drugi način. Hvala na čitanju!