Sadržaj

• Što učiniti ako se Galaxy S10 zaključa nakon ažuriranja | neće se pokrenuti ili otvoriti

Najnovije izdanje s kojim su se do sada susreli neki korisnici Galaxy S10 odnosi se na najnovije ažuriranje softvera od ovog pisanja. U osnovi, događa se to što čini se da Galaxy S10 zaključava korisnike nakon što je instalirano ažuriranje. Samsung nema službeno objašnjenje zašto se to događa, ali oni sugeriraju da problem riješe primjenom vraćanja na tvorničke postavke. Prije svega, ovo definitivno nije prihvatljivo, jer to može značiti da će korisnici koji nisu napravili sigurnosnu kopiju izgubiti svoje podatke. Drugo, ovo je očito softverska greška i ne bi se trebalo dogoditi. Iako ovo nije univerzalno, zasad postoji znatan broj korisnika koji prijavljuju istu nevolju, pa to može predstavljati pravi problem za korisnike Galaxy S10. U svakom slučaju, ovaj post pomaže onima koji su pogođeni problemom. Ako ste jedan od rijetkih koji ga imaju, slijedite naša rješenja u nastavku.

Što učiniti ako se Galaxy S10 zaključa nakon ažuriranja | neće se pokrenuti ili otvoriti

Ako vas Galaxy S10 zaključa nakon ažuriranja i ne znate kako dalje, bilo koje od rješenja u nastavku može vam pomoći. Slijedeći ovaj vodič naučite što učiniti u ovoj situaciji.

Zaključavanje S10 nakon popravka br. 1: Otključajte uređaj pomoću Google računa

Neki korisnici Samsung Galaxyja izvijestili su da se njihov Galaxy S10 ponašao čudno nakon što je instalirao najnovije ažuriranje tražeći lozinku za otključavanje zaslona. To se dogodilo čak i ako sami korisnici uopće nisu koristili lozinku. Stvar je u tome što vaš Galaxy S10 ima lozinke iako ga trenutno možda ne upotrebljavate aktivno. Ova lozinka može biti za vaš Samsung račun i / ili Google račun. U nekim slučajevima, pomoću bilo kojeg uređaja možete otključati uređaj. Obavezno isprobajte bilo koji od njih da biste vidjeli hoće li vam to omogućiti otključavanje uređaja.

Iz sigurnosnih razloga postoji samo nekoliko mogućih pokušaja otključavanja bilo kojeg Android uređaja pomoću Samsung računa ili vjerodajnica Google računa. Prije otključavanja uređaja provjerite jeste li sigurni da imate ispravnu lozinku za bilo koji račun. Da biste to učinili, pokušajte se najprije odjaviti s računa pomoću web preglednika na drugom uređaju. Da biste vidjeli imate li ispravne vjerodajnice za Samsung račun, posjetite njihovu stranicu za prijavu: https://account.samsung.com/.

Da biste provjerili imate li ispravne vjerodajnice za Google račun, posjetite https://accounts.google.com/servicelogin. Obavezno koristite Google račun dodan na telefon.

Ako niti jedna lozinka s oba računa ne uspije, učinite ostatak donjih prijedloga.

Zaključavanje S10 nakon ispravka br. 2: Ponovo pokrenite uređaj

Ponovno pokretanje Galaxyja S10 moglo bi raditi i u ovoj situaciji. Morate napraviti ove korake za rješavanje problema ako vam uporaba Samsung računa ili Google računa neće pomoći. Postoji nekoliko načina za ponovno pokretanje uređaja. Pokušajte ga prvo normalno pokrenuti pritiskom na tipku za uključivanje / isključivanje za pristup izborniku za pokretanje. Zatim odaberite opciju Restart i provjerite radi li to.

Neki su korisnici izvijestili da nisu u mogućnosti pristupiti ni izborniku za pokretanje, pa u ovom slučaju želite izvršiti soft reset. Jednostavno istovremeno pritisnite i držite tipku za stišavanje i tipku za uključivanje 10 sekundi ili dok se zaslon uređaja ne uključi. Ovo simulira učinak odspajanja baterije s uređaja. Ako ovo uspije, ovo može otključati uređaj.

Ako redovito ponovno pokretanje neće pomoći, pokušajte ovo:

1. Prvo pritisnite i držite tipku za stišavanje i ne puštajte je.
2. Dok ga držite pritisnuto, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Držite obje tipke pritisnutima 10 sekundi ili više.

Drugi postupak ponovnog pokretanja pokušava simulirati učinke uklanjanja baterije. Na starijim uređajima odvajanje baterije često je učinkovit način popravljanja uređaja koji ne reagiraju. Nadamo se da će ovaj postupak riješiti vaše probleme s WiFi-jem. Ako se ipak ništa nije promijenilo, prijeđite na sljedeće prijedloge.

Zaključavanje S10 nakon popravka br. 3: Otključajte uređaj pomoću Upravitelja Android uređaja

Ako ste na ovom uređaju omogućili Upravitelj Android uređaja, možda ćete moći popraviti blokadu Galaxy S10 nakon problema s ažuriranjem pomoću ADM-a. Da biste provjerili jeste li svoj S10 registrirali na Googleovoj ADM usluzi, prvo možete posjetiti njihovu ADM stranicu pomoću drugog telefona ili računala. Ako ste sigurni da je aktivan na vašem S10, evo koraka za njegovo otključavanje:

1. Idite na Upravitelj Android uređaja s računala.
2. Pronađite svoj Galaxy S10 na zaslonu.
3. Omogućite značajku "Zaključaj i izbriši".
4. Slijedite dane korake na stranici da biste zaključali telefon.
5. Postavite privremenu lozinku.
6. Unesite privremenu lozinku na Galaxy S10.
7. Stvorite novu lozinku.

Zaključavanje S10 nakon ispravka br. 4: Otključajte uređaj pomoću programa Find My Mobile

Kao i Google, Samsung ima vlastitu uslugu za daljinsko omogućavanje otključavanja vašeg uređaja. Ova se usluga naziva Pronađi moj mobitel. Da bi mogao funkcionirati, morate registrirati svoj uređaj na web mjestu ili usluzi Find My Mobile. I poput ADM-a, također zahtijeva neke stvari. Ispod su potrebne stvari koje morate ispuniti da biste ga mogli koristiti:

• značajka daljinskog upravljanja na telefonu mora biti uključena
• Googleova usluga lokacije mora biti uključena
• telefon mora biti povezan na WiFi ili mobilne podatke

Da biste provjerili je li Find My Mobile aktivan na vašem S10, prvo posjetite Samsungovu stranicu Find My Mobile pomoću drugog uređaja ili računala.

Ako ste svoj uređaj već registrirali na Samsungovoj usluzi Find My Mobile i ostali su zahtjevi ispunjeni, tada možete otključati telefon na sljedeći način:

1. Na svom računalu idite na web mjesto Samsung Find My Mobile i prijavite se.
2. Ako imate registrirano više uređaja, odaberite ispravan u gornjoj lijevoj strani zaslona.
3. Kliknite ikonu strelice da biste započeli potragu za svojim uređajem.
4. Nakon što je usluga locirala uređaj, pomaknite se prema desnoj strani dok ne vidite opciju Otključaj moj uređaj.
5. Kliknite Otključaj moj uređaj.
6. Unesite svoju lozinku za Samsung.
7. Kliknite Otključaj.

Zaključavanje S10 nakon popravka br. 5: Ponovno pokrenite u siguran način

Ako je vaša Galaxy S10 zaključana nakon problema s ažuriranjem i dalje u ovoj fazi, najvjerojatniji razlog problema može biti kvar u sustavu, koji nažalost može popraviti samo vraćanje na tvorničke postavke. Umjesto da telefon odmah obrišete vraćanjem na tvorničke postavke, predlažemo da pokušate provjeriti možete li najprije pustiti telefon da radi u sigurnom načinu rada. To će vam omogućiti stvaranje sigurnosne kopije vaših osobnih podataka poput fotografija, videozapisa, dokumenata, aplikacija itd. Ako ste prethodno stvorili sigurnosnu kopiju datoteka prije instaliranja ažuriranja, predlažemo da preskočite siguran način i izvršite vraćanje na tvorničke postavke umjesto toga.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite tipku za stišavanje.

Ako se vaš uređaj uspješno ponovno pokrene u siguran način, možete početi stvarati sigurnosnu kopiju. Predlažemo da za zadatak koristite Smart Switch. Smart Switch se može instalirati na računalo ili na drugi telefon. Ako imate računalo i želite spremiti datoteke na taj uređaj, prvo na njega morate instalirati Smart Switch.

Ovo su koraci za instaliranje pametnog prekidača na računalo:

1. Otvorite internetski preglednik na računalu i posjetite stranicu za instalaciju aplikacije Smart Switch.
2. Na sredini stranice kliknite odgovarajuću vezu za preuzimanje za Windows. Trebale bi postojati tri različite mogućnosti:
3. Nabavite na Google Playu
4. Preuzmite u aplikaciji Mac Store
5. Nabavite ga na Windowsima.
6. Kliknite opciju Uđi u sustav Windows.
7. Slijedite ostatak uputa za instalaciju tako da prvo kliknete na gumb Pokreni. Nakon toga odaberite odgovarajuće postavke za vas.
8. Potvrdite da prihvaćate uvjete ugovora o licenci klikom na dva potvrdna okvira.
9. Kliknite Dalje.
10. Pričekajte da instalacija završi. Ovo bi trebalo potrajati nekoliko trenutaka.
11. Dovršite postupak instalacije klikom na gumb Završi. Nakon toga, novoinstalirana aplikacija Smart Switch automatski će se pokrenuti.

Kako koristiti Smart Switch za računalo za izradu sigurnosne kopije Samsung Galaxy telefona

Sada kada ste uspješno instalirali Smart Switch, možete početi stvarati sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka. Izrada sigurnosnih kopija pomoću pametnog prekidača vrlo je jednostavna. Evo kako:

1. Započnite s otvaranjem aplikacije Smart Switch na računalu.
2. Povežite svoj Android uređaj s računalom putem USB kabela.
3. Provjerite je li telefon otključan.
4. U aplikaciji Smart Switch kliknite na MORE u gornjem desnom kutu.
5. Kliknite Postavke.
6. Kliknite karticu Backup items. Na ovoj kartici moći ćete prilagoditi koje ćete stavke kopirati i čuvati kao sigurnosne kopije. Sve su stavke prema zadanim postavkama odabrane ako želite ubrzati postupak kopiranja, možda ćete odabrati samo važne okvire.
7. Nakon što odaberete stavke koje ćete uključiti u svoju sigurnosnu kopiju, kliknite U redu. U suprotnom jednostavno kliknite Odustani.
8. Kliknite Sigurnosna kopija.
9. Dodirnite Dopusti na telefonu ako Smart Switch zatraži dopuštenje.
10. Nakon dovršetka izrade sigurnosne kopije dobit ćete raščlambu svih podataka koji su uspješno sigurnosno kopirani. Kliknite U redu za završetak.

S10 zaključan nakon popravka # 6: Vraćanje na tvorničke postavke

Do sada je najučinkovitije rješenje ovog problema vraćanje na tvorničke postavke. Ovo definitivno nije prihvatljiv način rješavanja takvog problema, ali Samsung ima samo ovaj prijedlog. Ako se vaš Galaxy S10 zaključa nakon što se problem s ažuriranjem nastavi u ovom trenutku, trebali biste uređaj pokrenuti u način oporavka kako biste ga vratili na tvorničke postavke. Evo kako se to radi:

1. Ako je moguće, napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije vremena. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
2. Također, želite biti sigurni da ste uklonili svoj Google račun. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
3. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
4. Pritisnite i držite istovremeno tipku za pojačavanje i Bixby tipku.
5. Dok još uvijek držite tipke za pojačavanje i Bixby, pritisnite i držite tipku za uključivanje.
6. Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak. Kad to vidite, otpustite tipke.
7. Upotrijebite tipku za stišavanje dok ne istaknete "Wipe data / factory reset".
8. Pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje da biste odabrali "Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke."
9. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
10. Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili vraćanje na tvorničke postavke.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Twitter stranicama.