Sadržaj

• Što učiniti ako Galaxy S10 nema zvuka tijekom poziva | ne čuje dok je na pozivima

Problemi s pozivima mogu imati različite oblike. U ovoj epizodi rješavanja problema pokazat ćemo što učiniti ako tijekom poziva na vašem Galaxyju S10 ne bude zvuka. Ovo je jedan od problema s pozivima s kojima smo se do sada susretali na ovom uređaju, pa se nadamo da će vam ovaj kratki vodič pomoći.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da, ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Što učiniti ako Galaxy S10 nema zvuka tijekom poziva | ne čuje dok je na pozivima

Na Galaxyju S10 postoje mnogi oblici problema s pozivima. Ako ne možete shvatiti zašto tijekom poziva na vašem telefonu nema zvuka, ovaj vodič za rješavanje problema može vam pomoći. Saznajte kako riješiti ovaj problem slijedeći naša rješenja u nastavku.

Nema zvuka tijekom rješenja poziva 1: Provjerite jačinu mrežnog signala

Ovu vrstu problema vjerojatnije uzrokuje nešto na mrežnoj strani nego kvar uređaja, pa je vaš prvi potez osigurati dobar ili odličan signal. Ako su pozivi problematični dok ste u zgradi, pokušajte se iseliti i provjeriti poboljšava li se. Biti na otvorenom području uvelike poboljšava sposobnost vašeg Galaxy S10 da prima signale. Ako je moguće, pokušajte se postaviti i na povišeno mjesto. Ako ste to već učinili, a signal je i dalje šipke, prikazuje se samo tri (trake) ili niže, možda ste u slabo pokrivenom području. Sve što u ovom slučaju morate učiniti je pronaći bolji položaj kako biste riješili problem. Međutim, ako su na traci s obavijestima pune signalne trake i ako ste već u dobrom položaju, možda postoje i drugi čimbenici koje trebate provjeriti. Nastavite s koracima za rješavanje problema u nastavku.

Nema zvuka tijekom rješenja poziva # 2: Resetiranje mrežnih postavki

Većina mrežnih problema, uključujući probleme s pozivima, lako se mogu riješiti jednostavnim korakom za rješavanje problema: resetiranjem mrežnih postavki. Problemi s pozivima ponekad su zbog netočne mrežne konfiguracije. To se događa iz mnogih razloga, ali resetiranjem možete osigurati da su sve mrežne postavke u redu. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
6. Dodirnite Vrati postavke za potvrdu.

Nema zvuka tijekom rješenja poziva # 3: Prisilno zatvorite aplikaciju Telefon

Ako tijekom poziva na vašem Galaxy S10 još uvijek nema zvuka, sljedeći je potez prisilno napustiti aplikaciju Phone. Ako imate sreće i greška je privremena, ova će vam najvjerojatnije pomoći. Brojni su čimbenici koji mogu uzrokovati da aplikacija Telefon prestane raditi ispravno. Da biste vidjeli hoće li vam ponovno pokretanje pomoći, evo što možete učiniti:

1. Na zaslonu dodirnite softversku tipku Nedavne aplikacije (onu s tri okomite crte s lijeve strane gumba Početna).
2. Nakon što se prikaže zaslon Nedavne aplikacije, prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste potražili aplikaciju Postavke. Trebao bi biti ovdje ako ste ga već uspjeli pokrenuti. Zatim prijeđite prstom prema gore da biste je zatvorili. Ovo bi ga trebalo prisilno zatvoriti. Ako ga nema, jednostavno dodirnite Zatvori sve da biste također ponovo pokrenuli sve aplikacije.

Drugi način za prisilno zatvaranje aplikacije je ovaj:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite ikonu Više postavki (ikona s tri točke, gore desno).
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju Postavke.
6. Dodirnite Prisilno zaustavi.

Nema zvuka tijekom rješenja poziva # 4: Očistite predmemoriju aplikacije Telefon

Brisanje predmemorije programske aplikacije još je jedan osnovni korak rješavanja problema koji možete učiniti u ovoj situaciji. U nastavku saznajte kako to učiniti.

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite ikonu Više postavki (ikona s tri točke, gore desno).
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dotaknite aplikaciju Telefon.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
8. Ponovo pokrenite telefon i provjerite ima li problema.

Nema zvuka tijekom rješenja za pozive br. 5: resetiranje aplikacije Telefon

Drugi način za izravno rješavanje aplikacije Telefon jest resetiranje postavki na zadane vrijednosti. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite ikonu Više postavki (ikona s tri točke, gore desno).
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dotaknite aplikaciju Telefon.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite telefon i provjerite ima li problema.

Iako ovaj korak rješavanja problema neće izbrisati nikakve osobne podatke, toplo preporučujemo da stvorite sigurnosnu kopiju svojih dnevnika kontakata i telefona ako ih želite zadržati netaknutima.

Nema zvuka tijekom rješenja za pozive br. 6: Instalirajte ažuriranja

Iako mnogi korisnici Androida nisu općenito poznati, instaliranje ažuriranja ponekad donosi i potrebne ispravke za poznate programske pogreške. Svakako ne odgađajte instalaciju ažuriranja sustava ili aplikacija. Prema zadanim postavkama, vaš S10 trebao bi vas obavijestiti o svim dostupnim ažuriranjima, ali u slučaju da isključite ovaj mehanizam, krajnje je vrijeme da ih ručno provjerite.

Da biste provjerili ima li ažuriranja za Android ili sustav:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Ažuriranje softvera.
3. Dodirnite Preuzmi i instaliraj.
4. Pričekajte da uređaj provjeri ima li ažuriranja.
5. Instalirajte ažuriranje. Ako nema novog ažuriranja, telefon bi vam to trebao reći.

Za uređaje Galaxy S10 s robnom markom ili one koje je osigurao vaš operater možda neće biti mogućnosti ručne provjere ažuriranja. Sve što morate učiniti je jednostavno potvrditi postoji li obavijest o ažuriranju i dopustiti instalaciju ažuriranja.

Da biste provjerili ima li ažuriranja za aplikaciju:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Play.
2. Dodirnite ikonu Više postavki (u gornjem lijevom kutu).
3. Dodirnite Moje aplikacije i igre.
4. Dodirnite gumb Ažuriraj sve.

Nema zvuka tijekom rješenja poziva # 7: Potvrdite da je Bluetooth isključen

Koristite li s vremena na vrijeme bežične slušalice? Ako je odgovor da, tada pazite da se zvuk vašeg telefona tijekom poziva ne prosljeđuje na vaše slušalice. Da biste to učinili, provjerite je li Bluetooth isključen na vašem Galaxy S10. Samo povucite traku s obavijestima prema dolje i dodirnite ikonu Bluetooth da biste je isključili. Zatim pokušajte nazvati da vidite pomaže li to.

Nema zvuka tijekom rješenja poziva # 8: Izvršite prisilno ponovno pokretanje

Ako se problem vrati nakon ponovnog pokretanja same aplikacije, sljedeća stvar koju želite učiniti je meko resetiranje. To bi trebalo očistiti sustav i možda se riješiti i pogreške. Da biste to učinili, jednostavno pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje zvuka oko 10 sekundi. Nakon što se telefon ponovno pokrene, otpustite tipke. To je obično učinkovito za uklanjanje programskih pogrešaka koje su se razvile kada sustav neko vrijeme radi. Predlažemo da ponovo pokrenete svoj S10 koristeći ovu metodu barem jednom tjedno kako biste smanjili šanse za bugove.

Za neki Galaxy S10 možda postoji malo drugačiji način da se dođe do iste metode. Evo kako:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Ostavite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Rješenje br. 9 nema zvuka: Provjerite jesu li audio postavke ispravno konfigurirane

Ponekad neka aplikacija ili usluga može izmijeniti postavke zvuka bez vašeg znanja. Da biste provjerili, idite ispod Postavke> Zvuk i vibracije i omogućiti sve relevantne opcije za vas.

Nema zvuka tijekom rješenja za pozive br. 10: resetiranje postavki aplikacije

Neke aplikacije trebaju druge aplikacije ili zadane usluge da bi radile. Da biste osigurali da sve ispravne zadane aplikacije i usluge rade i želite pokušati resetirati postavke aplikacija i vidjeti što će se dogoditi. Evo kako se to radi:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Poništi postavke aplikacije.
5. Ponovo pokrenite S10 i provjerite ima li problema.

Nema zvuka tijekom rješenja za pozive br. 11: Provjerite ima li loše aplikacije

Ako ste primijetili da vaš Galaxy S10 nema zvuka tijekom poziva odmah nakon instaliranja aplikacije, pokušajte izbrisati aplikaciju i vidjeti kako funkcionira. Neke loše ili loše kodirane aplikacije mogu ometati Android i stvarati probleme. Ako niste sigurni jeste li instalirali lošu aplikaciju ili ne, možete je potvrditi ponovnim pokretanjem u siguran način. Evo kako:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje dok se ne pojavi prozor za isključivanje, a zatim otpustite.
2. Dodirnite i zadržite Isključivanje dok se ne pojavi upit za siguran način, a zatim ga otpustite.
3. Da biste potvrdili, dodirnite Sigurni način rada.
4. Postupak može potrajati do 30 sekundi.
5. Nakon ponovnog pokretanja, u donjem lijevom kutu početnog zaslona prikazuje se "Sigurni način rada".

Imajte na umu da su aplikacije trećih strana onemogućene u ovom načinu rada, pa su ono što možete koristiti predinstalirane aplikacije. Ako pozivi ponovno počnu raditi (zvuk se vraća u normalu) u sigurnom načinu rada, to znači da je problem zbog loše aplikacije. Deinstalirajte aplikaciju koju ste nedavno instalirali i pogledajte hoće li to popraviti. Ako problem ostane, upotrijebite postupak uklanjanja da biste identificirali prevarantu. Evo kako:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš S10 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Nema zvuka tijekom rješenja poziva # 12: Obrišite particiju predmemorije

Android ovisi o skupu privremenih datoteka pod nazivom sistemska predmemorija za brzo učitavanje aplikacija. Ako se ova predmemorija ošteti ili zastari, uređaj može iznenada zaostati, zamrznuti se ili pokazivati ​​znakove sporih performansi. Ponekad se mogu pojaviti neuobičajeni kvarovi, kao i ukupne performanse sustava. Da biste osigurali da vaš S10 ima dobru sistemsku predmemoriju, predlažemo da ga očistite jednom u nekoliko mjeseci. Evo kako to učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nema zvuka tijekom rješenja poziva # 13: Vraćanje na tvorničke postavke

Konačno rješavanje problema s uređajem koje možete isprobati je vraćanje na tvorničke postavke. To će vam pomoći ako postoji nepoznata programska pogreška koja uzrokuje problem. Svakako napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije vremena.

Ispod su dva načina za vraćanje uređaja S10 na tvorničke postavke:

Metoda 1: Kako resetirati uređaj Samsung Galaxy S10 putem izbornika Postavke

Ovo je najlakši način da obrišete svoj Galaxy S10. sve što trebate učiniti je otići u izbornik Settings i slijediti korake u nastavku. Ovu metodu preporučujemo ako nemate poteškoća s podešavanjem.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka i uklonite svoj Google račun.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Odaberite zadane postavke za tvorničke postavke.
6. Pročitajte informacije, a zatim dodirnite Vrati na zadano za nastavak.
7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Metoda 2: Kako resetirati hardver na Samsung Galaxy S10 pomoću hardverskih gumba

Ako je vaš slučaj da se telefon ne podiže ili se pokreće, ali izbornik Postavke nije dostupan, ova metoda može biti korisna. Prvo morate uređaj pokrenuti u način oporavka. Nakon što uspješno pristupite oporavku, tada započinjete pravi postupak glavnog resetiranja. Možda će vam trebati nekoliko pokušaja prije nego što pristupite oporavku, pa budite strpljivi i jednostavno pokušajte ponovno.

1. Ako je moguće, napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije vremena. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
2. Također, želite biti sigurni da ste uklonili svoj Google račun. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
3. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
4. Pritisnite i držite istovremeno tipku za pojačavanje i Bixby tipku.
5. Dok još uvijek držite tipke za pojačavanje i Bixby, pritisnite i držite tipku za uključivanje.
6. Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak. Kad to vidite, otpustite tipke.
7. Upotrijebite tipku za stišavanje dok ne istaknete "Wipe data / factory reset".
8. Pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje da biste odabrali "Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke."
9. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
10. Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili vraćanje na tvorničke postavke.

Nema zvuka tijekom rješenja poziva # 14: Kontaktirajte mobilnog operatera

Sva gore navedena rješenja namijenjena su otklanjanju bugova u uređaju. Međutim, ako nitko od njih nije pomogao i još uvijek se ne čuje zvuk tijekom poziva, najvjerojatniji je krivac na mrežnoj strani. Svakako razgovarajte sa svojim mrežnim operatorom kako bi vam pomogao prepoznati uzrok problema.

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama.Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.