Sadržaj

• Problem br. 1: Zahtjev za zamjenom ako se vaš Galaxy Note8 slučajno ponovno pokrene nakon izvršavanja svih softverskih rješenja
• Problem 2: Galaxy Note8 koji prikazuje pogrešku otkrivenu vlagom, ponovno se pokreće kada koristite neke aplikacije

Pozdrav obožavateljima Androida! Dobrodošli u još jedan članak o rješavanju problema # GalaxyNote8. Ovaj će post odgovoriti na dva uobičajena pitanja s kojima se susreću mnogi korisnici Note8-a. Nadamo se da ćete iskoristiti ovaj članak.

Problem br. 1: Zahtjev za zamjenom ako se vaš Galaxy Note8 slučajno ponovno pokrene nakon izvršavanja svih softverskih rješenja

Imam Galaxy Note 8 koji se nasumično ponovno pokreće. Pokušao sam otkriti što je uzrok tome, i u svim se tim slučajevima telefoni nasumično ponovno pokreću: tijekom punjenja, u sigurnom načinu, nakon brisanja particije predmemorije, nakon resetiranja postavki sustava, nakon deinstalacije prethodno instaliranih aplikacija, čak i nakon tvorničkog resetiranja ( prije vraćanja sigurnosnih kopija). Donio sam ga u Samsungov servisni centar gdje su ‘reprogramirali’ uređaj rekavši da postoji softverska neispravnost. Baš kad sam se spremao ustati i otići, opet se nasumično ponovno pokrenuo. Ostavio sam je tamo i kad su me zamolili da se vratim, rekli su da će im trebati još nekoliko dana, jer nakon zamjene glavne ploče i baterije problem je i dalje trajao. Nisam siguran je li ono što sam pročitao bilo ispravno, ali postoji li problem s ažuriranom verzijom jezgre note 8 i Snapdragonom 835? Nadam se vašim povratnim informacijama o ovome jer razmišljam o zahtjevu za zamjenom. - Mark

Riješenje: Bok Mark. Milijuni Note8-a koji su bili opremljeni Qualcomms Snapdragonom 835 rade kako se očekuje u ovom trenutku. Ne znamo gdje ste čitali o ažuriranim kernelima Note8 koji imaju problema sa slučajnim ponovnim pokretanjem, ali uopće nam nije pripao. Ako je istina ono što govorite, do sada bismo već primili poplavu sličnih slučajeva. Također ne možemo pronaći druge pouzdane blogove koji govore o ovom pitanju, pa se zapravo ne možemo složiti s vama.

Vaš je slučaj najvjerojatnije izoliran. Budući da ste već isprobali sve što korisnik može učiniti kako bi riješio ovaj problem, predlažemo da umjesto toga potražite zamjenu. Ovo je racionalno rješenje bez obzira je li problem izoliran ili ne.

Problem 2: Galaxy Note8 koji prikazuje pogrešku otkrivenu vlagom, ponovno se pokreće kada koristite neke aplikacije

Povremeno će se moj telefon ponovno pokrenuti kada upotrebljavam aplikaciju poput Facebooka, flipboarda ili netflixa. Nakon kratkog ponovnog pokretanja prikazuje se obavijest o vlagi u priključku za punjenje. Ponovno pokrećem telefon i obavijest nestaje. Ne mogu se naći vlaga, prljavština ili korozija. Telefon je star samo nekoliko mjeseci i nije bio izložen vlazi. Očistio sam predmemoriju prema vašoj uputi i problem je nakratko nestao, ali se vratio. - Jeff Lazar

Riješenje: Bok Jeff. Ako ste apsolutno sigurni da vaš Note8 nije bio mokar ili izložen vodi ili tekućini, pogreška otkrivena vlagom mora biti lažni alarm ili pokrenuta programskom pogreškom. Mnogi Galaxy uređaji s zaštitom od vodootpornosti susreli su se s tim problemom prošle godine, pa je moguće da su i vaši možda zarazili ovu pogrešku. Da biste riješili problem, evo nekoliko stvari koje možete isprobati:

Provjerite priključak za punjenje

To je pomalo obmanjujuće jer nema puno toga što biste zapravo mogli znati kako biste zapravo znali pravo stanje porta za punjenje. Najviše što želite učiniti je pregledati očite nedostatke. Unutar priključka za punjenje nalazi se tanka metalna šipka s nekoliko šipki. Te su šipke zapravo metalne spojnice dizajnirane za kontakt s kabelom za punjenje. Ponekad se jedna ili neke od ovih traka mogu oštetiti ili saviti uzrokujući probleme s punjenjem ili, na nekim Samsung vodootpornim uređajima, da pokrenu pogrešku otkrivenu vlagom. Ako vaš Note8 ima problema s punjenjem ili se ponekad uopće ne uspije napuniti, na njemu može biti problema s priključkom za punjenje. Ako imate alat za povećavanje koji vam omogućuje da pažljivo pregledate unutrašnjost priključka za punjenje, pokušajte to i provjerite postoji li očito oštećena traka.

Ponekad se u luci mogu naći džepne dlake, prljavština ili sitni strani predmeti, što zauzvrat može uzrokovati probleme s punjenjem. Ako mislite da u luci postoji nešto što ne pripada, pokušajte je izbaciti pomoću limenke komprimiranog zraka. Ne zabadajte ništa unutar luke jer bi to moglo više štetiti nego koristiti.

Ako vjerujete da je priključak za punjenje vašeg Note8 oštećen, nemojte pokušavati otvoriti telefon da biste ga popravili. Umjesto toga, želite prepustiti profesionalcu da posao obavi umjesto vas tako što ćete uređaj dovesti Samsungu.

Vraćanje na tvorničke postavke

Ako vaš Note8 nema problema s punjenjem ili ako se čini da nema očiglednih oštećenja na priključku za punjenje, sljedeće potencijalno rješenje koje biste trebali isprobati je vraćanje na tvorničke postavke. Ovo je prošle godine bilo učinkovito rješenje za puno korisnika. Kao što je gore spomenuto, problem je u prošlosti uzrokovala programska pogreška, pa vraćanje postavki operativnog sustava može pomoći.

Da biste resetirali Note8 na tvorničke postavke:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju datoteka i ostalih podataka.
2. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
11. Provjerite ima li problema.

Vraćanje na tvorničke postavke trebalo bi riješiti i prvi problem koji spominjete o ponovnom pokretanju Note8 prilikom korištenja nekih aplikacija.

Vratite verziju OS-a

Neki su korisnici uspjeli ispraviti pogrešku otkrivenu vlagom vraćanjem svoje verzije Androida. Ovo teško da je idealno i ne preporučujemo ga. Međutim, ako je problem započeo nakon što ste ažurirali operativni sustav, ovo bi moglo pomoći.

Imajte na umu da vraćanje na prethodnu verziju službeno ne podržavaju Samsung, Google ili operateri. Da biste koristili stariju verziju OS-a, morat ćete ručno instalirati ili instalirati firmware. Treptanje je samo po sebi rizično i potencijalno može prouzročiti trajnu štetu softvera. Ako možete prihvatiti rizike, napravite neko istraživanje kako biste pronašli odgovarajući bljeskalni vodič za svoj model telefona.