Sadržaj

• Problem 1: AT&T Galaxy Note 5 mobilni podaci neće raditi s mrežom MOVICEL
• Problem 2: WiFi WiFi Galaxy Note 5 ne radi, wifi gumb je zaglavljen
• Problem 3: Galaxy Note 5 izgubio je mobilnu podatkovnu vezu nakon instalacije ažuriranja
• Problem 4: Galaxy Note 5 wifi neće se uključiti nakon vraćanja na tvorničke postavke

Pozdrav svima! Evo našeg najnovijeg # GalaxyNote5 posta za taj dan. U ovom vam donosimo još 4 problema s WiFi-jem i mobilnom podatkovnom vezom koji su nam prijavili neki članovi naše zajednice tijekom posljednjih nekoliko dana. Nadamo se da će vam naši prijedlozi biti korisni.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: AT&T Galaxy Note 5 mobilni podaci neće raditi s mrežom MOVICEL

Dobro jutro gospodo. Molim vas, pomozite, jer postajem frustriran ovom Galaxy Note 5 koju sam upravo kupio od nekoga iz SAD-a.

Bez problema možete telefonirati i slati SMS poruke koristeći SIM karticu lokalnog operatera .. Problem su podaci: podatke mogu dobiti samo putem WIFI-a, ali NE i s mreže mobilnog operatera. Koristim lokalnu SIM karticu i imam valjanu pretplatu za glas i podatke; a SIM će raditi savršeno dobro na bilo kojem drugom lokalnom telefonu (To uključuje podatke). Dotični telefon ima puno instaliranih AT&T aplikacija, iako je telefon potpuno nov. Ali ne mogu dobiti telefon za slanje ili primanje podataka od operatora MOVICEL (jednog od mojih lokalnih operatera). U stvari, ne možete pronaći uobičajeni WCDMA / GSM / LTE izbornik u postavkama / više mreža / mobilne mreže. Ovaj MOVICEL nema 4G / LTE. Pa je li marka telefonskog operatera? Radi li AT&T samo s telefonima u 4G / LTE? Ako da, kako mogu natjerati ovaj telefon da radi na mojem WCDMA / GSM koji radi samo na 2G / 3G / + H protokolima. Molim pomoć. - Jmaria.pvt

Riješenje: Bok Jmaria.pvt. Ako vidite AT&T aplikacije, logotipe (i na naslovnici i prilikom ponovnog pokretanja), vaš je telefon sigurno uređaj s oznakom operatora. To znači da možete, ali ne morate biti u mogućnosti koristiti ih za mobilne podatke. Neki mobilni operater zaključava mobilnu podatkovnu uslugu na svoju mrežu da ne postoji mogućnost korištenja spomenute funkcije u drugim mrežama. Ponekad čak i ukorjenjivanje uređaja i obavljanje potrebnih naknadnih izmjena nisu dovoljni. U drugim slučajevima može funkcionirati samo promjena postavki APN-a, pa svakako pokušajte. Ako ne znate postavke APN-a, kontaktirajte svog mobilnog operatera da biste saznali detalje. Bez ispravnih postavki APN-a podatkovna veza 2G, 3G i 4G neće raditi.

Ako vaš telefon već koristi ispravne postavke APN-a, ali još uvijek ne može koristiti mobilne podatke, za to mora postojati dublji razlog. Jedan od takvih razloga je nekompatibilnost softvera, što znači da operativni sustav telefona, koji je AT&T firmware, neće raditi s mrežom vašeg mobilnog operatera. Nastavite surađivati ​​sa svojim mobilnim operatorom i provjerite može li im nešto pomoći. Inače ćete jednostavno prihvatiti činjenicu da je ovaj telefon dobar samo za SMS i glasovne pozive.

Problem 2: WiFi WiFi Galaxy Note 5 ne radi, wifi gumb je zaglavljen

Imam Samsung Galaxy Note 5. Wifi mi je zapeo pri uključivanju / prigušeno zeleno. Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon, ali ne radi, moj Bluetooth radi u redu i sve druge stvari; to je samo wifi.

Također, postoje slučajevi kada bi se wifi uključio, ali ako ga ponovno isključite, čini istu stvar. - Josipe

Riješenje: Bok Josipe. Jeste li učinili nešto drugačije prije nego što ste primijetili problem? Ako jeste, poništavanjem postupka možete riješiti problem. Na primjer, ako se problem pojavio nakon što ste instalirali aplikaciju, moguće je da spomenuta aplikacija uzrokuje probleme. Pokušajte vidjeti hoće li ga ukloniti iz sustava.

Ako nikada niste učinili ništa drugačije, a problem se iznenada dogodio, pokušajte riješiti problem uobičajenim skupom rješavanja problema sa softverom.

Prvo je brisanje particije predmemorije. Vaš telefon koristi posebni skup predmemorije koji se naziva sistemska predmemorija za brzo učitavanje aplikacija. Ova se predmemorija čuva u particiji predmemorije. Ponekad je instalacija novih aplikacija ili ažuriranja Androida može oštetiti, što zauzvrat može dovesti do problema. Trenutno se ne zna kakvo je pravo stanje particije predmemorije, ali svakako vrijedi provjeriti. Pazite da je sistemska predmemorija telefona dobar prvi korak za ovu vrstu problema. Evo kako očistiti particiju predmemorije:

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju "obriši particiju predmemorije" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ako se nakon osvježavanja particije predmemorije ništa ne promijeni, sljedeći logični korak je provjeriti uzrokuje li problem aplikacija treće strane. Da biste to učinili, morate promatrati telefon dok je u sigurnom načinu rada. Evo kako:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovo pokrenuti, ali držite pritisnutu tipku za smanjivanje zvuka.
5. Nakon što telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’.
6. Sada možete otpustiti gumb za smanjenje glasnoće.

Zapamtite, siguran način nije rješenje, već način na koji možete znati je li neka od aplikacija problematična. Ako Wi-Fi vašeg telefona radi dok je u sigurnom načinu, to je jasan pokazatelj da je naša sumnja u pravu. Da biste riješili problem, morate upotrijebiti postupak uklanjanja kako biste suzili uzroke. Deinstalirajte aplikacije jednu po jednu, pazite da nakon svake deinstalacije promatrate kako Wi-Fi radi.

Ako se problem nastavi čak i kada je telefon u sigurnom načinu, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke. Time ćete postići sljedeće:

• izbrišite sve moguće greške u operacijskom sustavu
• vratite sve postavke softvera na zadane vrijednosti
• ukloniti moguću aplikaciju koja uzrokuje problem
• eliminirati moguću programsku pogrešku modema

Ako već niste pokušali resetirati tvorničke postavke, učinite sljedeće:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Za ovaj zadatak možete koristiti Smart Switch.
2. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
3. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
5. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
6. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
7. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
9. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Zapamtite, vraćanje na tvorničke postavke, kao i ostali koraci iznad, rješavaju samo moguće softverske probleme. Ako wifi i dalje bude problematičan nakon resetiranja na tvorničke postavke, to je pokazatelj da za to postoji dublji razlog, najvjerojatnije kvar u hardveru. Obratite se Samsungu ili vašem operateru da biste popravili ili zamijenili telefon.

Problem 3: Galaxy Note 5 izgubio je mobilnu podatkovnu vezu nakon instalacije ažuriranja

Nakon instalacije najnovijeg ažuriranja softvera, imam problema s mobilnom podatkovnom mrežom. Da budem precizniji, nemam internetsku / mobilnu mrežu. Tracfone mi je pokrenut na AT&T mreži. Uređaj je Samsung Galaxy Note 5. Trenutno u svojoj banci podataka imam više od 2 GB. Omogućeni su moji mobilni podaci. Imam najmanje 3 trake signala jer sam pokušao otvoriti internetski preglednik ili Facebook ili neku drugu aplikaciju koja ovisi o mobilnim podacima, obično 4 do 5 traka. Pokušao sam isključiti telefon, meko resetiranje, dotjerivanje APN postavki (vratio sam se na zadane postavke nakon što nije riješio problem), osigurao da je način rada u zrakoplovu isključen, isključio mobilne podatke pa ponovo uključio .... gotovo sve Mogu se sjetiti i nekoliko savjeta iz pretraživanja weba. Mogu slati i primati SMS-ove i pozive, a WiFi funkcionira u redu. Što još mogu učiniti? Čini se da je posljednje utočište vraćeno na tvorničke postavke, ali nisam siguran kako i bojim se izgubiti podatke. - Andrea M

Riješenje: Bok Andrea. Teško je reći što se stvarno događa s vašim uređajem jer ne znamo njegovu punu povijest. Ako ste sigurni da se problem pojavio tek nakon instaliranja ažuriranja, prvo biste trebali prvo pokušati resetirati na tvorničke postavke kako biste znali možete li problem riješiti na svojoj razini. Ako ne uspije, to je vrijeme kad se za podršku obratite svom mobilnom operateru. U njihovom najnovijem firmware-u može doći do pogreške koja uzrokuje problem pa oni mogu ili ne moraju imati spreman odgovor za vas.

Problem 4: Galaxy Note 5 wifi neće se uključiti nakon vraćanja na tvorničke postavke

Dakle, Samsung Galaxy Note 5 mog sina neće se povezati na wifi ili bilo koju mobilnu žarišnu točku. Učinio sam sve različite korake koje ste mi pokazali kako. do te mjere da sam resetirao na tvorničke postavke jer ništa nije uspjelo. Sad je sve to obrisano i potiče me da krenem ispočetka kao da je telefon potpuno nov i još se neće povezati s wifi-jem. Pokušavam se uključiti i uopće neće. Mislim da će možda trebati ažuriranje softvera, ali to ne može učiniti, jer nema WiFi / hotspot veze, što još mogu učiniti? - Cesarhugog12

Riješenje: Bok Cesarhugog12. Kao što je gore spomenuto, ako wifi funkcionalnost i dalje zakaže čak i nakon vraćanja na tvorničke postavke, trebali biste razmotriti popravak ili zamjenu. Wifi funkcijom upravlja određeni hardverski čip i ako taj dio ne radi ispravno, to može dovesti do problema koji imate.