Sadržaj

• Problem 1: Galaxy Note 5 zaglavio se na zaslonu za zaštitu tvorničkih postavki
• Problem 2: Problem s promjenom boje zaslona Galaxy Note 5, pogreška "Postavke su zaustavljene"
• Problem 3: Galaxy Note 5 Message + aplikacija neće poslati tekstualnu poruku jednom kontaktu

Pozdrav # fanovi GalaxyNote5! Znamo da ste tražili bilo koji novi članak o rješavanju problema s ovim uređajem, pa evo ga. Današnja bilješka 5 objavljuje 3 pitanja. Kao i obično, to su problemi preuzeti iz izvješća koje su poslali neki članovi naše zajednice. Nadamo se da ćemo u ovom pružiti dobra rješenja za sve njih.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Problem 1: Galaxy Note 5 zaglavio se na zaslonu za zaštitu tvorničkih postavki

Hvala vam na ovoj prilici da potražite pomoć. Napomena 5 moje supruge zaglavila je u programu za aplikaciju koju je telefon spontano odlučio instalirati. Nije jasno što je aplikacija niti kako se to dogodilo. Isključivanjem i uključivanjem telefona ovaj zaslon se ne briše. Telefon pokušava kod Googlea provjeriti je li telefon potvrđen. Znam korisničko ime i lozinku za povezivanje s njezinim Google računom pomoću prijenosnog računala, ali ne mogu napraviti isti postupak s mobitela. Poruka telefona je da je resetiran i da se prijavi s prethodnim korisničkim imenom / lozinkom. I Verizon i Samsung rep u Best Buyu nisu od pomoći .. Pokušao sam napraviti sigurnosnu kopiju pomoću USB kabela. Napomena 5 je prepoznata, ali datoteke za fotografije ne sadrže sadržaj. Pokušat ću preuzeti najnoviju verziju Kies-a i isprobati ga. Ima li prijedloga?

Hvala vam na vašem vremenu i pažnji po ovom pitanju. Jay P.S. Nisam siguran u os verziju u Napomeni 5. Vjerujem da je ona isporučena s uređajem. Bio bih sretan kad bih mogao samo pristupiti datotekama i kopirati ih. a zatim resetirajte na tvorničke postavke ako nema drugog načina da debribrirate telefon. - Fourjaysands

Riješenje: Bok Fourjaysands. Samsung uređaji sa sustavom Android 5 i novijim su zaštićeni Factory Reset Protection ili FRP. FRP je dizajniran za sprečavanje neovlaštenog pristupa podacima u telefonu zaključavanjem. Ova se sigurnosna značajka aktivira ako se pokuša uređaj resetirati na tvorničke postavke. Pomoću ove značajke ukradeni telefon postaje neupotrebljiv ako se ne unesu korisničko ime i lozinka Google računa povezani sa spomenutim uređajem. Ako putem računala možete pristupiti Google računu svoje supruge, ali telefon ostaje zaključan ako upotrebljavate iste vjerodajnice, to znači da je s njim povezan još jedan Google račun. Nažalost, nitko vam ne može reći kakav bi mogao biti taj Google račun. Morate tražiti od supruge da se sjeti bilo kojeg Google računa koji bi mogla otključati uređaj.

Ako uopće ne možete unijeti pravo korisničko ime i lozinku za Google račun, telefon možete donijeti u Samsungov servisni centar zajedno s dokazom o kupnji. Samsung može otključati telefon pomoću posebnog alata za vas.

Problem 2: Problem s promjenom boje zaslona Galaxy Note 5, pogreška "Postavke su zaustavljene"

Bok. Imam Samsung Galaxy Note 5 i problem s njim je taj što se na dnu zaslona pojavljuje crta ljubičaste i plave boje, kao i kad se to ponekad dogodi kad okrenem telefon i vratim ga natrag na to ne radi. samo mi pokazuje da se boje pojavljuju na mom ekranu. također sve radi samostalno. na primjer, kad bih otišao na Instagram i svidio mi se post, on bi sam otišao u odjeljak za komentare i sam dodirnuo ime slučajnih ljudi. Možete li mi reći što da radim?

Također, moja postavka je zaustavljena. djeluje na sve druge stvari koje dodirnem, ali pokušavam promijeniti lozinku, kaže "Postavke su zaustavljene." Ne mogu resetirati telefon, jer treba vašu lozinku za telefon i kad ga upišem, kaže da je postavka zaustavljena. - Mahdia Naseri

Riješenje: Bok Mahdia. Općenito, svako mijenjanje boje zaslona je loš pokazatelj. U većini slučajeva to je znak da je zaslon oštećen i da će možda trebati zamjenu. Obično se javlja nakon fizičkog utjecaja na telefon ili izlaganja vlagi / vodi. Ako ste prije ispustili telefon ili ga smočili, promjena boje zaslona u donjem dijelu možda je pokazatelj lošeg sklopa zaslona. Budući da očito ne možete popraviti hardverski kvar softverskim ugađanjem, morat ćete na kraju popraviti telefon. Obavezno kontaktirajte Samsung kako bi njihov tehničar mogao popraviti telefon umjesto vas.

Kako popraviti Postavke su zaustavljene pogreška u vašoj bilješci 5

Ovu pogrešku može pokrenuti niz stvari, od kojih je jedna programska pogreška. Ispod su koraci za rješavanje problema koje možete poduzeti da biste riješili problem.

Očistite particiju predmemorije za osvježavanje sistemske predmemorije

Za problem s pogreškom "Postavke su zaustavljene", preporučujemo da prvo pokušate obrisati particiju predmemorije. To će prisiliti telefon da stvori novu predmemoriju sustava. Ne brinite, datoteke koje će se izbrisati samo su privremene, tako da za sada ne morate sigurnosno kopirati svoje podatke.

Da biste izbrisali particiju predmemorije, slijedite ove korake:

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju očisti particiju međusprmenika i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Promatrajte telefon u sigurnom načinu

Sljedeći korak rješavanja problema koji možete učiniti je provjeriti je li aplikacija treće strane zabrljala s operativnim sustavom ili aplikacijom Postavke. Dok je telefon u sigurnom načinu, svim će se aplikacijama trećih strana onemogućiti pokretanje. To znači da ako aplikacija Postavke radi sasvim u redu, jedna od aplikacija mora biti kriva.

Da biste telefon pokrenuli u sigurnom načinu, slijedite ove korake:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovo pokrenuti, ali držite pritisnutu tipku za smanjivanje zvuka.
5. Nakon što telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’.
6. Sada možete otpustiti gumb za smanjenje glasnoće.

Zapamtite, siguran način nije rješenje samo po sebi već sredstvo. Ni to vam neće pomoći da identificirate određenu aplikaciju. Ako smatrate da je kriva aplikacija treće strane, morate deinstalirati jednu po jednu, pazeći da promatrate telefon nakon svakog uklanjanja aplikacije kako biste primijetili bilo kakvu razliku. Deinstalirajte, promatrajte, deinstalirajte. Ponavljajte isti ciklus dok ne utvrdite lošu aplikaciju.

Izvršite glavni reset

Konačno, najdrastičniji korak koji možete učiniti je vratiti sve softverske postavke telefona na zadane vrijednosti. To se postiže resetiranjem na tvorničke postavke kroz način oporavka. Samo se pobrinite da imate ispravno korisničko ime i lozinku za Google račun prije resetiranja kako biste spriječili da imate FRP problem baš kao što je Fourjaysands doživljava.

Da biste svladali resetiranje svoje bilješke 5, slijedite ove korake:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih korisničkih podataka.
2. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
3. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
5. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
6. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
7. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju Da, izbriši sve korisničke podatke i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Kada je postupak završen, upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju Ponovo pokrenite sustav i pritisnite tipku za uključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.
9. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem 3: Galaxy Note 5 Message + aplikacija neće poslati tekstualnu poruku jednom kontaktu

Imam bilješku 5. Imam je godinama. Imam jedan kontakt koji mi Poruka + ne dopušta slanje SMS-a. Primam poruku da tekst nije uspio i da na vrhu feeda teksta nisu navedeni primatelji. Stvorio sam grupu samo sa sobom i uključio je ovaj kontakt. Mogu poslati poruku ovom kontaktu u grupi. Na ovaj kontakt mogu poslati i tekst u drugom grupnom tekstu u koji smo oboje uključeni. Izbrisao sam kontakt i ponovno ga spremio u telefon, to nije uspjelo. Ako mi ovaj kontakt pošalje SMS i odgovorim u tom feedu, neće uspjeti. Mogu ući u svoju grupu i odgovoriti. To je samo jedan kontakt. Mogu mi slati SMS-ove, a drugi telefon na mom računu može ih normalno slati. Ovo je upravo počelo prije otprilike 2 tjedna. - Melissa

Riješenje: Bok Melissa. Ovo je možda slučaj nepoznate programske pogreške. Message + nije Samsung aplikacija, pa možete pokušati provjeriti je li prisutan pomoću druge aplikacije za razmjenu poruka na telefonu - Samsung Poruke app. Ako ćete tom kontaktu bez problema moći poslati tekstualnu poruku pomoću aplikacije Samsung, to znači da aplikacija Message + ima bug.

Da biste riješili mogući problem s programskom pogreškom u bilo kojoj aplikaciji, morate osigurati da su sve aplikacije i operativni sustav ažurirani.

Ako vaša aplikacija Message + ima najnoviju verziju, razmislite o brisanju njezinih podataka. Evo kako:

1. Otvori Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Spustite se do Aplikacije. To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, potražite aplikaciju i dodirnite je.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Skladištenje.
5. Dodirnite Obriši podatke dugme.

Brisanje podataka aplikacije za razmjenu poruka rezultirat će gubitkom vaših poruka. Obavezno prvo napravite sigurnosnu kopiju važnih poruka.