Sadržaj

• Problem # 1: Zaslon obavijesti Galaxy Note 5 pada tijekom poziva | Galaxy Note 5 senzor blizine ne radi
• Problem br. 2: Galaxy Note 5 neće se povezati na 4G mrežu ili WiFi
• Problem 3: Galaxy Note 5 i dalje prima tekstualnu poruku s nepoznatog broja
• Problem # 4: Galaxy Note 5 zaključan je zbog toga što skener otiska prsta ne prepoznaje ispise
• Problem br. 5: Galaxy Note 5 ne može pronaći nijedno ažuriranje sustava
• Problem 6: Zaslon Galaxy Note 5 postao je crn, a pola dijela bljeska u ljubičastoj boji
• Problem # 7: Nedostaje način uštede energije u izborniku gumba za uključivanje na Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 ne prima obavijesti
• Angažirajte se s nama

# GalaxyNote5 je već prisutan pa očekujemo da će u ovom trenutku biti prijavljeno više problema. To je reklo da svakodnevno dobivamo sve više i više izdanja Note 5, pa evo njih sedam. Ako u ovom materijalu ne pronađete rješenje za svoje izdanje Note 5, posjetite našu glavnu stranicu za rješavanje problema s Galaxy Note 5.

Problem # 1: Zaslon obavijesti Galaxy Note 5 pada tijekom poziva | Galaxy Note 5 senzor blizine ne radi

Kada telefoniram ili primim telefonski poziv, padajući zaslon obavijesti pada i pokriva aktivni poziv. Telefonski se poziv također prikazuje na padajućem zaslonu obavijesti. Nemam problema sa zvukom, ali ako trebam unijeti znamenku, moram se vratiti tipkom sa strelicom za povratak na zaslon poziva. Uho mi ponekad udari u baterijsku svjetiljku i uključi je. Pomaknuo sam svjetiljku kako bih riješio taj dio problema. Da bih spustio slušalicu, moram dodirnuti crvenu ikonu telefona na traci obavijesti, a zatim će tabla obavijesti nestati. Tada mogu vidjeti zaslon poziva i dodirnuti crvenu ikonu telefona za završetak poziva. POMOZITE! - Joe

Riješenje: Bok Joe. Zadana postavka vašeg telefona tijekom poziva trebala bi biti isključivanje zaslona kad god prepozna vaše lice ili objekt u blizini gornjeg dijela zaslona. To postiže senzor blizine koji se nalazi u desnom krugu u blizini slušalice. Isključivanje zaslona tijekom upotrebe telefona tijekom poziva sprječava slučajno pritiskanje tipki. Pokušajte provjeriti funkcionira li to ponašanjem simulirajući poziv i pokrivajući gornji dio zaslona rukom. Ako se zaslon isključi, tada problem može uzrokovati nepoznata softverska greška. U tom slučaju možete pokušati obrisati particiju predmemorije i vratiti na tvorničke postavke. Ispod su koraci kako to učiniti svaki od njih.

Kako obrisati particiju predmemorije na vašoj bilješci 5

• Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
• Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
• Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju "obriši particiju predmemorije" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Kako resetirati Galaxy Note 5 na tvorničke postavke

• Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
• Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
• Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

S druge strane, ako se zaslon vašeg telefona ne isključi tijekom poziva, možda postoji problem sa senzorom blizine. Da biste provjerili, pristupite izborniku skrivenih usluga (napomena: neki operateri možda neće dopustiti pristup korisnicima) biranjem broja " * # 0 * #" (bez citata) u aplikaciji vašeg telefona. Kada uđete u servisni izbornik, dodirnite Okvir senzora. Da biste testirali radi li senzor blizine, ponovno pokrijte gornji dio zaslona rukom. Ako zaslon postane zelen, to znači da senzor blizine radi. Ako se ipak ništa ne dogodi, to je dokaz da je senzor pokvaren. Obratite se Samsungu kako biste mogli popraviti ili zamijeniti telefon.

Problem br. 2: Galaxy Note 5 neće se povezati na 4G mrežu ili WiFi

Bok. Nedavno je moj Samsung Note 5 gubio uobičajenu 4G vezu i davao je samo signal "E" ili "H" koji neće učitati niti jednu aplikaciju / web stranicu. Pokušao sam koristiti Wifi i neko je vrijeme do tada dobro funkcionirao, razgranao se s istim problemom. Ostali uređaji povezani na Wifi radili su u redu, a isto tako i prijenos SIM kartice na drugi uređaj. Problem je bio u tome što Note 5 nije uzeo Wifi nizvodno / uzlazno, niti 4G / LTE podatke. Također sam pribjegao resetiranju uređaja na tvorničke postavke i to nije riješilo problem. Također sam provjerio postavke APN-a i dalje je isti. Pretražio sam Internet o tome i otkrio slične probleme s puno korisnika Note 5, svi s različitim rješenjima, ali bez konkretne / definirane ukupne razlučivosti. Mnogi su izvršili vraćanje na tvorničke postavke, promjenu postavki APN-a, promjenu matične ploče itd. Neki su također rekli da to ima neke veze s greškom u verziji Androida. - Kersten

Riješenje: Bok Kersten. Ako vraćanje na tvorničke postavke nije riješilo problem, to znači da je možda kriv hardver. Obratite se Samsungu i obavijestite ih o situaciji. Nemamo pojma kakav je njihov uobičajeni odgovor na ovakav problem, ali oni će najvjerojatnije samo zauvijek zamijeniti telefon.

Problem 3: Galaxy Note 5 i dalje prima tekstualnu poruku s nepoznatog broja

Kupio sam Samsung Note 5 na eBayu. Stalno dobivam tekstualnu poruku s broja: 28856445. Ne znam taj broj i nije radni broj. Hangouts koristim za razmjenu poruka. Pokušao sam ga poslati natrag s odgovorom STOP. Pokušao sam blokirati broj, a zatim koristi jedan od mojih kontakata kao da su ga poslali. Primam najmanje 15 dnevno. Pošaljite mi e-poštu i javite mi što mogu učiniti da riješim ovaj problem. Sve sam probala. Kad kliknem na Prikaži moju poruku, kaže se da je stranica prazna, a njihov tekst kaže da je moja poruka puna pa su morali izbrisati staru poruku. Ne razumijem. Samsung Note 5 imam na eBayu otprilike oko listopada 2015. Moj je operater Straight Talk. - Tina

Riješenje: Bok Tina. Prije svega, savjete ne pružamo privatno, na primjer putem e-pošte ili telefonskog poziva. Nadamo se da ćete na vrijeme pronaći ovaj post.

Kao drugo, problem poput ovog najbolje rješava vaš operater nego tehničari treće strane poput nas. Obavezno obavijestite Straight Talk o problemu kako bi mogli provjeriti radi li se o mrežnom problemu ili ne. Možete im također prijaviti broj kako bi ga mogli blokirati za vaš račun ili ga uopće dodati na crnu listu.

Napokon, pobrinite se da vaš telefon nije ukorijenjen i / ili ne pokreće prilagođeni firmware. Prethodni vlasnik (pod pretpostavkom da ste telefon dobili kao rabljeni uređaj) možda je izmijenio službeni softver ili ostavio zlonamjernu aplikaciju koja može ugroziti vaše osobne podatke. Idite pod Postavke> O uređaju> Informacije o softveru da biste vidjeli koristi li telefon službeni softver. Ako je telefon potpuno nov, možete preskočiti ovaj korak.

Da biste provjerili radi li se samo o grešci u aplikaciji za razmjenu poruka, izbrišite njezinu predmemoriju i podatke. Evo kako:

• Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
• Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6.0.
• Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
• Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data i Clear Cache za aplikaciju.

Problem # 4: Galaxy Note 5 zaključan je zbog toga što skener otiska prsta ne prepoznaje ispise

Napomena 5 Skener otiska prsta zaključao me. Google sumnja da posao utvrđuje da moj telefon nije radio. Stvarno ne želim resetirati telefon i izgubiti slike jer su to jedine slike mog dječaka. Postoje li novi načini rješavanja ovoga od vašeg zadnjeg članka? OČAJNI telefon zaključan je od srpnja 2016. Još uvijek plaćam uslugu na njemu za slučaj da mu treba Internet da ga otključa. Nisam siguran u verziju Androida. Imao sam ažuriranje koje još nisam instalirao u srpnju. - Mobilna iskušenja

Riješenje: Bok Mobiletemptations. Od ovog pisanja postoji isti opseg otključavanja. Jednostavno rečeno, ako ne možete pružiti ispravne vjerodajnice za Google račun, nema šanse da možete otključati telefon. Razdoblje.

Ako ste potpuno zaboravili vjerodajnice za svoj Google račun (i imajte na umu da Google račun mogu biti druge e-adrese, a ne samo Gmail), nemate sreće. Nikada nećete imati mogućnost da vratite pristup svom telefonu, čak i ako izvršite vraćanje na tvorničke postavke. Ako pokušate uređaj resetirati na tvorničke postavke, tražit će i da unesete registrirani Google račun, baš kao što traži sada. Ako ne možete pružiti ispravno korisničko ime i lozinku, postavit će se zaštita od tvorničkog resetiranja, što će dodatno zaključati vaš telefon. Što se tiče našeg znanja, Samsung ili Google vam ne mogu pomoći u ovom slučaju, pa biste trebali početi razmišljati o spremanju za novi uređaj.

Problem br. 5: Galaxy Note 5 ne može pronaći nijedno ažuriranje sustava

Koristim AT&T dionicu, nekoretiranu bilješku 5 kroz Straight talk koristeći Straight Talk SIM karticu za AT&T. Ažurirao sam ga kad sam prvi put primio telefon nekoliko mjeseci na 5.1.1 i radio je u redu. Svaki put kad provjerim ima li ažuriranja, kaže da imam već instaliranu najnoviju verziju kad znam da je dostupna novija verzija. Moja supruga ima iste postavke, ali s Galaxy S5 Active i njezinim je ažurirana na 6.0. Imate li ideja kako ažurirati? - Brian

Riješenje: Bok Brian. Ako od svog mobilnog operatera još niste dobili bežično ažuriranje (OTA) (što je zanimljivo jer će uskoro biti objavljen novi Android Nougat), pokušajte ponovo provjeriti, ali ovaj put, uz pomoć pametnog prekidača . Jednostavno instalirajte aplikaciju Smart Switch na svoje računalo ili Mac i povežite telefon s njom putem USB kabela. Ispod su koraci koje želite učiniti:

• Preuzmite i instalirajte Smart Switch za svoje računalo. Za starije uređaje možda će biti potrebno preuzeti i instalirati Kies.
  • Pametni prekidač za vaše računalo
  • Pametni prekidač za vaš Mac
• Spojite kabel na kompatibilni USB priključak na računalu.
• Drugi kraj kabela spojite na svoj mobilni uređaj.
• Dopustite računalu da instalira potrebne upravljačke programe za vaš uređaj. Ovaj postupak može potrajati nekoliko minuta.
• Otvorite Smart Switch na računalu i dopustite mu da uspostavi vezu.
• Ako je za vaš uređaj dostupno ažuriranje softvera, Smart Switch automatski će zatražiti ažuriranje. U bilo kojem trenutku možete kliknuti Ažuriraj.
• Kliknite Ažuriraj da biste započeli preuzimanje potrebnih datoteka.
• Za nastavak kliknite U redu.

Napomena: Vaš će se telefon tijekom postupka možda ponovno pokrenuti nekoliko puta. Ovo je normalno. Obavezno napravite sigurnosnu kopiju podataka prije instaliranja nadogradnje kako biste spriječili gubitak podataka ako se dogodi nešto loše.

Problem 6: Zaslon Galaxy Note 5 postao je crn, a pola dijela bljeska u ljubičastoj boji

Pozdrav, imam Samsung Note 5. Ranije danas bio sam na internetskoj aplikaciji i kad sam izašao, zaslon mi je postao crn. Sad kad god pokušam uključiti telefon, čini mi se samo da će lijeva polovica zaslona treptati purpurno svjetlom koje blijedi odlazeći niz zaslon. Svi zvukovi i dalje rade i čujem primanje poruka i obavijesti. Već sam pokušao pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje i smanjivanje glasnoće kako bih isključio i ponovno uključio telefon, to nije uspjelo, a pokušao sam istovremeno pritisnuti tipke za pojačavanje, napajanje i početnu stranicu, a na zaslon, ali telefon je zavibrirao. Stvarno bih želio znati mislite li da je ovo problem s mojim telefonom ili je moj zaslon samo zdrav. - Don

Riješenje: Bok Don. Jeste li slučajno ispustili telefon ili ga smočili prije nego što se ovaj problem pojavio? Ako vam se jedna od ovih stvari dogodi na telefonu (a vi ste nam odlučili da nam o tome ne govorite), trenutno nema smisla tražiti rješenja. Samo odnesite telefon u servisni centar kako bi se mogao popraviti ili zamijeniti.

Ako telefon nikada prije nije vidio vodu ili slučajno ispustio, možda su to uzrokovali neki nepoznati softverski kvar ili hardverski kvar. Da biste provjerili, pokušajte pokrenuti telefon na različite načine. Ako se problem sa zaslonom i dalje javlja čak i kada je jedan od ovih načina rada, možete pretpostaviti da je sklop zaslona možda propao. U tom slučaju morate poslati telefon na popravak ili zamjenu.

Za referencu su dolje navedeni koraci za pokretanje telefona u različite načine:

Dizanje u načinu oporavka:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
• Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
• U ovom načinu možete izbrisati particiju predmemorije ili resetirati na tvorničke postavke.

Dizanje u načinu preuzimanja:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite tipke Početna i Glasnoća DOLJE, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću prema dolje.
• Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
• Ako telefon možete pokrenuti u načinu preuzimanja, ali ne i u drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljeskanje zaliha ili prilagođenog firmvera.
• Pomoću Googlea potražite vodič kako to učiniti.

Dizanje u sigurnom načinu rada:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
• Jedina razlika sigurnog načina rada od uobičajenog je u tome što prvi sprječava pokretanje aplikacija trećih strana. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se ne ukloni problem (koji vam onemogućava normalno pokretanje).

Problem # 7: Nedostaje način uštede energije u izborniku gumba za uključivanje na Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 ne prima obavijesti

Dakle, evo što se dogodilo Imao sam koncert zbora prije nekoliko večeri. Isključio sam telefon kako bih bio siguran da ne zazvoni (to je Napomena 5). Otprilike 2 sata kasnije ponovno sam ga uključio i sve je zbrkano. Gumb Moja kartica ne radi. Telefon prepoznaje da ga dodirujem jer vibrira. Ali ništa se ne zatvara za zatvaranje svih aplikacija ili bilo čega. Također ne dobivam apsolutno nikakve obavijesti. Lampica trepće kad dobijem Snapchat ili tekst. Ali na zaključanom zaslonu ne iskače nikakva obavijest. A kad otključam telefon i prijeđem prstom odozgo. Ne pojavljuju se obavijesti. Također sam primijetio kad držim tipku za uključivanje / isključivanje i nemam mogućnost odabrati način uštede energije. Molim pomoć. - Blake

Riješenje: Bok Blake. Zašto bi vam nedostajao način uštede energije? Mislimo da način uštede energije ne bi trebao biti među stavkama kad držite pritisnutu tipku za uključivanje. U našoj vlastitoj Galaxy Note 5, sve što držimo pritiskom na tipku za napajanje su sljedeći gumbi: Napajanje, Mobilni podaci, ponovno pokretanje, način rada u nuždi. Ako ste u uređaju već imali gumb za način uštede energije, tada se nešto moralo promijeniti.

Prvo što želite učiniti je osigurati da vam nije omogućena značajka načina uštede energije. To je možda razlog zašto se više ne prikazuje u izborniku gumba za uključivanje vašeg telefona. Da biste provjerili, idite u Postavke> Baterija> Način uštede energije.

Ako je način uštede energije već onemogućen, drugi korak za rješavanje problema koji želite učiniti je brisanje particije predmemorije. Molimo uputite se na gornje korake. U ovom se slučaju potiče brisanje particije predmemorije jer je trenutna sistemska predmemorija možda oštećena.

Ako brisanje particije predmemorije ne pomogne, vratite na tvorničke postavke.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.