Sadržaj

• Problem 1: Ne možete kliknuti na veze u aplikaciji za e-poštu Galaxy Note 5
• Problem 2: Galaxy Note 5 daje zvučni signal kad fotografira ili reproducira video zapise
• Problem # 3: Galaxy Note 5 64 GB pretvara se u 32 GB nakon postavljanja načina uštede energije | Sigurnosna kopija Galaxy Note 5 S Notes
• Problem # 4: Galaxy Note 5 nakon ažuriranja više ne može prenositi datoteke na računalo
• Problem br. 5: Gumb Galaxy Note 5 Početna ne radi ispravno - čini se da je pritisnut čak i kad ga korisnik ne koristi
• Problem # 6: Galaxy Note 5 ne prepoznaje SIM karticu nakon ažuriranja sustava | Galaxy Note 5 zaglavio je u načinu hitnog poziva nakon ažuriranja
• Angažirajte se s nama

U usporedbi s drugim Samsungovim vodećim uređajima, čini se da # GalaxyNote5 ima manje prijavljenih problema od prošle godine (temeljeno samo na našem preispitivanju). To ipak ne znači da nećemo raspravljati o prijavljenim pitanjima.

Problem 1: Ne možete kliknuti na veze u aplikaciji za e-poštu Galaxy Note 5

Bok. Mislim da sam vam upravo ovdje poslao poruku u kojoj opisujem probleme s mojom Galaxy Note 5, ali nisam siguran je li to prošlo kod vas. Možete li mi u nekoj fazi javiti jeste li je primili ili ću vam trebati ponovno javiti jer se na mom računalu nije ništa pojavilo da bih rekao da sam ga uspješno poslao? Hvala vam.

Ne mogu više kliktati veze u svojim aplikacijama za e-poštu na telefonu da bih otišao na Internet. Outlook se jednostavno zaustavljao i njihova podrška nije mogla pomoći. uvijek je sjajno funkcioniralo do nedavno.

Stoga sam ga deinstalirao, ali e-pošta koju sada imam neće prolaziti ni do veza, ali barem ne isključuje aplikaciju za e-poštu. Isprobao sam soft reset, ali nakon čitanja recenzija o Advanced Task Killeru, bio sam prestrašen da bih ga preuzeo i isprobao, jer su drugi rekli da je to bila sjajna aplikacija do najnovijeg ažuriranja. Sada je beskorisno i neće raditi. Svaka pomoć koju možete ponuditi kad imate vremena bila bi vam jako zahvalna. Hvala vam. - Pauline

Riješenje: Bok Pauline. Ako upotrebljavate aplikaciju za e-poštu treće strane, što znači da nije ugrađena ili dostupna Samsung aplikacija, problem mora biti izoliran samo s tom aplikacijom. Predlažemo da prvo pokušate obrisati njegovu predmemoriju i podatke. Evo kako se to radi:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6.0.
3. Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data i Clear Cache za aplikaciju.

Nakon što izbrišete predmemoriju i podatke, ponovo postavite e-poštu i ponovno je promatrajte. Nakon toga, također želite izbrisati predmemoriju i podatke zadane aplikacije internetskog preglednika. Ako ne znate kako provjeriti koja je aplikacija preglednika postavljena kao zadana, samo idite pod Postavke> Aplikacije> Zadane aplikacije.

Ako ovaj postupak uopće neće pomoći u rješavanju problema, razmislite o brisanju telefona vraćanjem na tvorničke postavke. Vraćanje na tvorničke postavke izbrisat će sve korisničke podatke, uključujući fotografije i videozapise pohranjene u primarnoj memoriji telefona, pa prije nastavka obavezno napravite sigurnosnu kopiju. Evo koraka kako to učiniti:

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem 2: Galaxy Note 5 daje zvučni signal kad fotografira ili reproducira video zapise

U posljednje vrijeme s Galaxy Note 5 ima nekoliko problema:

1. telefoni vole proizvesti nasumični zvučni signal bez ikakvih jasnih aktivnosti
2. Kamera ima poteškoća u fotografiranju. Kada je uključena aplikacija kamere, zvučni signal također postaje intenzivniji, kao crni zaslon sa slučajnim intervalima. A kad se naprave slike, iako se čini da zvuk povratne informacije čini fotografije, ponekad to jednostavno ne čini.
3. Kad je otvorena aplikacija video playera, zvučni signal također postaje intenzivniji i pauzira videozapis. samo kao primjer: za gledanje jednominutnog videozapisa pauziralo bi se otprilike 5 puta. - Silea

Riješenje: Bok Silea. Prije svega, pretpostavljamo da je softver vašeg telefona službeni, što znači da telefon nikada nije ukorijenjen i da radi sa standardnim firmwareom Samsung. Ako ste pokrenuli telefon ili ako pokrećete prilagođeni softver, razmislite o tome da se obratite programerima softvera koji upotrebljavate. Problem može biti greška uzrokovana prilagođenim firmwareom ili softverom za ukorjenjivanje, tako da naš prijedlog za vas možda uopće neće funkcionirati.

Obrišite particiju predmemorije

Budući da se čini da su problemi koje opisujete povezani jedni s drugima, vjerojatnije je da je uzrok za svakoga jedan te isti. U tom slučaju predlažemo da prvo pokušate obrisati particiju predmemorije. To će prisiliti telefon da izgradi novu sistemsku predmemoriju i odbaci potencijalno oštećenu. Predmemorija sustava ponekad se može oštetiti nakon instalacije ažuriranja sustava ili čak aplikacija. Zato se također preporučuje redovito osvježavanje predmemorije sustava bez obzira imate li problema. Evo kako se to radi:

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju "obriši particiju predmemorije" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije

Iako ne mislimo da je problem ograničen na aplikacije koje ste ovdje spomenuli (telefon, kamera, video uređaj), brisanje njihove predmemorije i podataka ipak se mora isprobati. To će osigurati da se sve spomenute aplikacije vrate u svoje zadano, čisto stanje. Pogledajte gornje korake kako to učiniti.

Podignite telefon u siguran način

Još jedan dobar korak za rješavanje problema koji treba isprobati je provjera je li kriva neka od aplikacija treće strane. Možete isključiti telefon i ponovno ga upaliti u siguran način. Nakon što ga pokrenete u siguran način, možete primijetiti nastavlja li se zvučni signal kada upotrebljavate kameru, gledate videozapis ili upotrebljavate telefonsku aplikaciju. Ako se ne dogodi, to je pokazatelj da je jedna od instaliranih aplikacija problematična. Da biste identificirali ovu aplikaciju, morate izvršiti daljnju identifikaciju pokušajima i pogreškama uklanjanjem jedne po jedne sve aplikacije treće strane. Svakako promatrajte telefon nakon svake deinstalacije kako biste znali jeste li uklonili uvredljivu aplikaciju. Ako se ovaj problem slučajno dogodio nakon što ste instalirali aplikaciju, pokušajte je prvo ukloniti kako ne biste trošili vrijeme na druge. Slijede koraci za pokretanje u siguran način:

• Potpuno isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Nakon što se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Telefon će se ponovo pokrenuti, ali pritisnuti tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nakon što telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’.
• Sada možete otpustiti gumb za smanjenje glasnoće.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Ako problem ostane i kad se telefon pokrene u siguran način, to znači da se problem može pronaći na razini operativnog sustava. U ovom trenutku morate popraviti tvorničke postavke da biste to popravili. Predlažemo da izvršite vraćanje na tvorničke postavke, ali ne putem načina oporavka. Kao i obično, prvo napravite sigurnosnu kopiju datoteka, po mogućnosti putem aplikacije Samsung Smart Switch. Kad budete spremni, napravite sljedeće korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite ikonu Postavke.
3. U odjeljku "Osobno" pronađite i dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
4. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
5. Dodirnite Resetiraj uređaj da biste nastavili s resetiranjem.
6. Ovisno o sigurnosnoj bravici koju ste koristili, unesite PIN ili lozinku.
7. Dodirnite Nastavi.
8. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

Problem # 3: Galaxy Note 5 64 GB pretvara se u 32 GB nakon postavljanja načina uštede energije | Sigurnosna kopija Galaxy Note 5 S Notes

Bok. Imam problem sa svojim Samsung Note 5 64GB (model SM-N9208). Stvar je u tome što sam jednog dana postavio Štednju energije (na medijsku razinu), a kad sam kasnije telefon postavio na Normal, neke od S bilješki su nestale i telefon je pokazivao samo 32 GB memorije. Vratio sam telefon na tvorničke postavke, ali memorija je i dalje 32 GB umjesto 64 GB koliko bi bilo, a S Notes i dalje nedostaju. Možeš li mi molim te pomoći ? Nisam mogao pronaći ovaj problem na vašem popisu. Hvala vam puno!!

Zelmira Napomena: Moja zemlja je Argentina (Južna Amerika) - Podaci o softveru prikazuju samo „Android verzija 6.0.1“. ali ne kaže "Marshmallow" - Zelmira

Riješenje: Bok Zelmira. Model Samsung Galaxy Note 5 M-N9208 može sadržavati 32 GB ili 64 GB memorije. Ako ste sigurni da bi vaša osoba trebala imati 64 GB memorije, ali ona se sada iz nepoznatog razloga promijenila u 32 GB, trebali biste zamijeniti telefon. Ne postoji treći tehničar koji vam može pomoći u tome. Možda postoji hardverski kvar koji uzrokuje pogrešno očitavanje. Obratite se Samsungu za informacije o tome kako zamijeniti uređaj.

Za vaše S Notes, oporavak vaših bilješki ovisi o tome jeste li aplikaciju postavili da se automatski sinkronizira u pozadini prije nego što je stvarno izgubite. U aplikaciji S Notes imat ćete opciju za sinkronizaciju bilješki na Google pogon ili Evernote. Ako ovo niste postavili, tada će te bilješke možda zauvijek nestati.

Problem # 4: Galaxy Note 5 nakon ažuriranja više ne može prenositi datoteke na računalo

Nakon nedavnog ažuriranja Androida na mojoj bilješci 5, sada više ne mogu povezati telefon s prijenosnim računalom za prijenos fotografija itd. Pokušao sam koristiti mnogo različitih USB kabela, uključujući originalni Samsung. Pokušao sam se povezati i na različitim prijenosnim računalima. Ništa mi ne iskače da povučem prema dolje kako bih odabrao MTP kao nekada. Slijedio sam prijedlog na Internetu da se omogući opcija za programere itd., Ali i dalje ne radi. Kupio sam Sandisk Dual Drive u nadi da će mi pomoći pri prijenosu fotografija. Ali telefon ne može otkriti pogon čak ni kada sam koristio aplikaciju Sandisk Memory Zone. Nadam se da možete pomoći. - Richarde

Riješenje: Bok Richard. Ako ste sigurni da je telefon nakon ažuriranja iznenada izgubio sposobnost premještanja datoteka na drugi medij, obrišite particiju predmemorije i izvršite vraćanje na tvorničke postavke. Ako brisanje particije predmemorije neće vratiti sve USB funkcije telefona, to bi trebalo učiniti vraćanje na tvorničke postavke.

Problem br. 5: Gumb Galaxy Note 5 Početna ne radi ispravno - čini se da je pritisnut čak i kad ga korisnik ne koristi

Trenutno koristim Samsung Note 5. Primijetio sam jedan problem vrlo nedavno. To je kao da se početni gumb automatski pritiska, a da se zapravo ne pritisne, ide na početni zaslon s bilo koje stranice. Čak i ako pokušate otvoriti bilo koju aplikaciju, ona kasnije prelazi na početni zaslon. Trenutno se događaju i drugi prečaci s početnog zaslona, ​​poput otvaranja kamere i metode jednom rukom (dvostruki i trostruki klik). To je vrlo neugodno jer vam, kako vam ne dopušta ništa, čini. Samo se petljate oko običnog obilaska početnog zaslona. To se ne događa uvijek; baš u bilo koje slučajno vrijeme. I prilično sam siguran da to nije problem s hardverom. Je li ovo greška? Što da radim? Tražeći pomoć. Hvala unaprijed. - Sonyjohn13

Riješenje: Pozdrav Sonyjohn13. Prvo što ovdje želite napraviti je usporediti kako gumb Početna funkcionira kada je telefon u normalnom načinu rada i kada je u sigurnom načinu rada. Obavezno pokrenite telefon u sigurnom načinu rada najmanje 24 sata kako biste imali više nego dovoljno vremena da primijetite razliku.

Ako se greška i dalje pojavljuje u sigurnom načinu, sljedeći biste potez bili brisanje particije predmemorije. Imati dobru predmemoriju sustava vaš je cilj u ovom.

Ako se i dalje ništa ne promijeni, pristupite načinu telefonske usluge slijedeći sljedeće korake:

1. Otvorite aplikaciju Telefon.
2. Biraj “*#0*#”(Bez navodnika).
3. Dodirnite okvir Podključ.
4. Promatrajte telefon nekoliko sati u ovom stanju. Ako je sam hardverski gumb Početna neispravan, zaslon bi trebao postati plav čak i kada ne dodirnete spomenuti gumb. Imajte na umu da će dodir gumba Početna zaslon pretvoriti u plavo, što znači da gumb registrira vaš dodirni unos. Vaš je cilj ovdje vidjeti je li gumb neispravan. Ako jest, trebao bi pogreškom prepoznati da ga dodirujete, čak i kad ne, osvjetljavajući zaslon plavom bojom.

Ako se nakon nekoliko sati ništa ne dogodi, to znači da je problem mogao biti uzrokovan kvar na razini operativnog sustava. U tom slučaju želite izvršiti vraćanje na tvorničke postavke.

Problem # 6: Galaxy Note 5 ne prepoznaje SIM karticu nakon ažuriranja sustava | Galaxy Note 5 zaglavio je u načinu hitnog poziva nakon ažuriranja

Dragi Gospodine / Gospođo. Ja sam Steven Kpange, Sijera Leone, Zapadnoafrikanac. Posjedujem Samsung Galaxy Note 5 koji koristim već više od godinu dana. Primijetio sam usporavanje u svojoj mobilnoj mreži i odlučio sam nadograditi OS prema savjetu tehničkog prijatelja.

Nisam uspio dovršiti nadogradnju, a telefon se nije mogao ponovno pokrenuti, pa sam bio prisiljen resetirati telefon. Otkad sam resetirao, telefon ne prepoznaje moj GSM SIM. U načinu je samo za hitne pozive.

Promijenili ste mrežni način rada iz Automatski u CDMA u LTE / CDMA u GSM / UMTS i vratili se u Automatski, ali i dalje bezuspješno. Zaista bih mogao iskoristiti vašu ljubaznu pomoć za rješavanje ovog problema. Reći ću da prepoznaje moj SIM, jer kad ga stavim, tražit će moj SIM PIN.

Uz to, sjećam se da sam promijenio neke postavke povezane s Glasom i podacima za lokalno ili međunarodno. Međutim, nisam uspio pronaći gdje je ta postavka i kad god ponovno pokrenem telefon, tražit će ručnu aktivaciju koja ne uspije, ali uvijek mogu zaobići.

Nađite način da mi pomognete riješiti ovaj problem. - Steven

Riješenje: Bok Steven. Prvo što želite znati je provjeriti radi li SIM kartica još uvijek. Pod radom mislimo da će vam i dalje omogućiti slanje i primanje SMS-a / MMS-a, upućivanje i primanje glasovnih poziva i omogućavanje povezivanja s internetom. Da biste to učinili, pokušajte ga umetnuti u kompatibilni GSM telefon. Nakon što utvrdite da činjenica i dalje dobro funkcionira, to je vrijeme kada rješavate probleme s telefonom.

Budući da se problem pojavljuje nakon instaliranja ažuriranja, rješenja koja možemo predložiti uključuju samo brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke. Bilo koji od njih trebao bi vam pomoći riješiti problem.Ako niti brisanje predmemorije niti vraćanje na tvorničke postavke ne funkcioniraju, to znači da je ažuriranje možda promijenilo neke mrežne postavke na telefonu. Ovaj se problem obično javlja na otključanim ili izmijenjenim telefonima, što znači da je ažuriranje možda vratilo izvorne postavke softvera u izvorno stanje. Ako je ovo otključani telefon drugog operatera, pronađite trgovinu u svom području koja vam može pomoći da ponovo promijenite mrežne postavke. To će vam biti potrebno kako bi vaš telefon bio kompatibilan s mrežnom infrastrukturom vašeg trenutnog operatora. Ne možemo vam ništa pomoći u vezi s tim.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.