Sadržaj

• Problem 1: Nova Galaxy Note 5 pregrijava se i na zaslonu se pojavljuje pukotina
• Problem 2: Galaxy Note 5 prikazuje više pogrešaka, a zaslon ostaje crn
• Problem 3: Galaxy Note 5 puni se samo ako je isključen
• Problem # 4: Galaxy Note 5 ne može se prijaviti u aplikaciju ShowingTime nakon vraćanja na tvorničke postavke
• Angažirajte se s nama

Problem 1: Nova Galaxy Note 5 pregrijava se i na zaslonu se pojavljuje pukotina

Samsung Galaxy Note 5 pregrijavao se trećeg dana (8. svibnja) kupljenog datuma 5. svibnja 2016. Nakon toga, zbog potpuno nedostupnih i problema s pregrijavanjem, telefon se slegao nakon pražnjenja baterije. nakon otprilike dva sata uspio sam napuniti telefon i zaslon je radio u redu. nakon toga, 14. svibnja 2016., ponovilo se isto (tijekom napajanja baterije od 95%) i dobilo najgori dio. telefon se pregrijao i nije se mogao ponovno pokrenuti. Nakon što sam ostavio telefon duže od sat vremena, našao sam pukotinu na ekranu koja je nedavno pronađena. u početku ta pukotina nije bila prisutna ni u početnoj fazi pregrijavanja. LED indikator je tiho treptao od cijan do plave boje (stvarno rijetko kad je vidio meko treptanje). do tada, čak i nakon pražnjenja iz baterije, telefon se nije uspio ponovno pokrenuti. pri nultoj napunjenosti baterije, nakon stavljanja u punjač, ​​svijetli crveni LED indikator. kad se uključi, svijetlit će plavi LED.

pls savjetuje rješenje. ovo je potpuno novi telefon i prilično razočaravajući koji nije uspio u roku od tjedan dana.

Hvala. - Karthigesu

Riješenje: Bok Karthigesu. Ako ste sigurni da se na zaslonu pojavila pukotina, čini se da to sugerira da je telefon prethodno ispao ili da ste uopće imali neispravan proizvod. U svakom slučaju, najbolje rješenje nije u vašoj moći. Idite u Samsung trgovinu, bežičnog operatera ili prodavača kako bi mogli fizički provjeriti telefon i preporučiti popravak ili zamjenu.

Iako pregrijavanje ponekad može biti uzrokovano lošim firmwareom ili aplikacijom, činjenica da je povezano s hardverskim nedostatkom snažan je pokazatelj mogućeg hardverskog problema. Možda je kriva neispravna komponenta unutar.

Nismo čuli za previše vrućine unutar pametnog telefona što je rezultiralo ispucanim zaslonom pa pregrijavanje možemo pokrenuti kao uzrok problema sa zaslonom. Budući da ne znamo punu povijest vašeg uređaja, možemo samo pretpostaviti da je telefon možda bio loše rukovan što je rezultiralo puknućem zaslona.

Problem 2: Galaxy Note 5 prikazuje više pogrešaka, a zaslon ostaje crn

Bok. Telefon mi je radio u redu, a onda se jednog dana, dok je bio u džepu, sam ponovo pokrenuo. Nije primijenjeno ažuriranje. Nakon prvog zaslona na kojem piše Samsung Note, prikazuje se zaslon na kojem se s malo vatrometa pojavljuje ‘Samsung’. Na ovom ekranu ostaje oko 5 minuta. Nakon završetka podizanja zaslon ostaje crn. Tada dobivam neke poruke poput:

- Android sustav ne reagira. Želite li ga zatvoriti?

- Nažalost, postavke su zaustavljene

- Nažalost, proces android.process.media je zaustavljen

- Nažalost, S Planner je stao

- Nažalost, Contact.Storage je zaustavljen

- Neka greška i u zapisnicima

- Usluge Google Play također se ne učitavaju

Tada ostaje aktivna samo traka obavijesti na vrhu. Uobičajeno korisničko sučelje uopće se ne učitava. Telefon se i dalje povezuje s Wi-Fi mrežom i počinje prikazivati ​​nova upozorenja e-poštom. Ni zaključani zaslon se ne prikazuje.

Pokušavam otvoriti Postavke ili otvoriti padajuću e-poštu ili Poruke iz obavijesti, crni zaslon i dalje prevladava i te se aplikacije ne učitavaju. Iz S Finder-a u padajućem obavijesti mogu pretraživati ​​datoteke i pregledavati datotečni sustav. Također odatle mogu otvoriti Galeriju klikom na bilo koju slikovnu datoteku i slušati audio datoteke. Ali to je to.

Alarm zvoni u moje unaprijed postavljeno vrijeme, ali gesta dodira ne uspijeva odgoditi ili odbaciti.

Vrijeme mog telefona postavljeno je na oko 2,5 sata unaprijed, unatoč činjenici da nisam promijenio vrijeme. Ne mogu ni jer se Postavke ne učitavaju.

Kad telefon povežem s računalom putem USB kabela (s mikro USB priključkom), mogu vidjeti telefon i njegovu SD karticu na Mojem računalu, ali nema datoteka ili mapa vidljivih kad ih kliknem.

Pokrenuo sam telefon i u sigurnom načinu rada, ali to je isto: crni zaslon, bez aplikacija, ikona i samo traka s obavijestima na vrhu zaslona.

Instalirao sam Samsung Kies i SideSync, ali SideSync kaže da je moj telefon zaključan i da ga moram otključati. Ali nema zaključanog zaslona, ​​a telefon je aktivan.

Mogao sam to učiniti na tvorničkim postavkama, ali moram vratiti svoje važne datoteke iz interne memorije telefona. Mogao sam to učiniti kad vidim istraživač datoteka iz programa S Finder, ali telefon ne učitava SD karticu, pa ne mogu prenositi datoteke.

Odnio sam telefon u Samsung centar, ali rekli su da ne mogu učiniti ništa za ovaj telefon i zamolili su me da posjetim drugog stručnjaka za računala na tržištu.

Mogu vam poslati slike svog telefona na kojima se vidi kako se ponaša. Javite mi kako.

Molim pomoć. - Imran

Riješenje: Bok Imran. Korisnik na svom kraju može učiniti samo toliko da riješi probleme sa pametnim telefonom. A već ste isprobali većinu potencijalnih rješenja. Čini se da pogreške i simptomi koji se pojavljuju pokazuju da je ugrađeni softver prisluškivan. Budući da ovdje govorimo o operacijskom sustavu Android, jedini učinkovit način rješavanja problema je vraćanje na tvorničke postavke. Znamo da je to gnjavaža, a u vašem slučaju čak znači i gubitak važnih podataka, ali to je jedini put. Nema dostupnih trikova za ispitivanje operativnog sustava Android i njegovo popravljanje.

Android OS može se oštetiti ako su njegove temeljne datoteke sustava izmijenjene i sada postaju nekompatibilne ili zastarjele. Neke aplikacije ili usluge trećih strana možda neće raditi ispravno ili su prestale funkcionirati u ovom trenutku, što je rezultiralo nestalnim ponašanjem OS-a. Znati što je što gotovo je nemoguće, pa je zato vraćanje na tvorničke postavke uvijek krajnje sredstvo kako bi se svi kritični sustavi vratili u njihovo poznato, radno stanje. Ako to ne želite učiniti, onda je na vama.

Problem 3: Galaxy Note 5 puni se samo ako je isključen

Zdravo. Nedavno sam otišao u inozemstvo i imam problema s telefonom. Najveći je problem što se moj telefon neće puniti ako se prethodno ne isključi. Nakon što je priključen u struju, može se ponovno uključiti i još uvijek se puni, ali ni baterija s munjom ni crveno svjetlo koje označava punjenje se ne pojavljuju.

Također, kad je isključen i puni se, siva baterija s munjom prikazat će se na zaslonu nekoliko sekundi, nestati i ponovo se vratiti. Ponekad kad potpuno umre, a ja ga priključim i ponovo uključim nakon samo nekoliko minuta, opet ima gotovo pola baterije. Je li to problem samo s baterijom koja je mogla nastati tijekom boravka u inozemstvu? Koristio sam adapter i počeo je tek gotovo tjedan dana.

Također, nije tako velika stvar, ali kad sam vrijeme telefona vratio na vrijeme New Yorka, neke aplikacije ne pokazuju odgovarajuće vremenske oznake i međusobno se razlikuju. Na primjer, moja vremenska aplikacija zaostaje za 3 sata, a Snapchat za 3 sata. Postoji li način da se to popravi?

Hvala vam! - Megan

Riješenje: Bok Megan. Ako se vaš telefon kod kuće dobro punio prije nego što ste krenuli za inozemstvo, tada je najvjerojatniji razlog jedna od više različitih stvari koje ste isprobali tijekom punjenja. Za početak provjerite koristite li zalihu (originalni Samsung USB kabel i punjač) pri punjenju. Ponekad USB kabeli ili punjači treće strane nisu baš kompatibilni sa Samsungovim sustavom.

Također, prilikom punjenja punjač priključite na ispravno radnu zidnu utičnicu. Ako niste sigurni radi li neka poslovnica, isprobajte druge prodajne mjesta na vašem mjestu.

Obrišite particiju predmemorije

Ako to ništa neće promijeniti, razmislite o uobičajenim rješenjima za rješavanje problema sa softverom da biste vidjeli je li problem povezan sa softverom ili aplikacijom. Započnite brisanjem particije predmemorije. Ovo rješenje za rješavanje problema prisilit će telefon da osvježi predmemoriju sustava. Evo kako to učiniti:

• Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
• Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
• Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju "obriši particiju predmemorije" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ponovno pokrenite Galaxy Note 5 u sigurnom načinu

Da biste provjerili je li problem zbog loše aplikacije treće strane, predlažemo da svoj telefon pokrenete u sigurnom načinu. Sigurni način rada prvi je siguran postupak koji možete upotrijebiti za dijagnosticiranje problema. Nakon što se uređaj pokrene u ovom načinu rada, sve će se strane ili preuzete aplikacije privremeno onemogućiti, a unaprijed instalirane i osnovne usluge bit će aktivne.

• Potpuno isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Nakon što se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Telefon će se ponovo pokrenuti, ali pritisnuti tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nakon što telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’.
• Sada možete otpustiti gumb za smanjenje glasnoće.

Kalibrirajte bateriju

Ponekad jednostavna kalibracija baterije može riješiti probleme s punjenjem, pa je dobro isprobati je i u ovom slučaju. Da biste to učinili, jednostavno morate napuniti bateriju do 100%, a zatim telefonom raditi zadaće zahtjevne za resurse, poput igranja igara s maksimalnom svjetlinom zaslona. To će brže isprazniti bateriju. Nastavite koristiti telefon dok baterija ne dosegne 0%. Nakon toga ponovno napunite bateriju na 100%, a zatim je još jednom ispraznite na 0%.

Vratite na tvorničke postavke

Napokon, ako se čini da se ništa ne mijenja i problemi nastave, resetirajte na tvorničke postavke slijedeći korake u nastavku. Imajte na umu da će ovaj korak izbrisati sve s uređaja za pohranu telefona. Prije nastavka svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka.

• Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
• Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
• Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Za manji problem u vezi s aplikacijama koje ne prikazuju ispravne vremenske oznake, prvo provjerite je li sistemsko vrijeme telefona točno. Aplikacije su prema zadanim postavkama programirane da slijede sistemsko vrijeme, a ako ručno niste promijenili vrijeme na svakoj od njih, stvarno je nelogično zašto to neće učiniti. ako vaš telefon prikazuje točno vrijeme i vremensku zonu, prijeđite na odjeljak s postavkama svake aplikacije i ručno promijenite vrijeme na točno.

Problem # 4: Galaxy Note 5 ne može se prijaviti u aplikaciju ShowingTime nakon vraćanja na tvorničke postavke

Realist prije brisanja radio bi s prekidima, tako da nisam iznenađen, nakon pokušaja prijave dobijem poruku "isporučena je nevaljana vjerodajnica" i neće mi dopustiti prijavu. To je ponekad djelovalo, a ponekad nije prije vraćanja na tvorničke postavke jučer.

Vrijeme prikazivanja radilo je savršeno do vraćanja na tvorničke postavke. Sada se prilikom prijave kaže "netočno korisničko ime ili lozinka." Proveo sam oko 45 minuta s podrškom i rekli su da je to sigurno problem s telefonom jer se mogu prijaviti na iPadu i računalu. Samo ne aplikacija. Dakle, moje je pitanje, zašto me od trenutka vraćanja tvorničkih postavki na telefon ne mogu prepoznati u aplikaciji?

Deinstalirao sam i ponovo instalirao. Nema srece. Ovu aplikaciju koristim svakodnevno i stvarno mi je potrebna za prijavu, tako da bi svaki uvid koji pružite bio sjajan! BTW, odabrao sam ATT za svog dobavljača, ali to je ATT StraightTalk samo da znate. Hvala!! - Luka

Riješenje: Bok Luka. Provjerili smo recenzije (a nema ih puno) za ovu aplikaciju u Trgovini Google Play (pod pretpostavkom da je to aplikacija na koju se pozivate) i primijetili smo da se čini da jedan korisnik ima problem s prijavom sličan vašem. Budući da je ovo aplikacija treće strane, zapravo ne možemo ništa učiniti da vam pomognemo riješiti problem. Čini se da aplikacija treba izvršiti pozadinsku provjeru valjanosti ili provjeru autentičnosti s kojom samo njezini programeri znaju postupati. Prilično smo sigurni da ovo NIJE problem s telefonom. Molimo vas da surađujete s timom programera aplikacije kako biste dobili rješenje.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.