Sadržaj

• Problem # 1: Galaxy Note 4 neće se napuniti nakon instalacije ažuriranja sustava | Galaxy Note 4 prikazuje više poteškoća nakon instalacije Android Marshmallowa
• Problem 2: Galaxy Note 4 nastavlja se ponovno pokretati i zamrzavati nakon ažuriranja
• Problem # 3: Galaxy Note 4 nasumično se isključuje kad se umetne SIM kartica
• Problem # 4: Galaxy Note 4 ima slab prijem signala
• Problem 5: Dvije Galaxy Note 4 s istom baterijom, problemi sa slučajnim ponovnim pokretanjem
• Angažirajte se s nama

Evo još jednog popisa # GalaxyNote4 problema i rješenja za sve vas. Nadamo se da ovdje navedena rješenja i smjernice neće biti korisni samo korisnicima koji su ovdje danas spomenuti, već i onima koji se mogu susresti sa sličnim problemima. Za one koji možda neće pronaći ništa korisno u ovom postu, ne zaboravite posjetiti našu glavnu stranicu za rješavanje problema Galaxy Note 4.

Problem # 1: Galaxy Note 4 neće se napuniti nakon instalacije ažuriranja sustava | Galaxy Note 4 prikazuje više poteškoća nakon instalacije Android Marshmallowa

Napomena 4 radila je savršeno 2+ godine bez problema, a zatim prisilno ažuriranje. Novo korisničko sučelje i pokvareni telefon. Prije nekog vremena dobio sam upozorenje na telefon za glavno ažuriranje. Odlučio sam da ne želim ovo ažuriranje zbog toga što se neki ljudi žale zbog njega na poslu. Gotovo godinu dana nisam ga nadogradio, do ovog smeća od 6.1 bijelog sljeza. Pa, prošli sam tjedan igrao igre kad sam punio telefon i vidio sam da nešto radi. Ne pitajući me, bacio se na automatsko ažuriranje nakon 8 mjeseci uskraćivanja prava na ažuriranje. sliježem sve što već radi. Ne mogu ništa učiniti. Kaže da se ne isključuje ... uključuje novo korisničko sučelje. Nekako mi se ne sviđa, ali što god da je, trebalo bi biti u redu, zar ne? Pogrešno odmah shvatim kad ga priključim u mrežu da nešto nije u redu. Telefon se više ne puni. Koji kurac! Mislim da mi je punjač pokvaren pa zgrabim 3 druga. isti rezultati. Uključujem telefon dok se puni, ne uključuje ga ništa. Živim s tim 3 dana. Skoro da odem do AT&T i otvorim im vrata, uzmem novac i vratim im svoj poz uređaj kad se dogodi novo ažuriranje. Opet automatski bez mog dopuštenja. Ovo rješava problem s punjenjem dok je isključeno, ali sada je vrlo sporo punjenje uključeno ili isključeno.

Evo udarca: telefon će se slučajno početi pregrijavati do te mjere da ga nikada prije nije imao. BEZ RADA APLIKACIJA, pregrije se, isključi se i ne uključi se sat vremena. Također će se nasumično isključiti dok koristite osnovne aplikacije poput kamere, Instagrama ili Firefoxa. Platio sam to 800 dolara, a AT&T ga je zasitio softverskog ažuriranja. Imam li ikakvu akciju odmazde prema tvrtki koja mi je razbila telefon ili postoji neki način da se to popravi? Sve sam očistio iz predmemorije. Želim natrag svoj stari UI. želim trajno isključiti ažuriranja i blokirati AT&T da vrši prisilno ažuriranje na mojem telefonu. - Jstephens

Riješenje: Bok Jstephens. Ako su se ti problemi pojavili odmah nakon instaliranja ažuriranja sustava, najbolje što možete učiniti jest obavijestiti AT&T o njima. Stvarni tehničari poput nas zapravo ne mogu pomoći. Uobičajena doza otopine za ovu vrstu problema uključuje:

1. brisanje particije predmemorije
2. vraćanje na tvorničke postavke i
3. pazeći da instalirate samo kompatibilne aplikacije

Ako ste ih već učinili prije nego što ste nas kontaktirali, to vam ostavlja gotovo ništa za raditi. Razgovor s AT&T-om u ovom je trenutku još važniji. Iako vam razgovor s njima možda neće odmah dati rješenje, to je još uvijek jedna od najboljih stvari koje možete učiniti. Obaviještavanje o problemima nakon ažuriranja je presudno kako bi njihov tim programera mogao izdati softversku zakrpu.

Ako želite vratiti operativni sustav na prethodnu verziju, morate istražiti kako instalirati ugrađeni firmware na telefon. Sve je na Googleu, ako znate kako to potražiti, pa prije nego što se obvežete na treptanje starije verzije Androida, budite sigurni da znate što radite.

Što se tiče blokiranja budućih ažuriranja, ta opcija ovisi o postavkama vašeg telefona. Neki operateri namjerno uklanjaju mogućnost da korisnici uskrate ažuriranja sustava, pa morate pitati AT&T je li dostupno na vašem uređaju.

Problem 2: Galaxy Note 4 nastavlja se ponovno pokretati i zamrzavati nakon ažuriranja

Kupio sam Samsung N910F u studenom 2015. To je međunarodni telefon, otključan, Marshmallow 6.0.1, a moj je operater NET 10. Moj je telefon očito i bez ikakvog upozorenja primio ažuriranje (nisam siguran je li od Samsunga ili od NET 10 za ažuriranje preglednika) dana 15.12. Nešto je krenulo po zlu tijekom ažuriranja, telefon mi se nekoliko puta počeo zamrzavati, zatim se isključivati, pa ponovno pokrenuti. Nisam ga mogao isključiti. Napokon sam napravio gumb za pojačavanje / tipku za uključivanje / gumb za dom i ponovno se pokrenuo od tamo. Kad sam ga ponovno pokrenuo, opet je krenulo isto petljanje. U nekoliko je navrata išao na glavni zaslon, a ja sam prisluškivao aplikaciju za poruke i uspio brzo izvući bilješku, zatim se zaslon smrznuo, a zatim je opet počeo petljati. Ponovno sam pritisnuo tipku za uključivanje / uključivanje / isključivanje i izbrisao predmemoriju. Još uvijek nema sreće.

Tijekom jednog ciklusa petlje, na vrhu je nakratko zasvijetlila poruka - nešto o "ažuriranju", ali nisam vidio što se ažurira. Nisam primio nikakve informacije o ažuriranju sustava, ali prije nekoliko dana primio sam obavijest od svog operatora NET 10 da idem na određenu vezu za ažuriranje preglednika. Povremeno primam te poruke, kliknem na vezu i ona me vodi do stranice NET 10 i ima nekoliko gumba, od kojih je jedan ažuriranje preglednika. Kliknem i to je to.To se dogodilo otkako radim s NET 10, nekoliko godina.

Živim u zabačenom području i nemam uvijek jak WiFi. Ovog dana, ušao sam u trgovinu kad je telefon počeo prolaziti kroz ovo, pa se možda preglednik ažurirao kad sam došao do jačeg WiFi signala. Morao sam pribjeći uklanjanju baterije kako bih isključio telefon kako se ne bi pregrijao. Posljednji put kad sam jučer pokušao ponovno uključiti telefon, uključio sam ga, pojavio se Samsungov logotip, a zatim je zaslon postao potpuno crn. Ne mogu ga isključiti bez uklanjanja baterije. Kontaktirao sam Samsungov korisnički servis putem interneta i napokon su mi predložili da se obratim NET 10, što ću i učiniti sljedeće. Međutim, pitam se, povežem li napomenu 4 sa svojim stolnim računalom, mogu li preuzeti svoje fotografije, kalendar i kontakt informacije itd.

Također, sve svoje fotografije (osim posljednjih nekoliko) pohranjujem u mape datoteka na mikro SD kartici - pa bih li ih mogao bez problema ukloniti s telefona? Prije, kad se telefon ažurirao na Marshmallow 6.0.1, ZNAO sam da će se ažurirati i prvo sam sigurnosno kopirao sve svoje podatke. Ovaj put to nisam imao priliku. Svakako bih vam zahvalio na bilo kojem drugom prijedlogu za ispravljanje ovog problema. - Sigrid

Riješenje: Bok Sigrid. Ako se vaš telefon nastavi samostalno ponovno pokretati ili ne može ostati kako bi trebao, nema šanse da ćete datoteke moći premjestiti na računalo. Za prijenos datoteka s vaše Note 4 na računalo potrebna su oba uređaja kako bi se uključila bez prekida. Ako vaš telefon ne može ostati uključen dugo, pokušajte ga pokrenuti u sigurnom načinu rada da biste vidjeli hoće li to nešto promijeniti. Siguran način rada također sprječava učitavanje aplikacija i usluga trećih strana, pa ako jedna od aplikacija uzrokuje problem, telefon bi tijekom tog vremena trebao ostati uključen. Evo koraka za pokretanje vaše bilješke 4:

• Potpuno isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje.
• Kad se telefon počne pokretati, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
• Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu; sada možete pustiti tipku za smanjenje glasnoće.

Ako se ništa ne promijeni, pokušajte resetirati napomenu 4. na tvorničke postavke. To će resetirati sve postavke softvera u njihovo poznato, radno stanje. Nedostatak je naravno činjenica da ćete izgubiti datoteke u unutarnjoj memoriji telefona. Ipak se možda isplati gnjavaže ako bi vam konačni cilj bio da telefon ponovno radi normalno. Za referencu, u nastavku su navedeni koraci za vraćanje na tvorničke postavke vaše bilješke 4:

• Potpuno isključite Galaxy Note 4.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje i tipke Home zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad Note 4 zavibrira, otpustite tipke Home i Power, ali nastavite držati tipku za pojačavanje glasnoće.
• Kada se na zaslonu prikaže Oporavak sustava Android, otpustite tipku Vol Up.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite ‘wipe data / factory reset’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Sada označite "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje i pritisnite tipku za uključivanje da biste započeli resetiranje.
• Kada je glavno resetiranje završeno, označite "Ponovo pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Note 4 ponovno će se pokrenuti, ali bit će duži nego inače. Kada dođe na početni zaslon, započnite s postavljanjem.

Ako ništa ne rezultira pozitivnim rezultatima resetiranja na tvorničke postavke, nastavite s planom razgovora s operatorom.

Datoteke na vašoj SD kartici su sve na sigurnom, tako da ih jednostavno demontirajte i uklonite s telefona prije nego što odete na mobilnog operatera.

Problem # 3: Galaxy Note 4 nasumično se isključuje kad se umetne SIM kartica

Bok tamo. Nedavno se suočavam s problemima s mojom Galaxy Note 4. Slučajno se isključuje kad još uvijek ostaje baterija. Primijetio sam područje (gornji desni kut u blizini SIM kartice) mog telefona gdje je puno vruće od ostatka telefona. Pokušao sam ga resetirati na tvorničke postavke i ponovno instalirati aplikacije i programe nakon, ali bezuspješno, još uvijek nema promjena. Uklonio sam SIM karticu da vidim ima li neke veze s problemima. Svakako, telefon radi bez nasumičnog isključivanja i zaustavlja se mjesto na kojem je vruće. Kad sam vratio SIM karticu, gotovo se odmah ugasila, a baterija je i dalje bila puna. Još jednom sam ga uklonio i, sasvim sigurno, prestaje se nasumično gasiti. Ipak, kada SIM karticu stavim u drugi telefon (Alcatel One Touch Fierce, verzija 4.2.2), to ne utječe na telefon. Ne znam je li to uzrok SIM kartica, čitač SIM kartice ili neki drugi hardverski kvar / oštećenje. Također sam primijetio tijekom dva isključenja da se pojavila pogreška u vezi s modemom. - Eli

Riješenje: Bok Eli. Kao i vi, ni mi ne možemo znati koji bi točno mogao biti uzrok problema. U ovom trenutku to može biti sve. Sigurno ste izolirali problem i to je vaš telefon. Ni s nigdje nismo naišli na ovaj problem, tako da može biti izoliran samo na vašem telefonu. Predlažemo da provjerite telefon kako biste dobili savjete o daljnjem postupanju.

Problem # 4: Galaxy Note 4 ima slab prijem signala

Sjajno je pronaći nekoga tko je spreman pomoći. Imam Note phablete otkako su izašli na EE i uvijek sam imao jako dobar prijem glasa i podataka tamo gdje ja živim ... vrlo ruralno i u dubokoj dolini, međutim zajednički jarbol EE i Three udaljen je manje od 1 km. Kad sam prije godinu dana kupio Note 4, primijetio sam da prijem nije bio tako dobar, pogotovo pri prijenosu. Moja supruga koristi moju staru bilješku 3 na Three SIM-u i dobiva puno bolji prijem. Žalim se EE-u već 3 mjeseca budući da 2 dana uopće nije bilo usluge za dovršavanje "nadogradnje", a od tada je još gore. Napokon sam odustao i uzeo SIM iz ID-a Carphone Warehouse-a (iste minute i podaci u pola cijene) i telefon radi baš kao i EE SIM. Tako da sada mislim da bi to mogla biti antena. Koristim krupnu zaštitnu futrolu od UAG-a otkako sam je ispustio 15. siječnja, ali čini se da nema nikakve razlike je li telefon u kućištu ili nije. Svaka pomoć bi bila zahvalna. - Ian

Riješenje: Bok Ian. Mnogo je čimbenika koji mogu utjecati na prijam signala u telefonu. Neki od njih možda nisu u mogućnosti korisnika utjecati, dok drugi ne. Dopustite nam da vam pokažemo neke od najčešćih uzroka zašto imate loš prijem signala.

Loša antena. Prijenos s mobilnih stupova vašeg mobilnog operatera prima antena vašeg telefona, zato je važno da telefon cijelo vrijeme ima potpuno radnu antenu. Ponekad slučajni padovi, oštećenja vodom ili tekućinom ili čak loše kodirani programski softver modema mogu pogoršati performanse antene, što često rezultira isprekidanim gubitkom signala ili slabim prijamom. Ako se problem s lošim prijamom signala poklopio nakon što ste ga ispustili ili smočili, vjerojatno imate hardverski problem koji utječe na funkciju antene.

Nisu svi telefoni jednaki. Kvaliteta telefona se puno razlikuje zbog puno stvari. To vrijedi čak i za vrhunske uređaje poput Samsung Galaxy Note i S serije. Neki stariji modeli mogu se izvoditi bolje od novijih, iako očekujemo da bi potonji trebali imati sve prednosti. Opet, ovo može biti problem s antenom na vašoj trenutnoj bilješci 4. Budući da je kasniji model, ne jamči uvijek bolje performanse, barem u nekim aspektima. Usprkos tome, kao korisnik ne možete ništa učiniti oko toga.

Loše kodirani firmware. Kao što je gore spomenuto, na izvedbu antene može utjecati firmware pokrenut na vašem telefonu (govorimo o Android operativnom sustavu i modemskom operativnom sustavu). Ažuriranja mogu povremeno biti problematična, pa ako ste problem primijetili nakon što ste preuzeli ažuriranje, to bi mogao biti razlog problema. Najbolje što možete učiniti je nadati se da će vaš operater uskoro izdati zakrpu, tako da će problem biti riješen što je prije moguće.

Zagušenost mreže. Bežični operateri nastoje pružiti najbolju uslugu na svim svojim područjima pokrivanja, ali puno puta ne uspiju. Jedan od čestih razloga ovog neuspjeha je jednostavna činjenica da jednostavno ima previše korisnika koji dijele ograničenu propusnost. Iako nema šanse da će korisnik poput vas znati je li to slučaj u vašem području, zapravo možete provjeriti jačinu signala koji dolazi do vašeg telefona tako da prođete ispod Postavke> O uređaju> Status> Status SIM kartice> Jačina signala. Što je vrijednost snage signala bliža nuli, to je bolje. Ako je snaga signala vašeg telefona veća od -98dBm, možete očekivati ​​pad poziva, kašnjenja u slanju i primanju SMS / MMS-a i sporiju mobilnu podatkovnu vezu. Dobra vrijednost jačine signala trebala bi biti između -76 i -90 dBm. Ako želite znati konkretnije stvari o tome kako poboljšati prijem kod kuće, razgovarajte sa svojim mobilnim operatorom kako bi vam mogao pružiti mogućnosti poput instaliranja pojačivača signala. Neki prijevoznici ne nude dodatnu uslugu, pa ako je to slučaj s vašom, nemate sreće.

Ostali problemi na mreži. Sve dizanje tereta kada je u pitanju mobilno računanje obavlja se na mrežnoj strani. Ponekad teret može postati prevelik da bi ga prijevoznik mogao podnijeti, što rezultira problemima s uslugom. Pokušajte ponovno razgovarati s njima i provjeriti mogu li što učiniti za poboljšanje situacije. Ako će reći da im sve ide na ruku, problem mora biti na vašem telefonu. Razmislite o tome da nabavite novi, po mogućnosti ne još jednu napomenu 4.

Problem 5: Dvije Galaxy Note 4 s istom baterijom, problemi sa slučajnim ponovnim pokretanjem

To ima problem "ponovno pokretanje kada je baterija <30%". I NIJE "stara baterija" - potpuno nova OEM baterija radi potpuno isto. Ovo je telefonski problem i sigurno je da će se oko 30% -50% trenutno ponovno pokrenuti kada koristite kameru za fotografiranje. VEĆE je vjerojatnost s baterijom <30%, ali SVAKA uporaba fotoaparata predstavlja opasnost od naglog ponovnog pokretanja. A ovo je DRUGA Bilješka 4 koju sam imao, obje su imale isti problem, a nijedna nije bila dovoljno stara da ima čak i problem s baterijom, jer bi se one događale slučajno. Dovraga, moja nova Note 4, koja je zamijenila navodno "pokvarenu" staru, imala je problem gotovo od prvog dana. I vjerojatno je novi "slomljen" vlastitim dizajnom i softverom. Ispitao sam je li moguće da telefon samo pogrešno čita razinu baterije ili da baterija (koja ima upravljački sklop za punjenje, a time i vlastiti firmware) također pruža samostalno pogrešne podatke o punjenju. Ova posljednja stvar - pogreške u vlastitom firmwareu baterije - čini se vrlo vjerojatnom, jer zamjena dviju baterija (jedna stara oko 9 mjeseci, a druga nova) pokazuje identične probleme. U svakom slučaju, samo još jedna mogućnost, i naravno, to može biti kombinirano rubno stanje koje tjera stvari izvan tolerancije kad zajedno počnete dodavati telefon i bateriju. Što naravno znači loš dizajn i / ili nedostatak ili namjerno zanemarivanje testiranja. - Oz

Riješenje: Bok Oz. Samsungov Galaxy Note 4 proizveden je u velikim količinama tijekom godina od strane široke proizvodne mreže, tako da uvijek postoje šanse da neke jedinice ne uspiju raditi kako se očekivalo. Iako su velike šanse da dobijete dvije neispravne Note 4 zaredom, čini se da ste ih zapravo pobijedili. Moguće je da su obje jedinice bile iz iste serije, pa kad se koriste u istom stanju, obje pokazuju iste znakove kvara. Problemi s određenom serijom jedinica mogu se dogoditi s vremena na vrijeme, baš kao i onaj o lošoj Galaxy S5 kameri prije. Samsung je, međutim, rano prepoznao problem, pa je problem riješen kako treba.

Već godinama poznajemo neke prijatelje koji koriste Note 4, a da nismo naišli na problem koji imate, pa bi problem mogao biti ograničen na određenu seriju Note 4. Tek ćemo čuti sličnu priču od drugih korisnika, ali preporučujemo da o tome obavijestite Samsung kako bi vam mogli pomoći.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.