Sadržaj

• Problem 1: Galaxy Note 4 ne može pravilno primiti MMS, MMS video se odvaja od zvuka
• Problem 2: Galaxy Note 4 ne prima grupne poruke
• Problem 3: Galaxy Note 4 ne može primiti e-poštu na računalo
• Problem 4: Galaxy Note 4 ne može slati novac putem M-Pesa
• Problem 5: Galaxy Note 4 ne može preuzeti MMS

Dobrodošli na novu stranicu za rješavanje problema # GalaxyNote4. Želimo pomoći onim korisnicima Note 4 koji imaju nekih problema vezanih uz razmjenu poruka ili SMS / MMS, tako da u ovom postu obrađujemo 5 problema.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Galaxy Note 4 ne može pravilno primiti MMS, MMS video se odvaja od zvuka

Moj muž koristi aplikaciju Chomp za razmjenu poruka. Naša je kći poslala videozapis svakome od nas, a njegov je telefon odvojio video dio od audio dijela, kao 2 različita dijela, a video je samo slika. Ima otključani telefon Verizon Note 4 i koristi Straight Talk. Imam napomenu 5 i još uvijek koristim Sprint. - Louise Bates

Riješenje: Bok Louise. Dva su moguća razloga zašto se ovaj problem javlja. Jedan je problem s aplikacijom koju koristi, a drugi je nekompatibilnost na razini operativnog sustava.

Da biste provjerili, želite li provjeriti leži li problem u samoj aplikaciji za razmjenu poruka. Ako ga još nije isprobao, zamolite ga da koristi drugu aplikaciju za razmjenu poruka ili izvornu aplikaciju Samsung Messages koja se isporučuje s telefonom. Da bi to učinio, mora promijeniti zadanu aplikaciju za razmjenu poruka u Postavkama. Evo kako:

1. Otvoren Postavke app.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više opcija u gornjoj desnoj strani (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Zadane aplikacije.
5. Dodirnite Aplikacija za razmjenu poruka.
6. Odaberite drugu aplikaciju za razmjenu poruka.

Kad odaberete drugu aplikaciju za razmjenu poruka, pošaljite ponovno MMS na njegov broj i pogledajte što će se dogoditi. Ako je problem riješen, a MMS dolazi u svom normalnom obliku (videozapis nije odvojen od zvuka), aplikacija Chomp možda je problematična.

Ako problem i dalje ostane, uzrok može biti duboko u operacijskom sustavu, što znači da ima neke veze s tim da softver Verizon nije u potpunosti kompatibilan sa softverom Sprinta. Razgovarajte sa svojim operatorom i provjerite mogu li nešto učiniti kako bi to popravili.

Problem 2: Galaxy Note 4 ne prima grupne poruke

Imam Samsung Note 4. Netko šalje grupni tekst i mogu vidjeti samo ljude koji odgovaraju na poruku, a ne poruku pošiljatelja. Mogu li nešto učiniti da vidim poruku pošiljatelja? - Honora2helen

Riješenje: Bok Honora2helen. Prijenosnici pretvaraju grupne poruke (redoviti SMS koji se šalje na više kontakata) u MMS, pa provjerite je li vaš uređaj konfiguriran za primanje MMS-a. Vaš telefon mora imati ispravne postavke (to se obično postiže automatski ako ste u GSM mreži) da biste mogli primati MMS, pa zato kontaktirajte svog mobilnog operatera. Također morate osigurati da imate mobilnu podatkovnu uslugu koja radi, jer MMS neće raditi bez nje. Opet, ako niste sigurni može li vaš uređaj primati MMS zbog mobilne podatkovne usluge, obratite se svojem mobilnom operateru.

Ipak mislimo da je glavni razlog zašto primate samo poruku izvornog pošiljatelja taj što se grupa u kojoj se nalazite sastoji od iOS i ne-iOS uređaja. Ako izvorni pošiljatelj koristi iOS uređaj poput iPhonea, korisnici Androida poput grupe dobit će odgovore samo u obliku tekstualnih poruka, a ne u obliku grupnih poruka. Članovi koji koriste iOS uređaj i čija je usluga iMessage omogućena primaju izvornu poruku pošiljatelja u obliku grupne poruke.

Kao zaobilazno rješenje (i ako možete natjerati sve da se slože), svi možete pokušati koristiti aplikaciju treće strane koja radi i na iOS i na Android uređajima. Primjeri takvih aplikacija uključuju:

• Facebook Messenger
• Što ima
• Crta
• Viber
• WeChat
• Snapchat
• Google Hangouts

Svi su ti proizvodi dostupni besplatno u Google Play trgovini i Apple App Storeu.

Problem 3: Galaxy Note 4 ne može primiti e-poštu na računalo

Koristim Samsung Galaxy Note 4. Primljenu e-poštu ne mogu proslijediti na računalo bežično ili s USB vezom poput prijenosa slika. To se događa. Budući da imam dugu poruku, ona ukazuje da je u biti puna. Kad se poruka zapravo proslijedi, ona se vraća na isto mjesto na kojem su primljeni svi ostali primljeni tekstovi. Zašto ne uđu u moje računalo? Je li to uopće ono što me priječi zbog upozorenja na poruku da sam ispunjen? Budući da moj telefon ima formatirane mogućnosti, ostavlja me zbunjenim zašto ne prosljeđuje tekst. Ovdje sam koristio e-mail kao odgovor. Također imam gmail mail, ali mislim da to ne bi bilo važno u oba slučaja. Mislim da se to može ispraviti pomoću USB veze, recite mi kako to učiniti ako je potrebno. - Blacklamb10

Riješenje: Pozdrav Blacklamb10. Opis vašeg problema teško je dešifrirati, ali ako imate problema sa slanjem e-pošte na računalo, zašto se jednostavno ne prijavite na isti račun na navedenom računalu? Ne trebate prosljeđivati ​​e-poštu na računalo, ako uopće ne želite stvoriti lokalnu kopiju primljene e-pošte na računalu. Ali čak i tada, prijava na svoju e-poštu na računalu i spremanje kopije te određene e-pošte je realnije i praktičnije, a ne mučenje u potrazi za nepostojećim rješenjem prosljeđivanja putem USB veze. Ako to ipak nije vaša namjera ili se čini da ne razumijemo vašu situaciju, slobodno nas obavijestite opisujući vaš problem na jasniji način. U ovom trenutku vaš je opis problema zbunjujući i iskreno, zapravo ne možemo sa sigurnošću reći da li ga uopće razumijemo.

Problem 4: Galaxy Note 4 ne može slati novac putem M-Pesa

Do prošlog tjedna mogao sam slati i primati novac putem m-pesa, ali zadnja 4 dana ne mogu slati novac putem istog. Ne mogu kupiti vrijeme ni putem m-pesa. Isprva sam mislio da je problem moja SIM kartica, ali koristio sam istu SIM karticu u drugoj slušalici; djelovalo je savršeno dobro. Mogao sam slati i primati novac putem m-pesa. - Roymog_2

Riješenje: Pozdrav Roymog_2. Ako usluga dobro funkcionira kada upotrebljavate svoj račun na drugom telefonu, možda postoji problem s lokalnom aplikacijom u vašoj bilješci 4. Svakako obrišite particiju predmemorije telefona da biste osvježili predmemoriju sustava. Evo kako:

1. Potpuno isključite Galaxy Note 4.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje i tipke Home zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad Note 4 zavibrira, otpustite tipke Home i Power, ali nastavite držati tipku za pojačavanje glasnoće.
4. Kada se na zaslonu prikaže Android System Recovery, otpustite tipku za pojačavanje.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘obriši particiju predmemorije’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
6. Kada je brisanje particije predmemorije završeno, označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje.

Nakon što izbrišete particiju predmemorije, instalirajte i najnovija ažuriranja za Android i aplikacije. Neke aplikacije možda neće ispravno raditi sa starijim verzijama Androida, pazite da zadržite najnoviju dostupnu verziju firmvera.

Nakon toga možete nastaviti brisanje predmemorije i podataka problematične aplikacije. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući Pohrana, dopuštenja, upotreba memorije, i više.
5. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
6. Sada biste trebali jasno vidjeti Očisti predmemoriju i Obriši podatke gumbi za aplikaciju. Pokušajte prvo obrisati predmemoriju aplikacije, a zatim provjerite počinje li ponovno raditi normalno. Ako se ništa ne promijeni, učinite opciju Clear Data.

Problem 5: Galaxy Note 4 ne može preuzeti MMS

Nedavno sam prešao s AT&T na Consumer Cellular. Zadržao sam stari telefon, Samsung Galaxy Note 4. Na novoj SIM kartici sve funkcionira u redu, osim što ne mogu preuzeti MMS privitke. Nakon što su cijeli dan provodili tamo-amo između Consumer Cellular i AT&T, kažu mi da su "Podaci" zaključani. Consumer Cellular rekao je da kod za otključavanje moram dobiti od AT & T-a, AT&T je rekao da mi ne mogu pomoći. Consumer Cellular rekao je da imam dva izbora: 1. Otkazati liniju i započeti ispočetka, izgubivši tako svoj telefonski broj, sve svoje aplikacije, slike, kontakte itd. Ili 2. Kupite novi telefon od njih i pokrenite ispočetka na njihovoj mreži.

Prije svega u tvrtki AT&T sve s čime mogu komunicirati su robotski odgovori na moj problem, ne mogu razgovarati s čovjekom, CC dok sam proveo 2 sata na problemu došao je do gore navedenog zaključka. Možete li mi pomoći na bilo koji način? - Kybred1946

Riješenje: Bok Kybred1946. Postoji jedna važna točka koju ovdje niste uspjeli spomenuti, a to je je li AT&T otključao telefon ili ne. Otključavanje u ovom slučaju znači da će se mrežne postavke vašeg telefona izmijeniti kako bi uređaj mogao raditi u drugoj mreži. To ne znači potpunu modifikaciju softvera uklanjanjem AT&T softvera i zamjenom potpuno novim. Budući da AT&T koristi GSM tehnologiju, otključavanje uređaja znači samo manju izmjenu softvera unošenjem određenog koda. Ako vi ili AT&T nikada niste pravilno otključali uređaj zbog sljedećeg:

• nepodmirena ravnoteža,
• telefon na crnoj listi,
• neuspjeh u pravilnom slijeđenju postupaka otključavanja,

vaša Napomena 4 možda neće moći ispravno raditi u drugoj mreži. Prije nego što razgovarate s Consumer Cellular, prvo sve riješite s tvrtkom AT&T. Tek tada možete zatražiti da otključaju vaš uređaj umjesto vas.

Kad se to pobrine, pobrinite se da vaša mobilna podatkovna usluga s Consumer Cellular radi. MMS neće raditi kada nije omogućena usluga mobilne podatkovne veze.