Sadržaj

• Prvo rješenje: Ponovo pokrenite usmjerivač i telefon
• Drugo rješenje: Ponovno uspostavite vezu između svojih uređaja
• Treće rješenje: resetirajte mrežne postavke na svojoj bilješci 20
• Četvrto rješenje: Vraćanje Note 20 na tvorničke postavke

U ovom vodiču za rješavanje problema naučit ćete što učiniti ako se vaš Galaxy Note 20 ne poveže s Internetom čak i ako je povezan s Wi-Fi mrežom. Pametni telefoni danas ne bi trebali imati problema s povezivanjem s bilo kojom mrežom, pa to znači da je ovaj problem prilično malen i trebali biste ga moći riješiti nekoliko postupaka.

Kada premium pogon poput Notea 20 teško postiže dobru internetsku vezu, moguće je da postoji problem s vašim mrežnim uređajem, posebno s usmjerivačem. Takvi problemi zapravo nisu toliko ozbiljni i jednostavno ih ponovno pokretanje moglo bi ih riješiti.

Druga je mogućnost da postoje neki problemi s mrežnim uslugama vašeg telefona. To je razlog zašto biste kao vlasnik trebali odvojiti vrijeme za rješavanje problema s uređajem. To ćemo ovdje učiniti.

Prvo rješenje: Ponovo pokrenite usmjerivač i telefon

Što se tiče problema povezanih s mrežom, uvijek morate uzeti u obzir mogućnost da vaše uređaje jednostavno treba osvježiti da bi mogli ponovno raditi. Stoga prvo što morate učiniti je ponovno pokrenuti usmjerivač i telefon. Evo kako:

1. Isključite usmjerivač iz zidne utičnice ili jednostavno odspojite kabel za napajanje od glavne jedinice.
2. Ostavite minutu ili dvije bez napajanja.
3. Dok čekate, prisilno ponovno pokrenite Note 20 pritiskom i držanjem tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za napajanje 10 sekundi. To će prisiliti vaš uređaj da se isključi i vrati natrag.
4. Kad se prikaže logotip, otpustite obje tipke.
5. Pričekajte da vaši uređaji postanu aktivni, a zatim pokušajte provjeriti je li poboljšana mrežna veza na vašem telefonu.

Ako ovo ne riješi problem, prijeđite na sljedeće rješenje.

Drugo rješenje: Ponovno uspostavite vezu između svojih uređaja

Ako ponovno pokretanje nije riješilo problem, možda je potrebno uspostaviti vezu između vaših uređaja. Dakle, evo što morate učiniti:

1. Prijeđite prstom od dodira zaslona prema dolje, a zatim dodirnite ikonu Postavke.
2. Dodirnite Connections, a zatim Wi-Fi. Ovo će otvoriti WiFi postavke na vašem telefonu.
3. Dodirnite ikonu zupčanika pored svoje mreže, dodirnite Zaboravi pri dnu zaslona.
4. Pričekajte da vaš telefon skenira područje i kad prepozna vašu mrežu, dodirnite ga.
5. Unesite lozinku i dodirnite Poveži.

Nakon što se telefon poveže s mrežom, testirajte vezu i provjerite radi li sada ispravno. Ako se vaša Note 20 neće povezati ni nakon ovoga, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

Treće rješenje: resetirajte mrežne postavke na svojoj bilješci 20

Ako prva dva rješenja nisu riješila problem, ali ste sigurni da vaš mrežni uređaj radi ispravno, onda je moguće da je problem u firmwareu ili nekim uslugama. Stoga je sljedeća stvar koju trebate učiniti resetirati sve mrežne postavke vašeg telefona. Evo kako:

1. Prijeđite prstom od dodira zaslona prema dolje, a zatim dodirnite ikonu Postavke.
2. Pomaknite se prema dnu zaslona da biste pronašli Općenito upravljanje i dodirnite ga.
3. Dodirnite Resetiraj. Ovo će vam pokazati različite vrste resetiranja koja možete učiniti.
4. Dodirnite Poništi mrežne postavke, a zatim dodirnite gumb Poništi postavke.
5. Ako se to zatraži, unesite svoju sigurnosnu bravu.
6. Sada dodirnite gumb Poništi za resetiranje mrežnih usluga.

Kad je resetiranje završeno, dopustite telefonu da se ponovno poveže s mrežom i pokušajte provjeriti je li problem riješen. Većinom je ovaj postupak dovoljan da riješi ovakve probleme. Međutim, ako se problem ponovno dogodi nakon toga, trebali biste razmotriti sljedeći postupak.

Četvrto rješenje: Vraćanje Note 20 na tvorničke postavke

Vraćanje na tvorničke postavke riješit će sve probleme povezane s firmverom, uključujući ovaj. Ali svakako napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka. Kad budete spremni, slijedite ove korake za poništavanje bilješke 20:

1. Prijeđite prstom od dodira zaslona prema dolje, a zatim dodirnite ikonu Postavke.
2. Pomaknite se do dna zaslona da biste pronašli Općenito upravljanje i dodirnite ga.
3. Dodirnite Resetiraj. Ovo će vam pokazati različite vrste resetiranja koja možete učiniti.
4. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
5. Pomaknite se prema dnu zaslona i dodirnite Resetiraj.
6. Ako se to zatraži, unesite svoju sigurnosnu bravu.
7. Dodirnite gumb Izbriši sve, a zatim unesite lozinku za svoj Google račun koji upotrebljavate na telefonu.
8. Dodirnite U redu za nastavak resetiranja.

Nakon resetiranja postavite Note 20 kao novi uređaj.

Nadamo se da će vam ovaj vodič za rješavanje problema pomoći ako se vaša Note 20 neće povezati s internetom.

Molimo vas da nas podržite pretplatom na naš YouTube kanal. Potrebna nam je vaša podrška kako bismo mogli i ubuduće stvarati korisne sadržaje.

PROČITAJTE I:

• Galaxy Note 20 se neće uključiti
• Kako omogućiti otkrivanje sumnjivih mreža na Samsung Galaxy Note 20
• Kako ažurirati firmware Galaxy Note20