Sadržaj
- Problem: Galaxy J7 ne može gledati Netflix videozapise u HD rezoluciji
- Kako riješiti problem s aplikacijom Netflix koja nastavlja s međuspremnikom, učitavanjem ili prikazuje pogrešku "Ne mogu se povezati s internetom"
Imate li problema s aplikacijom Netflix na # GalaxyJ7? Današnji članak o rješavanju problema pomaže vam u rješavanju uobičajenih problema s Netflixom, poput učestalog ponovnog postavljanja / učitavanja, nemogućnosti otvaranja aplikacije Netflix, pogreške "Ne mogu se povezati s internetom" ili kao u slučaju u nastavku, jer ne mogu reproducirati HD sadržaj. Nadamo se da će vam ovaj kratki vodič za rješavanje problema biti koristan.
Problem: Galaxy J7 ne može gledati Netflix videozapise u HD rezoluciji
Bok. Što se tiče mog Samsung J7 (6) Android telefona, ne mogu gledati filmove i TV epizode u HD rezoluciji u aplikaciji Netflix. Kad sam kontaktirao centar za pomoć, savjetovali su da moj telefon ne podržava HD jasnoću gledanja za epizode / filmove. To je samo kada se gleda putem aplikacije Netflix. Možete li molim vas pogledati ovo. Pozdrav. - Kundan David
Riješenje: Bok Kundan. Galaxy J7 može reproducirati videozapise u 720p, što je minimalna razlučivost koja je Netflixu potrebna za reprodukciju HD sadržaja, tako da ovo definitivno nije problem s uređajem. Razlog vašeg problema mora biti jedan od sljedećih:
Provjerite jesu li postavke reprodukcije postavljene na Visoko
Prilikom gledanja filmova u Netflixu na Androidu ne postoji mogućnost ručnog mijenjanja razlučivosti određenog videozapisa. Prvo ćete morati postaviti željenu razlučivost na svom Netflix računu kako bi se primijenila na sve vaše uređaje u svim budućim videozapisima koje ćete gledati. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
- Idite na odjeljak Račun na web mjestu Netflix.
- Odaberi Postavke reprodukcije.
- U odjeljku Upotreba podataka odaberite Visoko.
- Odaberi Uštedjeti.
Postavke koje ćete promijeniti u Postavkama reprodukcije specifične su za profil. Ako želite da drugi profil također reproducira visoku razlučivost videozapisa, morate napraviti iste korake gore.
Vaš Netflix paket mora podržavati HD
Samo planovi s 2 zaslona i 4 zaslona omogućuju gledanje HD-a. Ako imate plan s jednim zaslonom, prvo morate nadograditi svoj plan streaminga posjetom web stranici Netflix.
Vaša internetska veza mora podržavati HD streaming
Netflix videozapise najbolje je gledati pomoću brze internetske veze. Netflix preporučuje da imate stalnu vezu od najmanje 5 Mb / s kako biste uživali u streamingu HD kvalitete. Ako vam wifi ili mobilna podatkovna veza nastaju padati ili usporavati (ne mogu održavati 5 Mb / s), nemojte uopće očekivati da ćete svoje videozapise gledati u HD-u.
Kako riješiti problem s aplikacijom Netflix koja nastavlja s međuspremnikom, učitavanjem ili prikazuje pogrešku "Ne mogu se povezati s internetom"
Ako ste sigurni da brzina vaše internetske veze nije problem jer biste trebali brže od 5 Mb / s, možda će vam pomoći sljedeći koraci za rješavanje problema:
Ponovo pokrenite mrežu
Ovaj korak rješavanja problema zahtijeva ponovno pokretanje svih uređaja u mreži, poput modema / usmjerivača, televizora (ako ga upotrebljavate) ili Android uređaja. Da biste to učinili, jednostavno prvo sve isključite, a zatim ih isključite iz izvora napajanja najmanje 30 sekundi. Ako u telefonu imate neizmjenjivu bateriju, dovoljno je isključiti je. Obavezno ih isključite iz usmjerivača i televizora iz utičnica. Nakon 30 sekundi prvo uključite modem / usmjerivač, a zatim nakon toga uključite Android.
Vrati zadane postavke ISP-a
Ako je Netflix počeo loše reproducirati videozapise nakon prilagođavanja nekih postavki usmjerivača, trebali biste razmisliti o vraćanju natrag na zadane vrijednosti. Ako ne znate kako to učiniti, predlažemo da se za pomoć obratite svom davatelju internetskih usluga.
Ako koristite VPN ili virtualnu privatnu mrežu, pokušajte ga onemogućiti i spojiti se izravno na kućni internet.
Poboljšajte Wifi signal
Ako ste na WiFi mreži dok gledate Netflix, postoji vjerojatnost da vaš J7 možda uopće ne dobiva dobar signal. Da biste poboljšali situaciju, pokušajte provjeriti jačinu signala vašeg WiFi-a. Ako prikazuje samo dvije trake, to obično nije dobar znak. Vaš telefon trebao bi održavati najmanje 3 signalne trake za WiFi kako bi imao stabilnu vezu. Ako je vaša soba daleko od usmjerivača, pokušajte ga približiti ili razmislite o približavanju usmjerivača kako biste poboljšali signal.
Ponekad drugi bežični uređaji mogu ometati vaše WiFi signale. Ako se u blizini usmjerivača nalaze mikrovalne pećnice ili bežični telefoni, odmaknite ih.
U idealnom slučaju, vaš usmjerivač trebao bi biti na središnjem mjestu u vašoj kući kako bi mogao pružiti dobar signal. Također bi trebao biti u povišenom položaju da bi postigao isto. Ako se usmjerivač nalazi u podrumu, možda uopće nećete moći u potpunosti optimizirati signal.
Pokušajte s drugom internetskom vezom
Ako je moguće, povežite svoj mobilni uređaj s drugom internetskom pristupnom točkom kako biste isključili moguće probleme s konfiguracijom kućne mreže. Neki primjeri:
- Pokušajte se povezati s drugom Wi-Fi mrežom u dosegu vašeg uređaja.
- Donesite svoj uređaj susjedu ili prijatelju i pokušajte strujati.
- Ako na uređaju imate mogućnost pristupiti mobilnoj podatkovnoj mreži, pokušajte je koristiti za povezivanje s Netflixom. Iako općenito ne savjetujemo streaming putem podatkovne mreže kao popravak, dobar je način da vidite je li problem s konfiguracijom kućne mreže ono što vas sprječava u pouzdanom streamingu.
Ako možete strujati putem druge internetske veze, preporučujemo da provjerite s onim tko je postavio vašu kućnu mrežu kako biste riješili potencijalne probleme s načinom na koji je mreža konfigurirana.
Zatražite podršku od Netflixa ili vašeg davatelja internetskih usluga
Ako problem koji imate ostane neriješen nakon izvršavanja svih gornjih prijedloga, vrijeme je da kontaktirate tim za tehničku podršku svog davatelja internetskih usluga ili korisničku službu Netflix.
