Sadržaj

• Problem 1: Galaxy J7 sat ne radi
• Problem 2: Galaxy J7 mobilni podaci se neprestano prekidaju kada upotrebljavaju preglednik
• Problem 3: Pogreška Galaxy J7 "Nažalost, kontakti su zaustavljeni"
• Problem 3: Galaxy J7 pao je u zahodu, sada se zaslon neće uključiti
• Problem 4: Galaxy J7 šalje SMS vrlo sporo
• Problem 5: Galaxy J7 ostaje uključen samo kad je spojen na punjač, ​​a baterija ne radi
• Problem 6: Galaxy J7 nastavlja se samostalno ponovno pokretati, neće se ponovno uključiti
• Problem 7: Zaslon Galaxy J7 je pukao i neće se uključiti nakon slučajnog pada
• Problem 8: Galaxy J7 vratio se na tvorničke postavke sam od sebe
• Problem 9: Zaslon Galaxy J7 ima promjenu boje, iskrivljen

Pozdrav J7 korisnici! Dobrodošli u naš najnoviji post J7 za ovaj tjedan. Danas razgovaramo o 9 pitanja i nadamo se da će vam ovaj materijal biti koristan.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Galaxy J7 sat ne radi

Bok. Ponekad se sat jednostavno zaustavi na mom Samsung J710. Na primjer, udara u 02:30 i ne mijenja se ni nekoliko sati kasnije, tako da utječe i na moju budilicu (ne gasi se). Ponekad sat na gornjoj desnoj strani čak i ostane pogrešan nakon što se glavni zaslon sata ispravio. Gornji desni sat popravlja se samo ako idem na postavku - sat i datum. Iako se čini kao mali problem, ne mogu se osloniti na osnovnu funkciju telefona. Kad se dogodi da je sat zamrznut, alarm neće zazvoniti, ali ako odem do Postavke - Datum i sat - postoji pravo vrijeme. Kao da sat u nekom trenutku nije povezan sa zaslonom. - Natasha

Riješenje: Bok Natasha. Prvi korak za rješavanje problema koji želite učiniti je provjeriti stoji li iza problema neka druga aplikacija. To možete učiniti podizanjem sustava u siguran način i promatranjem najmanje 24 sata. Dok je omogućen siguran način rada, sve aplikacije treće strane, odnosno one aplikacije koje instalirate nakon prvog postavljanja telefona, neće se pokretati. Ako sat vašeg telefona normalno radi dok je uključen siguran način, to je potvrda naše sumnje. Da biste ponovo pokrenuli telefon u siguran način, učinite sljedeće:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako se problem nastavi, a pokretanje u siguran način neće ništa promijeniti, obrišite telefon čistim vraćanjem na tvorničke postavke. Možda postoji nepoznata programska pogreška koja uzrokuje ovo nestalno ponašanje. Da biste resetirali J7 na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
5. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
8. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
9. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
10. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
11. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Problem 2: Galaxy J7 mobilni podaci se neprestano prekidaju kada upotrebljavaju preglednik

Zdravo. Moji mobilni podaci / 3G ne rade. Imam paket s davateljem usluga, ali svaki put kad uključim mobilne podatke, otvorim preglednik na svom J7, pokušam se učitati ili otići na web mjesto ili pretražiti nešto, samo mi se pojavi poruka koja govori da su mobilni podaci isključeni ili se spojite na wifi. ali znam da je kriv mobilni operater jer svaki put kad automatski dobijem mjesečni paket za internet automatski dobijem poruku potvrde koja mi se pošalje. ali svaki put kad pokušam koristiti mobilne podatke, samo se kaže da su mobilni podaci isključeni na ekranu preglednika, žao mi je, ali ne znam koja je moja verzija Androida, ako biste mi mogli reći kako to provjeriti, rado ću vam reći. - Antonio

Riješenje: Bok Antonio. Ne znamo koju pretplatničku shemu imate kod svog mobilnog operatera, ali stvarno biste trebali riješiti taj problem s njima. Ne možete otkloniti probleme s uređajem ako vaš operater iz bilo kojeg razloga nastavi prekinuti vezu s mobilnom podatkovnom uslugom. Ako se vaš telefon ne može povezati s internetom dok upotrebljavate preglednik ili druge aplikacije kojima je potreban internet za rad, morate osigurati da vaša pretplata na mobilne podatke cijelo vrijeme bude na dobrom glasu. Ako već ima dobru reputaciju, što znači da plaćate svoje pristojbe na vrijeme i ne prelazite ograničenje potrošnje podataka kada se problem pojavi, surađujte s mobilnim operatorom kako biste utvrdili zbog čega se njihova usluga prekida. Ako ne mogu prepoznati problem na svom kraju i prijeko vam trebaju mobilni podaci, kažemo da je vjerojatno krajnje vrijeme da se prebacite na bolju uslugu.

Problem 3: Pogreška Galaxy J7 "Nažalost, kontakti su zaustavljeni"

Učinio sam svaki korak predloženog rješavanja problema za "nažalost, kontakti su prestali". Poruka o pogrešci pojavit će se kad dodirnete ikonu "zeleni telefon". Dostupan je stvarni popis kontakata, samo ne tipkovnica. I to nije zato što sam udario ikonu tipkovnice "sakrij". U posljednja 4 dana imao sam dva J7. Na prvom J7 nakon svih koraka za rješavanje problema, osim za tvorničke postavke, T-Mobile je zamijenio telefon. Na zamjenski telefon ponovno sam instalirao aplikacije treće strane. U roku od 48 sati (isti vremenski okvir kao i prvi telefon) ista poruka o pogrešci. Prije povratka u trgovinu deinstalirao sam sve aplikacije trećih strana, isprobao sve korake za rješavanje problema, osim vraćanja na tvorničke postavke. Želim da trgovina učini taj korak. Vraćeno na tvorničke postavke. Prikazuje se telefonska tipkovnica. Ponovo sam instalirao aplikacije treće strane. U roku od 48 sati ponovo se pojavljuje poruka o pogrešci "nažalost, kontakti su zaustavljeni". Kao da već nisam bio frustriran. 2 telefona, isti vremenski okvir, iste aplikacije trećih strana, ista poruka o pogrešci. Zaista se ne želim vratiti u trgovinu T-Mobile. Neki prodajni zastupnici već odlaze kad me vide kako ulazim u zgradu. Postoje li aplikacije treće strane koje bi mogle / trebale bi pokretati poruku o pogrešci? Ili nešto? Hvala. - Terri

Riješenje: Bok Terri. “Vraćeno na tvorničke postavke. Prikazuje se telefonska tipkovnica. Ponovo sam instalirao aplikacije treće strane. U roku od 48 sati poruka o pogrešci "nažalost, kontakti su prestali" ponovo. " Već to bi vam trebalo reći da ovaj problem uzrokuje aplikacija treće strane. To znači da se vaša aplikacija treće strane bugira i stvara sukob s aplikacijom Phone ili operativnim sustavom. To je više nego jasan pokazatelj da se ne radi o uređaju, već o nečemu što ponavljate već nekoliko puta. Čak i ako dobijete tisuću J7, dogodit će se isti problem. To je zdrav razum; deinstalirajte problematičnu aplikaciju da biste riješili problem!

Nećete moći deinstalirati aplikaciju ako je ne možete prepoznati, pa je vaš glavni zadatak suziti moguće krivce. Deinstalirajte aplikacije jednu po jednu i promatrajte kako aplikacija Telefon djeluje nakon svakog deinstaliranja. To je jedini način da precizno odredite aplikaciju. Imajte na umu da nisu sve aplikacije izgrađene jednako. Neki mogu raditi besprijekorno, dok drugi mogu rezultirati problemima. Ako imate tendenciju instalirati aplikacije bez provjere reputacije njihovih programera, najvjerojatnije ćete naići na probleme slične onima koje imate trenutno. Obavezno instalirajte aplikacije samo od službenih ili dobrih programera.

Problem 3: Galaxy J7 pao je u zahodu, sada se zaslon neće uključiti

Bacio sam Galaxy J7 u zahod. Stavio sam je u rižu. Sada se uključuje, ali zaslon neće učiniti ništa. Sve moje stvari su tamo. Ali ne mogu ništa otvoriti. Ništa ne pomičite moj zaslon naprijed-natrag. Moja tipka za glasnoću radi, punjenje radi. Samo moj zaslon sam po sebi neće učiniti ništa. U desnom kutu imam crni dio zaslona, ​​samo malo područje. A kad mi se zaslon isključi, moram izvaditi bateriju kako bi se uključila. A onda ću nešto smisliti i reći da isključim uređaj i ubacim štucavicu davatelja usluga koja je došla s uređajem ... bilo tko zna što bih trebao učiniti? - Bobbijojohnson69420

Riješenje: Bok Bobbijojohnson69420. Neka telefon provjeri obučeni tehničar. Samo tako možete znati možete li telefon još uvijek spremiti. Ako imate sreće, oštećenja od vode mogu se nalaziti samo na sklopu zaslona, ​​pa bi zamjena ovog dijela trebala sve vratiti u normalu. Ako se vaš telefon ipak potpuno potopi u vodi, najbolje je ako svoje nade ne pobuđujete previše. Čak i ako tehničar može uspješno zamijeniti zaslon, korozija na matičnoj ploči i dalje se može razviti nakon nekog vremena, što rezultira kvarom više komponenata. Ako se to dogodi, nikad neće biti praktično popraviti telefon. Ponekad telefoni oštećeni vodom mogu raditi nekoliko dana nakon popravka, što korisnicima omogućuje vađenje važnih podataka prije nego što konačno podlegnu trajnom kvaru. Ako mislite da vaši podaci vrijede nekoliko stotina dolara, prvo možete popraviti telefon kako biste procijenili štetu i vjerojatno išli na zamjenu zaslona kako biste mogli doći do svojih datoteka. Nakon toga, ne očekujte puno. Razmislite o nabavci novog telefona.

Problem 4: Galaxy J7 šalje SMS vrlo sporo

Slike se šalju odmah! Ponekad se tekstovi šalju odmah, ali ponekad treba nekoliko minuta da se pošalju, OSIM DA tekstu ne priložim sliku. Ako to učinim, tekstovi će se odmah uklopiti u sliku. Ponekad, sam po sebi, tekst uopće neće poslati.

Napravio sam i isprobao nekoliko stvari tako što sam isključio nešto da vidim da li to pomaže, a kad ne, ponovno ga uključim. Djeluje poput problema s jačinom signala, ali telefon kod kuće uvijek pokazuje jak signal i jak WiFi signal. Ako pokazuje ispravnu jačinu signala, onda to nije problem. Problem je započeo nedugo nakon što sam instalirao glazbenu aplikaciju Amazon. Podaci u pozadini su mi ograničeni za aplikacije. Skinuo sam to ograničenje, ali nije pomoglo. Svaka pomoć koju biste mogli ponuditi bila bi vam zahvalna. - Lsr1713

Riješenje: Bok Lsr1713. Prije nismo čuli da aplikacija Amazon uzrokuje ovakav problem na bilo kojem telefonu, ali u ovom trenutku želite uzeti u obzir sve moguće čimbenike. Ako ste sigurni da se problem pojavio odmah nakon instaliranja aplikacije Amazon, trebali biste je deinstalirati i promatrati telefon barem jedan dan. To će vam omogućiti da primijetite bilo kakvu razliku sa i bez instalirane ove aplikacije.

Ako uklanjanje aplikacije Amazon neće pomoći, sljedeći je potez brisanje podataka aplikacije za razmjenu poruka. To će prisiliti telefon da vrati sve postavke vaše aplikacije za poruke na zadane vrijednosti. Evo kako se to radi:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, potražite aplikaciju za razmjenu poruka koju upotrebljavate i dodirnite je.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti Očisti predmemoriju i Obriši podatke gumbi za aplikaciju. Dodirnite Obriši podatke opcija.

Kucanjem gumba Clear Data izbrisat ćete poruke, pa ako ih ne želite izgubiti, prije stvaranja napravite sigurnosnu kopiju. Za ovaj zadatak možete koristiti Smart Switch.

Ako se problem nastavi nakon dva navedena rješenja, nazovite svog mobilnog operatera da biste utvrdili mogu li utvrditi uzrok.

Problem 5: Galaxy J7 ostaje uključen samo kad je spojen na punjač, ​​a baterija ne radi

Bok. Posjedujem Samsung J7 koji je kupljen prije otprilike godinu dana. Jučer se telefon počeo bez ikakvog razloga isključivati ​​i uključivao bi se tek kad bih ga spojio na punjač. Nisam uspio koristiti funkciju kamere, jer kad god bih uključio bljeskalicu i pokušao je fotografirati, sama bi se isključila. Iako sam otkrio da se pomoću bljeskalice mogu koristiti i druge aplikacije poput Snapchata. Kasnije se potpuno isključio i kad god bih ga spojio na punjač, ​​jednostavno bi pokazao trepćuću bateriju. Izvadio sam bateriju i pokušao je uključiti nekoliko puta, ali bezuspješno. Na njega sam prebacio i punjače koje sam koristio. Nadam se da mi možete pomoći da brzo riješim ovaj problem jer ću za nekoliko dana otputovati u inozemstvo! Hvala unaprijed! - Manek

Riješenje: Bok Manek. Problem je vjerojatno u lošoj bateriji, pa je jedino rješenje za kalibraciju baterije koje bismo htjeli da isprobate. Ako to neće uspjeti, morate nabaviti novu bateriju.

Evo koraka za ponovno kalibriranje baterije telefona:

1. Upotrebljavajte telefon igrajući igre ili radeći zadatke kako biste ubrzali pražnjenje napajanja, sve dok se telefon sam ne isključi.
2. Ponovno uključite telefon i pustite da se sam isključi.
3. Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
4. Pričekajte dok baterija ne kaže da je potpuno napunjena do 100%
5. Isključite punjač i uključite telefon.
6. Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte dok se ne napuni 100%.
7. Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
8. Koristite telefon dok ne ispraznite bateriju na 0.
9. Ponovite ciklus jednom.

Problem 6: Galaxy J7 nastavlja se samostalno ponovno pokretati, neće se ponovno uključiti

Moj je problem što se moj telefon ne uključuje. Isprobao sam sve jednostavne postupke, ali neće se napuniti baterija je dobra (isprobao nekoliko baterija, novih) i baterija se puni kad je priključim u telefon. Testirao sam to stavljajući ispražnjenu bateriju u telefon na 15-20 minuta, a zatim dodirujući vrh jezika po rubovima da se napuni ... zaslon funkcionira prilično dobro, baš nešto što ne mogu razumjeti zašto telefon je potpuno mrtav iako ne bi smio. u početku se isključio na par dana, a zatim se uključio sam. To se dogodilo nekoliko puta (3-4 puta) gdje se isključuje, a zatim se jednostavno uključi nakon nekoliko dana ili sati i radi potpuno dobro u malom vremenskom razdoblju, možda dan ili dva. ali sada jednostavno neće. mislim da nema puno više za objasniti. Ja sam tehničar pa mi je lako sve što je u vezi s rastavljanjem telefona. Samo tražim vašu pomoć za ono što bi moglo biti uzrok i hvala vam. samsung J700h prime. - Najjar.shadow_92

Riješenje: Bok Najjar.shadow_92. Ne mislimo da ste pokušali upotrijebiti drugu bateriju, pa preporučujemo da prvo isprobate tu bateriju. Ako nova baterija uopće neće pomoći, razmislite o provjeri softvera vraćanjem na tvorničke postavke i puštanjem pokretačkog programa u pogon (pod pretpostavkom da ćete telefon moći nekako uključiti).

Ako telefon i dalje ne reagira, kažemo da ste ga zamijenili. U većini slučajeva kada se telefoni ne uspiju podići, problem uzrokuje loša komponenta na matičnoj ploči. Ako ste tehničar, morate pokušati provjeriti radi li napajanje IC-a, jer je tu problem u mnogim problemima povezanim s podizanjem sustava.

Problem 7: Zaslon Galaxy J7 je pukao i neće se uključiti nakon slučajnog pada

Dobro. Ispustio sam telefon svog zaručnika i potpuno provalio zaslon i zaslon se neće uključiti. Oboje smo mislili da je telefon gotov i već smo prihvatili da ćemo morati nabaviti novi i da je sve izgubio jer se neće uključiti. Ali jutros se oglasio jedan od njegovih alarma koje je postavio. Dakle, zvuk i alarm su radili, ali ništa nije bilo na ekranu. Izvadio sam bateriju i vratio je unutra, a nakon isteka vremena odgode alarm se ponovno uključio. Pa, postoji li način da zaslon ponovno radi .. je li izgubljena sva nada? Isprobao sam sve korake koje sam pronašao na mreži radi rješavanja problema, a zaslon nije reagirao na sve njih. - Christy

Riješenje: Bok Christy. Telefon uopće nije mrtav pa je očito problem možda izoliran samo na sklopu zaslona. Za to ne postoji softversko rješenje, pa želite popraviti telefon kako bi se zaslon zamijenio. Nadamo se da smo u pravu, a nepotrebni šok od pada samo je oštetio zaslon. Zamjena ovog dijela trebala bi vratiti telefon bez daljnjih problema.

Problem 8: Galaxy J7 vratio se na tvorničke postavke sam od sebe

Moj se uređaj ponašao u redu, ali kad sam se jutros probudio da provjerim vrijeme, rekao je da je nešto poput njega potrebno da bih prepoznao da sam to ja. Pa sam rekao ok i počelo se ponovno pokretati. Natjeralo me je da prođem kroz sva ova pitanja, poput aplikacija koje treba spremiti ili izbrisati i nekoliko pitanja koja biste ispunili prilikom prvog dobivanja telefona. Kad sam završio, izbrisao je sve moje kontakte, poruke, napredak aplikacije, fotografije i još mnogo toga. Što se događa? Kako mogu vratiti izgubljeno? - Kylie

Riješenje: Bok Kylie. Ne možemo sa sigurnošću reći što je potaknulo vaš telefon na tvorničke postavke, ali mislimo da ste samo resetirali telefon. Nažalost, datoteke (poput fotografija i kontakata) koje su spremljene lokalno, odnosno podaci pohranjeni u internoj memoriji uređaja, a ne u oblaku ili nekom drugom uređaju, nestaju. Jednostavno ih nema načina oporaviti nakon vraćanja na tvorničke postavke. Napredak aplikacije možda neće nestati ako za to imate mrežni račun. Jednostavno se morate vratiti na svoj račun da biste ih vratili.

Problem 9: Zaslon Galaxy J7 ima promjenu boje, iskrivljen

Bok. Imam Samsung Galaxy J7 (2016). Prije nekoliko dana na ekranu su se po cijelom ekranu prikazivale male crne vodoravne crte. Kvaliteta zaslona se smanjila, a sve riječi i ikone izgledaju pomalo iskrivljeno. Nisam ispustio telefon otkako sam ga kupio u siječnju ove godine. Ne znam je li to novo ažuriranje ili je to hardver. Telefon radi normalno, osim zbog problema sa zaslonom. Molim pomoć. - Flare387

Riješenje: Pozdrav Flare387. Vratite na tvorničke postavke i pogledajte što će se od tamo dogoditi. Ako je ovaj problem sa zaslonom uzrokovan kvarom na operacijskom sustavu ili problematičnom aplikacijom, vraćanje na tvorničke postavke trebalo bi ga riješiti. Obavezno promatrajte kako zaslon radi nakon vraćanja na tvorničke postavke kada nema instaliranih aplikacija. Ako su promjena boje ili kvaliteta zaslona i dalje problematični, morate poslati telefon ili ga zamijeniti. Pogledajte gornje korake o tome kako vratiti telefon na tvorničke postavke.