Osim što su alternativni način povezivanja s Internetom, mobilni podaci nužni su za slanje i primanje MMS-a ili slikovnih poruka. Važno je da treba pravilno raditi kad vam zatreba, pogotovo ako ste uvijek u pokretu. Za korisnike koji su pretplaćeni na plan, njihovi bi se telefoni trebali moći povezati na Internet pomoću ove metode. No, čini se kako su se neki vlasnici Samsung Galaxy A10 nedavno počeli susretati s problemima s mobilnim podacima. Prema nekima, usluga više ne radi, dok su drugi rekli da njihova veza povremeno pada.

Kako prisilno ponovno pokrenuti telefon

1. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i još je ne puštajte.
2. Dok držite pritisnutu tipku za glasnoću, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Držite obje tipke pritisnute 15 sekundi ili dok se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy A10.

Po završetku ponovnog pokretanja telefona provjerite je li usluga mobilnih podataka omogućena i onemogućen WiFi, a zatim pokušajte pregledavati bilo koju web stranicu kako biste saznali može li se sada povezati s internetom. Ako je problem ostao, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

Ako radije gledate nego čitate ...

Drugo rješenje: Osvježite vezu između telefona i tornja

Možda zvuči pomalo komplicirano, ali zapravo je prilično lako popraviti. Ono što morate učiniti je jednostavno onemogućiti mobilne podatke na nekoliko sekundi, a zatim ih ponovno omogućiti dok se ne mogu ponovno povezati s mrežom.

1. Pomoću dva prsta prijeđite prstom od vrha zaslona prema dolje da biste povukli brze postavke prema dolje.
2. Potražite ikonu mobilnih podataka, a zatim dodirnite da biste je onemogućili.
3. Nakon nekoliko sekundi ponovno je dodirnite da biste je ponovno omogućili.

Češće nego prisilno ponovno pokretanje i ovaj će postupak riješiti problem, ali ako se iz nekog razloga vaš Galaxy A10 i dalje ne povezuje s internetom putem mobilnih podataka, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

Treće rješenje: nazovite svog davatelja usluga

Prije nego što prijeđete na izvođenje naprednih postupaka za rješavanje problema kako biste riješili ovaj problem, bolje je prvo nazvati davatelja usluga jer problem može biti u vašem računu ili je u vašem području u tijeku stalni zastoj. To trebate učiniti posebno ako je usluga ispravno radila sve dok se nije pojavio problem.

Ako imate nepodmirene račune, normalno je da vaš davatelj usluga zabranjuje vašem računu korištenje nekih usluga, a mobilni podaci uvijek su jedna od onih usluga koja se automatski onemogućava ako postoji problem s vašim računom. Ako je povezan s računom, budite sigurni da ćete moći koristiti mobilne podatke nakon što ih podmirite.

Ako je problem s mrežom, davatelj usluga definitivno će vas savjetovati o problemu i procijenjenom vremenu koje morate pričekati prije nego što se problem riješi. Većinu vremena ne morate ništa raditi na telefonu, osim pričekati da se problem riješi.

Stvar je u tome da vaš davatelj usluga uvijek ima odgovore što se tiče vašeg računa, mreže i ostalih stvari. Možda ćete morati razgovarati s predstavnikom nekoliko minuta, ali to bi vas zapravo moglo spasiti od gnjavaže oko rješavanja problema s telefonom.

Četvrto rješenje: Resetirajte mrežne postavke uređaja

Nazovite svog davatelja usluga uvijek je na vama i iako vam to toplo predlažemo, stvarno vas ne možemo prisiliti da to učinite ako to ne želite. Sada, ako ste nazvali davatelja usluga i rekli su vam da vaš račun nema problema ni tornja u vašem području, tada morate nastaviti s rješavanjem problema s telefonom. Učinite isto ako ne želite nazvati davatelja usluge.

Sljedeća stvar koju morate učiniti je resetiranje mrežnih postavki vašeg uređaja. To će sve mrežne konfiguracije vratiti na tvorničke postavke. To je vrlo učinkovito rješenje za sve probleme povezane s mrežom.

Kako resetirati mrežne postavke

1. Prijeđite prstom od vrha zaslona prema dolje da biste povukli ploču s obavijestima prema dolje.
2. Dodirnite ikonu Postavke u gornjem desnom kutu.
3. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
6. Dodirnite Poništi postavke.
7. Ako se to zatraži, unesite svoj PIN, lozinku ili obrazac.
8. Na kraju taknite Reset.

Nakon toga omogućeni su samo mobilni podaci pa pokušajte pregledavati bilo koju web stranicu i provjeriti je li problem riješen. Ako se vaš telefon još uvijek ne može povezati s Internetom putem mobilnih podataka, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

Peto rješenje: Izbrišite staru predmemoriju sustava

Problemi s izvedbom pojavljuju se s vremena na vrijeme, a postoji mogućnost da ih uzrokuju neke oštećene predmemorirane datoteke. Isto vrijedi i za mrežne probleme, zato je važno da pokušate napraviti ovaj postupak. Morate obrisati particiju predmemorije svog telefona da biste izbrisali staru predmemoriju sustava i zamijenili je novom. U osnovi, ono što trebate je izbrisati predmemoriju i Android će izvršiti resetiranje. Ovo je siguran postupak i za vaše podatke i za vaš uređaj.

Kako obrisati particiju predmemorije

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Pojačati i Vlast tipke.
3. Kad se prikaže logotip Galaxy A10, otpustite tipke.
4. Vaš Galaxy A10 nastavit će se podizati u način oporavka. Kad ugledate crni zaslon s plavim i žutim tekstom, prijeđite na sljedeći korak.
5. pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta za isticanje očisti particiju međusprmenika.
6. Pritisnite Vlast tipka za odabir.
7. pritisni Smanjite glasnoću ključ za isticanje Da, ih i pritisnite Vlast tipka za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, Ponovo pokrenite sustav je istaknuto.
9. pritisni Vlast tipka za ponovno pokretanje uređaja.

Kad je ponovno pokretanje završeno, pokušajte pregledavati web kako biste provjerili radi li usluga mobilnih podataka sada ispravno. Ako vam i dalje ne dopušta povezivanje s Internetom, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

Šesto rješenje: Izvršite glavni reset

Sve dok ovaj problem nije zbog problema s računom ili mrežne poteškoće i ako firmware nije modificiran na bilo koji način, trebali biste ga moći riješiti glavnim resetiranjem. No prije nego što zapravo započnete s tim, prvo napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka jer ih možda nećete moći oporaviti nakon resetiranja. Također, najbolje je ukloniti svoj google račun s telefona prije resetiranja kako ne biste bili zaključani nakon resetiranja i da ćete moći koristiti drugi račun ako želite. Kad budete spremni, slijedite upute u nastavku za resetiranje telefona.

Kako svladati resetiranje uređaja

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Pojačati i Vlast tipke.
3. Kad se prikaže logotip Galaxy A10, otpustite tipke.
4. Vaš Galaxy A10 nastavit će se podizati u način oporavka. Kad ugledate crni zaslon s plavim i žutim tekstom, prijeđite na sljedeći korak.
5. pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta kako biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite Vlast tipku za odabir.
7. pritisni Smanjite glasnoću tipka dok se ne označi "Da".
8. Pritisnite Vlast tipku za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. pritisni Tipka za uključivanje / isključivanje za ponovno pokretanje uređaja.

Kad je resetiranje završeno, postavite telefon kao novi uređaj. Nadam se da vam je ovaj vodič za rješavanje problema mogao pomoći na jedan ili drugi način. Hvala na čitanju!