Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S7 nema problema sa zvukom tijekom poziva
• Problem 2: Zaslon Galaxy S7 ostaje crn i prikazuje obojene vodoravne crte
• Problem br. 3: Kako popraviti Galaxy S7 oštećen vodom
• Problem br. 4: Kalendar se nije vratio nakon što je Galaxy S7 vraćen na tvorničke postavke
• Problem br. 5: Galaxy S7 mucne donji zaslon i slučajno se bijeli nakon ažuriranja Marshmallowa
• Angažirajte se s nama

Problem 1: Galaxy S7 nema problema sa zvukom tijekom poziva

Puno vam hvala što nudite ovu uslugu.

Kada upućujem ili primam pozive, ne mogu čuti drugu osobu na drugom kraju poziva i obrnuto. Odlazni pozivi, kroz zvučnik slušalice čujem zvuk "zvona" tijekom poziva. Kad se druga osoba javi, nema zvuka. Prebacio sam se na zvučnik i koristio zvučnik, i dalje bezuspješno. Kad me netko nazove, čak i ako trenutno ne koristim telefon, primim poruku u kojoj se traži želim li trenutni poziv staviti na čekanje da pokupi osobu koja zove. Vrlo čudno. Softver je ažuran i telefon izvrsno funkcionira u svim ostalim funkcijama, osim u ovoj. Izvršio sam soft reset, ali ne i tvorničke postavke. Nadam se da postoji još jedna mogućnost i da će to biti moje posljednje utočište. Molim te, molim te pomozi. - Samantha

Riješenje: Bok Samantha. Koristite li brojčano biranje? Ako je odgovor da, pokušajte upotrijebiti aplikaciju za biranje dionica ili jednostavno deinstalirajte aplikaciju treće strane da biste vidjeli razliku.

Možete pokušati pokrenuti telefon u sigurnom načinu tijekom poziva kako biste mogli usporediti kako funkcionira funkcija pozivanja. Uključivanjem sigurnog načina rada onemogućit će se pokretanje svih aplikacija i usluga trećih strana. Ako je jedan od njih razlog problema, problem se ne bi smio dogoditi dok je omogućen siguran način. Da biste ponovo pokrenuli telefon u sigurnom načinu, jednostavno slijedite ove korake:

• Potpuno isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
• Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Ako se vaš telefon uspješno pokrenuo u sigurnom načinu i nema problema s pozivima, pokušajte deinstalirati sumnjive aplikacije dok problem ne nestane. Ili možete nastaviti s vraćanjem na tvorničke postavke putem Postavki ili Glavnim resetiranjem ponovnim podizanjem telefona u načinu oporavka. U svakom slučaju, problem će biti riješen.

Problem 2: Zaslon Galaxy S7 ostaje crn i prikazuje obojene vodoravne crte

Bio sam u šetnji i imao telefon u stražnjem džepu. Nisam nigdje sjeo niti ga savio. Međutim, ponekad ga mogu čuti kako neprestano pokušava nešto učiniti, čini se da je zaslon ponekad osjetljiv i izvući ću ga iz stražnjeg džepa i otkriti da je "iskočio" u sve ove druge aplikacije ili pokušao otići na internet itd. Zaslon je odjednom postao crn i stalno sam slušao sve te obavijesti. Nisam je smočio ili ispustio. I dalje sam mogao čuti obavijesti i primati telefonske pozive, ali nisam mogao vidjeti niti poslati tekst ili biranje.

Otišao sam u trgovinu Verizon u svom rodnom gradu (telefon sam kupio tek prije otprilike 3 mjeseca), a gospođa na šalteru rekla je da se vjerojatno radi o softverskom problemu sa zaslonom. Pokušala ga je isključiti i uključiti, ali ništa. Rekla je da bih ga mogao poslati na jamstvo, ali da bih, ako otkriju unutarnju štetu, telefon morao platiti više od 300 dolara.

Još uvijek otplaćujem telefon za oko 200 američkih dolara. Ili je rekla da mogu podnijeti zahtjev za osiguranje, ali imam franšizu i to bi me moglo koštati dodatnih 150 dolara. Obje su me alternative uzrujale i zvučale su skupo.

Nikad nisam provalio zaslon niti namočio telefon, ali prenijeli su sve moje brojeve telefona i fotografije s mog Tracfonea na ovaj telefon, i bio je vrlo pun i na njega ne mogu staviti druge aplikacije. Imam djecu i pokušao sam izbrisati brojne fotografije koje imam s njima, ali to je teško. Dakle, telefon je maksimalan. Čak sam morao i ukloniti Candy Crush. Ne znam ima li ovo kakve veze s tim.

Zatim sam ga pokušao popraviti resetiranjem baterije nekoliko puta, a sada je imala višebojne vodoravne linije i kad je nazovem sa kućnog telefona, sada neće zazvoniti.

Molim pomoć! Ako ga pošaljem u Verizon, što ih sprečava da lažu i kažu da ima unutarnju štetu kad mogu zaraditi nešto na meni? Nisam zadovoljan ovom tvrtkom, ali oni su jedini koji najbolje rade u ovom ograničenom području usluga u kojem ja živim. Hvala. - Susan

Riješenje: Bok Susan. Problemi koje ovdje opisujete pojavljuju se hardverske naravi, a ne softverske, pa je vaša najbolja šansa za ponovni rad radnog telefona popraviti ili zamijeniti. Ako se vaš telefon i dalje pokreće, ali zaslon ostaje crn ili prikazuje obojene vodoravne crte, to je znak da sklop zaslona možda nije uspio. Promjena boje zaslona može biti uzrokovana neispravnim LCD-om, jednim od glavnih dijelova sklopa zaslona. Nažalost, ovakav problem ne može se riješiti rješavanjem softverskih problema poput onih koje obično pružamo. Morate imati fizičku provjeru telefona kako biste mogli provesti kompletnu hardversku dijagnostiku.

Problem br. 3: Kako popraviti Galaxy S7 oštećen vodom

Bacio sam telefon u vodu i osušio ga. Zatim sam skinuo stražnji poklopac kako bih bio siguran da voda ne ulazi u njega, ali je. Brzo sam je osušila. U tom trenutku moj je telefon još uvijek ispravno radio, ali je sporo i zaostajao. Nije izgledalo kao da mi je voda negdje ušla u telefon, ali telefon mi je bio čudan. Ide na zaslon za učitavanje Galaxy S7, a zatim u gornjem kutu piše "ponovno pokretanje sustava", a zatim na ovaj zaslon u potrazi za programerima, Android System Recovery. Bez obzira na to što radim ili pritisnem, uvijek dobijem taj zaslon na kojem imam mogućnosti ponovnog pokretanja sustava, primjene ažuriranja iz ADB-a, vanjske pohrane i predmemorije. Mogu izbrisati podatke i resetirati na tvorničke postavke, a to nije uspjelo.

Dajem mogućnost brisanja particije predmemorije, ponovnog pokretanja u boot loader, isključivanja, pregledavanja dnevnika oporavka, omogućavanja cp evidentiranja i onemogućavanja cp evidentiranja. Očajnički mi treba pomoć i stavljam telefon u rižu otprilike tjedan dana, samo da se osigura da se osuši i kad god ga upalim, dobijem ovaj zaslon. Molim pomoć. - Alexis

Riješenje: Bok Alexis. Ako je vaš telefon počeo raditi nakon što se smočio, to je vjerojatno zato što je voda procurila u matičnu ploču, što stvara probleme. U savršenom svijetu trebali ste izvaditi bateriju odmah nakon izvlačenja telefona iz vode, pravilno ga očistiti alkoholom i ostaviti da se temeljito suši danima ili tjednima. Ako ne učinite bilo što od toga, kasnije mogu dovesti do problema, poput onoga što se trenutno događa s vašim uređajem.

Ostavljanje baterije na mokroj matičnoj ploči savršen je recept za katastrofu. Struja može doći do mjesta na ploči gdje ne bi trebala ići. To znači da se neke komponente mogu kratiti, što može dovesti do hardverskih problema. Elektroliza se također može razviti nakon nekog vremena, uzrokujući da se metalni dijelovi matične ploče lijepe za drugu. Voda može uzrokovati koroziju dijelova što je posljednje što želite da se dogodi na matičnoj ploči.

Najgora stvar koju možete učiniti mokrom pametnom telefonu je uključivanjem. To ne samo da će ubrzati razorne kemijske procese koji se događaju kada je matična ploča izložena vodi, već će to biti i određena smrtna presuda za vaš uređaj. Ne postoji brži način prženja elektroničkih komponenata nego uključivanjem mokrog telefona. Od tih se komponenata možete odmah oprostiti.

Bez obzira na točan razlog zašto je nešto pokrenulo telefon da se pokrene u načinu oporavka, što ga čini tehnički neupotrebljivim, jedno je sigurno - vašeg S7 više nema. Da budem iskren, osim ako matičnu ploču ne možete u potpunosti zamijeniti sami, malo je što možete učiniti. Ili ćete dopustiti profesionalcu da to pogleda ili ćete dobiti zamjenu. Znamo da su to trenutno neprihvatljivo za vas, ali baš kao i ono što smo gore rekli Susan, softverska rješenja ne mogu otkloniti kvarove na hardveru.

Ako mislite da i dalje možete spasiti telefon radeći nešto na svom kraju, u nastavku su navedeni koraci koje možete isprobati.

Sruši telefon

Pronađite način za otvaranje telefona kako biste mogli potpuno očistiti unutarnje dijelove. Ovaj postupak zahtijeva posebne pakete kako bi se postiglo potpuno uklanjanje. Zapamtite, ne znate koja je komponenta trenutno izložena vodi, pa ćete morati pregledati svaki uklonjivi dio iznutra. Ovaj prvi korak zahtijeva alate i vještine, pa ako nemate oboje, nemojte ni pomisliti to učiniti. Možete istražiti načine kako postići potpuno uklanjanje vašeg Galaxyja S7.

Riječ opreza: izvršavanje ovog koraka očito će poništiti jamstvo i možda zauvijek zidati telefon, pa to učinite na vlastiti rizik.

Očistite dijelove

Nakon što uspijete odvojiti komponente jedne od drugih (a nadamo se da ćete ih kasnije uspjeti ponovo sastaviti), uzmite veliku tavu tako da u nju možete uliti otprilike litru alkohola. Možete koristiti stari alkohol za trljanje od 70% -90%, ovisno o tome što imate. Ne koristite alkohol! Umjesto toga možete koristiti etilni ili izopropilni alkohol.

Sada stavite komponente u tavu (uključujući kućište i sve ostalo) i temeljito ih očistite. Ne zaboravite odspojiti bateriju prije nego što je uronite u posudu. Zatim pobrinite se da uklonite nečistoću ili minerale sa komponenata. Gutajte ih u alkoholu 5 minuta. Alkohol će tada obaviti svoj posao upijajući vodu iz telefona. Nakon 5 minuta izvadite telefon i dijelove iz posude, iscijedite alkohol i bacite alkohol. Ponovite isti postupak jednom kako biste osigurali da ne ostane prljavštine, vode ili minerala.

Osušite telefon

Osušite komponente čistom mekom krpom i ponovno sastavite telefon. Obavezno osušite svaki dio prije ponovnog sastavljanja stavljanjem u patentni zatvarač ili posudu s nekuhanom rižom ili silikagelom. Provjerite je li spremnik zatvoren. Tada morate pričekati najmanje tjedan dana. Riža ili silikagel upit će alkohol, pa ih nakon toga pobrinite za pravilno odlaganje.

Nakon tjedan dana otvorite spremnik, obrišite komponente čistom mekom krpom i započnite ponovno sastavljanje. Nadamo se da će vaš postupak prve pomoći funkcionirati i telefon će ponovno raditi normalno.

Problem br. 4: Kalendar se nije vratio nakon što je Galaxy S7 vraćen na tvorničke postavke

Molim pomoć! Sve sam probala i budna sam satima.

Danas je moj Samsung S7 upravo umro, iako sam znao da imam 64% napunjenosti ... kao da nije imao napunjenosti. Netko mi je rekao da istovremeno držim i tipke za glasnoću i tipku za dom i napajanje.

Telefon se ponovno uključio i pritisnuli smo opciju Restore i ažurirali sustav.

Nakon nekoliko sati vratio sam sve osim kalendara. I sve sam probao zadnjih nekoliko sati. Jaoaa frustriran jer je moj život u tom kalendaru. Možete li mi molim Vas pomoći??? - Sarah

Riješenje: Bok Sarah. Ako ste resetirali tvorničke postavke i vratili sve osim Kalendara, to znači da događaji nisu bili spremljeni u Googleov oblak ili na bilo koju drugu uslugu u oblaku. Možete vratiti samo stvari spremljene negdje drugdje (na primjer na drugom uređaju ili u oblaku) prije resetiranja. Ako se podaci vašeg Kalendara nisu sinkronizirali s Google računom ili Samsung računom, ne postoji način da ih vratite natrag.

Problem br. 5: Galaxy S7 mucne donji zaslon i slučajno se bijeli nakon ažuriranja Marshmallowa

Upravo ste preuzeli ažuriranje softvera za 6.0.1. Gotovo odmah donja polovica zaslona je počela mucati (i postajati bijela) kad se pritisne tipka za napajanje ili početnu tipku za otključavanje. To se također događa naizgled slučajno i bez obzira na to koje su aplikacije otvorene. To se događa i tijekom pokretanja dok se prikazuje Samsungov logotip. Izvršio sam resetiranje na tvorničke postavke i predmemoriju particija, ali još uvijek nisam imao radosti. Zabrinut je da je ovo greška u ažuriranju. 9,3 GB prostora za pohranu dostupno na telefonu, pa nemojte misliti da je to svemirski problem. Telefon je prije radio savršeno. - Scott

Riješenje: Bok Scott. Sumnjamo da je za ovaj problem kriva aplikacija treće strane. Iako možete pokušati provjeriti je li naša sumnja istinskim pokretanjem telefona u sigurnom načinu (gore navedeni koraci) nekoliko dana, aplikacija ili usluga treće strane mogu se i dalje pokretati. Preporučujemo da umjesto toga napravite još jedan krug vraćanja na tvorničke postavke i promatrate kako zaslon telefona radi 48 sati bez instaliranja aplikacije treće strane. To će vam pomoći da utvrdite je li kriva neka od vaših aplikacija.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.