Sadržaj

• Problem 1: Kako riješiti problem Galaxy S7 koji ne reagira
• Problem 2: Problem s sporim performansama Galaxy S7 i dalje zaostaje

Spori Android je dovoljno loš, ali još jedna gora nevolja s kojom se možete susresti je nereagirajući uređaj. Danas pokrivamo ova dva # GalaxyS7 problema s kojima se povremeno susreću i mnogi korisnici Androida. Nadamo se da će vam ovaj članak o rješavanju problema biti koristan.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Problem 1: Kako riješiti problem Galaxy S7 koji ne reagira

Bok. Posjedujem Samsung Galaxy S7 edge. Od posljednja 3 dana moj je telefon obješen 3 puta i treba ga resetirati na tvorničke postavke. Prvi put kad je zapelo i nije se moglo ponovno pokrenuti nakon pokušaja od 1 sata, vratio sam tvorničke postavke pomoću gumba za uključivanje, tipke za glasnoću i tipke za početnu stranicu (oporavak) nakon vraćanja na tvorničke postavke. kad otvorim Phone, telefon se opet objesi i počne stvarati zvuk. Pokušao je toliko puta i pokušao ponovno pokrenuti telefon. Opet bez uspjeha. Pa sam opet vratio na tvorničke postavke i instalirao samo nekoliko aplikacija. Nakon dva dana punjenja mog telefona počeo je stvarati glasan zvuk. Od tada sam ponovno pokušao resetirati na tvorničke postavke, ali ne mogu doći do te točke dizanjem oporavka gdje dobivam tu opciju. Dobivam opciju ažuriranja Androida i telefon ne ide nikamo. Čak i ako dobijem opciju vraćanja na tvorničke postavke, osjećam da nešto nije u redu i da se to ne može riješiti vraćanjem na tvorničke postavke i još više toga. Čini se da ovo nije baš dobra opcija za vraćanje na tvorničke postavke gotovo svaki dan. Mislim da je moja najveća pogreška kupnja Samsung Galaxy serije, T-Mobile kaže da sam ispunio svoje jamstvo i da nisu mogli učiniti ništa više od ovoga. - Vishal Varshney

Riješenje: Bok Vishal. Vraćanje na tvorničke postavke smije se vršiti umjereno i samo kada uobičajeni osnovni skup softverskih rješenja nije učinkovit. Činiti to svaki dan znak je da problem rješava samo privremeno. To znači da možda uopće ne rješavate stvarni problem ili ga jednostavno ponovno predstavljate nakon svake sesije resetiranja na tvorničke postavke. Na primjer, moguće je da je razlog zašto se telefon neprestano smrzava ili ne reagira zbog loše aplikacije treće strane koju ste instalirali. Iako je vraćanje na tvorničke postavke može ukloniti (i ostale povezane usluge), ponovna instalacija iste aplikacije donijet će isti problem nakon toga. Drugim riječima, ako je uzrok problema loše kodirana ili zlonamjerna aplikacija treće strane, ponovna instalacija nakon vraćanja na tvorničke postavke nije baš trajno rješenje.

Zamrzavanje ili slučajno neodgovaranje simptomi su, a ne sami problemi. Umjesto toga, trebali bi vam pomoći da u pravom smjeru riješite problem.

Vaš Galaxy S7 može pokazivati ​​simptome poput onih s kojima se trenutno suočavate iz niza razloga, uključujući sljedeće:

• oštećena predmemorija sustava
• loše kodirana aplikacija treće strane
• nepoznati kvar sustava
• Zlonamjerni softver
• nepoznata neispravnost hardvera

Očistite predmemoriju sustava

Android koristi skup privremenih datoteka pod nazivom sistemska predmemorija za brže učitavanje aplikacija. Ova se predmemorija gradi vremenom. Što više koristite aplikacije, Android više uči vaše navike upotrebe, pomažući mu u pripremi često korištenih datoteka i usluga za brže učitavanje aplikacija. Ovaj sustav funkcionira većinu vremena, no neki vanjski čimbenici mogu se s njim zeznuti. Ako se predmemorija sustava ošteti ili postane neupotrebljiva, to može dovesti do problema. Da bi se riješio mogući kvar sistemske predmemorije, svaki korisnik mora redovito čistiti particiju predmemorije u kojoj se nalazi sistemska predmemorija. Treba izbrisati predmemoriju telefona jednom u nekoliko mjeseci.

Radi rješavanja problema, predlažemo da to učinite prije bilo kakvih drugih koraka u ovom slučaju. Evo kako to učiniti:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite očisti particiju međusprmenika.
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Prisilno ponovno pokrenite S7

Još jedan dobar korak za rješavanje problema kada S7 prestane reagirati je izvedba virtualnog "povlačenja baterije". U starijim telefonima uklanjanje fizičke baterije s uređaja bio je dobar način da ga ponovno pokrenete nakon što sustav prestane reagirati. Sa S7 nije baš tako. Budući da je baterija integrirana s matičnom pločom, a otvaranje telefona poništava jamstvo, vaš telefon može postati beskoristan ako ga ne možete ponovno pokrenuti uobičajenim sredstvima. Samsung mora pronaći način da simulira učinak fizičkog uklanjanja baterije. Dopustite nam da vam pokažemo kako:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta. To će osigurati da bateriju nećete potpuno isprazniti.
2. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće dok se ne prikaže zaslon Maintenance Boot Mode (približno 10 sekundi).
3. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Nema struje. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a za odabir gumba Početna (koji se nalazi ispod zaslona).

Uključite u siguran način

Sumnjamo da je vaš problem uzrokovana lošom aplikacijom treće strane. To je razlog zašto se čini da telefon u početku radi u redu nakon resetiranja na tvorničke postavke, ali se nakon toga vrati u svoje problematično stanje. Kao što je gore spomenuto, možda jednostavno ponovo instalirate problematičnu aplikaciju nakon vraćanja na tvorničke postavke, čineći da se problem samo privremeno uklanja.

Da biste vidjeli je li naša sumnja ciljana, učinite sljedeće:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
6. Pustite telefon da radi 24 sata u sigurnom načinu da biste vidjeli bilo kakvu razliku. Ako vaš S7 radi normalno i uopće se neće smrznuti, možete se kladiti da iza svega stoji loša aplikacija.

Deinstalirajte aplikacije

Bez obzira imate li problema s telefonom ili ne, idealno je nikada ne ostavljati neiskorištene aplikacije na telefonu. Ne samo da zauzimaju prostor, već mogu biti i sigurnosni rizici. Ako ste tip koji nastoji instalirati aplikacije bez provjere potječu li od uglednog razvojnog programera, najvjerojatnije ćete imati problema.

Ako vaš telefon normalno radi u sigurnom načinu rada, ali ne i u uobičajenom, trebali biste deinstalirati aplikacije da biste riješili problem. Zapamtite, siguran način nije rješenje, već sredstvo pomoću kojeg možete znati da li jedna od instaliranih aplikacija uzrokuje probleme. Da biste prepoznali lošu aplikaciju, morate deinstalirati aplikacije dok problem ne nestane. Obavezno promatrajte kako vaš telefon radi nakon svake deinstalacije.

Previše vraćanja na tvorničke postavke nije dobro

Vraćanje na tvorničke postavke može biti potrebno samo do određene točke. U vašem slučaju, budući da se čini da problem nestaje tek nakon resetiranja na tvorničke postavke, ali se ubrzo nakon toga vraća, vrlo je velika vjerojatnost da je to zbog loše aplikacije. Ponovljeno vraćanje na tvorničke postavke može na kraju istrošiti uređaj za pohranu uzrokujući probleme s memorijom. To može dovesti do problema s podizanjem sustava poput ovog koji imate trenutno. Da biste vidjeli može li se problem na vašem uređaju za pohranu riješiti, prijeđite na sljedeći prijedlog.

Vratite bootloader u zalihu

Flashing je Android izraz koji se odnosi na postupak promjene softvera. Ovaj postupak smiju raditi samo iskusni korisnici Androida ili kvalificirani Samsung tehničari. Ako prije niste čuli za taj pojam ili ako ga prvi put izvodite, trebali biste dodatno istražiti da biste saznali više o njemu.

Razlog zbog kojeg mislimo da će vam možda trebati ponovno pokrenuti pokretački program vašeg S7 na zalihe, je zbog činjenice da kažete da telefon više ne prelazi u način oporavka kako bi se omogućilo tvorničko ili glavno resetiranje. To je vjerojatno zato što je bootloader ili softver za oporavak oštećen nakon što ste u više navrata resetirali telefon.

Da biste pokrenuli bootloader, u nastavku su navedeni opći koraci. Zapamtite, postupci treptanja ponekad se mogu razlikovati ovisno o modelu telefona. Naš vodič u nastavku može biti točan korak. Svakako konzultirajte druge vodiče koji mogu pružiti točnije korake.

1. Potražite odgovarajući firmware za svoj model telefona i preuzmite ga. Svakako odaberite pravu. To bi trebao biti isti onaj firmware koji se prethodno pokrenuo na vašem uređaju. Pretpostavljamo da ste negdje naveli verziju firmvera. Ako to prije niste primijetili, postoji mogućnost da odaberete pogrešnog. Kao što sada možda znate, upotreba pogrešnog firmwarea može izazvati komplikacije, pa puno sreće s tim.
2. Recimo sada da ste prepoznali ispravan firmver. Zatim ga želite preuzeti na svoje računalo. Datoteka firmvera trebala bi sadržavati hrpu datoteka poput AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Potražite datoteku koja započinje s oznakom BL; ovo bi trebala biti odgovarajuća datoteka učitavača za ovaj firmware. Nakon što prepoznate datoteku pokretača, kopirajte je na radnu površinu računala ili u bilo koju drugu mapu kojoj možete lako pristupiti.
4. Nastavite s ostatkom trepćućeg postupka pomoću programa Odin.
5. U Odinu kliknite karticu BL i upotrijebite datoteku pokretača koju ste ranije identificirali.
6. Sada provjerite jesu li status "Uređaj dodan" i njegov "ID: COM okvir" postali plavi prije nego što pritisnete tipku START. To će pokrenuti treptanje pokretačkog programa vašeg telefona.
7. Ponovno pokrenite telefon nakon što postupak završi.

Obratite se Samsungu

Ako se problem nastavi nakon izvršavanja svih gore navedenih postupaka, to znači da je uzrok problema loš hardver. Trebali biste dopustiti Samsungu da provjeri hardver kako bi se mogla obaviti dijagnoza.

Problem 2: Problem s sporim performansama Galaxy S7 i dalje zaostaje

Telefon zaostaje u obavljanju SVEGA. kašnjenja koja se prelaze s isključenog zaslona na zaključani zaslon zaostaje u otvaranju većine aplikacija ako je otvorena bilo koja igra, a telefonski poziv stigne, telefon zazvoni, ali telefon neće prikazati zaslon za odgovor sve dok trenuci prije propuštanja poziva. 75% odlaznih poziva NE čuje drugi sugovornik ... kao da mi je telefon isključen. ako telefonski poziv traje više od 10 minuta, sam poziv počinje zaostajati. Glas pozivatelja dolazi sporije, sve dok na kraju ne zvuči kompjuterizirano ... s MASIVNIM zaostajanjem. aplikacije se slučajno sruše ... krom se ruši BAREM 10x po DANU. Touchwiz i telefon se također sruše. Pokušao sam osvježiti, obrisati predmemoriju, obrisati particiju, potpuno resetirati… potpuno ažurirano. Događa se otprilike 4 tjedna nakon kupnje. Ja sam mama invalid, s mužem invalidom i sinom s posebnim potrebama, i još jednim sinom u vojsci. NE MOŽEM ostati bez telefona i nemam drugi koji mogu koristiti ... ako se moj telefon ne poveže u slučaju nužde, to može biti život ili smrt. Ako možete ponuditi BILO KOJU pomoć, bio bih vam toliko zahvalan !! Sprint i Samsung su beskorisni! - Marianne Sandling

Riješenje: Bok Marianne. Ili vaš telefon ima problema sa softverom ili je njegov hardver zbrkan od početka. Da biste znali imate li softverski problem koji je relativno lakše riješiti, morate obaviti sve stavke za koje predlažemo Vishal iznad. Najvažnije je da ćete želite resetirati na tvorničke postavke kako biste vratili sve postavke softvera na zalihe. Budući da je stanje tvorničkog softvera uglavnom bez grešaka, očekuje se da će vaš telefon biti u redu nakon resetiranja na tvorničke postavke. Ako problem nije uzrokovan lošom aplikacijom ili softverskom greškom, vaš telefon trebao bi ponovno raditi normalno nakon resetiranja na tvorničke postavke.

Ako vaš telefon ostaje problematičan nakon vraćanja na tvorničke postavke, provjerite nije li to slučaj s aplikacijom treće strane tako što ćete telefon učitati u siguran način. Pogledajte naše gornje prijedloge.

Postoje dva načina za vraćanje Galaxy S7 na tvorničke postavke:

Vraćanje na tvorničke postavke putem Postavki

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
3. Dodirnite Resetiranje tvorničkih podataka i dodirnite Resetiraj uređaj.
4. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite lozinku ili PIN.
5. Dodirnite Nastavi.
6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

Vraćanje na tvorničke postavke putem načina oporavka:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Zapamtite, vraćanjem na tvorničke postavke izbrisat će se svi vaši podaci, uključujući fotografije, videozapise itd. Prije nego što nastavite, napravite sigurnosnu kopiju.