• Saznajte kako riješiti problem i / ili ispraviti poruku pogreške "Nažalost, poruke su zaustavljene" na #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• Što trebate učiniti ako se aplikacija #Messages odmah zatvori u trenutku kada je otvorite. Zapravo je isto što i poruka o pogrešci u naslovu, samo što aplikacija ne vraća pogrešku.
• Što učiniti ako vaš S7 Edge ne uspije poslati tekstualnu poruku, ali kada poruka prođe, ona se duplicira na primljenom kraju.
• Korisnik želi naučiti kako SMS funkcionira, posebno o paginiranim tekstualnim porukama. Također želi naučiti kako postaviti telefon da ga obavještava ako se SMS poruke pretvore u MMS.
• Galaxy S7 Edge dijeli poruku na nekoliko tekstualnih poruka.
• Slučajne se slike prikače ili prikažu u aplikaciji Messages, iako ih primatelji zapravo ne vide.

A: U osnovi vam poruka o pogrešci govori da se aplikacija Poruke ruši. Uzrok tome mogu biti druge aplikacije treće strane ili problem s firmverom. Dakle, morate odmah izolirati problem. Evo što trebate učiniti:

1. korak: Pokrenite uređaj u sigurnom načinu rada da biste vidjeli pojavljuje li se pogreška i dalje

Ako pogrešku pokrene jedna ili neke od preuzetih aplikacija, ona se ne bi trebala prikazivati ​​u sigurnom načinu jer su aplikacije trećih strana u tom stanju privremeno onemogućene. Dakle, slijedite ove korake za pokretanje S7 Edgea u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Korak 2: Pokušajte izbrisati sistemsku predmemoriju, posebno ako ste nedavno ažurirali telefon

Ažuriranja firmvera mogu oštetiti neku predmemoriju, uključujući sistemske predmemorije. Budući da stvarno ne možemo točno odrediti koje su predmemorije oštećene, moramo ih sve odjednom izbrisati dizanjem telefona u način oporavka. Prije nego što vam dam korake, dopustite mi da ukratko objasnim zašto to trebate učiniti.

Ako je vaš telefon nedavno ažuriran na sljedeću verziju Androida, stare sistemske predmemorije možda neće raditi s novom verzijom. Međutim, budući da ostaju u direktoriju predmemorije, telefon ih i dalje može koristiti i tu se događaju sukobi. Kad se to dogodi, uređaj može patiti od ozbiljnih problema s performansama, što uključuje pad aplikacija. Evo kako brišete predmemorije:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Korak 3: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Messages

Budući da se u pogrešci izričito spominje aplikacija Messages, potrebno je riješiti samu aplikaciju, pogotovo ako se problem nije popravio nakon prva dva koraka. Brisanje predmemorije i podataka aplikacije Messages može vam samo pomoći. Evo kako…

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite Poruke.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Zatim dodirnite Pohrana.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Korak 4: Možda ćete trebati izvršiti glavni reset

Nakon što ste slijedili gornje korake, a problem je ostao, vaš je telefon možda pretrpio ozbiljan problem s firmverom. Nema drugog izbora, trebate izvršiti glavni reset:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Uklonite svoj Google račun.
3. Isključite zaključavanje zaslona.
4. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.

1. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
2. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.

BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

1. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
2. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
3. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
4. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
5. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Korak 5: Ako sve drugo zakaže, neka tehničar to pogleda

Za nas napredne korisnike često pribjegavamo ručnom instaliranju firmvera na naše uređaje, posebno u situacijama u kojima se problemi povezani s firmverom ne mogu riješiti uobičajenim postupcima za rješavanje problema. Međutim, rizično je ne spomenuti da ćete izgubiti jamstvo za svoj uređaj. Dakle, predlažem da posjetite trgovinu ili pošaljete telefon na popravak ako se ovaj problem nastavi slijediti gornje korake.

Q: “Droidu, dovoljno sam zahvalan što sam pronašao vaš blog. Imam problem sa svojim S7 Edgeom i nadam se da mi možete pomoći. Počelo je nakon manjeg ažuriranja u kojem se aplikacija za razmjenu poruka koju koristim samo zatvara sama. Nema poruke o pogrešci, nema ništa. Jednostavno se zatvara. Što se čini s tim problemom?”

A: Pretpostavljam da upotrebljavate osnovnu ili izvornu aplikaciju za razmjenu poruka (Poruke). Čini se da se aplikacija ruši i to je druga verzija poruke o pogrešci koju sam riješio gore. Ipak, to je isti problem, pa samo slijedite gore navedeni postupak za rješavanje problema. Nadam se da bi vam to moglo pomoći.

Q: “Tijekom slanja poruka uređaj šalje poruku da se tekst ne može poslati zbog problema s poslužiteljem, ali nakon pokušaja ponovne slanja poruke, odredišni broj prima više poruka.”

A: Dakle, ipak možete slati tekstne poruke? Ovu vrstu problema može riješiti samo vaš davatelj usluga jer je to mrežni problem. Također postoji mogućnost da je problem u mreži primatelja. To možete provjeriti slanjem tekstualne poruke na svoj broj. Ako poruka prođe i vi je zapravo možete primiti, problem je možda na primatelju i tu ne možemo ništa učiniti.

Q: “Kako funkcionira slanje poruka? Mogu vidjeti brojeve, a zatim / i broj nakon njega. Na primjer, 13/5. Znači li to da sam na 5 stranica s 13 preostalih punjača dok ne prijeđe na 6. stranicu? Želio bih biti obaviješten kad se moj SMS pretvori u MMS.”

A: Nisam siguran gdje vidite taj broj, ali duge tekstualne poruke koje su podijeljene na dijelove uvijek imaju malu znamenku prije veće, poput 3/5. To znači da trenutno čitate 3. stranicu poruke koja je podijeljena na 5 stranica.

Nisam baš siguran kakve vam se obavijesti sviđaju, ali dok god je omogućena postavka za automatsko pretvaranje SMS-a u MMS, znate da će telefon to učiniti čim prepozna da poruka sadrži datoteke, slike, posebni znakovi itd.

Q: “Unaprijed instalirane "Poruke" podijelile su poruke s jednog od mojih kontakata, tj. Poruke na 61430 ### i 0430 ### navedene su odvojeno u Porukama. Kad kliknem na osobu, preusmjerim se na isti kontakt, ali poruke se neće spojiti. Nisam imao ovaj problem na S5 gdje su se poruke prenijele putem USB-a između telefona koji je dolazio u okvir S7 Edge. Molim pomoć. Hvala vam.”

A: Ne razumijem sasvim što ovdje mislite. Ako mislite da se dugačke tekstualne poruke dijele na nekoliko dijelova, tada postoji postavka za to. U izborniku Postavke aplikacije Poruke pronađite opciju Automatska kombinacija. Ako je omogućeno, poruke se automatski kombiniraju i prikazuju se kao jedna poruka.

Međutim, ako mislite da se grupne poruke višestrukim primateljima šalju kao zasebne poruke, onda to opcija Grupni razgovor treba omogućiti.

Q: “Primam fotografije koje su na mojem telefonu spremljene u tekstualnim porukama. Kontakt iz kojeg dolazi poruka ne može vidjeti fotografije.”

A: Ako se to dogodilo nakon ažuriranja, morate odabrati. Možete pokušati očistiti predmemoriju i podatke aplikacije Messages ili izbrisati sistemsku predmemoriju ako prva ne radi.

Kako očistiti predmemoriju i podatke aplikacija

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite Poruke.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Zatim dodirnite Pohrana.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Kako izbrisati predmemoriju sustava

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.