Sadržaj

• Potencijalna rješenja za otklanjanje zaostajanja i smrzavanja na vašem Xperiz XZ Premium

U ovom postu rečeno je jedno od najčešćih problema koje su pokrenuli brojni vlasnici pametnog telefona Sony Xperia XZ Premium na mreži. Glavni problemi s kojima se rješava su česta zaostajanja i smrzavanja. Ako ste slučajno naletjeli na objavu dok ste tražili internetsku pomoć za rješavanje sličnih problema na istom uređaju, došli ste na pravo mjesto. Samo nastavite čitati i potražite neke unose.

Problemi s performansama poput zamrzavanja i zaostajanja često se javljaju kako uređaj stari ili kad mu ponestaje prostora za pohranu. Ako volite preuzimati složene aplikacije i multimedijske sadržaje, tada ćete možda trebati malo upravljati memorijom ili osloboditi dio interne memorije telefona kako biste pomogli uređaju da se sigurnosno kopira i ponovo radi bez problema. Ostali čimbenici koji mogu potaknuti da se telefon zamrzne i povremeno zaostaju su programske pogreške, rušenje aplikacija i oštećeni sadržaj. Najgori među vjerojatnim uzrocima je neispravna komponenta vašeg uređaja ili oštećenje hardvera. Nažalost, u ovom slučaju usluga će biti potrebna da se vaš uređaj popravi. U suprotnom, riješite probleme sa softverom koji su uzrokovali zamrzavanje i zaostajanje vašeg Xperia XZ Premium. Pogledajte ove sljedeće postupke.

Prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledavati naše stranice za rješavanje problema da biste vidjeli podržavamo li vaš uređaj. Ako se vaš telefon nalazi na popisu naših podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i zaobilaznice. Ne brinite da je besplatno. Ali ako vam i dalje treba naša pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.

Potencijalna rješenja za otklanjanje zaostajanja i smrzavanja na vašem Xperiz XZ Premium

Naknadna rješenja koja sam zacrtao u ovom odjeljku sastoje se od generičkih rješenja ili standardnih postupaka i primjenjivih zaobilaznih rješenja koja se koriste za rješavanje problema s performansama na Android uređajima, posebno Sony Xperia XZ Premium slušalici.Ne postoji određeno rješenje, stoga ćete možda morati pokušati i pokušati ponovo dok se ne stekne konačno rješenje. Počnite kad god ste spremni.

Prvo rješenje: Ponovo pokrenite ili prisilno ponovno pokrenite Sony Xperia XZ Premium.

Manji softverski kvarovi mogu ponekad uzrokovati loše ponašanje vašeg uređaja. I u ovom bi slučaju meki reset ili jednostavno ponovno pokretanje mogao biti najbolji lijek. Evo kako se to radi:

1. Pritisnite i držite tipku Tipka za uključivanje / isključivanje.
2. Kad se pojavi izbornik, dotaknite Ponovo pokrenite.
3. Pričekajte da se uređaj automatski ponovo pokrene.

Ili možete izvršiti prisilno ponovno pokretanje. Prisilnim ponovnim pokretanjem uređaj će se prisilno isključiti ili ponovo pokrenuti ako ne reagira ili se zamrzne. Baš kao i soft reset, prisilno ponovno pokretanje neće utjecati na vaše postavke i osobne podatke. Evo kako se radi prisilno ponovno pokretanje:

1. Istodobno pritisnite i držite Vlast tipka i Pojačati tipku otprilike 6 sekundi.
2. Kad telefon jednom zavibrira, otpustite obje tipke. To prisiljava vaš uređaj da se ponovno pokrene.
3. Ako umjesto toga želite prisilno isključiti, držite obje tipke dok telefon tri puta ne zavibrira, a zatim se isključi.

Drugo rješenje: Dizanje u siguran način.

Aplikacije trećih strana ili preuzete aplikacije i datoteke mogu također utjecati na performanse vašeg uređaja ili uzrokovati njegovo loše ponašanje. Da biste saznali uzrokuje li problem preuzeta aplikacija, pokušajte pokrenuti Sony Xperia XZ Premium u siguran način. Slijedite ove korake za pokretanje u siguran način ili omogućavanje sigurnog načina rada na Xperia XZ Premium:

1. Kad je uređaj uključen, pritisnite i držite Tipka za uključivanje / isključivanje dok se ne pojavi skočni prozor.
2. Dodirnite i držite Isključivanje opcija sa skočnog zaslona do Ponovo pokrenite siguran način pojavljuje se poruka.
3. Dodirnite u redu kako bi se omogućio siguran način rada.

Dok ste u sigurnom načinu rada, koristite telefon kao i obično i provjerite da li još uvijek zaostaje ili se smrzava. Ako se problem ne dogodi dok ste u sigurnom načinu, pokušajte deinstalirati sve sumnjive aplikacije, najvjerojatnije najnovije aplikacije koje ste preuzeli prije početka problema. Ta bi aplikacija mogla biti krivac i zato je treba izbrisati.

Da biste izašli iz sigurnog načina, jednostavno ponovo pokrenite telefon.

Treće rješenje: Provjerite i upravljajte unutarnjom memorijom.

Nedovoljna memorija također može pokrenuti probleme s performansama na mobilnim uređajima, uključujući česte padove, kašnjenja, zamrzavanja i beskonačna ponovna pokretanja. Usprkos tome, pobrinite se da vaš uređaj ima dovoljno prostora za pohranu za nesmetano izvršavanje naredbi i procesa unosa.

Da biste pogledali i provjerili trenutno stanje memorije telefona, idite na Postavke-> Pohrana.

Provjerite i osigurajte da raspoloživi unutarnji prostor za pohranu nije manji od 500 MB. U suprotnom, trebat ćete osloboditi malo prostora brisanjem neželjenih aplikacija i sadržaja s telefona. Problem s kojim se susrećete vjerojatno bi se mogao pripisati nedovoljnom memorijskom prostoru na vašem uređaju. Zatvaranje pokrenutih aplikacija, premještanje multimedijskih datoteka na vanjske pogone također mogu pomoći.

Četvrto rješenje: Ažurirajte softver na najnoviju verziju.

Ažuriranja softvera mogu potencijalno riješiti probleme sa softverom koji su mogli uzrokovati loše ponašanje vašeg uređaja ili nestabilnost. Ažuriranja također donose nove značajke i poboljšane funkcije za optimizaciju vašeg telefonskog sustava.

1. Da biste provjerili ima li bežičnih (OTA) ažuriranja na Xperia XZ Premium Android 8.0, idite na Postavke-> Sustav-> Ažuriranje softvera.
2. U Androidu 7.x ili starijim verzijama idite na Postavke-> O telefonu-> Ažuriranje softvera izbornik.
3. Ako je dostupno ažuriranje, slijedite upute na zaslonu da biste nastavili s preuzimanjem i instalacijom ažuriranja.

Ako je vaš uređaj ažuriran, ali problem i dalje postoji, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke.

Posljednja opcija: Tvrdi reset ili reset na tvorničke postavke.

Postoje tri načina za hard reset ili resetiranje na tvorničke postavke na Sony Xperia XZ Premium. Resetiranje možete izvršiti putem izbornika postavki, resetiranja koda za prilagodbu i putem Xperia Companion. Sva tri postupka resetiranja izbrisat će sve vaše ključne podatke i osobne podatke, pa biste trebali prethodno napraviti sigurnosnu kopiju podataka telefona.

Provjerite ima li telefon dovoljno energije baterije da biste spriječili prekide u kasnijem procesu. Postoji vjerojatnost da će vaš telefon biti trajno oštećen ako se postupak resetiranja prekine. Ako je potrebno, napunite telefon prije početka. Kad je sve spremno, slijedite korake u nastavku.

Bilješka: Napravite sigurnosnu kopiju važnih podataka na memorijskoj kartici ili vanjskim uređajima za pohranu. Obavezno uklonite šifriranje kako biste osigurali pristup datotekama nakon resetiranja.

Tvrdi reset Sony Xperia XZ Premium putem izbornika Postavke:

• Dodirnite Postavke s početnog zaslona da biste započeli.
• Dodirnite Sustav.
• Odaberi Resetirati.
• Dodirnite Vraćanje tvorničkih postavki.
• Dodirnite Resetiraj telefon.
• Ako se to zatraži, za nastavak unesite lozinku uređaja, PIN ili nacrtajte obrazac za otključavanje.
• Dodirnite Izbriši sve za potvrdu rada.

Pričekajte dok se resetiranje ne završi, a zatim nastavite s početnim postavljanjem uređaja.

Tvrdi reset Sony Xperia XZ Premium pomoću prilagođenog koda za prilagođavanje:

• Ako je potrebno, pritisnite Tipka za uključivanje / isključivanje da biste uključili svoj uređaj.
• Otvori Birač app.
• Zatim unesite ovaj kod:*#*#7378423#*#*
• Odaberite Postavke prilagodbe opcija sa zaslona izbornika koji se prikazuje.
• Zatim odaberite Poništite prilagodbu.
• Tada ćete zatražiti poruku da to kažete "Podaci će se obrisati i izvršit će se resetiranje tvorničkih podataka."
• Dodirnite Poništite prilagodbui ponovno pokrenite za potvrdu operacije.

Tvrdi reset pomoću softvera Xperia Companion:

Ako Apple ima iTunes, Sony također ima vlastiti softver za upravljanje uređajima koji se naziva alat Xperia Companion. Da biste koristili ovaj softver, preuzmite kompatibilnu verziju na računalo, povežite Xperia XZ Premium s računalom, otvorite softver, pričekajte dok ne prepozna vaš telefon, a zatim slijedite upute na zaslonu za resetiranje softvera uređaja.

Potražite više pomoći

Obratite se tvrtki Sony da biste eskalirali problem, posebno ako se pojavi nakon instaliranja novog ažuriranja softvera ili ažuriranja na najnoviju operativnu verziju na vašem uređaju. To bi mogla biti složena sistemska pogreška ili programska pogreška koja zahtijeva službenu zakrpu od tvrtke Sony.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.