Sadržaj
Čak i premium telefon poput Samsung Galaxy Note 8 s vremena na vrijeme može doživjeti pad aplikacije. Zapravo imamo čitatelje koji su nas kontaktirali tražeći pomoć jer dobivaju pogrešku "Nažalost, Snapchat je stao" svaki put kad otvore aplikaciju. Snapchat iza sebe ima stvarno dobar tim programera, tako da zapravo ne možemo reći da je riječ o grešci ili nečemu što bi moglo sugerirati da nije dobro razvijeno. Međutim, postoje trenuci kada se dogode neočekivane stvari i mogu dovesti do ove vrste problema. Na primjer, ako je telefon nedavno ažuriran, a Snapchat nije, to bi mogao biti problem kompatibilnosti.
Druga mogućnost ovdje je da je problem možda samo posljedica kvara firmvera uzrokovanog nekim uslugama koje su možda prestale raditi u pozadini. Takve se stvari događaju s vremena na vrijeme, ali ne brinite, ovo nije prvi put da se susrećemo s ovim problemom, tako da već znamo rješenje ili dva koja bi mogla pomoći u rješavanju ovog problema. Ako ste jedan od vlasnika ovog izvrsnog telefona i trenutno imate problema sa Snapchatom, nastavite čitati jer će vam ovaj post možda pomoći.
Prije nego što nastavimo s rješavanjem problema, ako tražite rješenje za drugi problem, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim telefonom. Pregledajte stranicu kako biste pronašli rješenje koje vam najbolje odgovara. Ako i nakon toga još uvijek trebate našu pomoć, kontaktirajte nas putem našeg upitnika s Android problemima.
Kako popraviti Galaxy Note 8 pomoću aplikacije Snapchat koja se neprestano ruši
Ovakva su pitanja najčešće ograničena na aplikaciju koja se sruši, ali pokušat ćemo riješiti vaš telefon što sigurnije kako ne bi ugrozili vaše datoteke i podatke. Sljedeća rješenja primjenjiva su na probleme s aplikacijama koje karakterizira pogreška ili prisilno zatvaranje.
Prvo rješenje: Ponovo pokrenite Galaxy Note 8
To je najosnovniji postupak za rješavanje problema, ali je također vrlo učinkovit protiv gotovo svih problema s kojima se možete susresti s telefonom. Stvar je u ponovnom pokretanju više od pukog isključivanja i ponovnog uključivanja, usluge i osnovne funkcije koje se izvode u pozadini također se ponovno učitavaju tijekom slijeda pokretanja.
Dakle, pritisnite tu tipku za napajanje i ponovno pokrenite telefon prije bilo čega drugog. Nakon što se telefon uspješno ponovno pokrene, otvorite Snapchat da biste saznali hoće li se i dalje srušiti ili prikazati pogrešku. Ako je tako, prijeđite na sljedeće rješenje.
Drugo rješenje: Očistite predmemoriju i podatke Snapchata
U ovom smo postupku već krenuli za aplikacijom koja se ruši. Čišćenjem predmemorije i podataka zapravo vraćate aplikaciju na tvorničke postavke, kao i brišete sve predmemorije koje je sustav stvorio za nju i sve datoteke koje je stvorio ili nakupio. Ovo je također vrlo učinkovito rješenje za bilo koji problem povezan s aplikacijom, pa vrijedi učiniti:
- Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore ili dolje za prikaz svih aplikacija.
- Na početnom zaslonu dođite do: Postavke > Aplikacije.
- Dodirnite Upravitelj aplikacija.
- Pronađite, a zatim dodirnite Snapchat.
- Dodirnite Skladištenje.
- Dodirnite OČISTI PREDMEMORIJU.
- Dodirnite Predmemorirani podaci.
- Dodirnite ČISTO.
Nakon brisanja predmemorije i podataka otvorite aplikaciju i ako se i dalje sruši ili prisilno zatvori, isprobajte sljedeće rješenje.
Treće rješenje: Deinstalirajte Snapchat i ponovo ga instalirajte
Obično preporučujem da utvrdim postoji li dostupno ažuriranje za aplikaciju, ali da biste se riješili svih datoteka povezanih s njom, ovaj put predlažem da deinstalirate Snapchat. Ovim ćete izbrisati sve datoteke koje je stvorio na vašem telefonu, uključujući direktorij koji je za njega stvorio firmware. Nakon što ga deinstalirate, ponovo pokrenite telefon, a zatim ponovo instalirajte aplikaciju. Ovo će osigurati da na telefonu imate najnoviju verziju. Evo kako to radite:
- Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore ili dolje za prikaz svih aplikacija.
- Na početnom zaslonu dođite do: Postavke > Aplikacije.
- Dodirnite Upravitelj aplikacija.
- Pronađite, a zatim dodirnite Snapchat.
- Dodirnite DEINSTALIRATI.
- Pregledajte obavijest, a zatim dodirnite u redu potvrditi.
- Ponovo pokrenite telefon da osvježite memoriju i druge veze.
Sada, da biste ponovo instalirali Snapchat, slijedite ove korake ...
- Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore ili dolje za prikaz svih aplikacija.
- Dodirnite Trgovina igračaka.
- U okvir za pretraživanje upišite "snapchat".
- Odaberi Snapchat zatim tapnite Instalirati.
- Da biste nastavili, pregledajte potrebna dopuštenja aplikacije, a zatim dodirnite Prihvatiti.
Nakon ovoga, a problem se i dalje nastavlja, morate napraviti sljedeću metodu. Problemi s aplikacijom mogu se riješiti, ali ako se iz nekog razloga problem nastavi nakon što ste ponovno instalirali aplikaciju, tada možemo reći da je problem u firmwareu. Sljedeće što biste trebali učiniti je resetiranje uređaja.
Četvrto rješenje: Napravite sigurnosnu kopiju datoteka i izvršite glavni reset
Ovo je pretjerano za problem povezan s aplikacijom, ali budući da se problem nastavlja nakon ponovne instalacije, nemate drugog izbora. Pazite da napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka jer će se izbrisati tijekom resetiranja. Nakon toga, onemogućite Factory Reset Protection kako ne biste bili zaključani nakon resetiranja. Prati ove korake…
- Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
- Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
- Dodirnite Računi.
- Dodirnite Google.
- Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte ako je postavljeno više računa. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
- Dodirnite ikonu s 3 točke.
- Dodirnite Ukloni račun.
- Dodirnite UKLONI RAČUN.
Sada slijedite ove korake za resetiranje telefona:
- Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
- Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
- Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
