Poruka pogreške "Nažalost, Internet je stao" na vašem Samsung Galaxy S8 + zapravo je samo obavijest koja vam govori da je ugrađeni web preglednik pao ili prestao raditi iz nepoznatog razloga. Postoje slučajevi u kojima je ovaj problem jednostavno ograničen na aplikaciju, ali također je moguće da je ukorijenjen u firmwareu, jer je internetska aplikacija duboko integrirana u sustav.

Rješavanje problema: Ovo je jedna od onih poruka o pogreškama koje se mogu pojaviti s vremena na vrijeme, a zasad je, prema našem iskustvu, manji problem pa postoji velika vjerojatnost da ga možete sami popraviti bez ikakve pomoći tehničara. Ne da ne želimo da pomoć dobijete od tehničkog osoblja, želimo vas samo spasiti od muke oko odlaska u trgovinu i objašnjavanja tehnološkom problemu u čemu je problem. Postoje problemi koji se mogu riješiti bez puno muke i ovo je jedna od tih stvari. S tim u vezi, evo što vam predlažem da učinite po tom pitanju:

Korak 1: Resetirajte internetsku aplikaciju brisanjem predmemorije i podataka

Poruka pogreške u osnovi vam govori o internetskoj aplikaciji koja se srušila, pa prvo što morate učiniti je da krenete u potragu za aplikacijom koja ima problem. To je ugrađena aplikacija, pa je najbolje što možete učiniti da biste pokušali riješiti problem resetirati je brisanjem predmemorije i podataka. To će vratiti aplikaciju na zadane postavke koje bi mogle samo riješiti problem umjesto vas:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite Internet.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
6. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Nakon ovog postupka, pokušajte pregledavati web pomoću internetske aplikacije kako biste znali pojavljuje li se pogreška i dalje. Ako se dogodi, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Otkrijte imaju li aplikacije treće strane neke veze s problemom

Neophodno je da znate je li uzrok ovog problema aplikacija treće strane ili ne, jer ako je to onda je vrlo lako riješiti. Dakle, da biste izolirali problem, morate pokrenuti telefon u sigurnom načinu jer će telefon raditi u dijagnostičkom stanju, pri čemu će raditi samo ugrađene aplikacije. Ako je problem uzrokovana nekom od aplikacija treće strane, pogreška se ne bi trebala pojaviti u ovom načinu rada. Evo kako pokrećete telefon u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Pod pretpostavkom da pogreška nestaje u ovom načinu, jednostavno morate saznati koja je aplikacija uzrokuje. Prvo što trebate učiniti je ažurirati one koje treba ažurirati:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, dodirnite Izbornik> Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim Ažuriranje da biste ažurirali pojedini program.

Ako već imate na umu aplikaciju ili dvije, očistite njihove predmemorije i podatke, a ako to neće uspjeti, pokušajte ih deinstalirati dok problem ne bude riješen.

Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke na Galaxy S8 +

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
6. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Kako deinstalirati aplikacije s vašeg Galaxy S8 +

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite željenu aplikaciju.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Ako se pogreška i dalje prikazuje u sigurnom načinu ili se i dalje javlja nakon što ste učinili sve te postupke, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Izbrišite sve predmemorije sustava tako da će biti zamijenjene novima

Postoji mogućnost da ovu pogrešku pokreću oštećene predmemorije sustava jer se to događa češće, pa nakon što napravite prva dva koraka, a problem se i dalje dogodi, morate ići za firmwareom. No budući da na telefonu možete spremiti puno podataka i datoteka, nije pametno odmah ga resetirati. Umjesto toga, najprije morate krenuti nakon što sustav memorira. Izbrišite ih sve kako bi ih zamijenili novima, a evo kako to radite:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon što telefon postane aktivan, pokušajte ponovo otvoriti Internet i provjerite pojavljuje li se pogreška i ako je tako, onda nemate drugog izbora nego učiniti sljedeći korak.

Korak 4: Izradite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka, a zatim resetirajte telefon

Nemate puno izbora sada kad ste te korake već napravili bezuspješno. U ovom koraku želim da napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka kako ih ne biste izgubili tijekom resetiranja. Prije nego što stvarno resetirate telefon, provjerite znate li svoj Google ID i lozinku ili jednostavno onemogućite Factory Reset Protection tako da nakon toga nećete biti zaključani.

Kako onemogućiti Galaxy S8 + Factory Reset Protection

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte ako je postavljeno više računa. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite ikonu s 3 točke.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Kako izvršiti glavni reset na Galaxy S8 +

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema može pomoći.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.