Problemi s performansama poput zamrzavanja uvijek se mogu pripisati problemima s firmverom, ali bilo je i slučajeva kada su aplikacije trećih strana uzrokovale zaostajanje telefona i na kraju se zamrznule na nekoliko minuta. U slučaju Samsung Galaxy S8, jednog od najsnažnijih pametnih telefona na tržištu danas, možete biti sigurni da se ne radi o hardveru s obzirom na činjenicu da ima impresivne specifikacije, ali to ne znači da problem s hardverom ne može uzrokovati telefon da se zamrzne, ali to je onda druga priča.

Rješavanje problema: Zamjena telefona uvijek bi bila najbolja stvar koju možete učiniti, pogotovo ako se problem ne može riješiti na vašem kraju. Problemi sa smrzavanjem mogu biti samo manji problem, zato vrijedi pokušati riješiti problem s telefonom, a evo što vam predlažem:

1. korak: Pokušajte provjeriti je li vaš Galaxy S8 i dalje smrznut u sigurnom načinu rada

Kao što sam ranije rekao, aplikacije trećih strana također mogu uzrokovati smrzavanje moćnog telefona poput S8, tako da ćemo morat prvo isključiti tu mogućnost prije nego što nastavimo s drugim postupcima za rješavanje problema. Pokrenite telefon u sigurnom načinu da biste privremeno onemogućili sve aplikacije trećih strana i iako takav postupak ne može riješiti sam problem, odmah će vam reći imaju li aplikacije treće strane s tim veze ili ne. Evo kako pokrećete telefon u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
8. Deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem.

Korak 2: Pronađite, resetirajte i / ili deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem

Ovaj ćete korak učiniti samo ako je smrzavanje nestalo kad je telefon u sigurnom načinu jer je dovoljno jasno da problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije treće strane. Pronaći krivca je lakše reći nego učiniti, ali moraš pokušati. Započnite s pretraživanjem iz aplikacija koje ste instalirali prije problema. Morate imati neku vrstu osumnjičenih i morate rješavati te aplikacije jedan po jedan. Prvo pokušajte očistiti njihovu predmemoriju i podatke, a zatim saznajte trebaju li neke od njih ažurirati, a ako to neće uspjeti, morate ih deinstalirati.

Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke na Galaxy S8

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
6. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Kako ažurirati aplikacije na vašem Galaxy S8

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, dodirnite Izbornik> Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   1. Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.
   2. Dodirnite pojedinačni program, a zatim Ažuriranje da biste ažurirali pojedini program.

Kako deinstalirati aplikacije s Galaxy S8

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite željenu aplikaciju.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Korak 3: Ponovo pokrenite telefon u načinu oporavka i obrišite particiju predmemorije

To morate učiniti samo ako se telefon i dalje slučajno smrzava dok je u sigurnom načinu jer je to pokazatelj da je problem u ugrađenom softveru. No, umjesto da tražite sistemske datoteke i podatke, prvo morate pokušati izbrisati sve sistemske predmemorije, jer ako su neke od njih oštećene, vaš će se uređaj također susresti s problemima u vezi s performansama. Evo kako to radite:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
5. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Korak 4: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim resetirajte telefon

Nakon što izbrišete cjelokupni sadržaj direktorija predmemorije, a telefon se i dalje smrzava, morate se ponovno ponovno pokrenuti u sigurnom načinu, a zatim sigurnosno kopirati datoteke i podatke. Morat ćete resetirati telefon da biste ga vratili na tvornički zadane postavke. No prije nego što stvarno resetirate svoj uređaj, onemogućite zaštitu od tvorničkih postavki (FRP) kako ne biste izgubili pristup uređaju.

Kako onemogućiti FRP na Galaxy S8

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte ako je postavljeno više računa. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite ikonu s 3 točke.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Kako resetirati svoj Galaxy S8

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Kako resetirati Galaxy S8 s izbornika Postavke

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Sigurnosna kopija i vrati.
4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
5. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Dodirnite gumb Natrag na izbornik Postavke i dodirnite Općenito upravljanje> Poništi> Vraćanje na tvorničke postavke.
7. Dodirnite Resetiraj.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoje vjerodajnice.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.

Korak 5: Vratite telefon u trgovinu ili ga pošaljite

Nakon resetiranja, a problem i dalje postoji, potrebna vam je pomoć tehničara. Vratite telefon u trgovinu u kojoj ste ga kupili ako je moguće. Ili ga jednostavno možete vratiti Samsungu i prepustiti njegovom tehničaru da se pobrine za vas. Međutim, proći će tjedni prije nego što vam uređaj pošalje natrag.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.