Sadržaj

• Kontakti se ruše prilikom uređivanja, dodavanja ili pregledavanja kontakta

• Saznajte kako riješiti problem s # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ako prikazuje poruku o pogrešci "Nažalost, kontakti su zaustavljeni".
• Što učiniti ako vaš telefon pokaže pogrešku kada pokušate nazvati kontakt, urediti, dodati ili čak samo pregledati.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Brisanje predmemorije sustava vrlo je učinkovit postupak za manje probleme s firmverom, posebno one koji se pojave nakon ažuriranja. Međutim, ako ovo ne riješi problem, predlažem da izvršite glavno resetiranje kako biste vratili telefon na tvorničke postavke.

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Uklonite svoj Google račun.
3. Isključite zaključavanje zaslona.
4. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
5. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.

1. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
2. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.

BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

1. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
2. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
3. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
4. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
5. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Kontakti se ruše prilikom uređivanja, dodavanja ili pregledavanja kontakta

To je očito problem s aplikacijom, pogotovo ako niste ažurirali firmware. Aplikacije se neprestano ruše bez ikakvog razloga, pa pod pretpostavkom da niste učinili ništa što je moglo pokrenuti ovu pogrešku, eto što ćete učiniti:

1. Ponovo pokrenite telefon. To je možda samo manja greška u sustavu ili hardveru.
2. Ponovno otvorite Kontakti i pokušajte dodati novi kontakt ili urediti postojeći.
3. Ako se pogreška i dalje javlja, pokušajte pokrenuti brojčanik i nazovite broj s popisa kontakata.
4. Ako se pojavi pogreška, pokušajte obrisati predmemoriju i podatke aplikacije Dialer, a zatim aplikaciju Contacts da biste ih obje resetirali. Pogledajte korake u nastavku.
5. Ako se problem nastavi, resetirajte telefon na tvorničke postavke. Koraci ispod.

Evo koraka za brisanje predmemorije i podataka uključenih aplikacija, kao i kako izvršiti vraćanje na tvorničke postavke:

Brisanje predmemorije i podataka

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite dotičnu aplikaciju.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Zatim dodirnite Pohrana.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Vraćanje na tvorničke postavke

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
3. Dodirnite Resetiranje tvorničkih podataka i dodirnite Resetiraj uređaj.
4. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite lozinku ili PIN.
5. Dodirnite Nastavi.
6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

Nadam se da će vam ovi postupci pomoći u rješavanju problema s telefonom. Slobodno nas kontaktirajte, trebala bi vam dodatna pomoć.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.