Sadržaj

• Galaxy S7 sam se isključio i neće se ponovno uključiti nakon ažuriranja
• Galaxy S7 se ne može uspješno pokrenuti nakon manjeg ažuriranja koje je ponudio operater
• Zaslon Galaxy S7 je crn, ali plava svjetla i dalje trepere kao da postoje poruke
• Galaxy S7 umočen u vodu i nakon toga se neće upaliti

• Saznajte više o svojem #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) koji se neće uključiti nakon ažuriranja Androida 6.0.1 #Marshmallow i naučite kako ga riješiti.
• Što učiniti ako vam Galaxy S7 zapne tijekom pokretanja.
• Što znači ako zaslon vašeg S7 postane crn, ali postoji plavo svjetlo koje i dalje treperi.
• Što učiniti ako se telefon isključio i neće se ponovno uključiti nakon što je umočen u vodu.

Za one koji imaju drugih problema s Galaxyjem S7, posjetite stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili puno problema od njegovog izdavanja. Pronađite one koji su slični vašem problemu i upotrijebite rješenja koja smo predložili.

Također nas možete kontaktirati ako ne možete pronaći rješenja za svoj problem popunjavanjem upitnika s Android problemima. Molimo vas da nam dostavite informacije što je više moguće kako bismo lakše riješili vaš problem.

Galaxy S7 sam se isključio i neće se ponovno uključiti nakon ažuriranja

Problem: Bok. Moj telefon je Galaxy S7. Nedavno je došlo do ažuriranja koje sam preuzeo i instalirao. Mogao sam koristiti telefon nekoliko dana od ažuriranja, a zatim se sam isključio bez ikakvog razloga i sada se neće ponovo uključiti. Isprobao sam sve čega se mogu sjetiti, ali telefon je jednostavno mrtav. Je li moguće da sam instalirao loše ažuriranje? Molim te pomozi mi. Hvala! - Juris

Rješavanje problema: Bok Juris! Ovaj se problem događa cijelo vrijeme i žao mi je što ste jedan od vlasnika koji je naišao. Možete biti sigurni da, ako je problem u firmwareu zbog nedavnog ažuriranja, možete ga riješiti bez pomoći tehničara. S tim u vezi, evo nekoliko stvari koje možete učiniti za rješavanje problema:

Korak 1: Izvršite postupak prisilnog ponovnog pokretanja

To će isključiti mogućnost da se vaš telefon ne uključuje razlog pada sustava. Kada se to dogodi, uređaj neće reagirati kad pritisnete tipku za uključivanje / isključivanje, a neće odgovoriti ni kad je povezan s punjačem.

Da biste prisilno ponovno pokrenuli telefon, pritisnite i držite zajedno tipku za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje 10 sekundi.

Ako se telefon ponovno pokrene, problem je riješen, u suprotnom biste trebali provjeriti je li baterija potpuno prazna ili ne.

Korak 2: Priključite telefon za punjenje i ostavite ga 10 minuta

Ako se baterija potpuno ispraznila, telefon naravno neće reagirati kad pritisnete tipku za uključivanje. Dakle, ako prvi korak nije uspio vratiti telefon u život, provjerite ima li baterija dovoljno snage da uključi sve komponente i učita sve usluge. Priključite telefon da se puni najmanje 10 minuta prije ponovnog pokušaja uključivanja.

Ako i dalje ne reagira, pokušajte izvršiti postupak prisilnog ponovnog pokretanja dok se uređaj puni. Da su problem uzrokovali neki drugi čimbenici, a ne hardverski problem, trebao bi se ponovno pokrenuti.

3. korak: Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu

Nakon prva dva koraka i problem ostane, pokušajmo iscrpiti sve mogućnosti. Još jedan čimbenik koji također može dovesti do ovog problema kada se neke aplikacije sruše i utječu na ukupne performanse telefona. Češće su to aplikacije treće strane koje imaju tendenciju prevara. Stoga je pokretanje u sigurnom načinu sljedeći najlogičniji postupak koji biste trebali isprobati jer privremeno onemogućava sve treće strane. Evo kako pokrećete svoj Galaxy S7 u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Korak 4: Pokušajte pokrenuti uređaj u načinu oporavka

Ako se vaš telefon ne može pokrenuti u sigurnom načinu, pokušajmo provjeriti može li se pokrenuti u načinu oporavka.U ovom su načinu sve hardverske komponente uključene samo u to da Android korisničko sučelje nije. Ako uspije, možete nastaviti brisanjem particije predmemorije da biste izbrisali sve sistemske predmemorije. Evo kako…

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

U slučaju da se vaš uređaj i dalje neće pokrenuti u načinu oporavka, nemate druge mogućnosti nego ga odnijeti u trgovinu i provjeriti jer je vjerojatnije da je došlo do hardverskog problema koji se dogodio nakon ažuriranja.

Galaxy S7 se ne može uspješno pokrenuti nakon manjeg ažuriranja koje je ponudio operater

Problem: Moj je davatelj usluga imao ovo ažuriranje koje smo mi pretplatnici prisiljeni preuzeti. Ukratko, nakon ažuriranja, telefon se jednostavno neće uključiti na početni zaslon kao prije. Zaslon ostaje crn nakon logotipa. Zapravo sam pokušao ostaviti telefon tako nekoliko sati misleći da bi mogao sve učitati, ali nije. Ponekad zapne na logotipu, a ponekad se ponovno pokrene i zaglavi na istom ekranu. Što daje? Možete li malo osvijetliti ovaj problem? - Josh

Rješavanje problema: Češće nego kad uređaj zaglavi tijekom pokretanja nakon ažuriranja firmvera, sistemska predmemorija ima nekih problema - možda je oštećen. Stvar je u tome što novi sustav još uvijek može koristiti staru predmemoriju što može dovesti do nekih ozbiljnih problema povezanih s firmwareom poput ovog koji će vaš uređaj učiniti beskorisnim. Stoga je prva stvar koju biste trebali izbrisati particiju predmemorije. Pokušajte slijediti upute iz prethodnog problema o brisanju predmemorije sustava. Nakon toga se vaš telefon može uspješno ponovno pokrenuti i možda nećete morati nastaviti s rješavanjem problema. Međutim, ako problem ostane i nakon brisanja particije predmemorije, trebali biste resetirati telefon jer možda nije oštećena samo predmemorija već i podaci. Evo kako…

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.

1. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
2. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.

BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

1. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
2. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
3. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
4. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
5. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

U slučaju da problem ostane nakon resetiranja, možda će trebati ponovo instalirati ugrađeni softver. Ako znate kako to učiniti, nastavite na vlastiti rizik, u suprotnom, prepustite tehničaru da to učini umjesto vas.

Zaslon Galaxy S7 je crn, ali plava svjetla i dalje trepere kao da postoje poruke

Problem: Nadam se da ste se već susreli s tim problemom. Moj telefon je Galaxy S7 koji sam kupio prije otprilike 4 mjeseca. To je međunarodna verzija, ali aktivirao sam je kod jednog od pružatelja usluga u Sjedinjenim Državama. Uređaj sam mogao bez problema koristiti cijelo vrijeme dok nije došlo ažuriranje i problem je započeo. Već nekoliko dana ekran mog telefona je crn, ali postoji ovo plavo svjetlo koje trepće kao da imam poruke. Kad nazovem svoj broj, neće zazvoniti, a kad napunim telefon, neće se napuniti. Moram li ga poslati na popravak ili mogu nešto popraviti? - Melo

Rješavanje problema: Pozdrav Melo! Očito je to samo pad sustava. To se događa kad sam firmware padne. Srećom, lako je riješiti ovaj problem ...

1. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
2. Dok ga držite pritisnuto, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje i držite ih 10 sekundi.

Uređaj će se ponovno pokrenuti i problem je riješen, ali ako se ponovi, napravite sigurnosnu kopiju podataka i resetirajte.

Galaxy S7 umočen u vodu i nakon toga se neće upaliti

Problem: Postao sam neoprezan i telefon mi je pao u dječji bazen, ali odmah sam ga odabrao. Nekoliko trenutaka kasnije, ugasio se i kad sam ga pokušao uključiti, zaslon je zatreptao nekoliko sekundi, a zatim se zacrnio. Pokušao sam ga ponovo uključiti, ali više ne reagira. Je li oštećen ili nešto slično? Mislio sam da bi ovaj telefon trebao biti vodootporan? Zašto je poludjelo nakon nekoliko sekundi u vodi? Može li se to popraviti? Hvala na Vašem vremenu. - Janice

Prijedlog: Hej Janice. Očito je voda ušla u vaš telefon i pobrkala ga iznutra. Dopustite mi da odgovorim na jedno od vaših pitanja ... zapravo, Galaxy S7 je vodootporan i nije u potpunosti vodootporan. Osim toga, postoje mjesta u koja može ući tekućina poput priključka za punjenje, priključka za slušalice, a između kućišta ima razmaka.

Odgovor na vaša ostala pitanja sasvim je očit i jedino što sada možete učiniti je prepustiti tehnologiji da se brine za vas.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.