Sadržaj

• Kako popraviti Samsung Galaxy S7 s crnim zaslonom smrti (BSOD)

Iako je vaš Samsung Galaxy S7 moćan uređaj, postoje slučajevi kada se aplikacije, usluge ili sam firmware sruše. Kao rezultat, uređaj može prestati reagirati kada je zaslon zamrznut ili crn. Uobičajeni padovi mogu se lako popraviti, a telefon možete oživjeti tako što ćete izvršiti neko osnovno rješavanje problema, međutim, postoje slučajevi u kojima je problem zaista ozbiljan, morate poduzeti neke složene postupke samo da biste imali priliku riješiti problem.

Rješavanje problema: Činjenica da ste telefon mogli upotrebljavati kratko vrijeme nakon ažuriranja dovoljno je dobra za pretpostaviti da je ažuriranje bilo uspješno i da su problem možda uzrokovali drugi čimbenici, a ne firmware. Međutim, nužno je da poduzmete osnovno rješavanje problema kako biste znali u čemu je problem. S tim u vezi, evo što vam predlažem da napravite ...

Korak 1: Izvršite prisilno ponovno pokretanje

Greške se događaju stalno, a to bi mogao biti slučaj s vašim telefonom. Dakle, da biste isključili ovu mogućnost, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje i držite ih zajedno 15 sekundi.

Pod pretpostavkom da je problem nastao zbog kvara i da je telefonu ostalo još dovoljno baterije, trebao bi se normalno ponovno pokrenuti. Ako se telefon ne uspije podići, pokušajte napraviti isti postupak samo kako biste bili sigurni da ste to učinili ispravno. Nakon nekoliko pokušaja, a telefon ostaje bez reakcije, moramo pretpostaviti da je problem više od pukog kvara.

Korak 2: Pokušajte napuniti svoj Galaxy S7

Prije nego što prijeđete na druge postupke za rješavanje problema, isključite mogućnost da se problem pojavio zbog ispražnjene baterije. Naravno, telefon se isključuje kad se njegova baterija isprazni i može se odbiti pokrenuti. Pa, pokušajmo prvo napuniti telefon da vidimo hoće li to učiniti.

Osim što pokušavate napuniti uređaj, priključenjem punjača i spajanjem na uređaj odmah ćete dobiti ideju koliko ozbiljan problem može biti. Ako se na telefonu prikaže uobičajena ikona punjenja i svijetli LED indikator na vrhu zaslona, ​​tada i njegov hardver i baterija rade u redu. Međutim, ako se nijedna od tih stvari ne prikaže, to bi moglo značiti da postoji problem s hardverom, iako bih vam predložio da pokušate upotrijebiti drugi punjač samo kako biste bili sigurni da to nije problem s punjačem.

Pod pretpostavkom da se telefon puni, ostavite ga da se puni najmanje 10 minuta prije nego što ga pokušate ponovo uključiti. Ako i dalje neće odgovoriti, prijeđite na sljedeće korake.

S druge strane, ako se telefon neće napuniti, u ovom je trenutku sigurno samo poslati telefon na pregled i popravak.

Korak 3: Pokušajte ga podići u sigurnom načinu

Izvršite ovaj postupak ako se telefon punio dobro i ako ste ga ostavili uključenim nekoliko minuta. Beskorisno je nastaviti s rješavanjem problema ako u prvom redu ne možemo biti sigurni ima li telefon još dovoljno baterije za napajanje svojih komponenata. Dakle, ako se pravilno napunio, pokušajte slijediti ove korake jer su neke aplikacije trećih strana možda uzrokovale pad sustava i onemogućile pokretanje telefona:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Kad se pojavi logotip Samsung Galaxy S7, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Nastavite držati tipku za stišavanje dok ne završi ponovno pokretanje.
4. Kad se na zaslonu pojavi "Sigurni način", odmah otpustite tipku za stišavanje.

Ako se telefon i dalje neće pokrenuti u ovom načinu, pokušajte sa sljedećim korakom.

Korak 4: Pokušajte ga podići u načinu oporavka

Opet, to morate učiniti samo ako se telefon pravilno napunio ili ako se nije uspio pokrenuti u sigurnom načinu. Ono što čini jest napajanje svih hardverskih komponenata, ali ne učitavanje Android sučelja. Umjesto toga, bit ćete preusmjereni na zaslon za oporavak sustava Android na kojem možete obrisati particiju predmemorije ili izvršiti glavni reset, ali ne morate učiniti niti jednu od njih, jer ako samo uređaj možete pokrenuti u ovom načinu rada, to je znak da problem nije u hardveru, u protivnom morate prepustiti tehničaru da taj problem riješi umjesto vas.

Evo kako pokrećete telefon u načinu oporavka ...

1. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
2. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
3. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.

Ako niti jedan od ovih postupaka ne uspije, pošaljite telefon na popravak.

Kako popraviti Samsung Galaxy S7 s crnim zaslonom smrti (BSOD)

Problem: Vlasnik sam svog Samsung S7 već 11 mjeseci. Crni ekran smrti imao je 3 puta. Jednom ne predugo nakon kupnje. Vratio sam ga dobavljaču usluga i oni su to popravili. Pitao sam što nije u redu i rekli su da se to ponekad dogodi. To se ponovilo otprilike 10 mjeseci, a ja opet priključujem gurnute nasumične tipke i to je uspjelo sljedeći dan, ali dan nakon što sam ponovno dobio crni zaslon. Odnio sam ga dobavljaču usluga (drugi grad) i rekli su mi o tipkama za glasnoću, kućište i napajanje i to je odmah popravilo. Budući da je telefon još uvijek u jamstvu, kontaktirao sam Samsung i dali su mi obrasce koje ću poslati na popravak. Problem je u tome što ću ostati bez telefona najmanje 2 mjeseca. Moje pitanje je vrijedi li ga poslati? Jesu li ti problemi "popravljeni" ili bih ga trebao zadržati i nastaviti s popravljanjem jačine zvuka kod kuće. Mislim da imam ispravnu verziju koja navodi 6.0.1, ali ne vidim Marshmallow.

Riješenje: Pa, ako je vaš telefon još uvijek u jamstvenom razdoblju, možda bi bilo bolje da ga pošaljete i pustite da poprave uređaj. No kako ste naveli da je problem riješen nakon pritiska tih slučajnih tipki na telefonu, postoji mogućnost da je riječ samo o problemu firmvera. Zapravo, kada se uređaj ne može u potpunosti pokrenuti, postoji nekoliko čimbenika koji će razmotriti zašto se to događa; može biti da hardver ima problema ili se firmware samo ruši. Dakle, ako niste sigurni što je doista uzrokovalo problem, najbolje što možete učiniti je prvo riješiti problem sa softverom. Evo metoda koje biste trebali učiniti:

Korak 1: Provjerite je li baterija možda oštećena

Ako se uređaj ne uključi, postoji mogućnost da je baterija neispravna i da je to razlog što se vaš telefon ne može potpuno pokrenuti. Dakle, da biste provjerili je li baterija neispravna ili ne, možete puniti uređaj -20 minuta i pažljivo promatrati svijetli li LED iznad zaslona. Ako je tako, tada je baterija u redu i možda je uzrok tome sam firmware. Međutim, ako vaš telefon ne reagira čak i ako je na punjač povezan nekoliko minuta, to može predstavljati hardverski problem i telefon možete odmah poslati na popravak Samsungu.

Korak 2: Prisilno ponovno pokrenite uređaj

Zapamtite, ovaj postupak možete izvesti na telefonu ako normalno reagira ili se puni dok je povezan s punjačem. Svrha ove metode je osvježiti memoriju, kao i uklanjanje onih aplikacija koje rade u pozadini, a koje ne upotrebljavate, a koje bi mogle spriječiti pokretanje uređaja. Da biste to učinili, jednostavno pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i napajanje zajedno i pričekajte 10-15 sekundi dok se ne pokrene. Ali ako se problem i dalje događa nakon postupka, tada možete izvršiti sljedeću metodu.

Korak 3: Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu

Jedan od načina rješavanja ove vrste problema jest saznati je li pokrenula preuzeta ili ugrađena aplikacija. No, imajte na umu da je ovaj postupak samo android okruženje u kojem će sve aplikacije trećih strana biti privremeno onemogućene, a u sustavu telefona će se izvoditi samo unaprijed instalirane aplikacije. Dakle, ako se normalno pokrene, očito je krivac jedan od preuzetih programa i trebali biste ga deinstalirati kako biste spriječili da se problem ponovi. Evo koraka koje morate slijediti za pokretanje u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Kad se pojavi logotip Samsung Galaxy S7, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Nastavite držati tipku za stišavanje dok ne završi ponovno pokretanje.
4. Kad se na zaslonu pojavi "Sigurni način", odmah otpustite tipku za stišavanje.

Korak 4: Obrišite particiju predmemorije jer je možda oštećena

Budući da nismo sigurni što je doista uzrokovalo problem, neophodno je brisanje predmemorije sustava na vašem telefonu, posebno ako je ažuriranje nedavno instalirano. Razlog za to je uklanjanje svih starih predmemorija u sustavu kako bi uređaj mogao stvoriti novije predmemorije kompatibilne u sustavu. Dakle, evo kako to učiniti:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako ste uspješno izbrisali particiju predmemorije, ali telefon se i dalje neće normalno pokrenuti, možete slijediti sljedeći korak. Međutim, ako je zaslon ostao crn i neće reagirati, nemate drugog izbora nego poslati telefon na popravak.

Korak 5: Izvršite glavni reset

Ako svi postupci ne uspiju riješiti problem na vašem uređaju, nemate izbora nego izvršiti složeniju metodu resetiranjem. Resetiranjem sustava izbrisat će se sve datoteke i podaci pohranjeni na vašem telefonu, kao i vraćanje operativnih sustava na zadane postavke. Dakle, prije nego što nastavite s ovom metodom, svakako stvorite sigurnosnu kopiju tako što ćete je prenijeti na SD karticu ili osobno računalo.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nadam se da ovo pomaže.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.