Slučajna isključivanja i ponovna pokretanja mogu biti posljedica problema s baterijom ili nekim komponentama vašeg Samsung Galaxy S7. To bi mogao biti i znak ozbiljnog problema s firmverom koji zahtijeva vašu trenutnu pozornost. Drugim riječima, samo ako nam ovi znakovi ne daju naslutiti u čemu je zapravo problem, zato moramo napraviti neke postupke za rješavanje problema kako bismo barem mogli imati ideju uzrok ili pokretač.
Riješenje: Ako se vaš telefon isključi i ponovno pokrene bez očiglednog razloga, dva su čimbenika koja trebaju uzeti u obzir da li je pokrenut problem, bilo da je firmver uništen ili problem ima sam hardver. Dakle, kako biste utvrdili što je uzrokovalo problem, najbolje što želimo je da isključite problem izvršavanjem postupaka za rješavanje problema. Ali o metodama ne treba brinuti, jer one neće izbrisati vaše važne datoteke ili naštetiti vašem telefonu. Ovo su metode koje biste trebali izvesti:
Korak 1: Punjenjem uređaja provjerite je li baterija neispravna
U ovoj određenoj metodi moramo provjeriti je li baterija neispravna ili ne punjenjem dok se ne napuni. Obično, zbog nedosljednosti baterije i zbog kojih se nisu mogle pokrenuti hardverske komponente, razlog je što se telefon isključuje i ponovno pokreće bez ikakvog traga. Kad je već pun, ne odspajajte ga od punjača i ponovno upotrijebite uređaj te promatrajte javlja li se problem još uvijek. Ako se problem i dalje javlja, sve što trebate jest donijeti ga u trgovinu kako bi tehničar mogao provjeriti uređaj. No, prije nego što to učinite, preporučujemo vam da prvo izvršite postupke za rješavanje problema kako biste uklonili sumnju da ga softver nije pokrenuo problem.
Korak 2: Podignite telefon u sigurnom načinu
Dok ste povezani s punjačem, pokušajte ponovo pokrenuti telefon u sigurnom načinu da biste saznali je li krivac uzrokovao problem. U ovom android okruženju aplikacije treće strane će se deaktivirati i u sustavu će se izvoditi samo unaprijed instalirane aplikacije. Dakle, dok je u ovom načinu rada i vaš se telefon više ne gasi i ponovno pokreće, postoji aplikacija koju trebate pronaći i deinstalirati ako je moguće. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Kad se pojavi logotip Samsung Galaxy S7, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
- Nastavite držati tipku za stišavanje dok ne završi ponovno pokretanje.
- Kad se na zaslonu pojavi "Sigurni način", odmah otpustite tipku za stišavanje.
Ali ako se ništa ne promijeni, a telefon se i dalje isključi i ponovno pokrene, možete prijeći na sljedeću metodu.
Korak 3: Pokušajte očistiti particiju sistemske predmemorije
Sistemske predmemorije privremene su datoteke koje je vaš telefon stvorio i pohranio u direktorij uređaja kako bi mogao raditi glatko i učinkovito. Dakle, ako su ove predmemorije uništene ili zastarjele, postoji mogućnost da se na vašem uređaju pojave nedosljednosti bez vidljivog razloga. Dok će se ovom metodom sve stare datoteke izbrisati s particije, tako da uređaj može stvarati novije i svježe predmemorije. Ali ne brinite da se sve vaše važne datoteke neće ukloniti. Evo kako brišete sistemske predmemorije:
- Isključite telefon.
- Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
- Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
- Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.
Korak 4: Resetirajte uređaj
Zapamtite, resetiranje možete izvršiti ako svi postupci ne uspiju riješiti problem s telefonom. Ovim će se izbrisati sve datoteke i podaci pohranjeni na vašem uređaju, uključujući one aplikacije koje ste preuzeli iz Trgovine Play. Znači, vratit ćete sustav na tvorničke postavke i prije nego što to učinite, preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju tako što ćete je sve prenijeti na računalo ili SD karticu.
- Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
- Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
- Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
- Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.
Nakon resetiranja pažljivo promatrajte ostaje li problem i dalje. Ako je tako, najbolje što biste trebali učiniti jest posjetiti najbližu trgovinu u vašem mjestu kako bi ih tehničar mogao provjeriti.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
