Sadržaj

• Rješavanje problema s odbačenim pozivima na Galaxy S7

Dosta je korisnika #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) koji se žale na odustajanje od poziva. Mnogi su rekli da se problem javlja slučajno, ali događa se svakodnevno, dok su drugi izvijestili da ga imaju svakih nekoliko dana ili tako nekako. Stvar je u tome što postoji nekoliko čimbenika koji mogu dovesti do ovog problema; to može biti mrežni problem, slab prijem signala, problem s hardverom telefona (posebno antenom) ili problem s firmverom koji se mogao dogoditi nakon ažuriranja.

Rješavanje problema s odbačenim pozivima na Galaxy S7

U osnovi je svrha ovog vodiča za rješavanje problema znati koji je krivac i nakon što to utvrdimo, znat ćemo trebate li o tome posjetiti tehničara ili poduzeti neke postupke koji to mogu popraviti. Opet, pažljivo promatranje važno je za poznavanje stvarnog problema ovdje. To je rečeno, evo što mislim da biste trebali učiniti ...

Korak 1: Provjerite signal odmah nakon što je poziv pao

Naravno, kada telefon izgubi signal tijekom poziva, on će biti isključen. Dakle, nakon što je poziv pao, odmah provjerite signalne trake na statusnoj traci. Ako se signal izgubio, postoje pitanja na koja trebate odgovoriti;

• Je li prijem loš u vašem području?
• Jeste li tijekom poziva bili u zatvorenom prostoru (tj. Sobi ili zgradi okruženi debelim zidovima ili staklom)?
• Je li to bio prvi put da je poziv pao?

Samo gledanjem statusne trake možete odmah reći je li vaša slušalica loše primljena. Ako signalne trake ukazuju na to da dobivate 3 bara i manje, to bi mogao biti razlog da se pozivi s vremena na vrijeme smanje. Vaš davatelj usluga može imati rješenje za to ili, barem, rješenje kako poboljšati pokrivenost u vašem području.

S jedne strane, ako ste bili u zatvorenom području kad je poziv pao, slušalica je možda izgubila signal na nekoliko sekundi, zbog čega ste isključeni s onoga s kojim ste razgovarali. Ova vrsta problema je izvan naše kontrole, ali vi sigurno možete nešto poduzeti i mislim da ne moram dalje objašnjavati.

Ako se problem pojavio prvi put, nastavite promatrati svoj telefon i pokušati pronaći uzorak kako i kada se problem javlja. Međutim, ako se to već događa već neko vrijeme i ako vaš telefon ima stvarno dobar prijem, pokušajte napraviti sljedeće korake.

Korak 2: Nazovite svog davatelja usluga i raspitajte se o sljedećim informacijama

Prvo recite predstavniku u čemu je vaš stvarni problem. Ako ste se već puno puta susreli s problemom, recite mu to / joj. Također bi bilo vrlo korisno ako uvrstite svoja zapažanja, primjerice, kada se problem pojavi ili koliko obično traje poziv prije nego što budete prekinuti vezu.

Drugo, raspitajte se o mogućim nadogradnjama ili zastojima u vašem području, posebno ako je problem počeo nedavno. Također pitajte predstavnika jesu li i drugi pretplatnici prijavili isti problem, jer ako je to slučaj, to je vjerojatno problem na mreži i možete biti sigurni da je vaš telefon u redu. Prekidi se događaju cijelo vrijeme i ako nisu bili zakazani, vaš vam pružatelj usluga možda neće reći o tome dok problem ne bude riješen.

Treće, raspitajte se o statusu svog računa. Trebao bi imati dobru reputaciju kako biste mogli uživati ​​u uslugama koje pruža vaš pružatelj usluga. Ako na vašem računu postoje trake, zamolite predstavnika što trebate učiniti da se vrati u dobru reputaciju.

Na kraju, pitajte postoje li stvari koje morate promijeniti (tj. Postavke) na telefonu tako da bude u skladu s mrežnim postavkama. Postoje slučajevi kada vaš davatelj usluga mijenja neke postavke kako bi optimizirao usluge koje nudi i iako bi se te stvari trebale implementirati bežično, problemi se događaju cijelo vrijeme.

Korak 3: Pokušajte izbrisati sistemsku predmemoriju i izvršite glavno resetiranje ako se problem nastavi

Nakon što ste nazvali davatelja usluge i potvrdili ste da s mrežom nema ništa loše, vratite pogled na telefon i napravite ozbiljno rješavanje problema. Ako je problem započeo nakon ažuriranja, moguće je da je uzrok problema oštećena predmemorija sustava.

Iako su ove datoteke potrebne za nesmetan rad telefona, često se oštećuju tijekom ažuriranja ili su možda nekompatibilne s trenutnim firmwareom. Njihovo brisanje je najbolja stvar jer će novi sustav samo stvoriti nove datoteke koje su kompatibilne s njim. Budući da ih ne možete izbrisati jedan po jedan, morate obrisati cijeli direktorij koji ih sadrži i evo kako ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ne postoji jamstvo da se problem može riješiti brisanjem particije predmemorije, pa ako ne uspije, sljedeća stvar koju trebate učiniti je glavno resetiranje. Međutim, prije nego što to zapravo učinite, morate napraviti sigurnosnu kopiju svih podataka i datoteka jer će se svi izbrisati.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Zašto je resetiranje potrebno?

Da biste isključili mogućnost da je problem uzrokovan problemom firmvera. Vraćanje telefona na tvorničke postavke najbolji je način da znate ima li sustav kakve veze s tim. Osim toga, ako ovaj postupak ne uspije, ne preostaje vam ništa drugo nego poslati telefon na popravak, a resetiranje je potrebno da biste izbrisali svoje osobne podatke.

Nadam se da svoj problem možete riješiti bez posjeta trgovini, iako toplo preporučujem da potražite pomoć tehničara ako sve drugo zakaže.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.