Sadržaj

• Ispravljanje pogreške "Nažalost, poruke su zaustavljene" na Galaxy S7
• Aplikacija Galaxy S7 Messages slučajno se zatvara nakon ažuriranja

• Shvatite zašto se na vašem #Samsung #Galaxy S7 (# GalaxyS7) pojavljuje pogreška "Nažalost, poruke su zaustavljene" i naučite kako to popraviti.

• Zašto se aplikacija Poruke slučajno sama zatvara nakon ažuriranja i kako to korisnik može popraviti?

Ispravljanje pogreške "Nažalost, poruke su zaustavljene" na Galaxy S7

Postoji šansa da se radi o jednostavnom padu aplikacije, zato je pametno započeti rješavanje problema sa sigurnije strane. Ali prije nego što to učinimo, evo stvarne poruke koju dobivamo od jednog od naših čitatelja:

Problem: Ne znam jeste li već odgovorili na ovaj problem, ali čini se da moj Samsung Galaxy S7 ima problema sa slanjem / primanjem tekstualnih poruka. Zapravo imam problema s otvaranjem same aplikacije jer me pozdravlja poruka o pogrešci "Nažalost, Poruke su zaustavljene." Čak i kad ponovno pokrenem telefon, pogreška bi se pojavila do trenutka kada otvorim aplikaciju. Ne znam koje podatke moram dati na stranu od onoga što sam vam već dao, ali ako znate kako to popraviti, pomozite mi. Hvala puno! - Josie

Rješavanje problema: Zdravo Josie! Pitamo se kada je i kako započeo problem, jer se ovakvi problemi ne pojavljuju samo bez ikakvog razloga. Stvari poput ažuriranja firmvera, ažuriranja aplikacija, pregrijavanja itd. Mogu dovesti do ovog problema. Međutim, vaš se čini kao jednostavan problem s aplikacijom. Nastavite čitati u nastavku kako biste saznali kako ga riješiti.

1. korak: Ponovo pokrenite telefon

Ako se ovo prvi put pokazalo da je problem, nemojte još raditi ništa složeno. Umjesto toga, ponovno pokrenite telefon, jer to može biti običan kvar aplikacije koji se može popraviti jednostavnim postupkom za rješavanje problema, poput ponovnog pokretanja.

Korak 2: Dizanje uređaja u sigurnom načinu

Ovo zapravo nije rješenje, već način da saznate zašto se pogreška pojavljuje. Ovim ćete moći izolirati problem. Važno je znati imaju li preuzete aplikacije veze s njima ili su to samo problemi s unaprijed instaliranim aplikacijama i firmwareom. Dakle, pokušajte slijediti korake u nastavku za pokretanje uređaja u sigurnom načinu i dalje ga promatrati:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Korak 3: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Messages

U slučaju da se problem i dalje javlja u sigurnom načinu, pokušajte očistiti predmemoriju i podatke aplikacije Messages jer možda jedino ima problema. Ovaj postupak vratit će aplikaciju na tvorničke postavke i možda će vam trebati samo da je popravite.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite Poruke.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Korak 4: Resetirajte telefon da biste vratili sve na zadane postavke

Nakon što izvršite korake od 1 do 3, a problem i dalje ostaje, vrijeme je da resetirate uređaj da biste ga vratili na zadane postavke i riješili se datoteka, predmemorije i podataka koji bi mogli uzrokovati problem. Iako smo već učinili nekoliko stvari, još uvijek ne znamo što zapravo uzrokuje problem i ovo je vaše posljednje sredstvo.

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Uklonite svoj Google račun.
3. Isključite zaključavanje zaslona.
4. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
6. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
7. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
8. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
9. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
10. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
11. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
12. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nadam se da vam ovaj vodič može pomoći. Ako ne, vrijeme je da pošaljete telefon na popravak.

Aplikacija Galaxy S7 Messages slučajno se zatvara nakon ažuriranja

Ažuriranja bi trebala riješiti probleme, ali čini se da donose nova, a ovo ovdje je samo jedno od njih. Zapravo, ovo je pitanje jednako kao i gore. Jedina je razlika što nema poruke o pogrešci. Evo kako naš čitatelj opisuje svoj problem:

Problem: Koristim Galaxy S7. Ažurirao se prije nekoliko dana i pomislio sam da je sve u redu nakon što sam ga preuzeo. I dalje sam mogao koristiti druge usluge svog telefona poput poziva, facebooka, twittera, glazbe, interneta itd., Ali kad sam primio poruku i pokušao je otvoriti, aplikacija se sama zatvorila. Ponovo sam ga otvorio i otvorio se, ali nekoliko trenutaka kasnije, opet se zatvorio. Spustio sam telefon i završio ono na čemu sam radio. Kad ponovno upotrijebim telefon i pokušam poslati sinu poruku, aplikacija se zatvorila onog trenutka kad sam pritisnula send. Navečer sam pitala sina je li primio moju poruku, nije. Pa, u čemu je problem?  

Rješavanje problema: Na temelju vašeg opisa mislim da je uzrok tome predmemorija sustava. Predmemorije se lako oštete tijekom ažuriranja, a kada ih novi sustav koristi, dolazi do sukoba i to je samo jedan od rezultata. Stoga vam predlažem da prvo izbrišete sve predmemorije slijedeći ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ne brinite, niti jedna datoteka, aplikacija ili podaci neće se izbrisati. Sigurno je No, u slučaju da problem ostane i nakon toga, morate slijediti isti postupak rješavanja problema kao i gore.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.