- Saznajte kako riješiti poruku pogreške "Nažalost, poruke su zaustavljene" na #Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge).
- Znajte što učiniti kako biste spriječili da telefon automatski pretvara SMS u MMS.
- Evo što trebate učiniti ako ne možete poslati tekstnu poruku određenoj osobi.
- Kako riješiti problem koji uključuje vaš S7 Edge koji ne reproducira zvuk obavijesti kad stignu nove poruke.
- Saznajte kako popraviti telefon koji automatski briše tekstualne poruke i kada se izbrisani tekstovi ponovo pojave.
A: To bi mogao biti samo jednostavan problem zbog rušenja aplikacije, pogotovo što nikada niste naveli što ga je uzrokovalo, kada je i kako započelo. Vjerojatno ne znate razlog zašto se ova pogreška stalno pojavljuje. Prvo što morate učiniti je riješiti problem aplikacije Messages; trebate očistiti njegovu predmemoriju i podatke.
- Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
- Pronađite i dodirnite Postavke.
- Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
- Prijeđite prstom do kartice SVE.
- Pronađite i dodirnite Poruke.
- Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
- Zatim dodirnite Pohrana.
- Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.
Napominjemo da možete izgubiti sve poruke slijedeći gornje korake i ne postoji jamstvo da će problem biti riješen, no to je nužan potez. U slučaju da se pogreška i dalje pojavljuje, morate izolirati problem. Pokušajte otkriti je li na neki način povezan s nekom od vaših preuzetih aplikacija, pa pokrenite telefon u sigurnom načinu:
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
- Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
- Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".
Ako se pogreška i dalje pojavljuje u sigurnom načinu, to znači da problem uzrokuje jedna od unaprijed instaliranih aplikacija ili je možda problem na razini firmvera. U tom slučaju morate resetirati telefon.
- Napravite sigurnosnu kopiju podataka.
- Uklonite svoj Google račun.
- Isključite zaključavanje zaslona.
- Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
- Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
- Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
- Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
- Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.
Q: “Prilikom slanja SMS-ova pomoću instalirane aplikacije za razmjenu poruka aplikacija šalje tekst kao mms. Čini se da nema razloga zašto to čini, učinio je to kad je poslao samo tekst ili tekst i emojije, iako je prethodni tekst sa sličnim sadržajem istom primatelju išao kao tekst. Može li se funkcija mms isključiti? Moj operater naplaćuje mms, ali ne i tekstove, tako da zapravo ne želim da mms bude omogućen.”
A: Najsigurniji način za "isključivanje" ili onemogućavanje MMS-a je onemogućavanje mobilnih podataka. Ili možete promijeniti postavku u Porukama i onemogućiti "Automatsko pretvaranje u MMS".
Danas se tekst sa slikama, emojijima, posebnim znakovima ili grupnim porukama smatraju MMS-om.
Q: “Ne mogu poslati tekstualne poruke jednoj osobi. Može primati njene SMS poruke, ali ne prima moje. Ona je već bila u trgovini AT&T, a ja sam već bio u Verizonu i nitko to ne može shvatiti.”
A: Pošaljite sebi tekstualnu poruku da biste provjerili prolazi li je i zapravo je primite. Ako možete, onda je problem u njezinu telefonu, a ne u vašem. Zamolite je da provjeri je li vaš broj blokiran u njezinu telefonu. Žao mi je, ali to je jedino što vam o tome možemo reći jer ne znamo što je ovdje uopće telefon.
Q: “Znam da duže primam obavijesti da sam dobio novu tekstualnu poruku. Provjerio sam sve svoje postavke i uključene su obavijesti i push obavijesti. I dalje dobivam upozorenja od SnapChata i drugih sličnih, samo ne od svojih tekstualnih poruka.”
A: Obavijesti poruka možda su iz nekog razloga blokirane. Slijedite korake u nastavku da biste ga deblokirali:
- Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
- Pronađite i dodirnite Postavke.
- Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
- Prijeđite prstom do kartice SVE.
- Pronađite i dodirnite Poruke.
Q: “Bio sam u AT&T-u, ali prije nekoliko dana prešao sam na Straight Talk. Ne mogu slati / primati mms. Promijenio sam postavke APN-a i radio je prvi dan. Razgovarao sam sa Straight Talkom i dali su mi sve nove informacije o APN-u. Nakon promjene postavki, još uvijek nisam u mogućnosti raditi mms. Ima li prijedloga?”
A: To još uvijek ima neke veze s postavkama APN-a na vašem telefonu i nitko vam ne može pomoći bolje od ljudi izravnog razgovora. Dakle, ponovno nazovite tehničku podršku i recite im da vam to ne ide. Postoji jedan trik u tome i nažalost, to može učiniti samo vaš pružatelj usluga; vaš račun samo treba deaktivirati i ponovno aktivirati da bi usluge funkcionirale.
Q: “Imam problem s tekstualnim porukama koje ih sami brišu, a postoje slučajevi kada se u mojim porukama ponovo pojavljuju čitavi tekstualni razgovori koji su danima brisani. Generalno sam resetirao svoj telefon prije otprilike tjedan dana i nije riješio nijedan problem. Ne znam što da radim.”
A: Nakon što ste izvršili glavni reset, zasigurno još nemate poruka, zar ne? Kako bi se mogao pojaviti problem ako u pristigloj pošti nema poruka ili čak ako ih imate nekoliko, koliko često se poruke brišu i ponovno pojavljuju? Potrebno nam je više informacija o problemu kako bismo mogli odrediti u čemu je problem.
Predlažem da ponovno izvršite glavno resetiranje i pošaljete poruku na svoj broj te provjerite hoće li se ta poruka izbrisati i ponovo pojaviti. Također, pokušajte provjeriti jesu li datum i vrijeme na vašem telefonu točni.
Q: “Upravo promijenjen s T-Mobile iPhone 5s (uf! Nema problema, ali suprug je idiot koji pokušava uštedjeti $ mjesečno!) U Sprint je dobio nove Samsung Galaxy S7 Edge telefone (lijep telefon, ali toliko tehničkih stvari 2 uči i bolji sam od mnogih . lol).
U svakom slučaju hvala na pomoći! Preuzeo sam Zedge melodije zvona / obavijesti koje su mi se svidjele i koje sam dodao. Čini se da čujem dobro, ali ikone tekstualnih poruka na zaslonu ne upozoravaju kad je primljena nova tekstualna poruka. Kako popraviti molim? Isključio / uključio sam telefon i nisam pomogao.”
A: Čini se da su obavijesti za tekstne poruke blokirane, pa slijedite korake u nastavku i deblokirajte obavijesti.
- Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
- Pronađite i dodirnite Postavke.
- Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
- Prijeđite prstom do kartice SVE.
- Pronađite i dodirnite Poruke.
Q: “Poslat ću više poruka svom dečku, ali on ne prima nijednu.”
A: Pokušajte poslati SMS na svoj broj, ako prođe i možete ga primiti, onda je problem u telefonu vašeg dečka, a ne u vašem. U suprotnom, obratite se svom davatelju usluga jer nam niste pružili dovoljno podataka da bismo pronašli rješenje.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
