• Saznajte kako riješiti poruku pogreške "Nažalost, poruke su zaustavljene" na #Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge).
• Znajte što učiniti kako biste spriječili da telefon automatski pretvara SMS u MMS.
• Evo što trebate učiniti ako ne možete poslati tekstnu poruku određenoj osobi.
• Kako riješiti problem koji uključuje vaš S7 Edge koji ne reproducira zvuk obavijesti kad stignu nove poruke.
• Saznajte kako popraviti telefon koji automatski briše tekstualne poruke i kada se izbrisani tekstovi ponovo pojave.

A: To bi mogao biti samo jednostavan problem zbog rušenja aplikacije, pogotovo što nikada niste naveli što ga je uzrokovalo, kada je i kako započelo. Vjerojatno ne znate razlog zašto se ova pogreška stalno pojavljuje. Prvo što morate učiniti je riješiti problem aplikacije Messages; trebate očistiti njegovu predmemoriju i podatke.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite Poruke.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Zatim dodirnite Pohrana.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Napominjemo da možete izgubiti sve poruke slijedeći gornje korake i ne postoji jamstvo da će problem biti riješen, no to je nužan potez. U slučaju da se pogreška i dalje pojavljuje, morate izolirati problem. Pokušajte otkriti je li na neki način povezan s nekom od vaših preuzetih aplikacija, pa pokrenite telefon u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Ako se pogreška i dalje pojavljuje u sigurnom načinu, to znači da problem uzrokuje jedna od unaprijed instaliranih aplikacija ili je možda problem na razini firmvera. U tom slučaju morate resetirati telefon.

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Uklonite svoj Google račun.
3. Isključite zaključavanje zaslona.
4. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.

1. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
2. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.

BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

1. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
2. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
3. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
4. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
5. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Q: “Prilikom slanja SMS-ova pomoću instalirane aplikacije za razmjenu poruka aplikacija šalje tekst kao mms. Čini se da nema razloga zašto to čini, učinio je to kad je poslao samo tekst ili tekst i emojije, iako je prethodni tekst sa sličnim sadržajem istom primatelju išao kao tekst. Može li se funkcija mms isključiti? Moj operater naplaćuje mms, ali ne i tekstove, tako da zapravo ne želim da mms bude omogućen.”

A: Najsigurniji način za "isključivanje" ili onemogućavanje MMS-a je onemogućavanje mobilnih podataka. Ili možete promijeniti postavku u Porukama i onemogućiti "Automatsko pretvaranje u MMS".

Danas se tekst sa slikama, emojijima, posebnim znakovima ili grupnim porukama smatraju MMS-om.

Q: “Ne mogu poslati tekstualne poruke jednoj osobi. Može primati njene SMS poruke, ali ne prima moje. Ona je već bila u trgovini AT&T, a ja sam već bio u Verizonu i nitko to ne može shvatiti.”

A: Pošaljite sebi tekstualnu poruku da biste provjerili prolazi li je i zapravo je primite. Ako možete, onda je problem u njezinu telefonu, a ne u vašem. Zamolite je da provjeri je li vaš broj blokiran u njezinu telefonu. Žao mi je, ali to je jedino što vam o tome možemo reći jer ne znamo što je ovdje uopće telefon.

Q: “Znam da duže primam obavijesti da sam dobio novu tekstualnu poruku. Provjerio sam sve svoje postavke i uključene su obavijesti i push obavijesti. I dalje dobivam upozorenja od SnapChata i drugih sličnih, samo ne od svojih tekstualnih poruka.”

A: Obavijesti poruka možda su iz nekog razloga blokirane. Slijedite korake u nastavku da biste ga deblokirali:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite Poruke.

Q: “Bio sam u AT&T-u, ali prije nekoliko dana prešao sam na Straight Talk. Ne mogu slati / primati mms. Promijenio sam postavke APN-a i radio je prvi dan. Razgovarao sam sa Straight Talkom i dali su mi sve nove informacije o APN-u. Nakon promjene postavki, još uvijek nisam u mogućnosti raditi mms. Ima li prijedloga?”

A: To još uvijek ima neke veze s postavkama APN-a na vašem telefonu i nitko vam ne može pomoći bolje od ljudi izravnog razgovora. Dakle, ponovno nazovite tehničku podršku i recite im da vam to ne ide. Postoji jedan trik u tome i nažalost, to može učiniti samo vaš pružatelj usluga; vaš račun samo treba deaktivirati i ponovno aktivirati da bi usluge funkcionirale.

Q: “Imam problem s tekstualnim porukama koje ih sami brišu, a postoje slučajevi kada se u mojim porukama ponovo pojavljuju čitavi tekstualni razgovori koji su danima brisani. Generalno sam resetirao svoj telefon prije otprilike tjedan dana i nije riješio nijedan problem. Ne znam što da radim.”

A: Nakon što ste izvršili glavni reset, zasigurno još nemate poruka, zar ne? Kako bi se mogao pojaviti problem ako u pristigloj pošti nema poruka ili čak ako ih imate nekoliko, koliko često se poruke brišu i ponovno pojavljuju? Potrebno nam je više informacija o problemu kako bismo mogli odrediti u čemu je problem.

Predlažem da ponovno izvršite glavno resetiranje i pošaljete poruku na svoj broj te provjerite hoće li se ta poruka izbrisati i ponovo pojaviti. Također, pokušajte provjeriti jesu li datum i vrijeme na vašem telefonu točni.

Q: “Upravo promijenjen s T-Mobile iPhone 5s (uf! Nema problema, ali suprug je idiot koji pokušava uštedjeti $ mjesečno!) U Sprint je dobio nove Samsung Galaxy S7 Edge telefone (lijep telefon, ali toliko tehničkih stvari 2 uči i bolji sam od mnogih . lol).

U svakom slučaju hvala na pomoći! Preuzeo sam Zedge melodije zvona / obavijesti koje su mi se svidjele i koje sam dodao. Čini se da čujem dobro, ali ikone tekstualnih poruka na zaslonu ne upozoravaju kad je primljena nova tekstualna poruka. Kako popraviti molim? Isključio / uključio sam telefon i nisam pomogao.”

A: Čini se da su obavijesti za tekstne poruke blokirane, pa slijedite korake u nastavku i deblokirajte obavijesti.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite Poruke.

Q: “Poslat ću više poruka svom dečku, ali on ne prima nijednu.”

A: Pokušajte poslati SMS na svoj broj, ako prođe i možete ga primiti, onda je problem u telefonu vašeg dečka, a ne u vašem. U suprotnom, obratite se svom davatelju usluga jer nam niste pružili dovoljno podataka da bismo pronašli rješenje.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.