Sadržaj

• Galaxy S7 Edge zaglavio se u Samsungovom logotipu i mutnom plavom ekranu

Primili smo dosta pritužbi vlasnika Samsung Galaxy S7 Edgea i mnogi problemi zapravo nisu toliko česti. Naravno, postoji mogućnost da su se ti problemi dogodili zbog nemara korisnika, ali također moramo uzeti u obzir činjenicu da su se mnogi problemi o kojima su izvještavali naši čitatelji pokazali nakon ažuriranja Nougata.

Ne kažemo da je to problem firmvera, ali uvijek postoji mogućnost da se tijekom ažuriranja moglo dogoditi nešto što je pokrenulo te probleme. U ovom postu pozabavit ću se problemom koji uključuje Galaxy S7 Edge koji se zaglavio na logotipu i ima mutni zaslon, prema mišljenju korisnika. Pokušat ćemo ispitati svaku mogućnost i isključiti ih jednu po jednu dok ne dođemo do točke u kojoj ćemo lako moći utvrditi u čemu je zapravo problem.

Dakle, ako posjedujete ovakav telefon i trenutno vas muči sličan problem, nastavite čitati u nastavku jer ćemo vam možda moći pomoći s njim.

Ali prije svega, ako imate još jedan problem s telefonom, navratite na našu stranicu za rješavanje problema S7 Edge jer smo već riješili stotine problema koje su prijavili vlasnici. Šanse su da na našoj web stranici već postoje rješenja ili barem postoje slični problemi koje smo već riješili.Dakle, pokušajte pronaći one koji su slični ili povezani s vašim problemom. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem upitnika s Android problemima.

Galaxy S7 Edge zaglavio se u Samsungovom logotipu i mutnom plavom ekranu

Problem: Ažurirao sam sistemski softver na Samsung S7 Edgeu i odjednom je zapeo. Samo prikazuje mutni plavi zaslon s mutnim android logotipom i govori da instaliram ažuriranje sustava. Ali nema znakova ažuriranja. Zaslon nije ni jasan, izgleda kao tv kanal s nedostatkom kabelskog signala. Pokušao sam tipku za uključivanje, ali ništa ne radi. Što da napravim? Molimo odgovorite što prije.

Riješenje: Na temelju simptoma koji prikazuje vaš telefon čini se da se problem pokrenuo zbog zastarjelih datoteka i podataka u sustavu. No budući da je problem započeo tijekom postupka ažuriranja, velika je vjerojatnost da se radi samo o softverskom problemu. Jedan od razloga što se to događa je taj što se firmware možda ruši i zato se vaš telefon ne može pravilno pokrenuti. Međutim, ne trebate se brinuti zbog ovog problema, jer se to može riješiti jednostavnim postupcima bez dovođenja telefona na popravak. Dakle, da bismo izolirali problem, želimo da slijedite ove metode:

Korak 1: Prisilno ponovno pokrenite telefon

Ovo je simulirani postupak izvlačenja baterije u kojem zatvara sve aplikacije koje rade u pozadini i osvježava memoriju vašeg telefona. Ako je problem uzrokovan kvarom u sustavu, tada bi ga ovaj način mogao riješiti. Da biste to učinili, jednostavno pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje zvuka 10 sekundi i pričekajte dok se ponovno ne pokrene. Nakon toga pokušajte provjeriti je li zaslon telefona još uvijek u plavoj boji. Ako je tako, možete prijeći na sljedeću metodu.

Korak 2: Pokušajte ga pokrenuti u sigurnom načinu

Ovaj put ćemo pokrenuti vaš telefon u sigurnom načinu kako bismo mogli provjeriti je li jedan od preuzetih programa koje ste instalirali glavni faktor nastanka problema. Ali imajte na umu, ovo je samo android okruženje u kojem će se sve aplikacije trećih strana privremeno onemogućiti, a ugrađene aplikacije će se pokretati u sustavu. Dakle, ako zaslon vašeg telefona normalno funkcionira dok je u ovom načinu rada, očito postoji krivac kojeg trebate pronaći i deinstalirati. Evo kako pokrenuti sustav u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7 Edge’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Korak 3: Obrišite particiju sistemske predmemorije

U ovom postupku moramo izbrisati sve predmemorije sustava kako bi datoteke koje vaš telefon koristi bile nove i mogle se lako učitati u firmware. Dakle, ako su oštećene predmemorije uzrokovale problem, onda bi ga ova metoda sigurno riješila. Ovom metodom ne brišemo samo zastarjele predmemorije u sustavu, već i provjeravamo nije li oštećena hardverska komponenta koja je pokrenula problem. Ako se uređaj normalno pokrene, to je jasan pokazatelj da se radi isključivo o softverskom problemu. Evo kako brišete sistemske predmemorije:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon toga pažljivo promatrajte ima li vaš telefon i dalje plavi zaslon i ne reagira, jer ako jest, prijeđite na posljednju metodu.

Korak 4: Glavni reset telefona

Ne zaboravite da možete resetirati telefon ako sve gore navedene procedure ne mogu riješiti problem. To će vratiti vaš uređaj na zadane postavke, što znači da će se izbrisati sve datoteke i podaci pohranjeni u internoj memoriji vašeg telefona, uključujući vaše kontakte, glazbu, videozapise i aplikacije. Dakle, prije nego što nastavite s koracima, htjeli bismo da prvo napravite sigurnosnu kopiju kako biste je mogli vratiti ako je problem riješen. Evo kako:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako se problem nastavi javljati nakon svih ovih postupaka, vratite telefon u trgovinu i provjerite je.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.