Sadržaj

• Kako riješiti problem Galaxy S7 Edge koji prikazuje pogrešku "Nažalost, kontakti su zaustavljeni"

Poruka pogreške "Nažalost, poruke su zaustavljene" pojavljuje se na svim Android pametnim telefonima i uključuje Samsung Galaxy S7 Edge.Često se događa kada koristite aplikaciju, u ovom slučaju aplikaciju Messages ili zadanu aplikaciju za razmjenu poruka na vašem S7 Edgeu. Ovaj se problem uglavnom pojavljuje nakon ažuriranja softvera jer su možda ostale neke privremene datoteke sustava koje nisu izbrisane tijekom postupka ažuriranja. Dakle, čak ni vrhunske specifikacije Samsung Galaxy S7 Edge ne mogu izbjeći ovu vrstu problema.

Rješavanje problema: Jeste li se prvi put susreli s ovakvim problemom? Ako je to slučaj, vaš uređaj možda ima problema sa softverom i može se riješiti. Ali ne ostavljajte po strani nikakve druge ozbiljne probleme koji bi mogli pokvariti uređaj ili ga čak opeći. Ono što morate učiniti je očistiti predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka, to je najlakši korak, ali najčešće najučinkovitije rješenje problema. Evo koraka kako to učiniti:

1. Idite na Aplikacije
2. Dodirnite Postavke
3. Dodirnite Aplikacije
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija
5. Idite na karticu SVE
6. Kad uđete u karticu SVE, započnite s pretraživanjem aplikacije Messaging
7. Dodirnite aplikaciju Poruke
8. Dodirnite Izbriši predmemoriju
9. Dodirnite Izbriši podatke
10. Vratite se na glavni zaslon

Izborniku Postavke možete pristupiti i putem ploče s obavijestima.

1. Prijeđite prstom prema dolje po ploči s obavijestima
2. Dodirnite ikonu zupčanika za pristup Postavkama
3. Dodirnite Aplikacije
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija

Nakon što završite, možete pokušati koristiti svoju aplikaciju za razmjenu poruka na vašem Samsung Galaxy S7 Edge.

Korak 1: Pokrenite telefon u sigurnom načinu

Ako se problem i dalje dogodi nakon brisanja predmemorije i podataka, postoji vjerojatnost da su ga uzrokovale aplikacije trećih strana. Postoje ove aplikacije koje sadrže zlonamjerni softver ili virus koji mogu pokvariti sustav i moglo bi biti najgore. Da biste provjerili je li krivac aplikacija treće strane, uređaj morate pokrenuti u sigurnom načinu, privremeno će onemogućiti sve instalirane aplikacije treće strane i utvrditi hoće li uređaj raditi bez problema. Dok ste u ovom načinu, možete lako deinstalirati sumnjive aplikacije i trajno ih ukloniti kako biste izbjegli ponavljanje problema. Slijedite korake u nastavku kako se pokreće u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Korak 2: Pokrenite ga u načinu oporavka i pokušajte obrisati sistemsku predmemoriju

Ova metoda je poput brisanja vaše pojedinačne predmemorije i podataka aplikacije, ali jedina razlika je u tome što brišete ukupne datoteke sistemske predmemorije. U načinu oporavka možete odabrati i glavno resetiranje uređaja, ali to bi bilo posljednje sredstvo ako se problem i dalje javlja nakon brisanja predmemorije sustava. Evo koraka kako to učiniti:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Korak 3: Izvršite glavno resetiranje na telefonu

Nakon što ste slijedili sve gore spomenute korake i problem je ostao, morate izvršiti glavno resetiranje uređaja. Ovo je posljednje utočište koje morate učiniti prije nego što uređaj odnesete tehnologiji. No, prije nego što nastavite s resetiranjem uređaja, toplo preporučujemo da prvo napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka, poput fotografija, kontakata itd., I spremite ih na SD karticu ili vanjski hardverski uređaj.

Vratit će vaš uređaj na zadane vrijednosti kao i prvi put kad ste ga dobili. Evo koraka kako svladati resetiranje:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Kako riješiti problem Galaxy S7 Edge koji prikazuje pogrešku "Nažalost, kontakti su zaustavljeni"

Problem: Poruka pogreške "Nažalost, kontakti su se zaustavili" pojavljuje se kad god pokušam odabrati kontakte s popisa. Međutim, kad samo ručno unesem broj, poruka prolazi kroz minus ove pogreške. Nisam siguran što se dogodilo, ali mislim da je postojalo ažuriranje prije ovog problema. Kako to mogu popraviti?

Rješavanje problema: Krenimo ravno na vaš problem. Možda imate problem sa softverom koji je pokrenuo ovu poruku o pogrešci zbog oštećenih ili oštećenih datoteka. Ako ste nedavno preuzeli ažuriranje softvera, možda je iz nekog razloga prekinuto ili preuzimanje nije završeno. Možete pokušati ponovo preuzeti ažuriranje softvera, ali prije nego što to učinite, uređaj možete pokrenuti u načinu oporavka i očistiti datoteke predmemorije sustava.

Također je moguće da se radi samo o problemu aplikacije, kao što ste rekli, pogreška se pojavljuje samo kad pokušate odabrati kontakt s popisa kontakata kad god pokušate poslati tekstualnu poruku. Da biste to učinili, morate pokušati očistiti predmemoriju i podatke aplikacija Kontakti, a ako to neće uspjeti, prijeđite na aplikaciju Messages:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite Kontakti.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.