• Kako riješiti problem s # Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) koji više ne može priložiti avatare koje je kreirao #Bitmoji pomoću aplikacije za razmjenu poruka.
• Što učiniti ako vam telefon neprestano govori da imate puno aplikacija koje treba ažurirati.
• Što biste trebali učiniti ako vaš potpuno novi telefon ne može proći niti postupak početnog postavljanja.
• S7 Edge trebao bi sigurnosno kopirati fotografije noću putem Wi-Fi mreže, ali sada se sinkronizira svake 3 minute.
• Jedan od naših čitatelja pita se postoji li opcija koja bi mu omogućila prijelaz na sljedeću nepročitanu poruku nakon brisanja i postoji li kontinuirano pomicanje i dalje na S7 Edgeu.

Q: “Instalirao sam aplikaciju za avatar Bitmoji, slijedio sam korake za rješavanje problema koje je poslala tvrtka i još uvijek ništa. Kada idem priložiti bitmoji tekstualnoj poruci, kaže se "ne mogu priložiti datoteku", ali se pridruži meni, WhatsAppu, Facebooku itd. Nisam siguran što nije u redu. Resetirao sam, promijenio tipkovnicu i promijenio aplikaciju. Ništa to ne popravlja.”

A: Mnogo je ljudi koji su se susreli s ovim problemom. Većina ih je rekla da su donedavno mogli koristiti aplikaciju i pridavati bitmojije svom tekstu. Većina onih koji su se žalili vlasnici su Galaxyja, što nas je natjeralo da povjerujemo kako se radi o problemu s firmverom, jer mnoga izvješća ukazuju da su nedavno ažurirali svoj uređaj, a onda se dogodio taj problem.

Pod pretpostavkom da se radi o problemu povezanom s firmverom, to se ne može popraviti dok Samsung ne pokrene još jedno ažuriranje ili Bitmojijev programer ne izda još jedno ažuriranje koje će se također riješiti. Međutim, da biste isključili mogućnost da se radi samo o aplikaciji, pokušajte sljedeće:

1. Zatvorite Bitmoji i otvorite ga ponovo.
2. Pokušajte putem Trgovine Play provjeriti je li dostupno ažuriranje za aplikaciju i instalirajte ga.
3. Obrišite predmemoriju i podatke.
4. Deinstalirajte ga i ponovo instalirajte.

Q: “Telefon mi govori da imam na raspolaganju 33 ažuriranja za galaksiju, ali kad odem na stranicu s ažuriranjima, postoje samo 2 aplikacije koje trebaju ažuriranja. Ažurirao sam ih i sljedeći dan mi je rekao da imam na raspolaganju 33 ažuriranja.”

A: Vidite li obavijest ili web stranicu? Ako vas je potonje potaknulo, to bi mogao biti oglas ili nešto što vam govori da nešto preuzmete nakon što posjetite stranicu. Kao što ste rekli, već ste saznali da postoje samo 2 ažuriranja i ako pod "galaxy updates" mislite na Samsung aplikacije, tada bi ih u vašem telefonu bilo 33. Možete pokušati otvoriti Trgovinu Play i otići na stranicu Moje aplikacije i provjeriti postoje li aplikacije koje je potrebno ažurirati. Nakon što to učinite i vidite istu obavijest, to doista mora biti oglas.

Ako je to bila obavijest, samo provjerite jeste li ažurirali svaku aplikaciju, a zatim izbrišite particiju predmemorije da biste se riješili starih predmemorija:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Q: “Novi telefon. Kada dodajem svoj postojeći Google račun, unosim Gmail adresu e-pošte i pritisnite next. Ne dolazi do sljedećeg zaslona za unos lozinke. Isto ako umjesto toga pokušam koristiti isti zaslon za stvaranje novog računa. Pokušao sam resetirati tvorničke postavke i onemogućio je dvofaktorsku provjeru autentičnosti.”

A: Čini se da je to problem s firmverom i jedino što možete učiniti je zamijeniti ga novim, dok još uvijek možete. Nema smisla rješavati probleme s potpuno novim telefonom koji već ima problema.

Q: “Moj je telefon postavljen na sigurnosno kopiranje samo slika i informacija noću putem Wi-Fi-ja. Umjesto toga, sinkronizira se otprilike svake tri minute. Nemam sve što znam raditi i slijedio sam upute za instrukcijama na mreži. Puno vam hvala što ste stvorili ovaj forum, već ste mi pomogli s nekoliko telefona! Molim te, javi mi svoje misli, Christine.”

A: Ako upotrebljavate Google fotografije za upravljanje slikama i sigurnosnim kopijama, mislim da nema mogućnost zakazivanja postupka izrade sigurnosnih kopija, iako ga možete postaviti za sigurnosno kopiranje samo na Wi-Fi mreži ili mobilnim podacima. Ako ste veći dio dana povezani s mobilnim podacima i Wi-Fi imate pristup samo noću, samo trebate provjeriti da li je aplikaciji Fotografije dopušteno sigurnosno kopiranje slika čak i preko mobilnih podataka. To morate promijeniti u samo Wi-Fi.

S druge strane, ako upotrebljavate drugu aplikaciju, koliko god možemo, zaista vam ne možemo pomoći jednostavno zato što nemamo pojma o kojoj se aplikaciji radi.

Q: “2 pitanja / prekidači.

1. Kako prijeći na sljedeću nepročitanu poruku nakon brisanja e-pošte, umjesto da se svaki put vraćate u pristiglu poštu.
2. Kako napraviti rotaciju zaslona za kontinuirano pomicanje kao na S5. (Pomicanje od stranice 1 do stranice 5 bez potrebe da idete skroz lijevo).“

A: Što se tiče problema s e-poštom, ne postoji postavka koja bi vam omogućila da automatski prebacite (otvorite) na sljedeću nepročitanu poruku nakon brisanja. Bit ćete dovedeni u pristiglu poštu da biste vidjeli zaglavlja drugih poruka, bez obzira jesu li pročitane ili nepročitane.

Što se tiče drugog problema, ako ste mislili na kontinuirano pomicanje, takva značajka više ne postoji na inačicama S7. Samsung ga je iz nekog razloga oduzeo, iako sam ga i sam smatrao korisnim.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.